门窗制造公司各类人员质量岗位责任制度.doc

门窗制造公司各类人员质量岗位责任制度 各类人员质量岗位责任制度JLSJ/GL-02-xx1目的为明确本厂各类人员在保证和提高产品质量中所承担的职责、任务和权限以及相应关系，特制定本制度。 2适用范围本标准适用于本厂各类与质量有关的人员，要求对其所承担的质量任务、从事的质量工作负责。 3各类人员质量岗位责任制3.1总经理3.1.1总经理的质量职责，对最终产品质量和质量管理负责；3.1.2认真贯彻执行国家有关质量方针、政策，坚持“质量第一”的方针，保证产品质量；3.1.3负责对质量方针目标的制订，颁布组织审查和推行新产品开发、研制、技术改造、产品升级实施等，并实施监督检查；.3.1.4表扬和奖励对产品质量、质量管理做出显著成绩的部门和个人，处理重大质量问题，严格贯彻质量责任制；3.1.5当本厂的质量方针与国家和上级的质量方针、政策发生矛盾时，总经理有权决定修改和废除本厂所制定的质量方针及政策；3.1.6对本厂临时发生的重大质量问题，总经理有权紧急处理。 3.2质检部负责人3.3.1质检部负责人负责组织按批准有效的产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程进行生产。 对产品的外购件、外协件、零部件、元器件进行检查、验收、试验并做好各种质量验收记录；3.3.2负责组织计量检定工作，严格贯彻周检制度，监督检查计量器具的维护、保养工作；3.3.3根据技术文件和质量管理、计量管理的有关要求，监督执行其工艺操作、检验制度、文明生产等各项规定；3.3.4参与新产品的方案论证、技术鉴定、各种试验和产品定型鉴定工作，参与外购件、外协件、零部件、元器件定点单位的审查；3.3.5负责协调生产中出现的质检员难以判明的质量问题，并对处理结论的正确性负责；3.3.6质检部负责人有权对重大质量问题的处理保留自已的意见；3.3.7承担因工作不力而发生错、漏检的质量责任。 3.3检定员（检验员）3.4.1严格按有效的设计图低、技术文件、工艺规程、标准资料等检验、验收产品；3.4.2认真做好原始记录，做到数据准确、字迹清楚，认真履行产品的合格、返修、报废手续；3.4.3对产品的“关键件”要做到件件检验，严格把住进厂质量关，杜绝产品“死后验尸”的做法；3.4.4对检查出现的不合格品，要按成品、废品、返修品管理制度进行隔离存放并及时上报，检定员（检验员）无权对不合格品的处理；3.4.5检定员（检验员）对生产现场负有监控的责任和权限；3.4.6承担因错、漏检使产品降级或报废的责任。 3.4生产部负责人3.5.1负责贯彻国家有关部门对产品研制、试制、鉴定、定型等有关规定。 参与制订分析产品研制程序，编制产品技术任务书与方案的设计，组织新产品研制、试制工作及产品的技术指标先进性的论证；3.5.2组织编制有关产品的技术性能、产品的使用说明书，组织绘制并保证技术图纸的完整性、正确性、统一性；3.5.3协助总经理组织产品试验与鉴定工作，对试验结论的正确性负责；3.5.4组织处理在生产过程中出现的各种问题,做好生产服务和用户服务工作；3.5.5承担因管理不当造成的设计失误而影响产品质量的主要责任；3.5.6认真贯彻执行本厂各项质量管理规章制度，坚持对职工进行“质量第一，用户至上”思想的教育，认真考核本部门职工的工作质量；3.5.7合理安排生产计划，组织安排生产设备、计量器具的检修，并监督检查其有效期和合格情况；3.5.8经常对员工进行工作纪律、文明生产教育，保证现场使用的图纸、技术文件现行有效的实施；3.5.9承担因管理混乱而造成的产品质量问题或质量事故责任。 3.5技术部负责人3.6.1技术部负责人负责组织编制有效的产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程以及产品的外购件、外协件、零部件、元器件进行检查、验收、试验的规程；3.6.2负责组织确定所需的监视和测量点及相关工艺参数；3.6.3实施执行其工艺操作、检验制度、文明生产等工艺检查；3.6.4组织新产品的方案论证、技术鉴定、各种试验和产品定型鉴定工作，参与外购件、外协件、零部件、元器件的合格供方定点单位的审查；3.6.5参与生产中出现的质检员难以判明的质量问题，并对处理结论的正确性负责；3.6管理部负责人3.7.1负责工厂质量管理体系文件和技术档案的管理工作；3.7.2在工厂总经理的领导下，对经理负责。 