社会工作专业实习手册(2).doc

徐州师范大学社会工作专业实习手册（二） 法政学院制2001年9月目 录前言一、社会工作实习（二）的基本概况二、实习在社会工作教学计划中的重要性三、社会工作专业实习的目标四、社会工作实习的组织管理五、实习中各方的工作行为要求六、实习中督导的方式、准备与安排七、实习过程中的基本任务与功课八、实习评估与成果展示九、附件（一）至附件（十三）*附件一：社会工作实习（二）评估项目一览附件二：专业实习周志附件三：个案家庭接案报告附件四：个案家庭面谈报告附件五：个案家庭结案报告附件六：团体活动建议书附件七：团体聚会记录附件八：团体评估报告附件九：社区工作大型活动建议书附件十：社区工作大型活动评估报告附件十一：学生自我评估报告附件十二：实习总结评估报告（老师本）附件十三：徐州师范大学社会工作专业学生实习评分表前 言专业实习是高等院校教学计划的重要组成部分，也是徐州师范大学法政学院各本科专业教学计划中规定的系列实践课程的有机组成部分。专业实习是具有专业人员培养的综合性、实践性、创新性等特点的十分重要的教学环节，社会工作的专业的实践性更决定了实习在专业教育中的地位。本手册是对社会工作实习（二）的一份简单指引，目的是让同学知道我们的一些要求和评估标准。此外，就是提供一些简单的锦囊，帮助同学解决在实习时遇到的功课困难。社会工作实习（二）与社会工作实习（一）是两个截然不同的实习环节。在社会工作实习（一），我们主要是希望大家从观察中，以不同的身份角度（服务使用者、服务提供者、服务督导、理论与实务）去分析和反思现行中国的社会服务现况，并且找出与专业要求的差距。社会工作实习（二）则是希望，在专业的社工督导老师的临场指导下，给大家有一个实际的实务经验。这次的实习，主要的目标是：1、建立实务能力与技巧；2、建立“专业自我”，包括专业社会工作者应有的价值观、素质、工作态度和行为；3、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与程序；4、建立对服务机构单位及服务对象、督导老师、其它同学伙伴的责任感。法政学院各社会学系本科专业教学计划对专业实习的时间、学分等都作了明确的安排和规定，每个学生都必须认真完成专业实习的各项任务，包括认真填写本手册所规定的各项内容。实习学生所填写的专业实习手册，经指导老师批阅签署意见后，要及时送交法政学院教务办公室，法政学院教学委员会将对其审查确认，然后作为学生的学习档案交教学档案室统一保存。本手册适用专业：社会工作专业。编 者2004年3月一、社会工作实习（二）的基本概况根据教学计划和教学大纲的有关规定，社会工作专业实习分为两个组成部分，同步实习（社会工作专业实习（一）和集中实习（社会工作实习二）。有关社会工作实习（二）的基本概况如下：1. 社会工作实习（二）一般安排在第八学期进行，时间为十周。2. 实习的总工时是400小时。 所有工作时间内已包括每天1小时的午餐时间和每星期最少一次的督导时间。3. 总督导时间约25小时，即每周工作有约2-3小时（包括个别面谈或小组形式）督导时间，视乎个别学生之学习需要而定。4. 由于这是学生第一次以真正的社会工作者的身份介入的实习，即是亲身去计划与执行一些服务，督导老师将尽量安排学生尝试不同层面的工作和服务机会（即：个案、家庭、小组与社区等），但实际的服务工作编排，督导老师将视乎实际情况和学生的学习需要与工作能力而决定，因此，每位同学被编排的工作，可能会有在类型上和数量上的差异。在理想的情况下，学生的工作应包括：a. 最少一个个案或家庭个案；b. 最少一个多次性的小组（个人或与同学合作）； c. 最少一个社区计划或活动（个人或与同学合作）。5、 不论学生将被编排的工作类型和数量，社会工作实习（二）评估内容一览详列各项学生必须或可能要求呈交的功课。社会工作实习（二）中将包括最少两次的实习评估，一次是实习中期的正式非正式的文字口头评估，另一次则为实习结束前的总结评估。有关评估项目和项目内容，请参看社会工作实习（二）评估内容一览，具体写作方法参见有关附件。