XX年区住建局建议提案办理工作总结[范本]

XX年区住建局建议提案办理工作总结今年我局共承办市区两级人大政协议提案48件。其中市级7件，人大建议4件，政协提案3件；区级41件，人大建议议案24件，政协提案17件，总体承办量较去年相比略有下降，但依旧是全区承办件数较多的部门之一。纵观今年议提案办理工作，主要内容涉及道路建设、交通治堵、停车问题、物业管理、老小区及非成套房改造、鼓楼沿历史文化街区提升改造、文物建筑保护利用等方面，与民众的日常生活和工作有着紧密的关联，同时也是社会舆论关注的热点、难点问题，给办理工作带来一定难度。经过全局上下的共同努力，今年的议提案办理工作按照有关要求于规定时间之内全部完成，满意率达到100%。主要做法如下：一、以统一思想为前提，深化责任落实我局高度重视每年议提案办理工作，坚持将其纳入重要议事日程，切实强化组织领导，细化责任分工，确保工作正常有序推进。统一思想认识。作为近几年区里的承办大户，我局将本次议提案办理工作当成一项民生实事工程认真落实，并将其视作我局践行群众路线的一次实际行动，要全力克服议提案办理数量多、难度大、时间紧等客观因素的影响，确保办理工作保质保量按时完成。通过办理深入了解群众对我们工作的意见和建议，帮助群众解决合理诉求，并进一步提高部门工作水平。突出领导责任。严格落实一把手责任制，明确办理工作由局长亲自抓，分管领导具体抓，形成统一领导之下，齐抓共管，分头推进的办理机制。工作期间，局党委牵头多次组织召开专题会议，就议提案办理工作进行分析研究和部署，有关领导根据职责划分，对自己承接的办件全程跟踪，并积极参与面商、协商工作，切实发挥领导作用。细化科室责任。由于住建工作点多面广，经过前期梳理，我局会根据每件议提案的具体内容和诉求重点将其划分给对口的业务科室进行办理，如涉及职责交叉，则会经集体讨论，研究决定主办、协办对象。在明确承办科室之后，我局会进一步确定各科室具体经办人员，通过层层落实、细化责任到个人，确保每件议提案都有人认领负责。二、以规范程序为保障，严把重要环节坚持办理程序制度化、规范化、合理化，不断健全和完善各环节工作流程，确保办理工作有始有终。交办前认真梳理。按照谁主管、谁主办的原则，在收到上级拟交办案件目录之后，我局第一时间召开前期梳理会议，召集相关科室负责人及分管局领导集体商讨研究，做好逐件梳理工作。对有异议的案件，给出明确的主、协办单位作为参考，并在会后根据要求形成书面退办意见，经一把手确认上报，协同上级部门做好交办前准备工作。工作中深入调研。我局要求相关科室在办理期间，务必做深做实调查研究，有条件的必须深入实地，没条件的也要广泛听取群众意见，尊重客观事实，讲求办理实效。如在办理今年44号提案关于做好秀水街历史文化街区改造项目的建议和48号提案关于秀水街历史文化街区中的非成套房尽快实施改造的建议时，我局就参考了大量的调研数据和群众意见，为答复工作提供了真实有效的依据。办完后及时通报。建立信息反馈机制，在办理初期和中期，要求承办科室每周上报议提案办理工作最新进展情况；在后期，则按照“办结一件，通报一件”的原则，要求及时告知；而每月局务会议也会对议提案办理情况进行通报，便于一把手和分管领导实时掌控全局办理进度，及时解决一些办理过程中遇到的困难和问题，确保这项工作按时完成。三、以强化要求为根本，狠抓办件质量建立健全议提案办理机制，明确惩处措施，以让群众、代表、委员满意为根本目标，部门内部自我加压，突出我局对办理工作的重视。落实面商机制。要求主办件在办理之前，需要先和代表委员进行一次面商，深入了解核心诉求，把握问题实质，以便答复工作有的放矢开展；办理过程中，要求和代表委员保持密切沟通，多通过面对面探讨交流的方式，悉心听取意见建议，及时对答复内容进行修改完善。同时要求每件议提案办理时，责任领导至少参与一次面商，科室负责人则必须每次面商都在场，切实提高议提案办理一次办结率。注重办理细节。我局要求所有承办科室在形成最终书面答复意见之前，必须严格按照区里有关文件要求，对答复内容进行再三斟酌和检查，逐字逐句确保格式工整、表述准确，能清楚传达办理意见。并按照公文处理程序，经分管领导审核通过后，由一把手最终确认成稿，做到签发有记录，责任有落实，一定程度上促使办件质量的有效提高。深化满意标准。明确议提案办结以收到代表委员的意见征询表为准，工作是否圆满完成则以代表委员对办理过程的满意程度为准。一旦出现因办理方式造成代表委员对办理工作不满意的办件，一律退回承办科室重新办理，同时局领导出面了解情况并做好解释沟通，直到代表委员满意为止。而对于那些超出我局权限与能力范围，或因