短信平台解决方案应用实例-WAP业务.docx

XXXX车辆配件有限公司WAP业务平台技术建议书短信平台解决方案应用实例-wap业务2012.X目 录1、系统概述51.1.名词约定51.2.引用标准51.3.建设目标62、项目概述72.1.项目背景72.2.系统架构设计82.2.1.网络拓扑图82.2.2.系统逻辑结构图92.3.项目需求92.4.系统设计原则112.5.系统技术以及技巧123、系统功能143.1.前台展现（WAP门户）143.2.后台管理153.2.1.用户管理153.2.2.业务管理173.2.3.内容管理183.2.4.门户管理263.2.5.系统管理294、系统管理与系统安全334.1.系统管理334.2.主机系统管理334.3.数据库管理344.4.应用管理344.5.系统安全344.5.1.登陆安全性344.5.2.网络安全性354.5.3.数据安全性355、服务355.1.售前咨询355.2.工程实施365.3.技术培训375.4.售后维护381、 系统概述1.1. 名词约定缩略语英文全名中文全名3G3rd Generation第三代移动通信ISMPIntegrated Service Management Platform综合业务管理平台MMSMultimedia Message Service多媒体消息SPService Provider服务提供商CPContent Provider内容提供商SSOSingle Sign On单点接入HTTPHyper Text Transfer Protocol超文本传送协议URLUniform Resource Locator统一资源定位WAEWireless Application Environment无线应用环境WAPWireless Application Protocol无线应用协议WDPWireless Datagram Protocol无线数据报协议WMLWireless Markup Language无线标记语言WSPWireless Session Protocol无线会话协议WTAWireless Telephony Application无线电话应用WTLSWireless Transport Layer Security无线传输层安全WTPWireless Transaction Protocol无线事务协议1.2. 引用标准 中国电信WAP增值业务开发规范 V1.0； 中国电信综合业务管理平台ISMP接口规范(RC1.0.1)SP接口； wap-277-xhtmlmp-20011029-a.pdf wap-248-uaprof-20011020-a.pdf wap-236-waespec-20020207-a.pdf wap-210-waparch-20010712-a.pdf wap-239-wcss-20011026-a.pdf1.3. 建设目标WAP页面的技术性能指标如下： 页面最大信息量：小于1.5k字节； 页面平均响应时间：在网络正常传输情况下小于3秒； 页面平均故障间隔时间（MTBF）：大于10000小时； 页面平均故障恢复时间：小于5分钟； 每秒处理的WAP页面请求数：大于200次； 平台应用服务器响应时间：在2000并发用户（假设每个用户每10秒钟发送一个请求）的前提下响应时间为1s； 数据库服务器响应时间：在所建库的100万条记录中查询某条记录的搜索平均时长0.5s。2、 项目概述2.1. 项目背景为提高办公效率，计划建设支持目前国内所有运营商所使用的手机终端，打造一个满足其业务需求的WAP业务平台，利用这个WAP业务平台，实时浏览轨道车位置、施工计划、人员、救援预案等重要信息，实现移动办公的目的。2.2. 系统架构设计2.2.1. 网络拓扑图2.2.2. 系统逻辑结构图2.3. 项目需求WEB网页内容的无缝联接：要求WAP自动抓取WEB页面内容，当WEB内容修改，WAP自动进行同步。