在督导老师与学生作个别总结评估前，学生必须提交个人的自我评估报告，内容请参看附件（五）。二、实习在社会工作教学计划中的重要性社会工作作为一门实践性很强的科学，是实务性、操作性取向的专业，在其专业教育目标中除了注重学生对专业概念与理论的理解与掌握，更重要的是要培养学生运用专业知识和技巧直接为社会提供服务，而这种能力的培养要依赖于经验的传递和在直接服务案主的过程中，获得有关的工作经验和技巧的积累。而一门专业的诞生是要在专业服务功能获得社会肯定以后，才真正具有专业权威存在。或者说专业权威的最直接来源就是专业人员提供的服务能否有效地解决实际问题、满足案主的需要，社会工作的发展仅仅具有理论体系还不足够，更重要的是通过专业教育的过程，培养有能力运用专业知识和理论、提供实际服务的人才。社会工作专业教育与训练中一个重要环节就是提供机会，使学生亲身实践课堂上所学习的专业知识与理论原则，不仅使学生在认识层次上获得概念，而且使学生能灵活地将知识、价值与技巧运用于提供实际服务的工作过程中。实习是达到教育目标的一种手段，是一种特殊的学习模式，有别于课堂的知识传授，是通过实习使学生有机会接触未来可能的服务情境，进而学习运用知识和技巧。所以实习具有社会工作实务的特性，既是社会工作实践活动，又是教育取向的，在实践中学生不仅可以运用社会工作的知识和技巧，而且还可以在服务过程中发展新的知识，体验社会工作者的角色，反思社会工作价值和伦理态度，促进专业意识和自觉，提高专业能力，在专业上获得更快的成长。三、社会工作专业实习的目标从专业实习的内涵来看1社会工作实习是持续的学习过程，是课堂教学的延续，只有通过一定时间（按照国际通行的标准，在社会工作本科教学过程中应该有不少于800小时的教学实习，按照中国社会工作教育协会的指导标准，我国社会工作本科教学过程中教学实习应不低于400小时）的实践才能成为合格的专业的社会工作者。2.社会工作实习是临床实习，学生在特定的机构通过履行专业社会工作者的角色，学习掌握各种助人工作技术与能力，培养对人对事的洞察、感悟和理解能力和自主性，提升专业品质，在实践中使学生成为发展全面、办事高效的实践者，真正具备增进服务对象和整个社会福利的能力。3.社会工作实习是一个有目的、有计划的教学过程，其目的是培养有能力的实务工作者，学生参与实习是有计划的自觉性的过程，可以整合其所学的知识和原则，发展其专业自主能力。4.社会工作实习与志愿服务不同，它不是服务导向的，也不是任务为中心的，不以追求数量为目标，是在督导指导下的特殊形式的专业学习和实践过程。实习教学的总目标是：帮助学生了解和思考社会工作中所包含的人生观和价值观，牢固地掌握社会工作实践的基础知识，具备有效地介入个人、小组、组织和社区工作的技巧。在社会政策分析及问题解决过程中不断巩固和丰富知识与技巧。运用前人研究成果于自己所进行的社会工作思考和实践中，做到理论与实践的有机结合。突出地表现为以下几点：专业知能的发展协助学生掌握各种知识的结构和意义，将理论和实务结合起来。不仅提供学生“做”的机会，还要刺激学生思考和自我反省，以发现自身的不足、激发个人潜能，在直接的实践中整合所学的知识、原则和技巧。培养和锻炼面对不同案主的需要，应用不同社会工作方法和介入技巧的能力。专业自主能力的提高培养学生成为具有独立自主性、创造性的实务工作者不仅能计划、安排工作和解决问题，并可以运用社会工作专业的独特眼光思考、判断与发现问题、解决问题，在督导的指导下发展专业的态度（professional attitudes）和技能来有效地帮助案主。专业自我的形成使学生明确自己的行为及行为原因，以专业知识为引导，探索个人内在的心理因素对行为的影响，使学生在态度、情感、哲学思考和发展等方面积累经验，能够自我知觉和自我接受，提高“自我苦觉”，增进专业自我。在助人的过程中能很有效地发展自我和进行自律。