科级干部执行力PPT课件.ppt

高效执行力 1 关于培训 一位行为科学家统计 人得到的信息三个月后 你听到的留住5 你读到的留住10 你看到的留住20 你讨论的留住40 你实施的留住70 你传授的留住90 2 关于学习 讲义上的知识 课堂上的知识 自己从中感悟到知识 自己的计划与行动 行动 总结 3 4 5 谁也无法说服他人改变 人们最大的恐惧是不敢接受变化世界上的一切都在变 打开心门 接受改变 6 什么是执行力 培训目标 如何提升执行力 执行不力的现象及原因 7 论先后 知为先 论轻重 行为重 知之不若行之 知之不行 虽敦必困 荀况 朱熹 导言 8 管理者的执行力决定公司组织的执行力 个人的执行力则是个人成功的关键 关注执行力就是关注企业和个人的成功 杰克 韦尔奇 在未来的10年内 我们所面临的挑战就是执行力 导言 比尔 盖茨 9 执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分 它是目标和结果之间 不可缺失的一环 拉里 博西迪 拉姆 查兰执行就是把战略转化为行动计划 并对其结果进行测量 郭士纳 一 什么是执行力 10 执行力就是任用会执行的人 柳传志执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 杰克 韦尔奇 一 什么是执行力 11 执行力就是把想干的事干成功 个人 执行力就是将企业战略落实到实处 企业 执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上 领导 一 什么是执行力 12 流程的顺序 战略 做正确的事运营 把事做正确人员 用正确的人 执行力的核心流程 13 如何把事做正确 按质按量完成自己的工作任务 14 请记住这条价值百万的结论 执行就是有结果的行动 15 什么是结果 16 买火车票的故事 今年五一节 XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会 每逢节日 铁路客运就非常紧张 4月27号 预售的第一天 一大早 公司老板就派小刘去火车站买车票 过了很久 小刘满头大汗的回来了 说 售票处人太多了 我挤了半天 排了3个小时才轮到我 但是窗口的所有火车票 包括软卧 硬卧 硬座都卖完了 没办法 我只好回来了 老板听了欲言又止 最后还是忍不住将小刘训了一顿 小刘感到很是委屈 心想 我辛苦了一早上 的确是没票了 为什么还要怨我 1 老板为什么会批评小刘 2 如果你是小刘 老板派你去火车站去买票 请问你会怎么做 17 小张怎么做的 老板又派小张去火车站看看 小张过了好长一段时间才回来 他的回答是 火车票确实卖完了 我调查了其他一些方法 请老板决策 买高价票 每张要多花100元 现有15张如果找关系 我有一个朋友在火车站派出所 可将10人送上车 但晚上没地方休息可以中途转火车 南京到济南有X趟 济南去青岛有X趟 出发时间 XX 到达时间 XX 如果可以坐飞机 XX日有X班飞机 时间分别是 如果可以坐汽车 包车费用是XXX元 豪华大巴每天有X次 时间分别是 票价XX元 18 结果 小张的分析与决策 员工与老板的对话问答题多项选择题单项选择题 答案 谁有执行力 19 李嘉诚 当你提出困难时 请你提出解决方法 然后告诉我哪一个解决方法是最好 20 任务不等于结果 去车站买票是 任务 准时到青岛是 结果 21 态度不等于结果 我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我没有功劳也有苦劳我没有苦劳也有疲劳 22 职责不等于结果 俄罗斯人种树 23 结果关系三个不等式 任务 结果 职责 结果 态度 结果 24 什么是结果 结果是一个有时间底线 对公司和他人具有明确的价值 并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西 有时间有价值可考核结果是可以交换的价值 25 睡觉是任务睡着是结果吃饭是任务吃饱是结果考试是任务通过是结果苦劳是任务功劳是结果上班是任务创造价值才是结果约会是任务找到老婆是结果化妆是任务男友喜欢是结果招聘是任务招到合适的人才是结果考核是任务提高执行力才是结果订票是任务到达目的地才是结果开会是任务解决问题是结果打扫是任务环境整洁是结果 