全面的通信接口协议：要求支持全面的WAP接口协议.WAP产品制作、WAP产品展示：要求展示平台可以由多个模板可以选择，后面可以编辑设定模板。支持图片铃声下载。支持大容量用户访问。关键字过滤、黑名单处理：要求系统能支持黑名单，对于黑名单中的用户，系统可以拒绝提供服务。同时系统能支持白名单，对于白名单中的用户，系统进行免费WAP服务。要求系统能进行关键字过滤，包含关键字表内容的WAP系统可以过滤。素材管理和产品编辑功能：要求系统能提供图片、铃声的分类管理。并提供可视化的WAP产品编辑界面，并能实时预览自定义的产品。手机配置参数功能：要求提供对所有手机厂商的所有手机型号参数的管理，以实现对不同型号手机自动适配功能。业务管理功能：系统应能提供对业务的管理，包括业务代码、业务点播/订购地址的管理功能。管理功能：系统应能提供基于WEB的管理功能，包括业务管理、用于客服的用户管理等功能。查询统计：系统应能提供全面的查询和统计功能，并能对查询统计出的结果进行下载以保存为EXCEL或TXT文件。日志功能：系统应能提供分级别的多级日志，日志级别应不少于三级。管理员可以设置不同的日志级别以根据需要记录不同详细程度的日志内容。监控与告警功能：当系统出现故障时，系统能对设定级别的故障进行告警。最好能够提供一定的测试手段，协助维护人员进行初步的障碍定位。管理权限控制：系统应能提供多级管理者的权限控制，可以设置不同的管理者级别管理不同的功能模块、不同的具体业务，并可控制该管理者是否具有配置参数修改的权力。第三方合作CP接入：系统应能支持第三方合作CP接入，包括合作CP的业务管理、业务查询统计等等。数据备份与安全：系统应能提供数据定时自动备份、过期日志数据的自动清除等功能，以保证系统稳定运行，以及出现故障时可以利用备份数据进行恢复。故障自恢复功能：对于一般的故障，系统能自主进行自我恢复以保证业务正常运行。数据库连接因故断掉后，系统能自动进行重连以恢复业务运行。售后支撑服务：厂商应安排专业的技术支持人员和系统开发人员提供系统运营、维护和管理所需的系统安装、系统操作与维护培训，以及提供进行业务开展、WAP产品制作等业务培训。要求厂商能提供长期的售后维护、升级以及技术咨询等售后支持，并提供一年的免费售后支持期。1.2.4. 系统设计原则根据WAP平台的特点及项目需求，在设计时重点考虑以下几个方面：1、 规范性整个系统的各种软件、硬件均应符合相关的国际、国内标准以及行业标准。2、 稳定性提供724小时的不间断服务，当线路和设备局部故障和异常情况发生时，系统具有检错、纠错，同时提供报警提醒功能；系统能够提供数据备份与数据恢复功能，确保数据正确、完整；能够抵抗来自系统外部和内部的攻击，保证系统安全、可靠地运行。3、 高效性通过使用多线程 + 中间件技术，尽可能的提高系统的并发处理能力。4、 可用性系统应该能够立即检测到应用程序或者服务器的故障。被证实的故障应该触发恢复过程，系统某个继续工作的服务器上重新启动应用程序或者整个服务器的工作。从检测到恢复整个处理过程，一般应该在大约一分钟内完成。5、 可行性系统必须能够比较方便地实现设计目标中所要求的功能，具有易于实施，易于掌握以及实施成功率高的特点。具有可管理和易于维护的特点，满足现代理念的运营需求。6、 实用易用性系统应具有一致的、友好的客户化界面，易于使用，并具有实际可操作性。7、 开放性具有充分的开放性，提供标准WebService、Socket等接口供企业客户对接。8、 可扩展性系统平台应能方便扩展，以支持有价值的新兴应用。同时，多服务器集群协同工作，实时地监测服务器状态，自动负载平衡(需要配置负载均衡器)，以保证实现大用户量并发处理和高效的处理速度。9、 安全性和可靠性整个系统应采用多种系统容错手段，主要设备采用双机或镜像备份工作方式，保证系统正常运行。应该充分考虑整个系统运行的安全策略和机制，可以根据不同的业务要求和应用处理，设置不同的安全措施。10、 先进性所选择的软硬件平台和整体方案必须是业界的优秀产品，并符合信息技术发展的趋势。