培养专业定识与专业价值观社会工作专业实习可以协助学生分析和探索自己的行为，表现内在的感受和价值取向，体验社会工作价值观与理想的生动、丰富及其社会意义，由被动接受到主动探索与思考，逐渐内化专业价值观与专业理想，培养对社工专业目标和价值观积极的认同精神，在社会工作价值观和伦理的框架下进行实践。四、社会工作实习的组织管理实习是社会工作教育的一个重要组成部分，确定被选择机构是否能够提供促进学生专业学习和成长的相关学习机会，是社会工作专业教学中的一项重大任务。实习机构选取的原则确定所选择的社会福利服务机构能提供给学生相关的学习机会。根据我国目前社会福利事业发展的现状及趋势，我们确定了以下几项选择实习机构的原则：首先，为学生提供的实习机会应该有利于学生专业学习目标的完成，所以要结合教学计划内容和阶段来选择实习单位的性质。其次，考虑实习机构的物理环境、组织环境和管理水平，为学生创造良好的实践锻炼的机会和条件。第三，考虑教学与实践的有机联系，实习安排本着由表及里、由浅入深的原则，遴选不同性质和水准的机构，以期有助于学生专业的不断成长。第四，根据社会福利事业发展的需要，不断丰富实习机构的类型，挑选机构人员素质较高、管理较为严格者，为我系的社会工作教学实习基地，并不断壮大实习督导的队伍，提升督导水平，保证学生专业实习的质量。第五，在安排学生去福利服务机构进行实地教学时，兼顾学生自己的倾向、兴趣和年度学习计划，即一般安排二年级学生去了解社会工作者基本的工作环境和要求，三年级第一学期主要是进行个案和小组工作的体验式实习，提高微观和中观的介入能力；暑期的集中实习主要是运用社区工作的方法，提高宏观分析的能力；毕业实习则需要使学生有机会尝试独立制定方案和计划、运用专业理念和相关技巧开展实际工作的能力，需要提供能锻炼学生综合知识与技能全面发展的机构等。实习机构管理和安排1、机构应该认同社会工作教育计划的总目标，并鼓励其全体员工在各相关方面为学生提供有益于他们学习提高的必要的支持2、机构应该能够容纳学校负责学生实习的实习督导在机构的办公室办公。3、机构应能够提供必要的支持和物理设备给实习期间的学生（如办公区、电话服务、访谈室、记录支持）。4、机构应拥有良好的确定的管理过程及提供给实习生学习和遵守的工作手册，如专业记录系统、员工沟通渠道、实践手册等。5、机构应提供实习生与其他机构成员一起工作的适当机会。五、实习中各方的工作行为要求社会学系1、 徐州师范大学法政学院社会学系（下略为“本系”）主要的角色是为学生提供实习的基地（机构及单位）、实习督导老师和实习时提供之活动的基本支出；2、 本系主要负责学生、实习点与实习督导老师的分配、协调工作；3、 本系负责与实习基地的机构单位及有关负责人商讨学生的实习内容与实习机会，再由实习督导老师决定详细的工作与服务内容；4、 本系负责督导所有实习督导老师的工作，包括实习前后进行有关的工作会议；5、 本系负责处理有特殊问题的学生（包括：长期缺席实习、长期患病、学习不适应等）；6、 本系负责定期为实习学生举行与组织有关的实习工作交流与分享会等；7、 本系负责审核所有实习时的支出费用；实习基地之机构单位1、 为学生提供一个有利实习之学习机会、环境与氛围；2、 为学生提供一个有利实习的工作环境、设施与仪器；3、 为同学提供有关机构的资料和工作导引；4、 如情况许可，容许学生参与机构单位所举办的职员会议、职员训练、研讨会等；5、 如情况许可，为实习同学所提供的服务，给予经济上和行政上的支持；6、与实习老师保持紧密联系，对学生的表现或服务或本系提供的实习提供意见。 实习督导老师1、 帮助学生尽快投入实习，认识实习点机构单位所在的社区街道乡镇，以及有关之行政结构、工作政策与步骤；2、 帮助学生认识个人的学习需要，订立督导老师与学生均认同的学习计划；3、 为学生提供所需之学习与实务工作机会；4、 对学生在实习期间的表现与学习进度作出评估；5、 帮助学生改善社会工作技巧与实务能力；6、 向学生提供不少于25小时的督导，督导是指面对面的接触，可以是个人督导、小组督导或临场观察。督导应定时进行（应每周不少于一次或不少于3小时），以便能向学生提供及时的帮助与提醒。