市公证处2016年上半年工作总结[范本]

市公证处2016年上半年工作总结 2016年*市公证处深入贯彻落实各级司法行政工作会议精神，始终坚持“主动、有为、有效”的工作理念，秉承“真实、合法、客观、公正”的工作原则，以党的群众路线教育实践活动为契机，充分履行公证工作职能，积极为*社会和经济发展服务。截至目前，我处共办理各类公证1110件，其中国内公证810件，涉外公证300件；接待、解答当事人法律咨询7500余人次；为当事人起草、修改各类法律文书500余份；为企业提供公证服务600余件。现将我们工作开展的具体情况汇报如下： 一、以强化业务素质为基础，大力推进公证队伍建设 一是加强了理论和业务学习培训，注重公证人员的自我学习提升。我处积极组织和参加公证人员的培训学习，提升公证处的整体理论水平；通过交流、总结办案经验，积累丰富的公证实践经验。将理论与实践相结合，形成合力，推动加强公证队伍建设，进一步提升了公证队伍业务能力和整体素质。二是规范了办证程序和档案管理，强调公证案件的质量监督和自查。根据省厅和市局的安排，积极完成了公证遗嘱平台备案的录入工作；结合办案实际，建立疑难案件集体讨论制度和案卷评查制度，确保了案卷质量的提升；指定专人统一负责档案管理，积极接受上级的档案检查和同行的交流学习。三是完善了公证服务大厅的规范化管理，强化公证服务的社会监督和评价。结合*市司法局作风建设的要求，对大厅工作人员的言行举止进行规范，强化了首问责任制、一次性告知和微笑服务，热情接待当事人，耐心解答法律咨询，细心办证。通过发放公证服务社会调查表和举办法律服务回访座谈会等形式，进一步强化了当事人评议回访制度。 二、以群众路线活动为契机，着力提升公证服务水平 结合党的群众路线教育实践活动，始终把群众满意作为衡量公证服务工作的最高标准，争做“喊有人、问有答、求有应”的公证人。 胡强主任在*市司法局代表公证处讲的一堂党课，是对我们公证工作和群众路线结合的最好诠释。我们做公证，就是做服务，不需要什么大话空话，只要将我们如何为当事人办证的事实讲给大家，机关干部便会受到极大的启发和教育。为群众服务，不是靠说的，而是靠做的。只有不断提升服务能力和服务质量，才能更好地彰显工作与服务的价值。服务要主动，用营销性思维把服务做到极致，便能赢得客户无条件的信任。 我们是这样说的，更是这样做的。在戴某的继承权公证中，法定继承同时发生转继承，转继承中又同时存在代位继承。因戴某的死亡发生第一次继承，在戴某的遗产分割之前，作为第一顺序继承人的其母亲易谋和其女儿又死亡。作为易谋转继承人的戴某和其妹妹又都先于易谋死亡，故而又涉及到他们子女的代位继承；后于戴某死亡的其女儿又有两段婚史，她的合法继承人的确定又存在一些难度。加之这些本位继承人、转继承人和代位继承人有很多不在当地，不能同时到前来办理公证，使得整个公证案情复杂，办起来困难重重。但是，当戴某的妻子和儿子来本处申办公证时，我处一如及既往的热心接待，经过全处集体讨论，耐心为他们解答，一层层为他们剖析法律关系，一次性告知他们需要准备的材料和需要到我处来的全部当事人，并且加班为当天已来的几位当事人办了与他们相关的询问笔录等手续。在以后的十几天里，该案的其他继承人陆续到来到本处，工作人员都一一耐心询问了他们，并为之办理了对应的手续。截至5月16日，该案获得了圆满的解决。当戴某的儿子拿到公证书时，连声道谢，感谢我们全处工作人员，为他这个案子的耐心倾听，用心解答和细心办证。我们做的就是为群众办实事，让他们虽然忐忑而来，却能满意而归。 三、以民生服务为抓手，积极开展法律服务活动 为贯彻执行长沙市司法局印发的全市司法行政系统“助改革、促发展、保民生”法律服务系列活动实施方案，切实提高公证服务水平，提升公证质量，我处大力开展了各类法律服务活动。 一是公证服务进农村。我处一直以来热心接待来访及办证的农村当事人，为他们办理继承、委托、合同、遗嘱、赠与等公证，积极为他们解答疑难法律问题。