做好大学生村干部应该注意的几个问题(调研报告16000字).doc

目 录一、加强学习，提高素质3（一）、学习政策理论知识，夯实学习基础3（二）、学习村务管理知识，打牢工作基础8（三）、学习农村法律知识，打好服务基础11（四）、养成多写多记习惯，做到有备无患14二、注重自身修养，密切干群关系16（一）、真诚宽容，提升人格魅力16（二）、踏实勤奋，提高工作能力17（三）、乐观向上，强化心理素质18（四）、公道正派，赢得群众信任19（五）、一心为民，密切干群关系20三、提高沟通协调能力，全心全意服务“三农”20（一）、提高联系群众、服务群众的能力21（二）、提高应对复杂问题的能力24（三）、提高依法办事的能力26（四）、提高构建和谐社会的能力27加强学习 注重修养 提高能力 服务三农关于做好大学生村干部应该注意的几个问题 (内容摘要)：近几年来，随着就业压力的不断增大，以及就业观念的转变，越来越多的大学毕业生选择到农村基层工作，掀起了新一轮上山下乡浪潮。自2008年起，中央将用5年时间选聘10万名大学生村干部到农村基层任职，培养建设社会主义新农村的骨干力量，造就党政干部后备人才。长葛市现有451名大学生村干部，他们活跃在农村第一线，为我市新农村建设做出了一定的贡献，然而，要做一名合格的大学生村干部，更好的服务新农村建设，大学生村干部必须要注意三个大问题：一是要在农村工作中加强学习，提高个人素质；二是要在工作和与农民群众的交往中注重加强自身修养；三是要在农村基层工作中提高干事能力。这些不仅仅是大学生村干部服务新农村建设的必备素质，更是他们适应社会人才发展趋势的必要条件。对广大大学生村干部来说，在农村基层学习到的各种知识，锻炼到的各种能力将会是人生的一大财富。一、加强学习，提高素质当今时代是一个比心智、比创造力的知识时代，加强学习越来越成为人们走在时代前列的决定性因素，越来越成为人们提高各种能力的重要基础。大学生村干部工作在农村，更要加强学习，提高素质，适应社会发展要求，不能落于时代末端。目前，我市大学生村干部中存在普遍现象是：学习欲望强烈，学习态度端正，学习能力较强，学习深度不够等等。但仍然有个别大学生村干部不能认识到学习的重要性，一方面他们个人难以判断自己最需要学习哪类知识，另一方面他们不能深入学习，针对这些情况，大学生村干部主管部门有责引导、培养大学生村干部养成“愿学、勤学、真学、深学、善学”的好习惯。大学生村干部本人也应该加强学习，补充知识，全面提高个人素质。从调查分析结果看，为适应农村社会发展，大学生村干部急需学习以下三类知识，一是加强政策理论学习，便于把握农村发展大局；二是补充学习村务管理知识，便于指导实际工作；三是学习农村实用法律知识，便于开展农村工作。（一）、学习政策理论知识，夯实学习基础学习犹如一根“链条”，环环相扣，步步紧跟，在学习的链条中，政策理论学习是基础，结合实际、消化理论是关键，运用理论分析和解决问题是目的，这足以说明大学生村干部学习政策理论知识的重要性。1、学习政策理论的重要性对大学生村干部而言，理论上的成熟才是从大学生到大学生村干部成功转变的标志，掌握足够的政策理论是顺利开展工作的前提条件，没有深厚的理论水平，就无法成为一名合格的新农村建设者。对我市451名大学生村干部抽样调查显示，约占总数15%左右的大学生村干部不能深刻认识到学习政策理论的重要性。针对这一情况，大学生村干部管理部门必须大力加强对大学生村干部的政策理论知识培训，使大学生村干部认识到学习政策理论知识的重要性。（1）、学习政策理论知识是大学生村干部把握农村发展大局，尽快进入角色的迫切要求，有利于工作经验不足的大学生村干部认清形势，更好地从宏观层面把握农村发展方向、农村工作特点，从而更有效地开展工作。近几年来，国家高度重视农村发展，并出台多项惠农政策，尤其是良种补贴、家电下乡、农村医疗保险、农村社会养老保险等。然而，由于农民自身素质限制，使得这些政策的推广实施并非一帆风顺，这就要求农村基层干部学习掌握相关政策理论知识，担任惠农政策“解惑员”， 做好农民群众思想工作，为农民群众解除疑惑，保证国家各项惠农政策的顺利实施，保障农民合法权益。