（督导时间不包括：阅读或批改学生的功课、报告、建议书、评估报告或观看学生工作的录像带录像带、聆听学生工作的录音带等。）；7、 与学生进行中期检讨，帮助学生了解达成学习计划的进度、容许学生修订学习计划、帮助学生了解在实习中表现优劣之处及需要注意改善之处等；8、 与学生于实习结束前进行总结评估，检讨学生于整个实习期间的表现与进度；9、 根据实习考核之要求，向本系提交对学生的实习表现评估报告及学生的自我评估报告；10、 处理实习期间学生任何不符实习学生身份的问题，如情况特殊，则必须系实习工作指导委员会处理；11、 审核与处理实习期间学生开展服务时所需的支出（学生必出示收据）；学生1、 在实习期间，实习学生必须在言语、行为、及各方面与实习学生的身份相称，除与实习工作有关之事务外，严禁与实习机构单位及其有关人士或其它社区内之任何机构及其有关人士进行与实习无关之活动；如被发现，将予严肃处理。2、 在实习期间，实习学生必须在言语、行为、工作态度及表现上反映其对实习机构单位、社区、服务对象、实习督导老师和社会学系的责任感和积极性。3、 在实习期间，实习学生应对其学习扮演主动的角色，此外在实习中，实习学生应与专业社工看齐，对所负责的工作保持主动创造性、积极性与责任感。4、 实习学生必须完成本实习课程要求的最少400小时实习工作时间。如果实习学生未能满足此项要求，实习督导老师可以以此评定学生是次实习为不及格。5、 实习学生在实习期间必须遵循实习机构单位的规章制度、工作步骤与工作方法；6、 实习学生的上班时间应尽量依循实习机构单位的上班时间，如需更改，必须获得实习督导老师的同意，并且通知有关机构单位的实习负责人。实习期间，除机构及公众假期、或因学生患病外，学生不可无故缺席活动或不上班；7、 在上班时间内，实习学生必须出席机构、单位、实习督导老师或本系安排或指派的所有活动，包括机构单位导向活动、社区探访、研讨会、工作会议、员工会议、研习会议、培训班及与实习服务有关的服务等；8、 学生因患病或其它事故缺席活动或不上班，事先必须获得实习督导老师批准，并且缺席的上班时间，日后必须补足。实习学生如事前未获督导老师批准而随意不上班或缺席，除事后要向实习督导老师作出书面解释外，实习学生可能会因此被口头或书面警告，甚至被判实习不及格；9、 实习学生对实习督导老师所派的工作与服务对象，必须负责，除了提供及时服务外，还应及时向实习督导老师汇报及提交有关的面谈工作记录及报告或督导老师指定的其它工作报告；10、 实习学生应积极参与期中与期终的实习评估，提交有关之评估报告。六、实习中督导的方式、准备与安排在实习中，实习督导老师将会向实习学生定期提供督导，每周最少不少于一次或3小时。在全期的400小时的实习时间内，督导时间约为25小时。实习督导的目的1、 督导的目的，是要建立、加强和督策实习学生个人性格与行为成长的认识与能力、建立与学生的有效辅助关系、增进学生建设性地利用自我及社区资源向服务对象提供服务；2、 督导也是为了要发展实习学生的专业能力，帮助实习学生平衡与结合知识思维与实务中的情感反应。此外，督导也是为了帮助学生能有成熟的情绪表现，发展正确的态度与自我觉醒。3、 社会工作实习的督导主要包含三个重要元素：教育功能、行政功能和支持功能。教育功能上是帮助学生发展分析思维、结合实务与理论、反思理论的合用性、解释工作技巧的运用、塑造正确的工作与服务态度、认识个人性格行政的强弱点与盲点、处理牵制发挥个人和社工功能的因素等。行政功能是帮助学生达成机构单位与学系的要求。支持功能是在情绪上提供支持，帮助学生处理工作上遇到的挫折感、焦虑、急燥等的负面情绪。督导关系1、 实习学生与督导老师的关系是教授学习过程中的一个重要元素，积极、正面的督导关系可以帮助学生修正态度，减轻焦虑。真诚与同理心能够帮助学生成长。2、 督导关系有时会和谐，有时紧张。紧张的关系不等于是督导学生与老师不和。督导老师、甚至实习学生，可能在督导过程中会采用直接质询的方式探讨问题，目的是把一些重要的问题或题目弄清楚。