2.5. 系统技术以及技巧为保证系统的稳定性、开放性和可控制性，系统将采用成熟的工业标准开发平台JAVA2 Enterprise Edtion（J2EE，JAVA2 企业版）作为系统的支撑平台。系统采用JAVA技术，基于J2EE体系架构设计。J2EE 应用服务器（Application Server）采用目前国际最先进的开发理念、拥有许多适合基于Web 的应用系统需求的特点： 三层结构体系，最适合Internet环境，可以使系统有很强的可扩展性和可管理性。 分布式环境，可以保证系统的稳定性，同时拥有较高的性能。 面向对象的模块化组件设计，可以提高开发速度，降低开发成本。 采用JAVA技术，完全跨平台，适应Internet需要，并能得到大多数厂商支持，保护您的投资。J2EE提供了一个企业级的计算模型和运行环境用于开发和部署多层体系结构的应用。J2EE应用模型 表现层即Web Server，由HTML、JSP页面与Servlet组成，用于处理页面交互逻辑，接收客户端浏览器的请求以及将业务逻辑层的处理结果反馈给客户端浏览器。 业务逻辑层提供解决或满足某个特定业务需求的逻辑处理。系统通过软件组件的形式提供对业务逻辑的处理。 数据提供层为业务逻辑层的逻辑处理提供数据存取或功能调用。3、 系统功能本系统主要包括前台展现(或称WAP门户) 和后台管理。前台展现(WAP门户)将由后台自动生成。.1. 前台展现（WAP门户）WAP门户将丰富多彩的文本、图片、铃声和视频展现给手机用户。并且提供有终端自适配的功能，通过获取终端手机号码的参数，比如说屏幕大小、分辨率等，系统通过获取的信息，将最合适用户手机展示的信息展现给用户，从而达到最完美的客户体验。可以通过导航浏览和下载CP提供的内容信息，也可以通过搜索方便地查找所需要的内容信息并进行下载。如下图，WAP门户的结构是一颗“树”状图，“树”的节点包括门户首页、频道、子页面、频道内容列表、内容等等。 门户首页： 门户的入口。它上面可以放置多个频道或者子页面链接。 频道： 它指一种类型的业务，频道类型包括图片下载频道、铃声下载频道、视频下载频道、软件下载频道以及文字信息类频道。 子页面：类似首页，它上面也可以放置多个频道或者子页面链接。 频道内容列表：以多种形式列出频道所有的内容产品，包括排行榜、推荐区、查找以及普通列表。 内容：它指SP内容制作人员或者CP制作上传的内容产品。3.2. 后台管理后台是本平台的核心，它为系统管理员、WAP业务人员、内容制作人员等SP增值业务相关人员提供他们所需要的功能开展WAP增值业务。前台展现(WAP门户)的所有的页面都是通过后台配置自动产生。后台管理包括用户管理、业务管理、内容管理、门户管理、第三方接口服务、客户服务、统计报表以及系统管理模块。.1. 用户管理用户管理主要用来控制和管理使用本平台用户的权限和账号信息。本系统的用户一般是SP企业内部员工以及其产品内容合作方（一般称作CP）。 SP企业内部人员一般包括系统管理员、业务人员、市场人员、WAP网站设计人员、产品内容制作人员、审核员、客服人员；产品内容合作方(CP)一般能上传自己拥有的内容以及查询自己内容的下载情况。所以，为了能很好的控制系统中用户的权限，本系统使用角色来控制用户的权限，角色如系统管理员、审核员、CP人员等等。... 角色管理角色信息主要包括角色名称、它能访问的页面集合以及每个页面上的属性。每个页面会根据需要定义多个属性，如“新增”、“编辑”、“审核”、“查看SP”、“查看CP”等等，每个属性对应页面的一种功能，拥有该属性，访问该页面的时候就才能拥有这项功能。比如某角色拥有频道内容页面的“审核”属性，那该角色进入到这个页面就能执行审核操作。角色管理包括新建、查看以及修改角色。. 账号管理账号信息包括： 系统登陆用户名，不可以重复。（必须项） 用户名称，可以使用用户的真实姓名或者CP的单位名称。（必须项） 用户密码，登陆本系统使用的密码。