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文档简介

行业客户销售实战技巧培训需求调研提纲（一）调研对象：公司领导调研目标：了解公司领导层对目标学员的整体看法与期望备 注：为了深度挖掘不同层面人员对此次培训需求的看法，我们将采用书面调研方式，请您畅所欲言。我们非常感谢您对此次培训的关注与支持，同时也感谢您的宝贵时间建议。我们将对您的个人意见保密。谢谢。调研大纲：1) 您如何看待目前贵公司的各分公司销售管理层人员？（可从工作能力、心态、管理的难易程度及公司要求等方面进行交流） 2) 根据公司的发展战略，您对此次受训的人员有何期望？ 3) 您认为他们最需要提高的是那些方面？为什么？ 4) 您打算如何帮助他们提高？ 行业客户销售实战技巧培训需求调研提纲（二）调研对象：HR经理或培训部经理调研目标：1) 了解人力资源部门对目标学员的基本看法2) 了解人力资源部门对目标学员的期望与培训规划备 注：为了深度挖掘不同层面人员对此次培训需求的看法，我们将采用书面调研方式，请您畅所欲言。我们非常感谢您对此次培训的关注与支持，同时也感谢您的宝贵时间建议。我们将对您的个人意见保密。谢谢。调研内容：1) 您如何看待目前贵公司的销售管理人员？（可从工作能力、心态、管理的难易程度、年龄、在公司服务年限及公司要求等方面进行交流） 2) 您如何看待销售部门的培训工作？ 3) 根据公司的发展战略，您对此次受训的销售人员有何期望？ 4) 您打算如何帮助他们提高？ IT行业客户销售实战技巧培训需求调研提纲（三）调研对象：目标学员调研目标：1) 探求目标学员的自我认知2) 探求目标学员的工作改善空间备 注：为了深度挖掘不同层面人员对此次培训需求的看法，我们将采用书面调研方式，请您畅所欲言。我们非常感谢您对此次培训的关注与支持，同时也感谢您的宝贵时间建议。我们将对您的个人意见保密。谢谢。调研内容：1) 您认为您目前的主要工作是哪些？ 2) 请简单介绍您的个人情况(如爱好、优缺点等) 3) 您目前进行一次完整销售的过程是 其中您最想通过本次训练提升的是 4) 您与顾客沟通内容中，最想通过训练提升的是 （可多选）A 如何了解需求 B 如何建立信任关系 C 怎样更好的介绍产品 D 如何解除异议 E 促单（成交）技巧 F 如何与客户谈判G 如何制定销售策略 H 其它 （请填写）5) 您目前碰到过最多的顾客异议（问题）是（限填三项）A、 B、 C、 6) 您认为目前行业的竞争状况如何？有哪些品牌市场操作得比较成功，为什么？ 7) 在您看来，目前贵公司的销售模式和哪些行业销售模式比较接近？您觉得哪些行
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