抓好工厂的建章建制、人员档案管理、日常职能人员的考核。 3.7.3结合实际制定和完善工厂内各项管理制度，修订各项考核标准，收集保管有关资料，建立相关的基础资料档案；3.7.4根据工厂的有关规定，组织工厂各部门及员工进行认真的系统的培训和考核，为工厂及时准确的提供相关的基础资料。 3.7.5负责工厂管理部日常的考勤等相关事务。 3.7.6处理好有关对内对外的相关事务，维护和树立工厂的利益及形象。 3.7.8加强工厂办公设备的管理及维护工作，提高管理水平。 3.7.9负责本厂员工的绩效考核、任用及晋升工作。 3.7.10负责本厂的安全、消防、环境美化、医护、食宿、接待等工作。 3.7营销部负责人3.8.1营销部在总经理的直接领导下，对经理负责，协助经理抓好工厂的产品销售和原材料采购工作。 3.8.2及时掌握市场情况和采购供方的情况，及时向经理反馈信息，当好经理的参谋和助手。 3.8.3认真落实工厂的经营目标，积极销售工厂产品、反馈顾客信息，及时了解市场行情和动向，了解客户意见要求，随时进行调整和反馈。 3.8.4熟悉工厂的产品，掌握加工工艺，不断提高驾驭市场的能力。 3.8.5定时召集销售人员研究分析市场动向、销售形势，收集客户的意见要求，及时进行调整策略；每月定时将营销部工作向工厂汇报。 3.8.6及时联系老用户、结交新用户倾听他们的意见和要求，不断稳定老用户，开拓新市场。 3.8.7以工厂利益出发，作好每项业务的摸底调查，谈判签约工作。 销售产品后积极主动作好货款的回收工作。 3.8.8在对内对外的交往中，要举止文明、谈吐大方、不某私利，树立工厂良好形象。 3.8.9认真落实工厂的经营目标，选择合格供方、采购合格原材料，确保原材料质量符合采购要求。 3.8.10经常了解和掌握合格供方的动态情况，不断提出相关要求，确保采购产品的质量。 以工厂利益出发，作好每项采购业务的摸底调查和谈判签约工作，以顾客身份要求供方。 3.8技术（管理）人员3.9.1对所设计产品的正确性、合理性、可靠性、经济性、完整性、安全性负责；3.9.2负责产品在生产和使用过程中发生的技术问题，参加质量事故的调查、分析与处理工作；3.9.3参加对外构件、外协件、零部件、元器件供货厂家的考察及认定工作；3.9.4承担由于设计错误、工艺问题而在生产中造成质量问题的责任。 3.9业务员3.10.1负责工厂的生产后勤物资采购工作。 3.10.2随时掌握工厂仓库各种物资的库存量，根据生产的需要，及时编制材料计划，经领导批准后，及时组织进货保证供应。 3.10.3熟知工厂所需原材料用途、产地、性能、适用范围，了解供货渠道（掌握常用大宗材料质量可靠的供货商），及时了解掌握市场变化，做到心中有数。 3.10.4采购物资时不盲目草率进货，要货比三家，以最低廉的价格购取最优的商品，确保工厂利益不得损害。 所购物资必须索要材料“产品合格证”“产品检验报告”，杜绝假冒伪劣、质次价高的现象发生。 3.10.5业务员要及时了解市场行情，对于生活、生产的需要，即要服务热情又要掌握原则，不能随意超标，又不能推委扯皮，做好生产后勤的保障工作。 3.10.6后勤业务员在食品采购工作中，要杜绝采购腐烂变质的食品，或三无产品，确保员工的身体健康。 3.10.7配合库管员做好仓库的物资管理工作。 3.10销售员3.11.1在营销部长的直接领导下，对工厂负责。 当好营销部长的参谋和助手。 3.11.2根据工厂的生产销售，即时制订本人的销售工作计划，积极推销工厂产品，不断开拓新市场、满足生产需要，实现销售任务。 3.11.3不断充实更新业务知识，熟知本厂的产品性能、使用范围、操作方法，当好用户的参谋。 随时了解市场变化、客户需求，提高驾驭市场的能力。 3.11.4定期走访老用户、结交新用户，虚心、热情的倾听他们的意见和要求，增进感情拓展市场，不放过任何一次商业机会。 3.11.5做好每一次客户谈判前的摸底洽谈工作，协助营销部长作好业务谈判、投标、签约工作；及时催要货款。 3.11.6树立良好的工厂形象，处理好工厂内、工厂外的关系，诚信戴人不得假公济私、损公肥私。 3.11技术工人3.12.1认真