（必须项） 是否是CP，表示是否该账号是CP单位账号。（必须项） 手机号码。（可选项） EMAIL地址。（可选项） 拥有的角色。 （必须项）账号管理包括新建、查看以及修改账号信息。3.2.2. 业务管理.2.2.1. 业务配置本系统设计的时候考虑到需同时支持多个WAP通道（即多家省级运营商），所以如果一个业务需要在多家WAP通道下开展业务，则需要为每家通道都配置对应的业务参数。如图：. 业务审核当业务提交审核后，它的状态就是待审核状态，业务审核员进入平台可以对待审核的业务执行审核。3.2.3. 内容管理WAP服务器应用页面数据抓取技术，直接从原有WEB应用页面上获取数据，进行解析后推送到WAP平台，然后使用手机浏览器进行展示，实现在WAP平台上展现WEB页面的内容。WAP平台也提供用户自己制作内容上传及管理，如图片下载型、铃声下载型、视频下载型、软件下载型以及文字信息类等。.2.3.1. 图片下载类1) 创建图片创建图片需要提供如下信息。 图片名称（必输项）； 简述（必输项）；简述将显示在包含该内容的频道内容列表里面，点击它将进入到该图片下载页面； 介绍（可选），图片的详细介绍； 介绍是图文混排的，可以插入链接，如下图： 关键字（可选），多个关键字以“|”隔开； 关键字主要是应用图片搜索。 图片格式(JPG、GIF、PNG) （必输项）；图片格式配置在系统配置里面。 是否需要UA适配，如果需要，下载的时候将会根据分辨率自动适配（必输项）； 上传图片（必输项）， 如果需要UA适配，可以上传多张不同分辨率的图片，而且每张图片可以附加介绍信息。在页面输入完这些信息后，可以点击提交、取消。当点击提交时，首先要对每个中文字段进行关键字过滤，当有需要过滤的关键字，会提示给操作者，只有当所有的内容完全合法才能写入数据库，提交成功。 2) 查询审核图片图片列表显示的内容包括： 名称； 上传人； 简述； 显示它的一张图片； 是否需要UA适配（是或者否）； 状态(草稿、待审核，正常，驳回)； 下载次数，点击这个字段链接到下载查询页面； 访问次数，点击这个字段链接到访问量查询页面； 评论次数，点击这个字段连接到评论查询页面； 所属频道（多个，显示时以逗号隔开）； 上传时间； 操作(提交审核、审核、修改)。如果是草稿状态，则有修改和提交审核操作；如果是待审核状态，则有审核操作；如果是正常和审核失败操作，则不能操作。提交审核操作：将使记录从草稿状态转变到待审核状态。审核操作： 输入审核意见，执行审核通过或者驳回操作。修改操作： 可以修改描述，介绍以及更换图片。3) 查询条件： 关键字，按照关键字模糊查询； 制作人，按制作人查询； 状态， 按状态查询； 频道， 按所属频道查询；4) 排序方式：鼠标点击某列标题，可以按照该列排序。. 铃声下载类1) 创建铃声创建铃声内容需要提供如下信息： 名称（必输项）； 描述（必输项），它将显示在列表里面，点击描述将进入到该图片下载页面； 介绍（可选），铃声的详细介绍； 关键字（可选），多个关键字以“|”隔开(可选)，关键字将用于搜索。 是否是和弦铃声； 是否需要自动适配； 是否是和弦铃声； 上传铃声文件，如果需要UA适配，可以输入多个文件。每个文件需要指定文件格式和以及此文件的介绍信息（可以输入一些支持哪些型号的终端等信息）；如果是和弦铃声，还需要为每个文件指定和弦数。铃声格式(MIDI、MMF、WAV、AMR、WMA、MP3)；在页面输入完这些信息后，可以点击提交、取消。当点击提交时，首先要对每个中文字段进行关键字过滤，当有需要过滤的关键字，会提示给操作者，只有当所有的内容完全合法才能写入数据库，提交成功。 2) 查询审核铃声铃声列表显示内容包括： 名称； 上传人； 简述； 是否需要UA适配（是或者否）； 状态(草稿、待审核，正常，驳回)； 下载次数，点击这个字段链接到下载查询页面； 访问次数，点击这个字段链接到访问量查询页面； 评论次数，点击这个字段连接到评论查询页面； 所属频道（多个，显示时以逗号隔开）； 上传时间； 操作(提交审核、审核、修改)。