电子商务调查报告.doc

关于专业市场调查调查报告前言为了将理论联系实践，培训实际能力及分析解决能力，运用所学的专业知识来了解电子商务的工作流程及管理方法，加深对电子商务专业的认识，能够学以致用，为今后事业更上一层楼打下基础。因此，我在2012年2月2012年4月对大学生创新创业的实验进行调查。一、调查目的了解大学生创业的相关情况，为开展服务大学生创业的各项公益活动奠定基础，促进大学生毕业后的自信创业、科学创业、成功创业. 随着高等教育逐渐由精英教育向通才教育转型，当代大学生人数不断上升，队伍不断扩大，大学生的就业形势显得越来越严峻。从目前看，高校毕业生日益增多，大学生的就业压力越来越大，大学生创业也就成了社会关心的热门话题，创业对于尚未走出校门的大学生来说，是才华的释放，实现梦想的征途，同时也是一种挑战，一种出路。通过对大学生创业问题的调查研究,我们旨在了解在校大学生在创业前准备的真实状况，分析大学生创业现状问题，给大学生提出创业前的建议。浙江省是一块创业的热土，浙江省的高等教育也走在中国教育行业的前列，浙江省高校众多，但由于岗位差异，每年应届毕业生的就业竞争也是异常激烈，创业也逐渐成为众多大学生的第一选择。十七大报告指出：“要坚持实施积极的就业政策，加强政府引导，完善市场就业机制，扩大就业规模，改善就业结构。完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。”为更进一步深入贯彻党的十七大精神，我们就大学生创新创业问题进行调查研究，希望通过调查报告，能够引起各高校与社会对大学生创业意识的培养与教育的重视和关注，更重要的是希望通过这个研究给创业前的大学生、政府、高校、社会提出建议。二、调查方法由于当时作业很多，时间有限，还有考虑到经费等问题，我们只采用了发放问卷的形式进行调查。调查对象主要是在校大学生。我们小组主要采用街头拦截发放填写问卷（期中大一的以军训期间的学生为主）、访问各个寝室发放问卷等形式，在校园及其周边环境进行调查。为确保调查结果的可信度，我们采取了无记名方式。调查问卷共发放出250份，收回210份，有效问卷199份，有效率94.8%。共涉及经济学、法学、理学、工学、管理学等多类学科。其中，男生120人，女生79人，二本大一40份、二本大二40份、二本大三20份、三本大一40三本大二39、三本大三20。问卷内容丰富，涉及面广。从科学合理的角度讲，我们的整个调查兼具全面性和典型性。三、调查内容随着我国社会主义市场化，逐步形成了“供需见面，双向选择”的就业模式，这种新的就业模式，使毕业生和用人单位从被服从的地位，变为就业市场中两个平等、互选的主体，双方都有自主的选择，这就要求大学生要有更高的素质来面对选择，更强的独立创业者精神来迎接挑战。大学生作为社会向前发展的源动力，必须与知识经济时代发展要求相适应，具有较强的创新创业能力。大学生创业作为目前解决就业困难和大学生实现自我人生价值的一个途径，得到了政府和社会各界人士的肯定和鼓励。然而对于在校大学生的创业行为，由于他们作为学生的特殊身份，也受到了社会众多人的关注和质疑。通过本次调查，了解大学生对于创新创业实践的认知。开展此次大学创新创业调查，展现大学生创新创业的真实现状，让在校大学生明确自己的定位，努力学习，提高就业能力，让有志于创业的同学进一步了解创业的相关事宜，锻炼自身素质，提高创业能力。四、调查结果分析1）调查结果我调查小组。男生120人，女生79人，二本大一40份、二本大二40份、二本大三20份、三本大一40三本大二39、三本大三20。问卷内容丰富，涉及面广。从科学合理的角度讲，我们的整个调查兼具全面性和典型性。1. 您认为什么是创新创业？ ( )A. 开办一个企业（公司） B.只要开创一份事业都可以叫创业 C. 开发一项前沿的科技项目 D.其它2. 您对创新创业是否感兴趣？ ( )A.很有兴趣 B.