物业服务公司管理制度(五).doc

物业服务公司管理制度(五) 物业服务公司管理制度五（内部试用）车辆管理制度为规范公司车辆的使用、保管、维护等行为，保障车辆规范、合理使用，延长其使用寿命，完善车务手续，特制定本制度。 一、凡属公司购买的车辆，都属公司办公使用车辆，由公司办公室统一负责，车辆主管负责车辆使用的审批，车辆主管因故不在，则由办公室主任代为实施；车辆主管负责车辆的调配、钥匙保管、维护、保养及车务手续。 二、凡属日常业务用车，则由办公室主任负责调配；凡属员工私人用车，报办公室审核，由公司总经理批准；凡公车出北京市区，则必须报公司董事长批准。 三、各部门员工外出用车，应提前报办公室，按出车的审批权限上报领导批准，由车辆主管统一调配安排司机和车辆。 四、公车使用程序 1、用车者需按规定提前报办公室，经批准后由车辆主管负责协调、安排； 2、接到出车任务的司机按出车时间到办公室领取钥匙和车辆使用申请表出车。 3、出车完毕后，出车司机将钥匙交回办公室，并按要求填写车辆使用申请表（具体出车时间、随车人员、初始里数、终止里数、车辆状况等），要求据实填写，不得缺项； 4、车辆主管根据车辆车辆使用申请表上填写的内容进行核对、确认； 5、车辆统一停放在办公室指定位置； 五、车辆主管职责 1、不经公司总经理同意，不得私自将钥匙借给他人使用； 2、对当天出车的钥匙要跟踪收回，出现钥匙未及时收回、钥匙丢失等情况要追究过失； 3、按时间要求负责车辆的年审、验车、政策性费用的交纳、定期保养工作，如定期未办理产生的违约金或罚款，则由专车司机负主要责任，主管有连带责任； 4、车辆外出前要检查油箱情况，尽量不在未指定的加油站加油； 5、车辆如有小修，主管可帮助小修； 6、每月开一次司机技术交流会（凡持有驾驶证的司机都要求参加）； 六、经董事会批准给领导使用的车辆，车辆未外出办事时，办公室可统一安排； 七、项目公司申请收费用车，应依据交通不便、交通距离较远、收费金额较大为原则申请用车；遇特殊、紧急情况，车辆调配不开时，经批准后收费员可乘公交车辆收费，交通费按相关规定报销； 八、如果驾驶的不是所分管的车辆，交接车辆时必须说明车况。 九、司机职责 1、公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。 同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。 每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。 出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。 不会检修的，应立即报告车辆主管，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。 未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。 司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。 钥匙及行驶证交给管理人员。 不准私自用车。 7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。 8、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。 9、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。 10、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。 对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。 行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。 如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。 11、司机因违章或证件不全被罚款的，当月罚款金额超过100元的，超过部分不予报销。 违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。 12、车内不准吸烟。 本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。 13、司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。 车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。 14、公司用车时，要准时出车，不得误点。 出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），次日将行车记录交管理人员审核签章。 每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数，各部门合计数应与当月总行驶里程一致，不一致则由驾驶员承担多余里程。 15、上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。 不准随便乱窜其他办公室。 有要事确需离开时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开，并保持通信畅通；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。 16、司机对管理人员的工作安排应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。 对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。 17、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。 18、任何时候，司机必须随身携带手机。 对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。 