争辩、质询与矛盾在督导关系中是常有的，甚至有时是必须的，但都是对实习学生的整个学习过程有所裨益，引致更深、更健康的发展。3、 由于实习学生均是成年学生，实习学生应采取主动学习的态度去面对整个实习，而非单凭督导老师的指引做事。4、 由于督导者与被督导者均为成人，在处理工作上的冲突矛盾时，必须以成熟互重的态度共处。任何的讨论争议、针锋相对均应对事不对人，也不应以为是人身攻击。实习督导的准备与安排1、 实习的督导时间，平均每周一次，时间可长可短，形式可按需要而由实习督导老师临场决定。2、 实习的督导过程，并非实习督导老师的个人表演，而督导过程是否成功取决于双方的合作与准备。实习学生应按实习督导老师的要求，按督导老师指定时间前完成并呈交功课和日志，在督导时间前预备有关问题或拟相讨的课题。而实习督导老师亦应于督导时间前，用心批改学生呈交的功课，并在学生功课上提出意见与问题等，以便学生可以参考改进。3、 督导时间内，实习督导老师与实习学生可就着学生的功课、工作表现、在活动或群体中的行为与表现、性格等提出讨论。4、 实习督导老师与实习学生在督导时间后，为了实习学生的学习与成长需要，实习督导老师可能会要求实习学生重新整理或呈交部份或全部功课。5、 实习督导的形式，可以是个人或小组、正式或非正式、临场观察或事前事后讨论、录音或录像、甚至角色扮演、个案讨论等。学校督导、机构、督导、学生的角色1、学校督导应参与的工作：（1）实习开始时，学校督导要保持与机构实习督导者的联系，以协助学生进入机构实习。(2）定期与学生讨论实习进度，协助学生做理论与实务的联结，并处理学生有关实习适应的问题。（3）参加机构所办之各项实习座谈会。（4）不定期（视机构及学生需要）以电话联系或本人亲自拜访机构以便了解机构对学生实习的意见。2、机构督导应参与的各项工作（l）让实习学生认识机构；（2）协助学生拟定实习计划；(3 ) 对学生的实习表现予以回馈，以协助学生的学习；(4 ) 协助学生在理论与方法上的学习：（5）定期评估学生的实习表现并提供建议。3、学生应参与的各项工作：（1）认识机构；（2）建立关系；（3）发展学习目标；（4）从做中学、检讨反思实习经验：（5）参加督导会议。实习结束时学校督导、机构督导与学生的任务1、学校督导的任务（1）负责批阅学生实习相关报告；（2）评估学生实习成绩；（3）协助学生做实习的结案工作；（4）代表系方对机构督导表达感谢之愈；（5）出席系方所举办之实习成果发表会或感谢会等。2、机构仔督导应参与的任务（1）协助学生做实习的结案工作；（2）评估学生的实习成绩。3、学生的任务（1）检查整个实习过程的学习状况；（2）评估自己学习的成果；（3）做实习的结案工作。七、实习过程中的基本任务与功课不论实习机构单位或社区的本质，实习过程中，本系期望实习学生的实习必须包含及完成以下的任务。这些任务是最基本的工作功课，在这些工作功课之上，实习督导老师将按学生的学习需要指派其它任务与工作功课。机构单位探访与社区探访1、 机构单位导向活动主要是帮助学生了解机构单位的服务目的、服务类型、工作功能、服务对象背景与需要、提供服务的规则与工作守则、行政架构、工作人员的分工、工作步骤等；2、 认识机构单位中与实习学生的工作有直接联系的工作人员，初步建立和谐的工作关系；3、 与机构单位协商实习学生获取有关政府或机构单位之重要而有用的文件、报告或资料的途径及步骤；4、 认识机构单位所处的社区及其内之有用的资源或有关服务机构单位；5、 机构单位导向与社区探访完毕后，实习学生应向实习督导老师提交有关之报告。专业方法介入训练1、 熟悉和理解社会工作的专业精神，理解和认同社会工作的伦理、价值和目标，发展尊重人和关心人的专业态度，相信个人具有自我成长的能力，社工应具有帮助案主的贵任心等，在社会工作原理和伦理的框架内进行实践。2、 体会社会工作专业的知识与态度的价值，培养自我认识及成长的能力。通过观察、比较个人的价值、信仰、态度以及生活方式，进一步提高自我知觉和自我接受的能力，在帮助他人的过程中能更好地运用自身的资源。