2009年，新的惠农政策农村社会养老保险在长葛市试行，为了让农民理解支持这项政策，长葛市对大学生村干部进行了相关政策理论知识的培训，经过学习，他们掌握了相关政策理论知识，并能够为农民耐心讲解各种相关问题，使农民群众理解并支持农村社会养老保险，保证了农村社会养老保试点工作的顺利完成。（2）、学习政策理论知识是大学生村干部与时俱进，掌握农村发展规律的迫切要求，只有具备了深厚的政策理论水平，缺乏社会经验的大学生村干部才能够对自己有正确的认识和准确的定位，才能够在农村基层工作中少走弯路，避免工作的盲目性。长葛市37.69%大学生村干部能够利用农村资源发展了自己的事业。然而，创业大学生村干部的成功也并非偶然，受访的创业大学生村干部认为，正是自己学习掌握了相当的农村政策理论知识后，掌握了农村发展规律，并善于运用国家的各项优惠政策，以理论指导实践，摸索着在农村开创了适合自己的事业。（3）、学习政策理论知识是大学生村干部提高个人素质，加强自身修养的必然要求，也是大学生村干部提升个人能力的前提条件。加强学习和提高素质本就是“双生花”，没有足够的理论水平，就不可能具备相当的个人素质。调查中，有95%的大学生村干部表示希望考取公务员，而公务员则必须具备相当的政策理论知识和较高的个人素质，在知识时代，不仅公务员要具备较高的理论水平，其他任何职业都是如此。因此，为了适应社会人才发展趋势，大学生村干部必须加强理论知识学习，努力提高自身素质，加强自身修养，争取做一名有文化、有经验、有素质、有能力的“四有人才”。2、有效学习政策理论知识有效学习政策理论知识，首先要解决学什么和怎么学的问题，其次要求学习者不仅要重视学习量，更要注重学习效率，将政策理论知识学深、学透、学会用。这就需要大学生村干部注意三点：一要有针对性的学习，做到学以致用；二要掌握有效的学习方法；三要养成良好的学习习惯，持之以恒的学习。目前，我市7.8%的大学生村干部对国家出台的农村相关政策了解不够全面，54.5%的大学生村干部对这些政策掌握不够深入，37.7%大学生村干部能够准确掌握，并善于运用这些政策开展工作，甚至是干事创业。这种两边少，中间多的“橄榄球”现象在一定程度上影响了大学生村干部整体工作效果，要想使大学生村干部在新农村建设中发挥巨大作用，就必须要让多数向少数看齐，用优秀典型的力量带动多数人有效学习、认真工作、服务“三农”。（1）有针对性的学习大学生村干部是一个特殊的群体，他们承担着从大学生到村干部的巨大角色转变，这就要求他们必须立足岗位认真学习，着眼解决实际问题，以强化工作能力为目的，有针对性地学习政策理论知识。总的来说，大学生村干部需要掌握的政策理论知识主要由三个组成部分：一是学习马列主义、毛泽东思想，以及社会主义核心价值体系等基础理论知识，获取这些理论知识，有助于大学生村干部提高自身政治素质，树立正确的价值观；二是学习与农村相关的各种惠农政策、法律法规，农业基础知识，农村社会的发展历程、发展特点等，学习并运用这些理论知识，有助于大学生村干部更好开展农村工作，密切干群关系；三是学习政治、经济、管理、法律、文化等方面的知识，有助于大学生村干部完善知识结构、开阔胸怀和视野、提高能力和素质。（2）掌握有效的学习方法 学习讲究厚积薄发，目的在于指导实践，这就要求学习者必须立足实际，掌握有效的学习方法。大学生村干部是新农村的建设者，必须转变学生时代的学习观念，适当调整固有的学习方法，将理论学习同工作实践相结合，不断提高个人素质，强化工作能力。因此，大学生村干部在学习时要注意把握以下两个学习大方向：一是坚持向书本学习各种理论知识，用以指导日常实践工作，在提高个人素质的同时，使个人能力得到相应提高；二是坚持在工作中加强学习，在工作中多看、多听、多想、多问、多学，再以积累的实践经验完善理论知识，使两者相得益彰，将知识学深、学透、学精。（3）养成良好的学习习惯社会实践是不断发展的，人们的思想认识也应不断前进，要做到与时俱进，就要养成良好的学习习惯，不断深化理论学习。调查显示，多数大学生村干部都会阅读各类书籍，但只有不到20%的大学生村干部坚持理论学习。毋庸置疑，大学生村干部要成为有文化、有经验、有素质、有能力的“四有人才”就必须养成“愿学、勤学、真学、深学、善学”的好习惯，自觉学习政策理论知识武装头脑；不骄不躁坚持学习，获得良好学习效果；有针对性的认真学习，提高学习效率；从书本中不断汲取新政策、新理论、新经验、新思想、新成果，在工作中运用所学知识，理论联系实际，深入学习。