比较有兴趣 C.一般 D.不是太感兴趣 E.没兴趣 3. 您对创业的政策了解吗？( )A.很熟悉 B.了解一些 C.知道有但没了解过 D.没听说过4. 您认为大学生所学专业与创新创业的关系（ ）A密切相关 B有关系但是不大C基本没关系 D无关5. 如果有关，那么您认为您所学的专业有创新创业的前景吗？( )A.有前景 B.前景不大 C.基本没前景 D.没前景6. 如果无关，那么您认为大学生创业成功与否的因素有哪些？(可多选) ( ) A.家庭经济条件 B.个人管理经验、专业技术知识及个人能力C.政府的政策 D.市场大环境 E.社会关系F.机遇 G.学校提供的鼓励与支持 H.坚强的信念与良好的心理素质 I.其他7.您认为大学生创新创业的动机是什么？（ ）A 创业可以获取更多的财富 B不想做打工一族C 挑战自我 D纯粹抱着玩玩的心态E 是跟风现象 F 其他8您认为大学生创新创业的优势在哪里？（ ）A年轻，有拼劲 B有良好的基础知识C视野开阔，眼光独道 D有创新意识9.在您认识的人中有没有大学生创新创新创业的实例？（ ）A有 B没有 C不知道10. 您认为大学期间创新创业会不会影响学习？（ ）A不会，学习和实践并行 B会，创业会花费学习时间C可能会可能不会，关键是创业者怎么对待11. 大学生应该多尝试去创业，这种说法您赞同吗？（ ）A赞同 B不赞同 C不赞同也不反对12. 您希望接受创新创业的教育课程吗？（ ）A希望 B不希望13. 您认为在大学期间参加何种形式的活动有助于以后的创业？（多选）（ ）A学生干部工作 B学校安排的实习C兼职工作 D各种社会实践活动E其他14.您对大学生创新创业政策了解的主要途径是什么？（） A.报纸 B.老师或同学讲 C.网站 D.其他途径（请注明） 15.在创新创业选择中，您会选择哪种创业组合？（ ）A.一人独立创业 B.两个合作伙伴共同创业C.三个或以上合作伙伴共同创业 D.不是主要创业者，只是协助和参与16. 您认为创新创业需要具备哪些素质？（多选）A领域知识积累 B社会经验能力C良好的心理素质 D风险意识17在您认为大学生创业最需要的是什么？ (可多选) ( )A.个人或团队研究成果或专利 B.优秀的创业团队与良好的合作伙伴C.家人的极力支持与经济上的供给 D.学校提供的各类创新创业培育和服务E.得到老师、学校、政府等的技术支持18您在创业过程中发现资金不足等财务问题时您会（）A.向政府部门申请资金 B.向银行贷款 C.吸引风险投资 D.向亲朋好友借钱 E.自己积累2）调查分析具体问题需要具体分析，通过以上调查问卷的显示，我们可以通过不同的问题得到很多的结论。首先我们根据6、12、13、16、18这五道题可以很直观的看到，大学生想要创业需要以下几点的要素。第一，需要足够的经验积累，大多数大学生都认识到创业除了知识重要外，经验也非常重要。都希望自己在创业前获取更多经验，或者说是经营管理方面的经验， 希望学校能提供更多的社会实践活动，来满足自己的需要，这对高校教育提出了挑战。经验，作为大学生的我们，长期呆在校园里，对社会缺乏了解，特殊在市场开拓、企业运营上，很轻易陷进眼高手低、纸上谈兵的误区。因此，大学生创业前要做好充分的预备，一方面，往企业打工或实习积累相关的治理和营销经验;另一方面，积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业指导，进步创业成功率。所以这次的调查中，第12题的选择上，有65.3%的同学选择了希望接受创新创业的教育课程，这也无不说明了大学生对创新与创业经验的渴望。在调查问卷的13题中，也主要是根据经验积累这一项所设的，其中绝大多数（占62.8%）的同学认为兼职工作是经验积累的主要方式。 第二，还需要足够资金的积累，这资金既可以来自父母，也可以来自自己的努力，在此次问卷的18题中有77.4%的同学分别选择了向政府部分申请资金、向银行贷款、向亲朋好友借钱，由此我们可以看到，作为大学生的我们，还是需要以通过外部获得资金为主要手段的。