3、 了解我国福利政策与实施的情况，在对案主的直接服务和对与案主福利有关的政策分析和评估中，能够有意识地整合并运用在课堂上所学的社会工作伦理、理论、实践原则、方法和技巧。4、 整合理论与实务，了解机构的组织和运作、了解个案、家庭、小组和社区社会工作服务的过程，具备在服务过程的不同阶段恰当地运用专业的介入技巧，建立关系，发现问题，评估问题，设定目标和制定契约，实施行动计划，并最终加以评估。5、了解社会工作者的角色、工作内容和方法，确认社会工作者在福利与行政机构中的作用和责任；培养敬业、合作、贵任心等良好的品行与工作作风，提高在社会服务组织中有效发挥作用的能力。其它工作与功课1、 在选择实习的工作时，实习督导老师会考虑实习学生能否在实习时段完成所指派的工作，并且考虑有关工作能否提供足够机会让实习学生面对面接触服务对象、学习计划服务、进行不同层面的介入服务，以增进实习学生的实务能力；2、 实习督导老师有义务为实习学生提供各式各样的学习经验，包括不同层面的宏观与微观的技巧训练及介入工作方式如个案、家庭、小组、社区等，甚至参与一些微型的研究计划。但是实习督导老师指派实习学生的实际工作数量及功课，将因应个别学生的学习能力、表现及需要而定；3、 有关书写个案与家庭的各类型报告，请参看相关附件。八、实习评估与成果展示实习评估1、 评估是对学生在实习期间的学习经验与实务表现的质与量的一个客观评审。评估是一个相互的过程，实习督导老师的评估的态度应是公正不偏、客观而合理的，实习学生面对评估的态度应是开放、积极和接纳的；2、 评估的过程是不断的，从实习开始就不断进行，而督导老师在日常督导时间内应反映了学生的表现的评价；3、 评估的内容，是根据本系特定、现实与可达成的要求标准与水平而写成，但是也与实习学生实际的实习工作有关的，而且评语必须是基于学生功课表现及事实而作出的。4、 评估的终极目标，是帮助实习学生在社会工作专业上继续成长。评估的标准及报告，请参看附件一。实习成果交流年度实习结束后，系里举办实习成果交流会。学生可将在实习时所获得的想法与反思，通过交流会来呈现实习的收获，并起到各年级学生互相交流促进及“以老带新”的作用。1、事前准备：实习督导老师在实习期间协助同学规划其成果发表的内容与方式。2、参加者：以所有参加实习的同学与学校督导老师为主，其他同学自由参加。3、发表内容：（1）如果在实习中根据机构所提供的研究选题展开实习，则可以用研究成果来做专题报告；但是如果机构中没有研究选题的话，同学可以自己寻找主题，但是不需要另外做一份很大的研究，只要依据在实习中所获得的一些感想或有兴趣的地方，做一比较与深度解析即可。（2）可参考的主题有：专业性的收获与心得整理、个人经验感受探讨、社工认同、整合课程与学习比较、实务与理论的差异比较、社工伦理与价值观等，凡是对于社会工作相关议题的探讨都可以，但必须是实习中所感触或所见所闻，让你有所心得的内容。（3）书面资料：指实习的相关档案可包括：机构简介、实习内容心得等。4、发表方式：以“主题报告”的方式来呈现，可选择个人或小组报告。5、评分方式：书面档案资料请实习老师列入学校督导部份成绩中；成果发表会则由全体老师以小组整体评分，列入个人成绩。附件一社会工作实习（二）评估项目一览种类目的注释日志 / 周记（*）了解学生如何安排实习的时间，如何建构和理解他们在实习中的感受情绪、思绪与学习。参见附件二个案工作 / 家庭工作接案评估报告（*）了解学生处理一个个人或家庭的处境时，运用个案与/或家庭工作知识、评估服务对象需要和制定实际可行的介入方案的能力。参见附件三团体 / 社区计划建议书（*）了解学生在面对一个一群人或社区的处境时，运用有关知识、评估服务对象需要和制定计划能力。督导老师藉此予以学生适时意见、指导与响应。参见附件六附件九过程记录 / 报告（*）对已提供的服务，作一详细报告与分析，以便督导老师进行督导及评估服务质素与技巧表现。参见附件四附件七总结记录 / 报告（*）对已提供的服务，作一简单报告却详细分析，以便督导老师进行督导及评估表现。