总之，大学生村干部要将学习视为胜任农村工作的必要条件，视为个人成长成才要经历的必要过程，探索掌握有效的学习方法，养成良好的学习习惯，持之以恒的学习。只有这样才能够真正学得知识，获得良好的学习效果。（二）、学习村务管理知识，打牢工作基础随着农村社会的不断变化，村务管理知识也越来越多地运用到促进农村和谐、维护农村稳定上，因此，对大学生村干部而言，学习掌握相当的村务管理知识，是顺利开展农村工作必须具备的一种素质。1、学习村务管理知识的重要性改革开放30年，我市农村同中国广大农村一样，发生了翻天覆地的变化，曾经简单劳作的农村，逐渐演变成了如今相对复杂的“农村社会”，此种演变带来的积极因素和突出问题同时凸显。农村社会的这些转变也要求包括大学生村干部在内的农村基层干部必须具备相应的村务管理知识，否则将难以驾驭一个村庄的正常运行，更不用提推进新农村建设了，总结起来有三点：一是农村社区化，要求包括大学生村干部在内的农村基层干部必须具备相应的村务管理知识，适应农村社会发展；二是农业现代化，要求包括大学生村干部在内的农村基层干部必须具备相应的村务管理知识，利于发展现代农业；三是农民市民化，要求包括大学生村干部在内的农村基层干部必须具备相应的村务管理知识，促进农村和谐，增强基层组织凝聚力。（1）、农村社区化，要求大学生村干部必须学习村务管理知识。社区就是在一定地域内发生社会活动和社会关系，有特定的生活方式并具有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会生活共同体。农村社区化则是城市周边发展较好的农村，具备了社区资格，逐步演变成了一种农村社区，这种农村社区与城市社区在形式上没有本质上的区别，但是在演变过程中，农村社区却隐存着类似土地纠纷、利益分配不均等社区内部问题。目前，长葛市有60个农村社区。为了维持农村社区的正常秩序，解决实际问题，促进社区的发展和繁荣，满足社区居民物质和文化活动等特定需要，原本的“村委会”就必须学会行使“居委会”的职责，依法对农村社区进行管理，保证农村社区的正常运行。另外，为了加强基层组织建设，农村基层工作者必须要学习掌握村务管理知识。由此看来，大学生村干部作为“居委会”的一员，必须努力学习村务管理知识，适应农村社会的这一变化。（2）、农业现代化，要求大学生村干部必须学习村务管理知识。随着科技的不断发展，农业劳动协作更加精细，农业化大生产日趋复杂，要应对农业现代化给农村生产、生活、经营带来的巨大变化，增强基层组织的凝聚力和创新力，包括大学生村干部在内的“村官”们就必须掌握相应的村务管理知识，一个最突出的例子就是“土地流转”。2008年，党的十七届三中全会审议通过的中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定指出：“按照依法自愿有偿原则，允许农民以转包、出租、互换、转让、股份合作等形式流转土地承包经营权，发展多种形式的适度规模经营。有条件的地方还可以发展专业大户、家庭农场 、农民专业合作社等规模经营主体。”这些政策的出台，在一定程度上促进了农业现代化进程，也加快了农村经济结构变化，越来越多的村民从事非农经营，使得农村基层干部不得不利用管理知识来应对“流转乱象”，应对农业现代化带来的各种新变化。比如，我市一些形成产业规模的村庄专门设立了“产业协会”，以“村委会+协会”的模式对规模产业进行有序管理；随着服务农业规模生产经营的农村合作社的日益增多，我市有的村庄（社区）正在实行“村委会+合作社”的工作模式有序管理农业生产经营。（3）、农民市民化，要求大学生村干部必须学习村务管理知识。随着我市城镇化的不断推进，农民结构也发生了深刻的变化，农业劳动者、农民工、失地农民、“城中村”居民等已经具有成为市民的意愿和条件。然而，在农民向市民逐步转变的过程中，必然会出现一些意识形态、行为方式层面的问题，这些问题也将会是新农村建设急需解决的问题，即解决提高农民整体素质与落后的“家长制”管理间的矛盾，这就需要大学生村干部们必须掌握一定的村务管理知识加以应对。目前，我市100%村庄每一季度就进行一次政务村务财务公开，这是为了实现民主、公开、监督，减少干群矛盾，而村民们也相当关心政务村务财务公开情况，可以说，现在的政务村务财务公开也应属于村务管理的一个内容。