商业伦理调查报告.doc

大学生商业伦理态度的调查报告一 商业伦理概况商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与社会关系的基础。随着我国经济的蓬勃发展，在市场经济领域中的商业伦理已成为社会讨论的焦点。商业伦理研究的是商业活动中人与人的伦理关系及其规律，研究使商业和商业主体既充满生机又有利于人类全面和谐发展的合理的商业伦理秩序，进而研究商业主体应该遵守的商业行为原则和规范、应当树立的优良商业精神等商业道德问题。二 调查背景当今社会，大学生对于商业伦理了解非常缺乏，大学生不懂得商业伦理在我们生活中所产生的重要影响，为了让大学生更好，更全面的了解商业伦理。我们小组于五月二十一至六月一号针对商业伦理这一概念进行了一系列的全方位的了解，并于上周五五月二十五号在苏州科技学院和经贸学院针对大学生做了一次现场三 调查目的我们此次调查的目的在于：希望从社会实践的调查中，让人们更加充分的了解商业伦理的重要性，它对企业，消费者，公司职员都有着利害关系。加强大学生对商业伦理的认知。尽量避免以后从事商业活动中出现不道德的行为。四 调查对象和情况在调查过程中，我们针对不同性别，不同专业，年级的大学生进行了关于是否上过商业理论课程，是否对儒家思想有深刻的认识，忠诚度等一系列问题展开了现场问卷调查，并在他们填写调查表的过程中向他们宣传关于商业伦理的知识，在发放问卷的过程中我们调查人员应该积极主动地向同学们发放问卷，面带笑容，态度温和，给同学们一种亲切和蔼的感觉，这样也有利于我们问卷的顺利进行。问卷结束后，我们组员对于问卷进行了分析。五 调查方式 本次采取的是随机问卷调查，发放问卷是在苏州科技学院和苏州经贸学院当场发卷填写并当场收回的形式，共发出调查问卷80份，采用有效问卷50份六 调查内容 我们小组围绕大学生对商业伦理的态度进行调查。主要围绕大学生的性别，专业。在校是否上过一些商业伦理课程。对儒家思想是否有深刻的认识和忠诚度这三个自变量设计问卷进行调查。七 调查结果（数据统计图）1请问您现在是大几 2 您的性别第一题大一36%大二28%大三26%大四10%大一大二大三大四 3您的专业 4您对商业伦理的了解程度5您在校是否上过商业伦理课程 6您认为在企业中开展商业伦理课程有用吗7您对中国传统文化的了解 9您认为城实守信是商业中最重要的标准吗 10儒家文化在企业文化中的比例 11商业伦理中如何处理利益关系12在商业活动中发现同事私下收回扣您会怎么做14如果有人贿赂您，您会怎么做八 数据分析1 整体数据分析从上述调查饼图中可以看到这次接受问卷调查的学生基本集中在大一和大二。在我们发放的80份问卷中我们采用了有效问卷50份，男女各25份。调查对象中文科类学生占大多数有66%，理科类和工科类各占16%和18%。在我们发放问卷的过程中我们遇到一个普遍想象，那就是绝大多数人都会问一个问题“什么是商业伦理”。从图表中我们饿可以看出基本比了解和完全不了解商业伦理的大学生占了将近88%，；了解的只占12%，非常了解的仅占2%。这是一个非常不好的想象，从这里我们也可以看出我们这个调查主题的价值和重要性。从调查结果来看98%的大学生在校时从未上过商业伦理的课程，仅有2%的学生在校时上过商业伦理课程。这说明大学生对商业伦理知识匮乏，缺少获取商业伦理知识的渠道，从侧面也反映出当今许多大学没有开设商业伦理这门课程，对商业伦理这门课程缺少一定的重视，所以我们建议有关高校可以再以后的时间里针对有关专业开设商业伦理这门课程，让将来从事商业活动的学生了解商业伦理道德，培养他们正以的品格，这样在以后的工作中才能更好地服务大众。但是绝大多数的同学对商业伦理这门课程还是很有信心的， 64%的同学认为商业伦理课程对人们还是有积极作用的，虽然有36%的同学认为效果一般，但至少对商业伦理课程没有放弃。这说明商业伦理伦理课程在未来的时间里非常具有发展前景。但是当今大学生在如今的应试教育中对儒家传统文化了解甚少，但是少归少，大学生的心态还是很积极的，96%的同学认为儒家文化中的诚实守信是我们在经营商业活动是最重要的标准。