管理制度软件顾问版.doc

管理制度软件顾问版 销售管理制度（暂行）软件顾问版 一、软件顾问工作职责 1、向客户介绍阿里软件外贸版所提供的各类产品及服务； 2、做好产品及服务的推广工作，扩大地区市场的品牌知名度； 3、做好客户服务、向客户传递良好的公司形象； 4、根据客户状况制定合适的服务方案，提高客户满意度； 5、及时反馈客户对阿里软件外贸版产品和服务的意见及建议。 二、软件顾问费用报销规定软件顾问发生的所有业务费用（如通讯费，交通费，差旅费等）均由个人承担，不可报销；公司明示可报销的费用，如公司组织的销售推广活动所产生的费用（场地费，组织费，演讲费等）、公司安排的非销售原因的外出活动费用，则必须按照公司相关规定进行报销。 三、软件顾问销售规则 1、销售产品阿里软件外贸版（新签）、续签服务等。 2、销售权限1)从未签署过阿里软件外贸版合同的客户，以及断约一年以上的客户，销售权限归属软件顾问所有；2)新签外贸版合同录入CRM后的10个自然日内，该客户的销售权限归软件顾问所有；3)新签外贸版合同录入CRM后的10个自然日内，若该客户已经正式交接给售后服务专员，则自交接日起，至客户断约满一年，该客户的销售权限归售后服务专员所有；4)新签外贸版合同录入CRM后的第11个自然日起，至客户断约满一年，该客户的销售权限归售后服务专员所有； 四、软件顾问销售业绩管理 1、软件顾问销售技能培训期间基本工资为人民币元960元/月，上岗后基本工资为人民币1500元/月（详见公司薪资制度管理条例），且在上岗之日起三个月内享受人民币500元/月的补贴。 2、公司其他部门员工经本人同意职位调整为软件顾问的，则其基本工资和补贴将按照软件顾问岗位标准进行发放，标准同上。 注上岗日为培训结束后按照公司要求的正式报到时间。 3、软件顾问业绩考核标准(暂定)1)试用期考核标准软件顾问上岗后，要求连续三个月的累计合同到帐额达到或超过人民币3万元，考核截止到月底阿里软件总部软件款到账为止（一般为最后工作日前一天）。 未能达到试用期业绩考核标准的，视为不符合录用条件，公司有权解除劳动合同。 试用期考核通过后，进入转正后的自然季度考核。 2)转正后考核标准转正后的软件顾问，要求每个季度（三个自然月，如4月、5月、6月为一个季度）内累计合同到帐额达到或超过人民币*万元（待定），考核截止到月底阿里软件总部软件款到账为止（一般为最后工作日前一天）。 未能达到转正后业绩考核标准的，视为不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能达到相关岗位业绩考核标准的，公司有权按照相关法律规定解除劳动合同。 注上岗日为每月15日之前的，那么当月开始计为试用期考核月；上岗日为每月15日之后的，那么次月开始计为试用期考核月。 4、新签客户佣金计算规则1)新签合同的销售佣金与完整客户资料到达情况紧密挂钩，未达到资料收集标准不发放销售佣金；2)上月到款，且当月10日前到完整客户资料的，将在当月月底发放销售佣金；3)新签外贸版如未到完整客户资料，则该软件顾问所签署的与该客户相关的增值服务等合同及修改协议所收取的款项均不计入该软件顾问的合同到帐额，不核算和发放销售佣金； 5、销售佣金发放必须同时满足收集标准见慧联公司销售拜访规定 6、佣金核算规则1)当月所有销售产品的到帐额累计总额要求超过人民币2万元（暂定），如未能达到最低标准，则公司无须向软件顾问发放业绩考核工资（详见公司薪资发放制度）。 2)预收款（为特殊处理事宜）的客户在款项全部付清的当月计入新签客户数；3)金银铜牌的级别由上个月的业绩（含软件产品销售业绩）决定。 外贸版的业绩提成比例由金银铜牌的级别（暂定适用上岗时间小于12个月的软件顾问）和上月外贸版新签客户数（暂定适用上岗时间大于12个月的软件顾问）决定，具体规定如下?上岗时间大于12个月（不含）的软件顾问按以下规定“*“表示具体数据为待定上月销售业绩上月新签客户数铜牌上月所有销售产品的到帐额*万银牌*万上月所有销售产品的到帐额*万金牌上月所有销售产品的到帐额*万小于2个*2个*3个及以上*?上岗时间小于12个月（含）的软件顾问按以下规定本月销售业绩本月新签客户数铜牌本月所有销售产品的到帐额2万银牌*万本月所有销售产品的到帐额*万金牌本月所有销售产品的到帐额*万小于2个8*2个103个及以上134)续签客户奖励规则自本制度生效开始，软件顾问个人账户下由本人签约的客户（仅限服务中及断约一年内的客户），若售后服务专员再次续签且全额到款后，该软件顾问将享有奖励；不再担任软件顾问的员工(包括离职、转岗、晋升等原因)不享有此奖励；奖励金额规则如下（暂定）阿里软件外贸版续签奖励金额续签第一次人民币300元/家续签第二次人民币300元/家5)不再担任软件顾问的员工(包括但不限于离职、转岗、晋升等原因)，合同已签署但客户尚未付清合同款项由经理安排售后服务专员负责催款；员工离职或转岗或晋升的生效日后客户所支付的合同款项不再计入该软件顾问的合同到帐额，且不再计算和核发佣金；上述客户所支付的款项将计入售后服务专员的合同到帐额，并由其跟进后续服务；6）新产品激励政策佣金核算规则详见激励月份推出的佣金倍数激励制度； 五、阿里软件外贸版合同(以下简称”外贸版合同”)新、续签属性规定 1、合同新、续签属性规则1)客户首次与慧联公司签署阿里软件外贸版三方合同，服务期为一年，合同属性为“新签”；2)签订第二份外贸版合同开始，其合同属性为“续签”；3)断约一年以上的外贸版，再与公司签署外贸版合同，其合同属性为“新签”；4)第一份未服务过的外贸版合同未及时完成作废流程，再次签订的外贸版合同，其属性为“