另外，我市95%的村庄都拟定了各自的村规民约，农村社区的“村规民约”平均每三年更新一次，这些约定俗成对管理村民行为起到了一定的作用，当然，如果不具备相当的村务管理知识，就无法拟定适合村情的“村规民约”，从这些层面来看，大学生村干部作为未来的新农村建设者必须要具备相当的村务管理知识来管理素质日益提高的村民。2、有效学习运用村务管理知识村务管理知识兼具理论性和实践性，强调实用性，因此，大学生村干部学习村务管理知识绝不能单啃书本，要注意学会运用，取得工作实效。调查显示，52%以上的受访大学生村干部认为村务管理知识大多集中在村规民约的制定，村务政务财务公开，及日常工作中，其分散性增加了学习难度，而薄弱的总结归纳能力，导致他们对村务管理知识并没有一个非常准确的概念。与大学生村干部本人感觉不同的是，受访乡镇干部和村干部们普遍反映大学生村干部本就具备一定的管理学知识，又在在农村实际工作中锻炼了一定的管理能力，这些因素使大学生村干部在不经意间就已经掌握了相当的村务管理知识，比如，大学生村干部掌握最多、最扎实，运用最灵便的村务管理知识，就是“四议两公开”工作法。他们认为，只要大学生村干部本人能够做到在工作中多留意，多整合、多总结，多加运用村务管理知识，就能够提高自己的工作能力。因此，大学生村干部们在学习运用村务管理知识时要注意以下三点：一是从书本、报刊、网络等媒体中学习村务管理理论知识；二是注意观察总结“老村官”们的工作方法，获取村务管理实践经验；三是扩展视野，注意从各种媒体中搜寻提炼关于村务管理的成功做法、典型经验，善于结合实际工作，运用所学各种理论知识、典型经验，多学多用，不断提升理论水平和工作能力。（三）、学习农村法律知识，打好服务基础随着城镇化的不断推进，法律已经成农民生活的重要部分，其重要性和实用性日益凸显。 1、学习农村实用法律知识的重要性随着我国法制化进程不断加快，农民的法律意识虽然在不断增强，但仍普遍存在法律意识淡薄、法律知识匮乏的状况。抽样调查显示，23%的受访农民认为国家出台的相关政策就是法律，47%的受访农民称没上过法律课，基本不看法律书，30%左右的受访农民略微懂一些基本的法律知识，但也只是停留在比较肤浅的层面上。90%的受访村干部表示他们曾经对此给村民发放法律读本，但是这些书大多被村民弃之不用。村干部也尝试过通过广播、标语、集中学习来增强村民法律知识，但由于村干部自身法律知识有限，使得这些普法措施难以持续。农民不学法、不懂法、不用法、不信法导致他们误认为“上访维权”远远好于“法律维权”，为了改善这种“意识乱象”，大学生村干部有必要学习好农村实用法律知识，一方面有利于大学生村干部做好农村普法工作，提高农民法律意识和维权意识；另一方面为其依法办事奠定理论基础，便于更好地处理农村矛盾纠纷，促进农村社会和谐。（1）、学习农村实用法律知识，有助于大学生村干部在农村开展普法工作，提高农民法律意识和维权意识。随着城镇化步伐的加快，失地农民越来越多，维护这些农民的权益只靠法律部门和媒体监督是远远不够的，还需要农民自己掌握法律知识，拿起法律武器维护自己的合法权益。据报道，我国农民工维权案件有逐年上升趋势，然而这些案件还只是农民工维权的冰山一角，有许多农民工没有足够的勇气拿起法律武器维护自己合法权益。这些现象都反映出了农民不学法、不懂法、不用法、不信法的弊端，普法工作亟待在农村深入开展。大学生村干部作为新农村建设的领导和直接参与者，有必要学习农村实用法律知识，有义务开展好农村普法工作，拓宽农民获取正确法律知识的途径，帮助农民提高法律意识和维权意识，从而提高农民整体素质。（2）、学习农村实用法律知识，便于更好地处理农村矛盾纠纷，促进农村社会和谐。农民的弱势群体地位，使得他们在对待矛盾纠纷时往往存在一种矛盾心理，一方面他们认为“上访维权”远远好于“法律维权”，“闹一闹解决问题”已经深入人心，而“告状太花钱”。这些因素导致“法律无用”意识在农村短时间内很难彻底改变，也在一定程度上破坏了社会的和谐稳定；另一方面法律在农民心中又有很大的权威性，部分农民也希望运用法律武器公正解决矛盾纠纷，但由于不同因素的制约，使得他们在运用法律上又存在一定的难度。农民产生这种矛盾心理的主要原因有两个，一是由于农民对法律不了解，他们认为法律是“城里人”的法律，而他们受村规民约的约束。