对于一些因年老疾病等行动不便，不能前来公证处办证的当事人，热心地上门服务，为他们办理公证；对于从乡下前来办证的当事人，特别强调一次性告知，尽最大可能减少当事人的奔波，为他们提供最大程度的便民服务。 有些情况下，农村当地的一些习惯做法与法律规定有不一致的地方。这时，就需要我们工作中要认真审查，细心办事，依法办证，正确处理本地习俗与法律规范的冲突。死者的儿子王某作为申请人来到公证大厅申办继承权公证。在申请人王某所带的相关证明材料中第一顺序继承人有王某和其“奶奶”，工作人员在对王某进行询问查证的过程中未发现有任何不妥，正准备根据其提交的材料为王某办理相关手续时，通过王某与他人聊天，工作人员听到：原来王某的父亲住在岳母家，与岳母的户口在一起。按当地习惯，其父称呼岳母为母亲，王某则称呼她外婆为婆婆（奶奶）。于是，工作人员赶忙向王某核实相关情况，在工作人员的仔细询问下，王某告诉我们，其所带来的死者亲属关系证明和户口簿上的“母亲”确系死者的岳母。得知这一情况后，工作人员向申请人王某解释了办理继承权公证的相关要求，并说明了关于法定继承人的相关法律规定。告知他根据法律上的规定，其“奶奶”（也即其外婆）不能作为其父亲的法定第一顺序继承人，其所带来的证明材料也需要重新提供。对于工作人员的细心、负责，王某表示非常理解，也愿意按照法律规定重新开具材料，该案子最终也得到了公正无误地办理。 二是公证服务进社区。我处结合*市司法局开展的“司法干警进社区活动”，深入荷花园、南市等社区进行了入户走访调查，了解困难居民急需办理的公证事项，特别是对老、弱、病、残等特殊群体，实行快速办理，及时提供上门服务；建立社区服务联系点，发放司法干警便民服务联系卡，公布公证咨询电话和预约办证电话，从而推动了“公证法律服务进社区”活动形成长效机制。 刘某是一位晚期癌症患者，已入住在*市人民医院，她想将自己的一套房屋赠与给儿子，为此她的家属来我处申办房屋赠与公证。作为赠与人的她，本应亲自到公证处办理，但是她卧在病床上，已不能行走，因此特别着急焦虑，唯恐在自己离世前不能把这件事处理好。我处胡主任了解这一情况后，当即受理了他们的公证申请，并告知他们我处可以提供上门服务。医院里的刘某得知后，很是欣慰。很快，胡主任和另一位工作人员便在一个下午来到了人民医院，在医院里，在与刘某及其家属的亲切交谈中完成公证的办理。解决了“大事”的刘某终于可以松口气了，她很是感谢胡主任和*公证处，说自己死而无憾了。 公证服务，理应如此，以便民为出发点，急百姓之所急，解百姓之所难。 三是公证服务进企业。我们把做好涉企公证和园区服务作为近几年业务拓展的重点，深入开展了公证服务企业行、园区行活动，先后为生物医药园、产业制造园、两型产业园等园区及40余家园区企业提供了优质高效法律服务，还与湖南尔康制药、中铁五新重工等6家知名企业签署了常年公证服务合同。半年来，我处共办理各类涉企公证事项618件，为企业快速和可持续发展提供了切实的法律保障。 花炮产业是*的支柱产业，花炮企业是我们服务较多的企业对象。近年来，花炮产品侵权案件时有发生，当事人为了能在侵权诉讼中提供有说服力的证据，往往向我处申办证据保全公证。*锦美烟花制造厂是我市一家重要的烟花制造企业，我处应其申请，先后到攸县、醴陵等地多次为调取证据，对侵权产品做证据保全。我公证处成为该企业发展的左膀右臂，为企业发展保驾护航。 四是公证服务进学校。我处一直以来都积极办理学历、学位证书、成绩单和法定监护人等公证事项，切实为学生升学、留学或择业等提供法律服务。定期到学校开展法律宣传与公证服务，帮助广大师生提高法律素质，增强遵法守法意识；真正做到了公证服务进学校。 五是公证服务进机关。在努力拓展公证服务领域的同时，我们还主动服务于市委政府的中心工作，先后配合人民法院、市城市管理局、市国土资源局、市城市房屋拆迁管理办公室等部门参与强制拆迁、拆违、强制腾地等二十余次，为政府重点工程项目依法推进做出了应有的贡献