如果是草稿状态，则有修改和提交审核操作；如果是待审核状态，则有审核操作；如果是正常和审核失败操作，则不能操作。提交审核操作：将使记录从草稿状态转变到待审核状态。审核操作： 输入审核意见、执行审核通过或者驳回操作。修改操作： 可以修改描述，介绍以及更换铃声文件。3) 查询条件： 关键字，按照关键字查询； 上传人，按上传人查询； 状态， 按状态查询； 频道， 按所属频道查询；4) 排序方式：鼠标点击某列标题，可以按照该列排序。. 视频下载类1) 创建视频创建视频内容需要提供如下信息： 名称（必输项）； 描述（必输项），它将显示在WAP列表里面，点击描述将进入到该内容下载页面； 介绍（可选），视频的详细介绍； 关键字（可选），多个关键字以“|”隔开(可选)，关键字将用于查询。 是否需要自动适配； 上传视频文件，如果需要UA适配，可以输入多个文件。每个文件需要指定文件格式和及此文件的介绍信息（可以输入一些支持哪些型号的终端等信息）。在页面输入完这些信息后，可以点击提交、取消。当点击提交时，首先要对每个中文字段进行关键字过滤，当有需要过滤的关键字，会提示给操作者，只有当所有的内容完全合法才能写入数据库，提交成功。 2) 查询审核视频视频列表显示内容包括： 名称； 上传人； 简述； 是否需要UA适配（是或者否）； 状态(草稿、待审核，正常，驳回)； 下载次数，点击这个字段链接到下载查询页面； 访问次数，点击这个字段链接到访问量查询页面； 评论次数，点击这个字段连接到评论查询页面； 所属频道（多个，显示时以逗号隔开）； 上传时间； 操作(提交审核、审核、修改)。如果是草稿状态，则有修改和提交审核操作；如果是待审核状态，则有审核操作；如果是正常和审核失败操作，则不能操作。提交审核操作：将使记录从草稿状态转变到待审核状态。审核操作： 输入审核意见，执行审核通过或者驳回操作。修改操作： 可以修改描述，介绍以及更换视频文件。3) 查询条件： 关键字，按照关键字查询； 上传人，按上传人查询； 状态， 按状态查询； 频道， 按所属频道查询4) 排序方式：鼠标点击某列标题，可以按照该列排序。. 软件下载类1) 创建软件创建软件内容需要提供如下信息： 名称（必输项）； 描述（必输项），它将显示在WAP列表里面，点击描述将进入到该内容下载页面； 介绍（可选），软件的详细介绍； 关键字（可选），多个关键字以“|”隔开(可选)，关键字将用于查询。 是否需要自动适配； 上传软件，如果需要UA适配，可以输入多个文件。每个软件需要指定支持的操作系统和以及此文件的介绍信息（可以输入一些支持哪些型号的终端等信息）。在页面输入完这些信息后，可以点击提交、取消。当点击提交时，首先要对每个中文字段进行关键字过滤，当有需要过滤的关键字，会提示给操作者，只有当所有的内容完全合法才能写入数据库，提交成功。 2) 查询审核软件视频列表显示内容包括： 名称； 上传人； 简述； 是否需要UA适配（是或者否）； 状态(草稿、待审核，正常，驳回)； 下载次数，点击这个字段链接到下载查询页面； 访问次数，点击这个字段链接到访问量查询页面； 评论次数，点击这个字段连接到评论查询页面； 所属频道（多个，显示时以逗号隔开）； 上传时间； 操作(提交审核、审核、修改)。如果是草稿状态，则有修改和提交审核操作；如果是待审核状态，则有审核操作；如果是正常和审核失败操作，则不能操作。提交审核操作：将使记录从草稿状态转变到待审核状态。审核操作： 输入审核意见，执行审核通过或者驳回操作。修改操作： 可以修改描述，介绍以及更换文件。3) 查询条件： 关键字，按照关键字查询； 上传人，按上传人查询； 状态， 按状态查询； 频道， 按所属频道查询；4) 排序方式：鼠标点击某列标题，可以按照该列排序。. 文字信息类1) 创建创建文章需提供如下信息： 标题（必输项）； 描述（必输项），它将显示在WAP列表里面，点击描述将进入到该内容查看页面； 出处(可选)，文章的来源； 关键字（可选），多个关键字以“|”隔开(可选)，关键字将用于查询。 