二是农民受素质限制，无法真正理解法律知识，法律对他们来说“高高在上，难以企及”。这样看来，大学生村干部必须要学习与农民生产生活息息相关的法律知识，用农民的语言开展普法工作，为农民解法律之惑，提高农民群众法律意识，运用法律知识解决农村矛盾纠纷，密切干群关系，增强基层组织凝聚力，促进农村社会和谐。2、有效学习运用农村实用法律知识大学生村干部学习掌握农村实用法律知识，首先要解决两个问题，一是掌握哪些农村实用法律知识；二是这些知识从哪里获得，如何运用。只有扎实掌握农村实用法律知识，大学生村干部才能够顺利开展农村工作，解决农村矛盾纠纷，促进农村社会和谐稳定。（1）、结合实际、深入调研，重点了解掌握农民群众需要的农村实用法律知识。法律知识纷繁复杂，大学生村干部要分清哪些是与农民生产生活密切相关的法律知识，就必须要深入所在村庄，进行广泛调研，摸清农村和农民的法律需求，有针对性地学习掌握，开展农村法律普及工作，达到事半功倍的效果。比如，大学生村干部有必要掌握村民自治法、农民专业合作社法、民法、合同法等切合农村发展实际的基本法律常识。（2）、从书本、报刊、网络、电视等媒体中获取农村实用法律知识，在实践中掌握运用，提升自身工作能力。现在，各类法律书籍、法律报刊、法律节目可谓是琳琅满目，比如农村完全法律指南、农村法律读本等；各种普法栏目也充斥荧屏，比如中央电视台的今日说法栏目、法制生活栏目、与法同行栏目等。更不用说报刊和网络，法制日报、农民工维权网，大学生村干部可以从这些媒体中轻而易举的获取农村实用法律知识以及运用实例，并将这些知识归纳整理，学深、学透、学会用，做好法律与农民间的桥梁。（四）、养成多写多记习惯，做到有备无患 农村有句俗语：好记性抵不上赖笔头。话俗理不粗，大学生村干部也应该认识到这一点，农村工作千头万绪，农村基层干部兼具 “杂务员”和“秘书员”，要“干什么会什么，干什么专什么”。这就要求大学生村干部不仅有好记性，还要有多记的好习惯和多写的能力，并持之以恒。因此，要做一名优秀的大学生村干部，就必须在思想上正确认识“多写多记”的深刻意义：一是多写多记，有助于搞好农村调研工作；二是多写多记，有助于提高写作水平，提升工作能力。 1、多写多记，搞好农村调研。农村工作冗繁复杂，为了搞好农村调研，大学生必须养成多写多记的好习惯，只有这样才能做到有备无患。我市给每位大学生村干部配备了“工作日志”，要求大学生村干部深入所在农村，广泛调研，善于观察，记录村情民意，记录农民群众最需要解决的问题，便于制定工作计划和工作目标，为顺利开展工作打下坚实基础。组织部门每个季度都要对大学生村干部“工作日志”进行检阅，评选优略，大学生村干部的“工作日志”俨然成了“民情日记”。2、多写多记，提高写作水平。大学生村干部必须要转变观念，重视多写多记。第一，多写多记，提高写作水平是未来工作需要。任何工作都避免不了接触各类实用文体，社会越进步，现代化程度越高，这种接触就越发频繁，因此，大学生村干部必须了解、掌握、写好足够多的实用文体，必须通过多写多记积累相当的写作素材，为今后更好工作打下基础；第二，多写多记，为提高执行力打下坚实基础。多写多记的前提是调研走访，主要内容是村情民意，是归纳总结的各种突出矛盾与问题，这在一定程度上，有助于锻炼大学生村干部的动手能力，提高大学生村干部分析和解决问题的能力，为提高执行力打下坚实基础。二、注重自身修养，密切干群关系2008年，长葛市就选聘大学生到村任职征求农民群众意见，98%的受访农民对大学生到村任职表示欢迎，并希望这些大学生能够为本村发展做出贡献。大学生村干部要担当起新农村建设的重任，不辜负广大农民群众的殷切期望，就必须在加强理论学习的基础上提高自身素质，注重自身修养，增强执行能力，以大学生村干部真诚宽容、踏实勤奋、乐观向上、公道正派和一心为民的人格魅力全心全意服务“三农”。（一）、真诚宽容，提升人格魅力大学生村干部直接与农民接触，他们的一言一行都会受到农民群众的广泛关注，因此，对大学生村干部而言，农村不仅仅是他们开展工作的“主战场”，同时也是他们加强自身修养的“大熔炉”。在农村，大学生村干部不仅要具备良好的工作作风，更要在言行举止中体现当代青年人真诚宽容的人格魅力，树立良好的社会形象。