参见附件五、附件八、附件十评估报告与/或转介 / 结案报告（*）了解学生对负责的每一项工作的整体评估，并了解学生从评估中改进自己的能力。参见附件五自我评估报告（*）了解学生对是次实习的经验、表现、个人强弱点的评估。 参见附件十一实习单位要求之计划 / 报告表格与记录（*）根据机构 / 单位要求呈交有关的表格与记录。参见附件十三注：有（*）之功课，实习督导老师将按实习学生被分派的工作收取适量的样本呈交学系存盘及作学术水平审查，基本上是各式各样的作业各一份。学 生 基 本 信 息 数 据姓 名性 别学 号专 业年 级班 级电 话电 邮个人特长与爱好自我小传：附件二专 业 实 习 周 志实习单位实习场所实习日期年 月 日 至 年 月 日实习时间共 周（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （一）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （二）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （三）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （四）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （五）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （六）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （七）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （八）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （九）（包括本周实习期间的所做、看、听、思等）周 志 （十）附件三个案家庭接案报告1、 有关主要案主的资料（包括案主的姓名、性别、年龄、婚姻状况、职业、工作性质、教育程度、开始个案工作日期等）2、 接触的性质与次数3、 案主呈现的表面问题4、 简单的个人社会历史5、 身体与精神状态6、 生活环境状况7、 经济状况8、 家庭结构、关系与社会支持网络（包括案主家人的姓名、性别、年龄、婚姻状况、职业、工作性质、教育程度、开始个案工作日期等）9、 工作员对个案中案主个人家庭的评估（包括需要改变之处、改变的优先次序、案主个人家庭强处与解决问题的资源）10、 跟进计划治疗计划：长期短期目标11、 其它重要资料（如有）附件四个案家庭面谈报告1、有关主要案主的基本资料*案主的姓名*性别年龄*婚姻状况*面谈的日期、时间、地点及总共面谈时间*面谈的次数：第次2、是次面谈的目标3、面谈内容及过程面谈人物面谈的内容过程内容分析工作员介入技巧分析工作员感受实习督导老师意见工作员案主工作员4、 面谈后工作员对案主的评估*案主呈现的问题现况*工作员对案主的观察*工作员对案主问题进展与个案的强处分析5、 评估*面谈目标达致程度*工作员的角度、技巧和方法6、 未来计划与下一步的介入附件五个案家庭结案报告1、有关主要案主的背景资料*案主的姓名*性别年龄*个案开始日期*个案结束日期*面谈的次数：第次2、 接触次数与形式*电话接触次数：共次*个别面谈次数：共次*团体面谈次数：共次*家访次数：共次*其它接触：共次3、案主家庭之问题*案主家庭呈现的表面问题、问题的影响、及案主的处理方法*案主家庭的实际问题及其原因分析4、 对案主的一般描述 *外貌*性情*情绪表现*其它5、 案主家庭的社会背景*案主的教育与工作背景*案主的家庭结构与关系*案主家人的社会支持网络*案主的社会背景与呈现和实际问题的关系*其它6、 案主家庭的生活状况*生活环境*个人家庭收入与经济情况*个人家庭生活起居习惯*其它7、 工作员对案主家庭的评估*案主家庭问题的可能起因、影响问题发展的因素、及该问题对案主家庭的影响8、 