结果的语言 26 执行就是要结果 27 二 执行不力的现象 日常工作中执行不力的现象 28 三 执行不力的原因 一 主观因素1 个人方面不会做不懂做不想做不认真做不懂方式方法 29 2 领导方面 领导者不能以身作则 对人的选拔任用不当 忽视监督检查环节 领导者没有常抓不懈 把握不准承上启下的定位 30 二 客观因素1 管理方面 业务流程不清晰 岗位职责不明确 管理制度不规范 缺乏监督和制约机制 对执行者激励不够 缺乏科学的绩效考评 31 2 企业文化方面 重视原则 忽视细节 重视结果 忽视过程 没有让脚踏实干的人受到重视 没有让执行不力的人受到鞭策 没有树立执行型的价值取向 32 四 如何提升执行力 构成执行力四要素 33 一 树立良好的执行心态 二 扮演正确的执行角色 三 形成科学的执行流程 四 形成良好的执行文化 四 如何提升执行力 34 如何树立良好的执行心态 一 树立良好的执行心态 35 一 树立良好的执行心态 思路决定出路 观念决定行为 观念 态度 行动 习惯 个性 命运 人生 36 一 树立良好的执行心态 别对自己说 不可能 不是不可能 只是暂时没有找到方法找方法胜于找借口 方法总比问题多 不找借口找方法 37 一 树立良好的执行心态 日常工作中 我们的是否有意无意的有找借口的习惯 对待借口的态度 决定了做事的行为方式 你意识到借口在工作中和生活中的害处了吗 如何能不找借口呢 联系实际工作 对照反思 38 把每一件小事都做好把简单的事做到极致第一次就要把任务完成到位要求一步 做到三步日事日清是好习惯充电让你成为行家把每项工作当成事业来做 改变从此刻开始 一 树立良好的执行心态 39 把信送给加西亚 中罗文的成功为什么 一 树立良好的执行心态 主动思维 相信自己能够做成 好 事情 相信自己能够做成 卓越 40 把信送给加西亚 美西战争爆发时 美国总统必须立即与古巴的起义军首领加西亚取得联系 加西亚在古巴广阔的山脉里 没有人确切地知道他在哪里 也没有任何邮件或电报能够送到他手上 而美国总统麦金莱又必须尽快地得到他的合作 怎么办呢 有人对总统说 如果有人能够找到加西亚的话 那么这个人就罗文 于是总统把罗文找来 交给他一封写给加西亚的信 41 我们会问 加西亚是谁 加西亚住在哪里 我怎么去找加西亚 如果加西亚不在 我有没有车费 我什么时候去 问题是我们 问得太多 做得太少 42 一 树立良好的执行心态 二 扮演正确的执行角色 三 使用系统的执行工具 四 形成科学的执行流程 四 如何提升执行力 43 如何扮演正确的执行角色 二 扮演正确的执行角色 44 二 扮演正确的执行角色 执行者的角色扮演 45 1天 1周或1 6个月的短期计划 1个月 一年的中短期计划 1 5年或更长一段时间的中长期战略计划 高层 中层 基层 战略决策能力 组织管控能力 工作指标实现能力 个人执行力的表现 增长率竞争战略新产品资本投资 改进执行程序加强协作更好的实施控制 完成绩效目标效率 质量等应对突发状况 46 如何扮演执行中的最高执行者 二 扮演正确的执行角色 47 如何扮演执行中的中层执行者 二 扮演正确的执行角色 中层管理者是公司的中层 而不仅仅是本部门的领导 48 责任感是管理的基础责任感是职业人的基本素质缺乏责任感 就意味着缺乏了最基本的职业素养 二 扮演正确的执行角色 角色要求1 强烈的责任感 对国家 社会 组织 家庭 自己 49 武汉市鄱阳街的6层洋楼1997年 该楼的设计者 一家英国设计事务所远隔万里来信一封 景明楼为本所1917年设计 年限80年 现已超期服役 敬请业主注意 武汉的 景明楼 角色要求1 强烈的责任感 对客户的责任感 50 二 扮演正确的执行角色 对任务的责任感 列宁与卫兵 51 教育部属使执行成为习惯管理者的职能 管人 理事 到 管人 教人 理事 教练 行为辅导 素质指导 绩效沟通 改进建议 二 扮演正确的执行角色 角色要求2 内部教练 52 二 扮演正确的执行角色 角色要求3 绩效至上 功劳 苦劳 疲劳 能力 结果 53 问题处理能力而不是知识智慧决定着管理者的价值 问对问题 能不能问对问题是检验领导力素质的基础 二 