经调查，长葛市大学生村干部优良的工作作风和真诚宽容的人格魅力主要呈现以下三个特点：一是他们在工作中不怕苦累、真诚待人，热衷于为农民群众解决各种实际问题。在长葛市老城镇调查走访中，93%的受访农民反映大学生村干部能够深入群众，对工作认真负责，真心诚意为农民办事。特别是2009年农村社会养老保险在长葛市试点，大学生村干部冒着严寒走村入户耐心为农民讲解新政策，并且还帮助农民选择适合各家实际的投保额度。二是大学生村干部入村就很快进入角色，深入农村，广泛调研，并能够以学生的姿态与农民群众接触，向农民群众了解村情民意，许多大学生村干部逢年过节都会拜访村里德高望重的老人，从而拉近了与农民群众的联系。三是大学生村干部工作积极，为农民办事不谋私。村民有私事找到大学生村干部，他们也很少推脱，在自己能力范围之内都力争办好。有的大学生村干部义务为村里学校代课，有的大学生村干部还自掏腰包为村民办实事、办好事。大学生村干部们良好的工作作风，真诚宽容的人格魅力，使得他们在农民群众中的影响普遍很好，用一位农民的话来说：“要是村干部都像你们就好了。”在对大学生村干部的调查中，多数大学生村干部认为真诚宽容还有另外一层意思，即要对同事、对自己真诚宽容，不因同事的错误的埋怨，不因个人的失误而自怨自艾，真正做到这些是相当不容易的，正是这不易才更加突出了强化自身修养的珍贵。（二）、踏实勤奋，提高工作能力大学生村干部的优点是文化水平高、思想活跃，缺点是基层工作经验不足，解决实际问题、驾驭复杂局面的能力较弱。但勤能补拙，只要大学生村干部在农村基层岗位上踏实勤奋，就能够弥补这些不足，通过基层实践锻炼，提高工作能力，最终成长成才。在调查走访中，95.7%的受访乡镇领导干部反映大多数大学生村干部适应能力强，很多工作只要教一次，他们就可以独立完成。发放粮种补贴通知书虽然不是难度较大的工作，但通知书发放顺利、准确与否，也在一定程度上考验了大学生村干部的工作能力。许多大学生村干部在第一次发放粮种补贴通知书时出现发放形式不灵活，发放出现差错的现象，第二次发放粮种补贴通知书时，他们相互帮助，采取包量到人才提前完成了工作任务。类似发放粮种补贴通知书这样的事情还有很多，这些小事体现的不仅仅是大学生村干部踏实勤奋的工作态度，更从某个侧面体现了他们的工作能力。即便如此，大学生村干部仍要注意戒骄戒躁，要经得住考验、抵得住诱惑、耐得住寂寞，在普通的岗位上踏实勤奋、努力提升工作能力，使自己成长为有文化、有经验、有素质、有能力的“四有人才”。（三）、乐观向上，强化心理素质大学生村干部只有保持积极向上的乐观心态，才能够更加积极、快乐的工作和生活，才能够取得更好的工作成绩。95%的受访农民对大学生村干部的工作表示“非常满意”，97.6%的受访乡镇干部认为大学生村干部工作突出，但9.3%大学生村干部还是不能够对自己有一个准确的定位，思想上有时有浮躁现象。大学生村干部要保持乐观向上的精神状态，就必须树立正确的认识，重点解决立人、立事的问题，而立人、立事与个人能力和心理强大有很大关系。大学生村干部只有踏实工作，勤奋学习，在学习和工作中提高素质和能力，加强自身修养，具备能够平心静气的对人和事做出正确的判断的能力，才能够对自己有更加清晰的认识，才能够更准确的做好未来规划走向，才能够不随波逐流，才能够继续使自己保持乐观向上的人生态度，适应从大学生到大学生村干部的巨大心理转变，从而更加出色地做好农村工作。（四）、公道正派，赢得群众信任长葛市石象乡坡李王村党支部书记李福成，以他公道正派的做事原则赢得了群众的信任和尊重，并保证了坡李王村30年没有上访案件。大学生村干部也必须深刻理解一个道理：没有对农民群众的深厚感情，就无法赢得群众的理解和支持；没有公道正派的做事原则，就无法赢得群众的信任和尊重。经调查，长葛市95%以上的大学生村干部认为在农村工作就必须具备公道正派的办事原则，和依法办事的工作能力；45%以上的大学生村干部认为由于受个人能力限制，他们在处理矛盾纠纷时只扮演了“配合工作”的角色，因此，为了稳步提升自身工作能力，大学生村干部在处理农村矛盾纠纷时，一定要结合自身实际，先在日常工作和为民服务中做到公道正派，赢得群众的信任和尊重，在此基础上去探索解决一些棘手复杂的问题。