分页显示（选择自动分页或者手动分页）。自动分页根据字数限制计算分页符，手动分页需要在分割的地方插入-page-。 内容， 编辑操作包括插入图片，加粗字符，斜体字符，图片链接，文字链接，显示换行，段落前空两字符（如下图）。在页面输入完这些信息后，可以点击提交、取消。当点击提交时，首先要对每个中文字段进行关键字过滤，当有需要过滤的关键字，会提示给操作者，只有当所有的内容完全合法才能写入数据库，提交成功。 2) 查询审核信息文字信息类列表显示内容包括： 名称； 制作人； 简述； 状态(草稿、待审核，正常，驳回)； 阅读次数，点击这个字段进入阅读查询页面； 评论次数，点击这个字段连接到评论查询页面； 所属频道（多个，显示时以逗号隔开）； 上传时间； 操作(提交审核、审核、修改)。如果是草稿状态，则有修改和提交审核操作；如果是待审核状态，则有审核操作；如果是正常和审核失败操作，则不能操作。提交审核操作：将使记录从草稿状态转变到待审核状态。审核操作： 输入审核意见，执行审核通过或者驳回操作。修改操作： 可以修改描述以及内容。3) 查询条件： 关键字，按照关键字查询； 制作人，按制作人查询； 状态， 按状态查询； 频道， 按所属频道查询；4) 排序方式：鼠标点击某列标题，可以按照该列排序。3.2.4. 门户管理门户管理提主要用于设计前台门户页面、制作内容频道以及管理内容频道。它将直接影响WAP门户的外观以及频道里面内容的显示，所以一般由SP门户设计人员使用。.2.4.1. WAP首页布局规划WAP首页包含的元素有Logo图片、频道、固定链接地址、下级子页面链接等等。首页制作将是所见即所得，如下图，可以在首页上任意添加频道，移动频道，添加固定链接，添加子页面链接等等。类似windows右键弹出菜单的风格，在编辑区点击鼠标右键，弹出菜单。选中频道右键，菜单包括修改频道、新增频道、上移、下移、下级频道、删除。可以很方便的进行页面的布局调整。调整的布局将在WAP门户上直接生效，在效率和用户体验上有很大提高。下级频道和直接点击频道链接效果一样，直接进入频道内容管理页面。上移下移可以调整频道顺序。删除即将该频道从页面上删除。新增频道需要提供如下信息： 频道名称（必输）； 所属上级（默认是频道首页，也可以是已经有的频道）； 频道类型（文字信息类，图片下载，铃声下载，视频下载，软件下载）； 是否换行； 设置显示评论（在内容后面显示查看评论的链接，点击可以查看具体评论信息，可以添加评论）； 排行榜管理：设置是否显示排行榜。如果设置为显示，在WAP门户的频道内容页面上，按下载/点击次数列出前5位。前台页面参考： 是否显示推荐内容； 是否显示搜索框。如果显示搜索框，在频道的内容列表页面下方将有一个搜索框，它会根据用户输入搜索该频道内的内容。. 频道内容管理为了将平台里面已经添加的内容产品（图片、铃声、视频、软件以及文字信息）显示在WAP门户里面，那么它必须要加入到某个频道，而且它也可以被加入到多个频道。频道的类型与内容的类型必须吻合，如图片下载类频道必须只能包含图片内容、铃声下载类频道必须只能包含铃声内容等。频道内容管理包括内容产品查询、添加、修改、删除以及推荐操作。1) 下载类频道内容管理 页面列出已经添加的内容列表，列表包括下列字段：名称，显示名称，介绍，下载数，是否推荐，操作（包括修改、删除）图示： 点击修改，进入修改页面，可以修改显示名称，介绍，关键字； 点击删除可以从频道内容列表中删除该内容； 点击新增内容，弹出频道内容新增页面，新增页面根据频道类型，列出已经上传的所有内容列表（可以按关键字查询），选择一个内容，然后选择是否需要计费，如果计费，选择点播计费还是包月计费，如果点播计费，列出点播计费的业务，如果包月计费，列出包月计费的业务。点击保存完成。