扮演正确的执行角色 角色要求4 培育问题解决能力 54 保持强烈的危机感 盖茨保持强烈的信息获取意识 韦尔奇每天获取大量信息 获取强大的方法论 知道如何判断问题保持狂热的学习能力 向谁学习 二 扮演正确的执行角色 我们怎样才能具有强大的问题诊断力 55 如何扮演执行中的一线执行者 二 扮演正确的执行角色 56 一线员工和基层人员不能凭着感觉工作 要善于将问题搞明白 执行到位不是糊里糊涂的做事 罗文中尉是如何成功的 二 扮演正确的执行角色 角色要求1 主动意识 57 一线执行者是执行过程的 前锋 需要清晰的规则和标准的球场一线执行要点 指令清晰 流程作业 细节控制 二 扮演正确的执行角色 角色要求2 流程意识 58 流程化作业是一线执行的第一基本要义细节化控制是一线执行的第二基本意义指令清晰的主动性是一线执行的追求目标 二 扮演正确的执行角色 角色要求2 流程意识 59 细节决定成败铁钉的故事 二 扮演正确的执行角色 角色要求3 细节意识 60 职业忠诚职业化对自己事业的忠诚 二 扮演正确的执行角色 角色要求4 职业意识 61 有计划 时间 标准 有组织 找合适的人干活 有领导 协助 激励 有控制 检查 调整 二 扮演正确的执行角色 执行的效果关键还是看管理人员是不是做到了 62 一 树立良好的执行心态 二 扮演正确的执行角色 三 形成科学的执行流程 四 形成良好的执行文化 四 如何提升执行力 63 4R业务流程管理体系 凡事必有结果 R1有结果就必须落实到 我 R2对 我 不相信就必须检查 R3有检查就必有奖罚 R4 64 4R是什么 4R是战略实施工具 使公司所有员工的 心往一起走 劲往一块使 4R是一套执行理念 使公司形成以结果为导向的执行文化 4R是一套做事方式 使部门和员工形成承诺 结果 奖惩的自我提高机制 65 R1 结果定义 心中有结果 执行有效果 是什么 事前定义做事的结果有什么用 结果一致 下属主动方法 执行人重复一遍结果定义结果定义合格标准 有时间 有价值 可考核 66 R2 一对一责任千金重担众人挑 人人头上有指标 R2是什么 一对一责任有什么用 防止推卸责任方法 回答只准用 我 不准用 我们 67 R2操作要点 没有人愿意负责到底 除非变成 我的责任 不要考核部门 要考核部门经理 30 68 探照灯系统 R3过程检查人们不会做你希望的 人们只会做你检查的 闯红灯违章减少了67 超速违章减少了98 交通事故死亡人数1289人 比去年同期减少138人 69 R3 过程检查过程不检查 结果准抓瞎 R3是什么 跟踪检查阶段结果有什么用 保证最后结果怎么做 第三方公证 公开检查结果 人们行动的最大动力来自于结果的反馈 70 R3操作要点 越相信谁 越检查谁只相信数据和事实 不相信人处罚不能代替检查检查人不能变成指令发出人 与执行人商量结果定义 71 R4 即时激励 R4是什么 即时奖惩有什么用 保持员工在执行中的兴奋状态方法 奖惩不过夜 操作要点 好报才有好人执行力与薪酬无关 72 4R 中国企业最有效的执行力保障模式 事前 结果定义 一对一责任 奖惩承诺 事中 跟踪检查事后 即时奖惩 奖惩兑现 目的 结果方向 客户价值 从管人到管事从被动管理到自我管理能人依赖到机制管理从权利驱动到检查驱动 73 流程关键点的处理决定着执行的效率 发现关键点 处理好关键点是管理者的重要要求 抓好执行流程中的关键点 三 形成科学的执行流程 74 执行不到位往往是对于第一次现象的漠视和原谅 关键点1 第一次现象 PON 抓好执行流程中的关键点 75 想想我们的关键时刻 关键点2 关键时刻 POT 抓好执行流程中的关键点 76 执行过程的控制点计划 检查 关键点3 关键控制点 POC 抓好执行流程中的关键点 77 疲劳的结果空管站商店服务员司机门卫职业疲劳 关键点4 阶段性疲劳点 POE 抓好执行流程中的关键点 78 责任接口点是最容易出现执行问题的地方 三不管地带 关键点5 责任接口点 POR 抓好执行流程中的关键点 79 关键点6 奖励处罚点 POA 有效奖罚点的6大要素 对象正确 不能奖罚错了对象时间准确 不能过早或延迟很长时间内容适当 不能给错了内容 激励需要 持续过程 规则明确 规则要提前明确第一原理 枪打出头鸟 抓好执