在对老城镇调查走访中，93.6%的受访农民对大学生村干部公道正派的办事作风给予了肯定，2010年7月，在“低保调查走访”工作中，大学生村干部顶着30多度的高温走村串户，一个村一个村严格审查低保对象，力争做到公道正派，保证“不让富裕户顶替名额，不让贫困户落下名额”。（五）、一心为民，密切干群关系近年来，一些年轻干部通过基层锻炼积累了一定的工作经验，但群众仍然不很满意，其中一个重要的原因就是年轻干部对群众缺乏深厚感情。大学生村干部要以此为戒，在思想上树立全心全意为农民群众服务的信念，时刻关心农民群众疾苦，深入农村，与群众打成一片。做到始终把农民群众的利益放在第一位，紧紧围绕农民群众最关心、最现实、最直接的利益问题，多为农民群众办实事、解难事、做好事，在为农民群众排忧解难中与农民群众拉近距离、增进感情，密切干群关系。调查中，农民群众普遍反映大学生村干部不仅工作认真负责，在很多事情上能够为他们着想，为他们办事。前面提到的许多现象都显现出我市大学生村干部认真工作、一心为民的优良品质。但是，大学生村干部一定要戒骄戒躁，注意继续保持这种优良的工作作风和加强自身修养，在群众中树立良好的形象，赢得群众信任，密切干群关系，从而增强基层组织凝聚力。三、提高沟通协调能力，全心全意服务“三农”沟通交流是一切社会关系的总和，是协调的条件和手段，而协调则是沟通的目的和结果，沟通和协调是一个不可分割的整体，是开展其他一切工作的前提，特别是在知识经济时代，沟通协调能力已经成为人才竞争的重要要素之一。大学生村干部在农村工作中一方面要与农民群众接触，要带着感情做工作，体现对农民群众的深厚感情，要求他们必须要有较强的沟通协调能力；另一方面他们还要与更多方面的人打交道，常常会遇到一些难题，要解决这些矛盾和问题，大学生村干部就必须具备沟通协调能力。因此，大学生村干部一定要在与农民群众的交往中提高沟通协调能力，更好的为农民群众服务，密切干群关系；要在农村基层工作中锻炼提升沟通协调能力，从而提升各种工作能力，增强才干，在基层实践中锻炼成长成才。根据农村实际情况，大学生村干部要以提高沟通协调能力为主线，提高四种工作能力，这四种能力分别是：一是提高联系群众、服务群众的能力；二是提高应对复杂问题的能力；三是提高依法办事能力；四是提高构建和谐社会的能力。（一）、提高联系群众、服务群众的能力大学生村干部是经过组织部门的严格选聘才能够到农村基层工作的，他们在农民群众中形象的好坏，直接影响到基层党组织在农民群众中形象的好坏。因此，大学生村干部一定要树立正确对待群众的观念，要深刻认识到干群之间的“血肉联系”，在工作中努力提高联系群众、服务群众的能力。1、提高联系群众、服务群众的能力的重要性密切联系群众，是大学生村干部顺利开展农村工作的基石。大学生村干部要认识到，只有一切为了群众，一切依靠群众，相信群众，做到从群众中来，到群众中去，始终与群众保持血肉联系，提高联系群众、服务群众的能力，才能够在农村工作中有所突破，有所创新，取得成绩。因此，大学生村干部在农村基层工作中一定要认识到联系群众、服务群众的重要性，注意提高自身沟通协调能力，努力提升联系群众、服务群众的能力。总结来说有以下两点：（1）、大学生村干部提升联系群众、服务群众的能力，有助于他们在基层实践中成长成才。许多大学生村干部对农村基层情况了解不够、基层工作经验不足，要解决这一问题，就必须使大学生村干部真正在农村基层与农民群众打成一片，打好群众基础，从而了解群众意愿、把握村情社情、增进群众感情、树立良好为民形象，从群众中汲取经验和智慧，砥砺品质、锤炼作风、增长才干。（2）、大学生村干部提升联系群众、服务群众的能力，有助于强化基层组织建设，增强基层组织凝聚力。大学生村干部是农村基层组织的新生力量，他们承担着强化基层组织建设，增强基层组织凝聚力的重任。为了不辜负肩上的重担，大学生村干部必须坚持走群众路线，努力维护好、发展好、实现好农民的根本利益。要做到这一点，大学生村干部必须加强与农民群众的联系沟通，全心全意为农民群众办实事、办好事，赢得农民群众的支持和信任。2、努力提高联系群众、服务群众的能力大学生村干部要提高联系农民群众、服务农民群众的能力，就必须学会走“群众路线”，就要准确把握村情组情、了解群众意愿、增进与农民群众的感情，做到这些，大学生村干部需要注意以下几点： （1）、拓宽渠道，联系群众。