虽然许多大学生对儒家文化了解甚少，但认为在企业文化中或多或少还是占有一定比例的。还有针对商业中的利益关系，68% 的同学应该把义放在最重要的位置，不能利欲熏心，见利忘义。针对贿赂的现象，有90%的同学选择了拒绝接受，有的还会举报，这说明现在同学们还是很有商业伦理道德标准的。而针对同事收回扣的事情，学生的态度就没有对待贿赂的态度积极，这说明商业伦理还是有存在的必要性的。2男女数据分析（1）男女性别对待利义关系的区别从中可以看出在商业活动中男性比较注重利，而女性对利的要求则比男性少，相反更注重义（2）.男女对于开设商业课程态度的对比从这可以看出不论男女都认为商业课程是可以达到一定效果的（3）不同专业专业队商业伦理态度的分析针对不同专业的大学生我们随机抽取了文科，理科，工科各7人，其中文科生对中国传统文化了解显然比理科和工科要多，他们接受的儒家文化也使他们在处理利益关系中比较注重义而非利，这说明不同专业也是导致大学生对商业伦理态度的不一样。九 儒家思想与商业伦理的联系经过一系列得出调查我们发现商业伦理背后依承着浓浓的儒家文化的影子我组首先从历史依据出发，总结出商业伦理与传统儒学的关系1、以义取利、博施济众的经营宗旨“义”与“利”的关系是儒家思想的重要内容。所谓“义”是指人的道德价值；“利”是指人的功利价值和物质利益。在如何处理义与利的关系上,孔子提出要“见利思义”。 2.以人为本、仁者爱人的经营原则儒学的“仁爱”思想始终如一条红线贯而串之,成为儒学之核心。正如孟子所言:“爱人者,人恒爱之；敬人者,人恒敬之。” 商品交换,从直接层面看是物与物的交换,金钱与金钱的交换,而儒家精神则能在一定程度上超越纯粹的物与金钱的关系,从物与金钱中看到人,主张按照“以人为本,仁者爱人”的原则去经营,这种经营思想是儒家“仁爱”思想在商业运动中的作用。 3.尚中贵和、和气生财的经营之道儒家倡导“致中和”, 认为“礼之用,和为贵”(论语学而),主张以发自内心的和谐与宽容的态度协调人际关系, 实现“和则众”的目标。把这种“和气”伦理转用于商业经营实践,作为处理商家内外关系的基本方法。和气生财的“和”的经营方法主要体现在三个层面上:一是注重不同经营者之间的互利合作,寻找共同生财之道,所谓“有钱大家赚”。提倡既竞争又合作,反对用不正当的竞争手段,相互吞并；二是注重对顾客的和气态度,不巧取豪夺,欺行霸市,提倡让利于民,视顾客为上帝,诚实无欺；三是注重企业内部的人际和谐,注重上下沟通,协调劳资关系。 4、守信重诺、诚信为本的商业道德孔子指出:“人无信不立。” “人而无信,不知其可也。”将诚信作为经商之本,在中国由来已久。只有以诚待人,才会得到别人的信服。如果耍手腕,搞欺诈,就不可能把生意做成。“诚信”不仅作为个人安身立命之根本,并且它还作为经济生活的基本准则,成为社会稳定、上下相亲、经济秩序良好、商品货真价实的根本保证。 除了理论上体现商业伦理与儒学的关系，我组还在问卷中设计了与儒学相关的问题，体现当代大学生对儒学的态度。对儒家文化在企业文化中所占比例的看法 十 总结从上述中我们可以看出，对于商业活动中一些不道德的行为，绝多数的大学生还是坚持正义，认为商业伦理存在具有重要性，认为企业需要完善企业文化，严格遵守商业伦理中的道德界限。但是也有少数的大学生认为商场如战场，获利才是关键，商业伦理这种东西可有可无。 虽然还有大学生不是很认可商业伦理在商场中的作用，但是商业伦理对企业的发展还是有着重要的影响。一个企业要想发展长久和强大就要把商业伦理放在第一位，围绕道德准则经营企业是对自身和顾客的负责。在调查报告中“您认为诚实守信是商业中最重要的标准吗 ”这道题有96%的受调查者给出了肯定回答，然而在“您对商业伦理的了解程度”这题中基本不了解的有66%，完全不了解的有20%。可想而知，连不怎么了解商业伦理的同学都知道，商业中最重要的就是诚实守信了，因此商业伦理对于企业来说有对么重要。企业要把商业伦理作为自己的行为准则，以德经商才是王道。 作为商业活动中的一份子