中层干部的角色定位与有效沟通PPT课件.ppt

1 目录 2 管理力是为未来设立目标并建立详细的步骤来实现目标 分配资源用以达到目的 领导力是设立方向并配合策略用于产生需要实现未来愿景的变化 角色 中层干部也是领导 管理更偏向演绎 deductive 是在一片复杂的事物中找到顺序 创造有序性 然后确定实现目标的各个步骤和细节 接着去落实 目的是更有效率 领导力偏向归纳 inductive 是通过收集数据 分析资料来找到模式或者规律 从而创造方向 愿景和策略 目的是做出好的改变 3 组织的三个阶层 在汉语的词语的语境中 领导 通常是一个褒义词 带有 带引 向上 的含义 而 管理 则是一个中性词 而其中甚至有负面性质的含义就是 约束 照管 这几乎就可以回答为什么大多数人喜欢 领导 而厌恶 管理 了 4 5 6 7 个案研讨 昭侯醉酒 韩昭侯酒醉睡着了 典衣 专门管衣服的人 不在 典冠 专门管帽子的人 怕昭侯着凉 拿衣服盖在昭侯身上 昭侯醒来 十分高兴部属对他如此关心 问 是谁盖的 左右答 典冠 昭侯因越权而处死典冠 因失职而处罚典衣 韩非子 请问 1 典冠不盖 就是不关心 一盖 便成越权 如何是好 2 越权可怕 还是失职可怕 3 如果你是昭侯 你会怎样处置 8 昭侯醉酒故事之组织结构图 两个人的罪名分别是越权和失职 谁该做的事情自己去做 不能让别人带做 9 管理的软件具有民族性 管理的三大软件 领导 沟通 激励 潜力 10 11 自检 请您结合中国的习惯和文化 把下列表述中正确的选项代号填在括号里 不定项 1 中层干部需要的是 A 能力B 能干C 无为2 下面关于管理者的描述正确的是 A 管理者要多说多做B 有时候要睁一只眼闭一只眼C 用高学历的人D 对下属的事情可以不问 但要了解3 把不能负责的事情推给上级 这种推脱 A 表明工作人员缺乏能力B 不是推卸责任 而是委托给适合负责该事情的人4 您认为进行工作检查时应该 A 定期检查B 不定期检查5 您认为应该吧工作进展都及时向上级汇报吗 A 应该B 不应该6 上级向您授权 对此说法 正确的选项有 A 获得授权是一种荣誉B 为了持续保有这种权力就不要太招摇C 要时时注意消除上级的怀疑参考答案1 B2 BD3 B4 B5 A6 ABC 12 沟通是人与人之间 人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程 以求思想达成一致和感情的通畅 沟通的信息流表达 信息时间域流 记忆 信息空间域流 宿原 信息时空域流 传播 13 个案研讨 廷理挡驾楚庄王规定 大臣百官以及诸公子的车辆都不能驶到茅门 有一次楚王紧急召见太子 天刚下过雨 平地积水难行 太子把车子驶到茅门 廷理挡驾 举起兵器刺伤马匹 太子跑进朝堂 向父王哭诉 楚王让太子从后门离去 只提高廷理的薪俸 亦未因此而晋升廷理的官职 韩非子 请问 1 廷理难道就不能变通一下吗 2 如果你是廷理 你会如何处置 3 楚王为什么只提高廷理的薪俸 而不晋升他的官职 4 万一楚王一怒而杀掉廷理如何是好 5 整个事件究竟谁对谁错 6 怎样处置才能够使整个情况更为圆满 管理讲求沟通 领导则讲求好好商量 14 15 管理学上对 管理 这个概念有种简单的定义 管人理事 言下之意 管理就是 管 好手下的人 理 清所管那一块的事情 听起来很有道理 能做到这一点也是许多职业经理人的目标 我倒不是不同意这种看法 只是觉得在中国 管事理人 更加有效 原因很简单 因为中国 人 不服 管 就算你官比我大 