2) 文字信息类内容管理 页面列出已经添加的内容列表，列表包括下列字段：名称，显示名称，介绍，关键字，点击数，是否推荐，操作（包括修改，删除） 点击修改，进入修改页面，可以修改显示名称，介绍，关键字； 点击删除可以从频道内容列表中删除该内容； 点击新增内容，弹出频道内容新增页面，新增页面根据频道类型，列出已经上传的所有内容列表（可以按关键字查询），选择一个内容，点击保存完成。（图示：暂无）WAP页面上的频道内容列表将分页列出3.2.5. 系统管理.2.5.1. 运营商WAP通道配置1) 创建WAP通道信息 名称(必输项)； 运营商类型（移动、联通、电信）(必输项)； WAP网关IP地址(必输项)； 运营商WAP 门户名称(如“移动梦网”)（可选）； 运营商门户URL地址（可选）； 运营商业务管理平台地址； 运营商WAP Pull sevlet地址，这个主要应用于中国移动运营商（可选）。2) 查询列表 列表显示的信息包括： 名称； 运营商类型； WAP网关IP地址； 运营商WAP门户名称； 运营商门户URL地址； 操作(修改)。. 终端参数管理当终端访问WAP网站的时候，一般通过HTTP Request包头的User Agent参数将终端的信息(一般称作UA信息)告诉WAP网站，这样就能根据UA信息来断定是那一款终端，也就能知道该终端的屏幕尺寸、屏幕分辨率、所能支持的媒体文件的格式以及手机操作系统型号等等。WAP终端适配需要实现对不同格式的图片进行有效的展示。为了能够实现该功能，需要对终端型号、屏幕大小、屏幕分辨率等信息进行详细的分析，然户根据这些信息到平台数据库中查找这种型号的信息能够支持哪些格式的图片，支持图片的有效大小。从而将最合适的图片展示出来。终端参数管理包括对终端参数的批量导入、单个新增、查询以及修改等功能。1) 终端参数： UA信息，主键， 能通过该字段找到终端记录； 品牌； 机型； WAP版本； WML版本； WML Script版本； WTA版本； 是否支持XHTML； XHTML版本； 是否支持WAP Push； Push容量； 屏幕宽； 屏幕高； WAP图片格式(JPG、GIF、PNG)； 铃声文件的格式(MIDI、MMF、WAV、AMR、WMA、MP3)； 如果和弦，则支持的最大的和弦数(4、8、16、32、40、64)； 视频格式(3GPP、MP4、ASF、H.263、Real、WMV、FLV)； 是否支持KJAVA； 是否支持BREW； 操作系统(Android、IPhone，windows Mobile、Symbian 60、Symbian 40，Linux，Palm OS)。2) 终端查询查询条件包括：品牌，型号，UA， 所支持图片格式， 音乐文件格式，视频格式。. WAP系统配置需要配置的信息包括： WAP门户名称； WAP 域名； 是否过滤互联网直接访问；. 手机号段与归属地移动电话号码是由网号+入网地区编码+客户号码组成。前3位是网号，中间4位是入网地区编码，最后4位是客户号码。通过入网地区编码以及运营商提供的号段资料库，我们就可以知道手机号码的归属地。CTC-WAP在安装的时候就会把全国目前的手机号段导入到数据库，因此CTC-WAP能够自动识别手机号码所在地区，CTC-WAP管理员能够按照归属地对业务进行统计和查询。当有新的号段出现时，CTC-WAP也会尽快进行号段的更新工作，最大限度的保证与各大运营商的同步。. 关键字过滤对于一些敏感的字眼，如果不想出现在WAP门户里面，只要把该字眼设置成关键字即可。平台会自动对所有内容进行关键字提醒以及过滤。关键字过滤模块包括关键字添加、关键字查询等功能。如下图：. 系统日志对于平台里面一些比较重要的操作和运行状况将都会有日志记录，比如“系统线程运行情况、系统线程运行异常、平台异常”等等。系统日志模块将提供日志查询功能。界面如下图：列表里面包含的字段： 操作员：执行操作的用户； 日志类型（操作日志、运行日志、用户日志、安全日志）； 日志级别(DEBUG, INFO, ERROR, FATAL)； 内容：日志记录信息； 时间：日志记录的时间； 操作：删除。