XX年卫生监督所述职述廉报告[范本]

XX年卫生监督所述职述廉报告 *市卫生局卫生监督所在XX年中，以党的十七大和三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真按照关于印发XX年度*市“满意科室”评选活动实施方案的通知文件要求，继续做好服务“主攻工业年、项目推进年、招商引资年”的主目标，充分发挥卫生监督所的职能作用，切实增强大局意识、民生意识和效能意识，优化服务，在创建基层满意监督所领导小组的领导下，通过全体卫生监督人员的努力工作,取得了显著的成效,现报告如下。一、增强效能、优化服务，保障全市经济建设 。监督所及时制订工作计划成立创建领导小组、建立创建工作组，制订工作制度、经常研究部署，落实创建工作、资料管理和考核制度。把强效能、优服务，贯彻卫生监督工作始终，实行承诺服务,确保卫生监督工作服务于保障全市经济建设的总体要求。1、以服务为主线，科学执行宽严相济的整治政策。卫生监督所始终以服务为主、处罚为辅，依法打击卫生违法行为，保障经济建设健康进行，妥善处理卫生投诉举报案件55起，积极稳妥的处理轻微卫生隐患，指导经营单位整改。全年共出动卫生监督执法人员7044人次，监督检查5914家次，共查处违法单位15家次,一般程序15起，行政罚款4XX元，涉及餐饮食品安全4起、医疗机构8起、消毒产品2起、公共场所1起；在同时督促指导经营单位整改245家次，消除了卫生问题隐患。2、创新服务机制、送卫生服务到企业保健康。以行政审批中心卫生窗口为平台，在各乡镇街道设立卫生监督服务信息联络员，建立以窗口和网格责任卫生监督员组成的预防卫生监督联络员制度和联席会议制度，积极与企业沟通，进行预防性监督和卫生评估，随时通报项目工程预防信息，与企业共同开展卫生预防。全市4个卫生监督分所，全年换发卫生许可证266家。五病调离2人。开展企业作业场所职业危害因素监测，应监测点数316，实测点315，实测率99.68%，合格点300，合格率95.24%，组织监测机构到企业，有效地开展粉尘与高毒危化品专项整治;较好地完成三年小餐饮整治任务，规范率达到98.32%;完成次重大卫生监督保障，保障共出动卫生监督人员478人,无群体性食源性疾病和食物中毒事件发生，确保了各项活动重要接待的顺利开展。全程服务企业，特别是企业需到卫生部、省、*市级办理审批许可证件和技术备案时，卫生监督所领导积极与省*市相关部门联系，帮助企业整理资料 ，并陪同企业到省、*市相关部门办理，一站式服务到底。3、优化服务方式、宣传卫生法律进企业到人。卫生监督主动优化服务，深入矿山、化工、餐饮企业以赠送法律知识读本、召开座谈会等形式开展宣传卫生法律活动。全年共开展法律大型宣传8次，组织开展矿山业主、放射和化学危害品单位、印刷业等职业病防治、医疗机构不良行为记分制、装璜业等宣传培训会8次，出动人员252人次，发放资料15730余份，受益人员约23200多人；在全市开展宣传周活动，组织餐饮服务单位悬挂横幅，开展食品安全卫生知识培训，组织参加全国餐饮食品安全知识竞赛；在省卫生监督网、*市卫生监督网和*卫生监督网各发卫生监督信息92篇；在新闻媒体宣传12次,其中*电视台播放卫生监督信息5次、今日*网上发表卫生监督信息6篇。印发*卫生监督22期，满意卫生监督所创建动态10期。市委办市府办信息2篇。二、快捷处理群众投诉举报，保障社会经济顺利发展。监督所认真履行卫生法律监督职能，迅速快捷处理群众反映强烈、危害民生民计的投诉举报，为社会经济顺利发展提供“硬保障”，注重听取群众呼声，积极回应群众诉求，为群众提供及时到位的“软服务”。