我听你的但是不代表我心里服你 让手下人心服口服是许多中国管理者面临的第一道难题 怎么解决呢 我认为首先要 管 好自己的事 负责哪一块业务 你自己首先必须对哪一块精通 尤其是中层职业经理人 专业性不够 部下做的事情自己都不会做很难让他们服你 这就是会 管事 光能 管事 还不行 还得会和部下讲理 中国人重 情理 只要是 情理之中的事情 大部分中国人是会从心里接受的 同样的事情 你不光会做 还能说出个 理 来 部下就会服你 另外 理人 还有另外一层意思 就是 理清人际关系 包括部下与你的关系 部下之间的关系 与其他部门同事之间的关系 做到这两点 就是会 理人 能 管事 又会 理人 你离成功的经理人就不远了 16 17 所谓人性化管理 就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素 以充分开掘人的潜能为己任的管理模式 至于其具体内容 可以包含很多要素 如对人的尊重 充分的物质激励和精神激励 给人提供各种成长与发展机会 注重企业与个人的双赢战略 制订员工的生涯规划等等 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 附加个案研讨 商鞅变法 秦孝公支持商鞅变法 太子藏匿一犯罪王族 依法应该同处死罪 商鞅接受妥协 以太子的老师及侍卫长顶罪 分别削鼻及刺青 秦孝公去世 太子即位 商鞅被捕处死 韩非子 请问 1 如果你是商鞅 你会接受妥协吗 还有更好的方法吗 2 如果你分别是秦孝公 太子你会怎么办 3 商鞅变法是不是只用法而不用术呢 4 商鞅的牺牲值得吗 28 1 年龄越大 你越会发现 自己不过是个普通人 那么 你该如何接受这样的设定 最好的办法 只能是 接受它 跨越它 荣格说 对多数人 一生最重要的功课 就是学会接受自己的普通 共勉话题 一 我们都是普通人 2 周国平有句话 曾经被很多人所赞同 人生有三次成长 一是发现自己不再是世界的中心的时候 二是发现再怎么努力 也无能为力的时候 三是接受自己的平凡 并去享受平凡的时候 3 年少的时候 你以为一切尽在掌握之中 你努力考取好点的大学 你拼命让自己优秀 你觉得自己注定与众不同 毕业后 当你工作过五年 生活的担子 像潮水般向你涌来 你就会真切的感受到 自己并没有那种潇洒自如的能力 房贷 孩子上学的费用 增长缓慢的收入 职场的竞争 每一件事情 都可能让你疲于应对 真正成熟的人 不会沮丧 他只会找到自身优势所在 然后 为它改变 让一天好过一天 当你发现无能为力 接受自己的平凡 并去享受它的时候 这就已经是最大的不平凡 29 4 对多数人来说 最好的状态 仍然是 你要用勇气做一个平凡的人 网上曾经有篇爆文 叫 如果你40岁还很穷 文章大意是 二十岁没钱 那很正常 三十岁没钱 可能你不够勤奋 需要更大的努力 四十岁没钱 只能自己找原因 太不应该 40岁没钱 活该 但我想说的是 当然要努力赚钱 给亲人和家人以更好的保障 但如果你实在能力有限 有健康的身体 满意的工作 和融入骨子的理性金钱观 也够了 最糟糕的生活 不是你30岁时 没有赚到一千万 而是 你既没有健康的身体 也没有好朋友 更没有培养出一个懂事优秀的孩子 20岁时 你可以活得洒脱 但30岁后的终极使命 应当是接受自己只是一个普通人 这个世上 一定有人在过着你想要的生活 但真正平庸的人生 其实是从接受自己的平庸那一刻 开始的 生而为普通人 真的不必抱歉 那是多数人的宿命 6 做个负责任的普通人 才是最难的 5 被嫌弃的松子的一生 中说 小时候 