查询条件： 日志内容，根据输入的文字，对日志内容字段进行模糊查询。 日志类型； 日志级别； 时间段（开始日期、结束日期）；4、 系统管理与系统安全2.4.1. 系统管理系统管理主要目的是保证平台的稳定、可靠运行；减轻系统维护人员的工作负担，提高工作效率；实时掌握各级节点系统资源的利用情况，为升级扩容提供数据依据。系统管理主要包括：主机系统管理、数据库管理、应用系统管理、安全管理等。4.2. 主机系统管理实现对各级节点主机系统资源利用情况的监视，包括系统上用户管理；主机资源（如CPU、内存等利用率情况等）的监视；操作系统监视；文件系统监视；日志文件的监视；进程监视以及性能监视等。系统管理主要能够获得如下信息： CPU的空闲时间； 内存的利用率； I/O的等待； 主机关于硬件错误记录的日志报告； 系统备份的正常运行和性能； 备份使用的存储设备的存储量； 各种系统软件包括操作系统、Cluster系统等的运行状况； 文件系统的限额。 系统上用户的管理信息。4.3. 数据库管理主要实现对数据库系统运行情况的监视。数据库监视的内容包括：数据库可用性情况、文件系统、表及日志空间、数据库死锁等故障情况、客户连接情况以及数据库的运行性能等。4.4. 应用管理实现对应用软件系统运行情况的监视。主要包括：应用系统的可用性、日志以及运行性能等。4.5. 系统安全系统安全包括登陆安全性，网络安全性，数据安全性，系统可靠性。...5.1. 登陆安全性在系统中，只有合法用户才能访问和操作被授权的系统功能，并对其操作行为进行记录。用户需要使用系统功能时，必须先使用用户名和密码登录。密码采用加密算法计算，不允许还原，防止泄密。登录后，根据用户的权限限制用户的访问功能，非授权用户不能访问未授权的功能。用户登录和操作数据都有日志记录，可以查询日志检测核对用户的身份。4.5.2. 网络安全性网络和主机采用端口过滤机制，限制非授权的端口访问网络，防止非法数据的入侵，阻止非授权或未检测的数据向外泄漏。网络交换机可做地址捆绑等安全措施提供网络安全性。4.5.3. 数据安全性系统具有数据备份和恢复的功能，以保证数据的完备、可靠和安全；同时数据库必须设计严格的存取控制措施，根据用户的权限及职能划分对该用户能够管理和使用的数据进行控制。每天定时备份数据库中的数据，同时备份数据库的日志，保证数据库的安全。5、 服务一贯强调客户是企业的合作伙伴，是企业的价值体现。公司从创立之日起就确立了以客户为中心的工作原则，以为客户提供优秀的产品和满意的服务为己任。公司已建立起了以客户为中心的客户服务支持体系，如图所示。按照现代客户关系管理CRM理论，以市场为导向、客户服务为重点，研发为基础保证，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的关系。公司有着一支经验丰富、技术过硬、综合素质高的队伍，为客户提供：售前咨询、工程施工、技术培训、售后维护等整个流程服务，为客户提供优秀的服务。5.1. 售前咨询1、咨询对有意向采用本公司产品及业务的客户，提供全方位咨询： 公司资信考察：公司基本资讯、公司性质、实力、诚信度、信誉等，公司资信度是客户最关心的信息，也是最重要的，一个没有资信度保证的企业提供的产品与服务对用户是不安全的； 技术咨询：产品技术指标、产品成熟度、稳定性、安全性、可维护性、可拓展性等； 市场咨询：产品市场背景、产品市场定位、成功案例介绍、市场营销策略建议等； 服务咨询：售前、售中、售后等一系列服务保证； 就以上所有咨询提供：远程电话咨询、交流、在线回答、公司考察、现场讲座、第三方用户考察等多形式的售前咨询，以期给客户一个全方位考察的机会。2、文档提供根据合作进展陆续向客户提供如下文件： XXX产品简介 XXX产品说明书 XXX产品报价清单 XXX产品销售合同文本 XXX产品安装维护手册 XXX产品安装环境指导书 XXX产品现场测试报告 XXX产品工程安装验收书-初验书 XXX产品用户培训资料5.2. 工程实施1、人员安排