大学生村干部切记要“亲民”，到田间地头与农民群众沟通交流、谈心交友，倾听农民群众的呼声，细心观察，多写多记，在拉家常、聊琐事中善于发现、了解群众意愿，准确把握农民群众所思、所想、所盼，并以此作为一切工作的出发点和落脚点，为更好的服务群众打下坚实基础。（2）、深入调研、解决问题。大学生村干部在农村开展工作就要善于总结农民特点，广泛汲取农民群众的智慧，接受农民的办事方法，抓住重点，把更多的精力用在调研中，拓宽联系群众的渠道，丰富联系群众的手段，广泛听取不同意见，从而全面了解突出问题，在了解民情中掌握民意，在把握社情中明晰思路，在深入调研中提出解决问题的对策。（3）、真心诚意，增进感情。虽然，大学生村干部是村级组织特设岗位，大学生村干部工作认真仔细、工作态度良好，他们中大多数人都能够把群众利益放在工作第一位，走村串户了解民情，积极为农村贫困群众申请低保，为残疾儿童能够及时享受国家救助而奔走。他们用自己全心全意为农民服务的诚意，获得了广大农民群众的认可，增进了与农民群众的感情。（二）、提高应对复杂问题的能力农村和谐稳定是国家和谐稳定的根基，但是，随着农村社会经济结构和分配方式发生较大变化，农村一系列深层次的利益矛盾正不断凸显，农村社会不稳定因素也日益增多，面对这种复杂多变的情况，包括大学生村干部在内的农村基层干部必须努力提高应对复杂问题的能力，化解农村社会各种矛盾纠纷，促进农村社会和谐稳定，保证新农村建设的顺利推进。从个人层面上说，大学生村干部提高应对复杂问题的能力，是其全面增强工作能力，提升执行能力的体现，是大学生村干部在农村锻炼成长，能够成功胜任农村工作的标志。从全局层面上说，大学生村干部提高应对复杂问题的能力，不仅仅利于农村社会的和谐稳定，为农村经济发展和农民安居乐业保驾护航，更为新农村建设贡献了自己的一份力量，同时也为国家顺利度过转型期贡献自己的薄力。因此，即使大学生村干部缺乏农村基层工作经验，也要坚定信心，在农村接受锻炼、增长才干，依靠群众、信任群众，多动脑筋、多想办法，努力在工作中提高应对复杂问题的能力，为新农村建设贡献自己的一份力量。要做到这些并不容易，需要大学生村干部注意以下四点：1、坚持公道正派，认真对待各种矛盾纠纷。调查中，大学生村干部普遍反映由于他们缺乏基层工作经验，尤其缺乏应对复杂问题的能力，村里很少让他们参与解决农村矛盾纠纷，即使参与了，最多也就是处理一些比较小的纠纷，其他一些大的矛盾纠纷由一般由村两委主要干部解决，大学生村干部在这方面要特别注意多向有经验的村干部们学习，多听、多看、多想、多学，努力提升应对复杂问题的能力。2、讲究沟通方法，善于运用民主的方法解决矛盾纠纷。绝大多数大学生村干部认为运用“四议两公开”工作法可以有效减少农村矛盾纠纷的发生。这就是大学生村干部要学习的内容之一，摸索制定适合本村实际情况的民主制度，让村民参与村务管理，充分调动村民积极性，提高村民的主人翁意识，依靠群众力量开展“人民战术”，解决村里的各种矛盾，刹住村里的歪风邪气。3、树立法制观念，坚持依法办事。大学生村干部一定要加强学习农村实用法律知识，以及与人民群众生产生活息息相关的基本法律，并将所学知识灵活运用到解决农村矛盾纠纷中去，在化解矛盾的时候，对农民群众动之以情，晓之以理，解决矛盾。4、坚持“群众利益无小事”，真心诚意关心群众的实际困难。尽可能采取各种方法帮助困难群众，全心全意为群众排忧解难，营造和谐的村风民俗，避免发生大的农村矛盾纠纷。调查中，多数乡镇领导干部对大学生村干部的工作能力表示认可，他们认为只要大学生村干部肯俯下身子，能够在农村工作岗位上吃苦耐劳，善于多学习、多观察、多动脑筋，应对复杂问题的能力是可以得到很大提高的。（三）、提高依法办事的能力近几年来，中央出台多项惠农政策，并投入巨大的人力、物力、财力促进农村社会、经济发展，要保证这些惠农政策落到实处，农村基层干部就必须适应农村改革、发展的趋势，加强学习，不断强化政策观念、民主观念和法制观念，学会运用法律手段来解决农村发展中出现的各种问题。作为农村基层组织的新生力量，大学生村干部更要适应农村发展要求，加强学习农村实用法律知识，提高依法办事能力，这不仅是增强个人工作能力的需要，也是促进农村社会和谐稳定，和建设社会主义新农村的需要。随着农村经济的发展和城市化进程的加快，农村社会矛盾呈现多元化趋势，并日益突出，解决这些问题，需要农村基