谁都觉得自己的未来闪闪发光 但是一旦长大 没有一件事能遂自己的心意 年龄渐长 你就会发现自己难以闪亮 只有内心坚定的人 才能承受生命之重 30 共勉话题 二 让自己变幸福的20件事 1 面带微笑 记住 爱笑的人运气永远不会太差 2 不要在意别人的想法 这个世界只有三种事 自己的事 别人的事 老天的事 3 每天至少花10分钟的时间静坐 每天都要有点独处的时间 因为 定能生慧 4 花点时间与70岁以上的老人和6岁以下的小孩相处 你能获得更多人生智慧 以及短暂的重拾童真 5 不要太较真 人生到了一定阶段 就会意识到有些事情是我们无法改变的 所以 尽人事 听天命 6 你不需要赢得每次争论 试着接受不同的意见 君子和而不同 7 不要把宝贵的精力用在与人谈论八卦上 吸引力法则告诉我们 你会把你最关注的吸引到生活中来 8 人生苦短 别把时间浪费在恨任何人 远离所有负面情绪 生活终将教会我们 没有任何人该对我们的人生负责 除了我们自己 31 9 没事多喝水 喝水是健康之源 水堪比任何良药 10 在你清醒的时候 请多多梦想 在此奉上 成功公式 助你美梦成真 正面的思维 积极的情绪 强烈的渴望 坚定的信念 持续的关注 心想事成11 每天睡满8小时 建议睡眠时间 晚10点至次日早6点 12 忘记那些不开心的过去 别总纠结在过去的错误上 活在当下 就是说 不要活在对过去的追悔中 不要活在对未来的担忧中 13 让自己每个月的阅读量都比上个月高 书到用时方恨少啊 不要到了某个年纪才倍感遗憾 年轻时读的书太少了 阅读并且悦读吧 趁还来得及的时候 14 每天花10 30分钟慢跑 知道最有效又最省钱的运动方式是什么吗 慢跑 持之以恒的慢跑 15 没有人能主宰你的幸福 除了你自己 所以 当下一次感到悲催的时候 千万别再将手指向别人 32 16 你工作再忙拼死拼活 它不会在你生病时给你体贴和温暖 而你的朋友们会给你 所以 记得保持联系哦 真正的友情是经得起考验的 感谢时间 空间 名利帮你淘汰掉那些曾经一起哭 一起笑的人 而剩下的 请你学会珍惜 17 也别忘记 时常打电话给你的家人 当然 更重要的是 记得 常回家看看 18 尝试每天让至少3个人微笑 如果能够做到这点 你将收获多多 健康的身心 良好的人际 19 花点时间去冥想 练练瑜伽或是祷告 沉淀下来 与自己好好对话 外在的和谐源自内在 20 不管心情如何 赶紧起身 梳洗打扮 闪亮登场 33 1 足够自信的人 自信是通往成功路上的指明灯 无论做什么事 首先要有信心 相信自己是最优秀的 最棒的 这样才能把自己最大的潜能发挥出来 2 效率高的人 效率是当今社会必不可少的生存条件 只有办事效率高的人才能脱颖而出 如同在同一起点上起跑 最快到达终点就是赢家 3 头脑灵活的人 在社会上无论是工作还是生活 都需要头脑灵活 只有聪明的人才会慢慢摸索出一条适合自己的生存之道 4 有冒险精神的人 人生本身就是一次冒险 不敢冒险 才是人生最大的风险 如果机会久久没有降临于你头上 就需要你自己去创造 创造其实就是冒险的本身 然后抓住机会 决策果断 凭胆量论成败 5 吃苦耐劳的人 一辈子捧着 铁饭碗 的人 永远没有赚钱的机会 够用就行 要那么多钱干嘛 这句话是不少赚不到钱的人自我安慰的 名言 6 善于抓住机遇的人 在我们的身边往往有很多机遇 只是由于疏忽没发现 从而让机遇溜掉 所以 平时对周围的事物多看 多想 多做 对发现和创造机遇有很大好处 7 珍惜时间的人 浪费时间就等于浪费财富 对于经商的人来说 时间就是金钱 赚钱靠的是珍惜时间 利