个案发展的过程*从接案到结案的发展过程与达成的结果9、 工作员提供的服务*工作员曾经提供的各式各样的服务，以及服务目的达成的程度10、工作员对个案家庭的未来发展计划建议11、个案家庭对结案的接受程度12、 其它重要资料（如有）附件六团体工作团体活动建议书1、团体名称2、理念：理论架构机构之服务宗旨及内容，工作对象之需要3、目的及特别目标4、活动内容 -团体性质-工作对象-参加者人数-团体周期-聚会次数及主题5、招募及宣传6、工作时间表7、草拟每次聚会计划-日期-时间-地点-目标-内容及节目-工作员之角色-所需之人力及资源8、预计会出现的困难及解方案9、财政预算10、评估方法附件七团体工作团体聚会记录1、背景资料：团体名称团体聚会日期及时间团体聚会次数出席人数2、是次聚会的目标3、预备工作4、团体过程 团体的内容过程内容分析工作员介入技巧分析工作员感受实习督导老师意见5、 评估：5.1目标有否达到5.2活动的适切性：内容及方式5.3个别组员的表现：参与/表现：角色 ：与上次聚会比较有何改变5.4团体互动：沟通/交往模式 ：团体气氛 ：团体规范 ：团体凝聚力 ：领导模式 ：下定的方式 ：解冲突的方式 ：次团体5.5 团体发展的阶段及方式5.6 工作员角色5.7 工作员之专业态度及所运用的知识和技巧6、 后续活动计划 / 建议附件八团体工作团体评估报告1、背景资料：团体名称团体性质团体周期团体共聚会次数团体聚会密度每次聚会所需时间参加者资料：姓名、性别、年龄、被转介或自愿参与、透过何渠道参与等？出席人数2、团体的目的及工作目标3、团体聚会进程4、评估4.1团体目的及目标有否达到 4.2招募及宣传4.3团体结构 ：所招募的组员，聚会时间，长度，地点，费用等是否合适？ 4.4活动的适切性：内容及方式4.5个别组员的表现 / 改变4.6团体互动：沟通/交往模式 ：团体气氛 ：团体规范 ：团体凝聚力 ：领导模式 ：解解决冲突的方式 4.7团体发展的阶段及方式4.8工作员角色4.9工作员之专业态度及所运用的知识和技巧5、财政报告6、 遇到的困难7、 下一步的计划与建议附件九社区工作大型活动建议书1、活动名称2、理念：理论架构机构之服务宗旨及内容3、 目的及工作目标4、4、相关资料 -活动性质 -工作对象-活动日期，时间，地点-预计参加人数-所需人力及工作分配-资源5、招募及宣传6、工作时间表7、活动内容及方式8、财政预算9、预计会出现的困难及解决方案10、评估方法附件十社区工作大型活动评估报告1、背景资料：活动名称活动日期活动时间活动地点出席人数所需人力资源2、活动的目的及目标3、评估活动的内容4、活动媒介的适切性5、活动参与程度及气氛6、宣传及招募7、活动场地及环境8、 人力 / 资源安排9、财政报告10、 所遇到的困难11、建议附件十一学生自我评估报告写作期终总结评估报告的指引：1、 在每一次实习结束前，实习学生均需经由实习督导老师向社会学系呈交一份自我评估报告。2、 此项自我评估报告的目的，是帮助实习学生有系统地反思，整个实习过程中学生的学习方式与学习所得。3、 这个自我评估报告的内容形似盘点，目的是帮助实习学生与实习督导老师能在总结评估的督导时间内，可作有效和有根据的讨论。故此，实习学生应于指定的总结评估督导时间前呈交报告。4、 以下内容应适用于大部份的实习环境，实习学生可因应情况增多或减少有关内容。*I.基本资料学生姓名： 学生编号： 实习机构单位社区：实习时段：由年月日至年月日实习总时间 ：共小时（超时缺时 小时）实习模式：集中实习督导方式：面对面个别督导次小节面对面团体督导次小节是其它次小节督导老师姓名：II. 实习过程中的学职机会 (Learning Experiences in the Field) A. 学生的实习工作经验叙述：这包括了所有学生负责的工作 包括有份参与介入的情况、目的、使用的社会工作方法和介入的结果：个案工作家庭工作团体工作社区工作其它工作方式B.其它的经验：包括参观、