情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。 当月三次以上通讯联系不上，应接受相应处罚。 19、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期、车型及驾照真实性）；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。 20、司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励1000元。 若发生交通事故，经车辆保险部门理赔后公司仍要承担损失的，损失金额超过1000元的，取消奖励；损失1000元以内的，减去实际损失后的剩余部分作为奖励。 21、由人事部门每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。 对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。 22、工资待遇试用期工资，按双方商定的工资标准执行。 正式录用后，按照公司薪资管理制度，司机每年实行岗位等级聘任制度，基本工资加岗位工资在1200-1500元/月之间，初始岗位等级由公司管理人员确定，以后按年度考核的成绩，决定薪资等级的升降。 加班以小时计，累计8小时为一天，按公司加班规定计入倒休天数中。 因特殊情况，当天工作时间延迟1小时以内的，不计入加班。 每月末统计当月加班情况并注明加班乘坐人。 23、费用报销司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交总经理签字，方可报销。 原则上一周报销一次。 每月末汇报当月报销情况，以及停车费、过路费、使用人。 24、违反车辆管理制度，因车辆管理不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。 食堂管理制度为了给公司员工提供一个舒心的就餐环境，保证食堂伙食质量，使员工吃上可口的饭菜，加强食堂员工纪律、卫生、材料采买、验收、库房、帐目等各方面的管理，特制定本制度。 一、材料的采买、验收管理l、采购可领取备用金2500元，周转使用； 2、后勤主管负责设定食堂专职的采买员、验收员、库房管理员，三者不得兼任； 3、采买员可由后勤主管或后勤干事承担；验收员必须由库房管理员和厨师各一人承担；库房管理员由食堂员工一人承担； 4、食堂采买菜、调料、米、面必须集中采买，由食堂管理员每周做采购计划，周一上报后勤处，由后勤主管审核后按计划采买；每周集中采买两次，原则上每周 一、周四进行采买； 5、食堂采买菜、调料、米、面必须到大的批发市场，油要到大超市去买，在质量、价格方面货比三家；所购物品应保证质鲜、不得购买变质、过期物品； 6、采买过程中应保证俩人以上； 7、除职工餐外，公司临时性组织聚餐、招待餐，可做临时采购计划，报后勤主管审核、相关领导审批后即时采买； 8、采买回来后应及时通知食堂验收员对采买物品逐一验收，验收合格后，采买员和验收员办理入库手续，填写入库单，双方签字确认。 9、每次采购验收后，食堂管理员要及时到资金运作部报帐。 10、食堂采买馒头、花卷、豆包等主食类副食可由供货商直接送货，由食堂验收员验收，验收员与供货商签字确认后办理入库手续。 二、库房管理 1、入库的物品库房管理员要严格履行出库手续，厨师每天做饭所出库的物品的种类、斤数、重量等都要一一记录在出库单上方签字确认。 2、职工餐用料外，任何员工(包括食堂员工)不得随意领用库房的物品；特殊情况必须由食堂管理员报后勤主管审批后，方可领取。 3、库房由库房管理员专人看管，任何人不得随意进出库房(包括食堂其他人员)。 4、周库房管理员自己清查一次，食堂财务每月对库房进行盘点一次。 5、库房管理员要每天对物品进行检查、核对、，保证帐目清楚、物品质量，保持物品码放二F净整齐，防止食品过期、变质。 6、对米、面等食品应做好防潮、防霉变质措施。 三、伙食管理 1、每周五食堂管理员要制定下周的食谱，上报后勤主管审核后执行。 2、食堂厨师要根据食谱按计划履行，厨师要保证饭菜的质量，对饭菜的质量负全部责任，食堂管理员负问接责任。 3、食堂管理员要对每周饭菜进行荤素搭配，主食要粗、细粮搭配、且花样多，营养均衡，每一顿饭要至少保证一荤两素，主食要保证四种以上；荤菜、素菜每周不重复，蔬菜要清洗干净，防止农药过多损害身体；油盐要适量，不可过油或过咸。 4、对于临时性聚会、招待用餐，由食堂管理员根据标准制定食谱上报后勤主管审核，由相关领导审批后执行；此类用餐要尽量以经济实惠为主。 5、夏季用餐，室外温度达到33度以上时，食堂要提供员工绿豆汤，且保证伙食的清淡。 6、无特殊情况准点开餐，饭菜要保证供应量，不得出现大量人员等待就餐的现象。 四、人员管理 1、食堂所有人员按时上下班，不得以任何理由迟到早退。 2、上班时间应统一着装，保持整洁，常洗手，拿馒头要用夹子取，不得随意用手拿。 3、上班时间不准看电视，不准干与工作无关的事情。 4、食堂人员统一就餐，任何人不得开小灶。 5、任何人不得偷吃，偷拿食品。 6、爱护食堂所有物品，任何人不得占为已有。 7、人人都要爱岗敬业，树立为他人服务的思想。 8、离开小区要向食堂管理员打招呼，保持通讯畅通。 9、对就餐人员要一视同仁，服务到位、态度和蔼可亲，不得对个别员工有偏心。 10、对就餐人员浪费、违反食堂规定的员工要敢于指出，并严格管理。 11、对就餐人员要严格管理，公司员工凭工牌就餐，任何人不得给非就餐人员开绿灯，或擅自给非就餐人员提供其他方便。 12、凡违反以上条款，视情节严重程度，给予警告、处罚或辞退。 13、职工食堂仅对内部供餐，食堂工作人员不得对外经营，直接收取现金。 (食堂形式如改变，另行协定。 ) 五、卫生管理l、凡食堂工作人员，一律持健康证上岗。 2、上班前或便后应洗手。 3、在食堂内不准随地吐痰，不准抽烟。 4、在炒菜时，不准对锅打喷嚏。 5、灶台、操作台、抹布、厨具要随时保持干净。 6、后厨地面视情况每日数次、至少两次清洗。 7、食物应生、熟分开操作，分开储放。 8、剩余菜、肉应及时放入保鲜柜，防止变质。 9、大厅、厕所应随时保持干净，每日至少打扫两次。 10、食堂工作人员应勤洗衣服，勤剪指甲。 11、凡患急性传染病者，一律不准上班。