不过不论是以何种形式，资金都是一个很重要的问题，资金，作业创业的根本，是任何一个商人壮大的资产不可或缺的关键要素！的确，巧妇难为无米之炊，没有资金，再好的创意也难以转化为现实的生产力。因此，资金是大学生创业要翻越的一座山，大学生要开拓思路，多渠道融资，除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统途径外，还可充分利用风险投资、天使投资、创业基金等融资渠道。第三，便是需要一定的技术，这里的技术包含了大学生从课堂上学来的先进管理经验、专业技术知识以及个人的能力，从第6题的调查中，有44.2%的同学认为技术这一项是大学生创新创业的关键要素。技术，用智力换资金，这是大学生创业的特色之路。一些风险投资家往往就由于看中大学生所把握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。因此，打算在高科技领域创业的大学生，一定要注重技术创新，开发具有自己独立知识产权的产品，吸引投资商。由此，我们不难看出，技术在大学生的眼里，已是至关重要的一项。接下来再根据第2、3、4、5、8、11、14这七道题目进行分析，我们可以看出大学生对于创新创业的前景与对创新创业的认知以及对自身的优势分析。首先，根据第2题，我们可以得出具有68.3%（包含很有兴趣和较有兴趣）的同学对创新创业有着一定的兴趣，这将是他们将来独立创业的坚定基础，正所谓兴趣使然，没有兴趣的支持，也就没有创新创业的动力。然后，再根据3、11、14三道题的综合分析，我们可以看到只有16.6%的同学是对创业政策很了解的，其次有46.7%的同学对创业政策是有些了解的。从这一项调查中，我们可以充分的认识到，趁着还在大学期间，为将来的创业即使了解创业政策越发显得至关重要。从第14题的调查中，我们更可以看到，超过57.8%的同学都是通过网络对创业政策进行了解的，而只有15.1%的同学是从老师或同学处得知创业政策的，这既反应了网络的强大，也反映了教师在对此的教育上的欠缺，因此，我也希望老师们能够加强此方面的教育。另外，对大学期间是否应该尝试去创业这一项调查中（第11题），有超过50.3%的同学认为大学期间应该多进行尝试创业，我想，这也是众多大学生心中的期望吧。因此，从调查结果来看，大多数大学生都渴望更多地参与社会实践、对成功企业的参观考察、与企业家的交流等，而对高校自身的教学不认同。这充分反映了实用主义的盛行，对于创业来说是有积极意义的。另一方面，又反映了当前高校创业教育的薄弱，主要体现在严重缺乏正确的指导思想，缺乏系统化的创业教育体系以及配套的实践课程， 这是值得我们深思的。再接下来，根据4、5两题的分析来看，有近50%的同学认为大学生所学的专业与创新创业的关系不大，而在接下来的第5题的调查中，更有超过70%的同学认为自己所学的专业就业前景不大，甚至是没有前景（其中，认为前景不大的有54.2%，30%的同学认为基本没前景，15.8%的同学认为完全没前景）。这不经令我们深思，更是让我觉得，如今的高等教育急需转变思想，应注重加强大学生自主创业的指导与培养，为其提供更多的发展空间。联合国教科文组织的一份文件说：高等教育培养出来的毕业生不仅是求职者而且还应该是成功的企业家和就业创造者。高校教育要向学生提供创业的知识和机会，在培养学生的自主创新的基础上增强大学生创新创业能力。最后，根据第8题，我们看到了当代大学生对自身优势的分析，其中50.3%的同学认为年轻，有拼劲是我们的主要优势。我们大学生对未来充满希望，有着蓬勃的朝气和“初生牛犊不怕虎”的精神。在学校里通过学习，也获得一些知识技术优势。而且随着社会的进步，当代大学生创新精神得到了发扬，使他们有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。