至XX年10月30日，共受理卫生投诉举报55件，查处55件，查处后反馈综合满意率100%；召开行风监督员等社会各个层面的人士征求意见建议会一次，印发征求满意创建评议表认真听取群众和行风监督员的意见建议和呼声，收集关于服务发展、保障民生等方面的意见建议，投诉举报实行分级查处，凡是*市和市信访办交办的投诉举报，由所法制稽查科组织，所领导亲自参与查处，和投诉举报人零距离接触，使投诉人的诉求能够在最快时间和最大限度内解决，使投诉举报满意率达到98.2%以上。三、增强效能建设、改进卫生监督工作作风。在“创建满意监督所”和继续“服务三个年”活动中以“创先争优”为主题，创先强业务、争优比服务，不断强化服务意识，完善管理机制、健全行政执法责任制体系，全面认真学习贯彻市委、市纪委、市效能办的相关文件，一是完善内部制度，着力强化内部监督制约。严禁卫生监督人员接受请托、说情、吃请等可能影响公正执法行为，对打探案情、接受说情、宴请送礼等违法违纪行为说“不”；强化内部监督制约，维护卫生监督执法公正，五项开支按时公布，并加强车辆管理，每月各科室用车量和车辆油耗情况给予公布，今年开展内部稽查三次，对卫生投诉举报、许可、着装和专项工作进行了稽查。二是着力做好日常卫生监督工作，探索卫生监督网格化管理，使卫生监督服务与群众零距离，拓展服务途径，细化工作职责，整合力量，协同处理重点难点，真正把问题解决在基层，把矛盾化解在首办环节，积极做好上海世博会“环沪安保圈”工作，实现越级上访“零目标”，开展农村家庭聚餐食品卫生安全指导服务，对247名土厨师进行食品卫生安全培训和健康体检，以乡镇为单位建立土厨师档案，依托乡镇卫生监督协管人员，对全市的农村聚餐进行卫生指导保障,有效地减少农村家庭聚餐食物中毒的发生；组织开展餐饮业非法添加剂、“地沟油”和不合格一次性筷、甲型H1N1流感、劣质奶粉检查、烤鸭油等专项卫生监督检查16次，有效地保障了全市人民健康。积极主动做好日常卫生监督管理，推行网格责任监督员制，落实责任制，有效地完成了今年“国卫”的*市复评查，*市灭鼠先进城区复查，省*市食品安全评查等卫生监督任务。不断推出便民利民的新举措，确保96301投诉电话24小时畅通。在乡镇街道建立卫生投诉举报联络站，负责接待群众来投诉举报。三是着力转变执法理念。实行阳光执法、数字监督，所有卫生执法和处罚案件实行网络软件规范操作，建立了快速办案机制。四是卫生行政审批窗口主动上门，为企业提供优质服务，做好切切实实的技术服务工作。卫生窗口在行政审批中心取得五星窗口三次，全年减免许可证收费266家，为经营者减少费用19560元。四、存在的不足和问题：XX年卫生监督工作取得了一定成绩，是市委市政府高度重视和关怀的结果，是市作风办、效能办和各位效能监察员指导的结果，是市卫生局和上级业务所正确领导的结果，是各管理相对单位大力支持的结果，是社会各界和人民群众关心帮助的结果，也是全市卫生监督广大干部职工认真学习实践科学发展观，团结一致、增强效能、优化服务的结果。但是，对照人民的期望，上级的要求，还有差距。首先是餐饮食品安全和职业病危害等公共卫生问题仍然潜在突发的危险，医疗服务市场规范形势依然严峻，医疗安全问题潜在较多，卫生监督执法任务仍然相当繁重。新的传染病传入和暴发危险随时会发生。其二是卫生监督人员严重不足，监管力量有限，损害人民群众健康的违法行为难以完全制止。第三是卫生监督体系建设发展不快，卫生监督分所的规范建设受到限制；卫生执法条件亟需改善，卫生监督能力有待提高。五、下步打算：针对以上存在的这些不足，下一步，要认真贯彻执行党的十七大精神和科学发展观，紧紧抓住“十二五”发展战略机遇，一是进一步学习实践科学发展观，不断增强效能、优化服务，加强作风效能建设，深化卫生监督体制改革，处理好与乡镇卫生监督协管员的工作关系。加强与乡镇街道公共卫生信息员的沟通，充分发挥其作用。二是要努力提高卫生执法能力，切实履行卫生监督职能，通过每月一法学习，学习卫生监督员手册和监测设备使用操作方法；利用派出人员参加省、*市师资，回来辅导其他监督员在业务