调查结果表明，当代大学生主动迎接挑战、自主创业意识正进一步加强，但创业环境不佳导致创业动力不足，缺乏经验和必要的准备，创业的心理品质不坚毅，创业指导与教育缺乏。鉴于这种“敢想”不敢干的现实，必须加强大学生创业指导，创造机会和营造氛围，培养学生的创业精神与创业能力。而学生自身，也要抓住机遇，培养自己的创业意识和品质。具体来说，包括以下三个方面：1、自觉培养创业意识，努力提高多方面素质。首先，应树立坚定的创业理想，并为之不懈努力与探索。理想和信念，是大学生创业路途上的航标。只有具备坚定的创业理想和信念，才会鼓足勇气，向创业实践的目标发起持久的拼搏与追求。而创业理想在实践中的逐步实现，将会增强创业的信心,让创业者在创业的征途上尝到收获的甘甜。因此，树立创业意识，培养多方面素质可以让创业者在创业中如鱼得水，为创业实践提供必要的前提和精神基础。其次，在学习中培养创业意识，积极参与大学生创业社会实践。学习是长意识、长智慧、长才干的重要手段，掌握了丰富的知识、过硬的专业本领，社会实践又会为个人创业提供一定的经验积累，更有利于坚定创业的信念。当代许多创业的成功，就是最好的例证。第三， 要在社会锻炼中不断培养创业意识。社会实践表明，大学生只有充分实践才能让“英雄”有用武之地，把创新理念转化为现实生产力。这就需要大学生创新思维，通过模拟商品展销会、商务谈判等多种形式，培养和增强创业的可操作性，为创业打下良好基础。2、全面培养创业能力， 鼓励自主创新和引进消化再创新。由于地区教育差异，各地大学生先天素质、生活环境以及生活阅历的不同，拥有的创业能力自然也会千差万别。但创业能力具有可塑性，只要大学生在生活和学习中发挥自主创新精神， 通过知识积累和创业实践中的锻炼还是可以弥补的。第一，在知识积累过程中，有意识地通过学习和借鉴创业成功人士经验。一是要建立合理的知识结构。在这个知识结构中以主导性专业为主、多方面发展的态势，形成具有自身特色的知识网络。二是构筑宽厚的知识基础，多阅读创业成功人士经验介绍方面的文献。三是要在知识积累过程中根据创业需要，随时对自己所学知识进行修正，更新和补充。第二， 在集体生活中利用学生干部的相关管理活动，不断培养打造高绩效团队的能力。首先是培养自己的团队合作意识，其次是有意识地培养自己的管理和竞争观念，不断提升自身素质。第三，在创业实践中培养创业能力，逐步学会对市场做出正确的预期。在校大学生要积极参加各种类型的创业计划竞赛， 通过这种以技术为背景的跨科学团队之间的综合较量，推动以市场经济为背景的创业准备和推动知识向现实生产力转化的有益尝试，并在借鉴创业成功经验基础上，减少创业的盲目性，少走弯路。3、锻造坚强个性品质，利用一切条件克服困难，实现成功创业目标。现代社会中，每一个人无论背景、性格如何，都可以创业，都有机会成功。但有些品质却是创业必须的，因此，当代大学生要想创业，还必须培养自己的创业品质。第一，独立性。自主创业首先要摆脱传统依赖性的束缚，真正做自己的主人。这种独立性首先表现为思想的独立性和创新性，善于独立思考。其次是敢于展示自我，有强烈的自控能力，主宰自己的命运，实现自己的人生价值。第二，创新性。对创业有信心，勇于接受挑战。同时，不乏积极进取、蓬勃向上的创业朝气，在创业过程中不断推陈出新，不断使自己的产品或服务更好地满足人们求新求变的个性化需求，才能使创业成功。第三，坚韧性。“商场如战场”，需有勇往直前的闯劲，没有遇到困难锲而不舍的坚韧品质， 创业成功是无从谈起的。面对创业道路上的风险， 面对成功与失败总保持积极健康、坚韧不拔的品质，再大的困难也只能是创业成功道路上一个铺路石而已。因此，我们应坚信创业之路虽然艰辛坎坷，但只要你肯付出就一定会有收获。五、结论与建议随着我国高等教育的发展，大学生毕业人数增多，最近几年大学生就业压力更是空前增大。而且伴随社会主义市场经济逐步完善，逐步形成了双向选择的就业模式，毕业生和用人单位从被服从变为自主选择，这就要求大学生要有更高的素质来面对选择，迎接挑战。在这种形势下，大学生创新创业精神显得特别重要。江泽民同志多次提到：“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。” 青年一代，尤其是大学生，是中国最具活力的群体，如果失去了创造的冲动和欲望，而仅仅安于现状和守成，那么中华民族最终将失去发展的不竭动力。创业意识和创新精神绝不仅是希望创业的同学所应考虑的事情，即使是在其它岗位就业的大学毕业生也不该失去创新之“心”。为了减少失败，创业之前，需要做好充足的准备，对于大学生来说，我们可以做些什么呢？首先要充分利用大学课堂、图书馆与社团。创业者通过课堂学习能拥有过硬的专业知识，在创业过程中将受益无穷；大学图书馆通常能找到创业指导方面的报刊和图书，广泛阅读能增加对创业市场的认识；大学社团活动能锻炼各种综合能力，这是创业者积累经验必不可少的实践过程。经常接触媒体资讯。一是纸质媒体，人才类、经济类媒体是首要选择。例如比较专业的21世纪人才报、21世纪经济报道、IT经理人世界 等。二是网络媒体，管理类、人才类、专业创业类网站是必要选择。例如中国营销传播网、中华英才网等。此外，从各地创业中心、创新服务中心、大学生科技园、留学生创业园、科技信息中心、知名的民营企业的网站等都可以学到创业知识。与商界人士广泛交流。商业活动无处不在。你可以在你生活的周围，找有创业经验的亲朋好友交流。在他们那里，你将得到最直接的创业技巧与经验，更多的时候这比看书本的收获更多。你甚至还可以通过电子邮件和电话拜访你崇拜的商界人士，或咨询与你的创业项目有密切联系的商业团体，你的谦逊总能得到他们的支持。 可以先就业、再创业。先就业、再创业是时下很多学生的选择。毕业后，由于自己各方面阅历和经验都不够，能够到实体单位锻炼几年，积累了一定的知识和经验再创业也不迟。 先就业再创业的学生跳槽后，所从事的创业项目通常也是在过去的工作中密切接触的。而在准备创业的过程中，你可以利用与专业人士交流的机会获得更多的来自市场的创业知识。 进行一定量的创业实践工作。真正的创业实践开始于创业意识萌发之时。大学生的创业实践是学习创业知识的最好途径。 间接的创业实践学习主要可借助学校举办的某些课程的角色性、情景性模拟参与来完成。例如积极参加校内外举办的各类大学生创业大赛、工业设计大赛等，对知名企业家成长经历、知名企业经营案例开展系统研究等也属间接学习范畴。直接的创业实践学习主要可通过课余、假期在外的兼职打工、试办公司、试申请专利、试办著作权登记、试办商标申请等事项来完成；也可通过举办创意项目活动、创建电子商务网站、谋划书刊出版事宜等多种方式来完成。 做一些校园代理。大学生由于经验、能力、资本等方面都存在不足，直接创业存在很大困难，既不现实成功率也很低，而校园代理对经验、资金等方面一般没有太高要求，可以利用课余时间代理校园畅销产品，积累市场经验、锻炼创业能力，做校园代理没有成败之分，对于大学生来说多多益善，如果做得较好，还可以积累一定的资金，总之，通过校园代理可以为毕业后的创业之路准备必要的物质和精神条件。 创业，说的容易，但是做起来，的确不简单。比起就业来，创业反而需要更多的条件，因此存在的问题也比较突出。从近几年的大学生创业现状看，我国大学生创业过程中有这样一些明显问题。第一，自从大学生接触并了解大学生创业以来，我国大学生的创业激情逐渐增长，创业的速度、人数增加迅速。我国大学生创业欲望强烈，但实际参与创业的比例还是很低的。第二，在国内创业学生中，有很大一部分学生是从事家教、零售、服务业等技术含量低的行业，即使涉及网络的创业者也都集中于一些不必进行产品设计、开发、生产的网站维护。第三，大学生创业没有赢得社会、家庭、学校的完全认可和支持，明确鼓励大学生创业的高校、家长并不多。无论是向社会宣传创业的大