第三方物流服务关系的实施.ppt

第三方物流 1 第三方物流服务关系的实施ThirdPartyLogistics講者 ThomasYip葉龍新CustomerServiceManagerSunLogisticsCoLtd 第三方物流 2 品質 服務 更多選擇 新鮮 降低價錢 附加價值 顧客的期望 第三方物流 3 企業在市場上的表現因素 產品質量產品價格產品銷售與供應的服務質量水平 第三方物流 4 原料 生產 批發 零售 顧客 物流 商流 資訊流 資金流 第三方物流 5 物流擴展 第三方物流 3PL 與顧客 原材料供應商及各種類型的物流服務供應商的緊密合作越來越受重視 結果是使許多公司成為供應鏈成員 擴展 物流組織的過程中的一員 擴展物流組織至公司邊界之外的方法之一 就是採用第三方或合同物流服務 第三方物流 6 第三方物流的定義 ThirdPartyLogistics 3PL 物流服務提供者作為發貨人 甲方 和收貨人 乙方 之間的第三方物流服務在貨物的實際物流鏈中並不是一個獨立的參與者是代表甲方或乙方來執行的提供部分或全部企業物流功能服務的一個外部提供者 第三方物流 7 第三方物流服務供應商 運用專業知識及資源將相關物流項目集中安排和處理加強資訊流通性達到減省成本提高彈性之目的 第三方物流 8 制造廠 從制造商運送往裝配商 組件裝配 出口商或批發商 從裝配商運往出口商或批發商 海運 空運 地區性物流中心 編配商品予零售商 運送商品予零售商 物流流程 第三方物流 9 企業 貨主 企業 貨主把原來屬於自己處理的物流活動 例如 貨物運輸船務文件貨物儲存存貨控制貨物分發流程管理以合同方式委托給專業物流服務企業 第三方物流 10 第三方物流的幾個特徵 長期性的關係伙伴的關係合作解決具體的不同的問題公平分享利益以及共擔風險能提供比客戶自身進行運作更高的價值 第三方物流 11 採用第三方物流的原因 採用物流外判 其管理時間要比自己運作物流少得多 減少對運輸設施以及倉庫和搬運機械的建設與投資 克服高峰需求能力不足的機會 第三方物流 12 採用第三方物流的原因 第三方能夠把資產運用于多個客戶和產品群 因此可以更好地利用資產 外包的物流公司可以提供比自己作業更好的服務 貨主可以簡化單證處理 配送計劃 存貨控制和人事管理等日常物流作業 第三方物流 13 採用第三方物流的原因 物流服務運作很易受到技術革新的影嚮 外包更具有成本效益 第三方比企業更具備國際物流經驗 進入新市場或運用新的營銷渠道時 使用第三方可以提供一定的靈活性 第三方物流 14 外判第三方物流服務的一般決策過程 需求的概念化確定可選目標選擇供應商第三方物流服務關係的實施過程改進 第三方物流 15 需求的概念化 客戶完全意識到物流需求明確地表達出來對潛在物流服務供應商的服務需求 第三方物流 16 確定可選目標 確定選擇標準及範圍其他部們的參與要求感興趣的物流供應商提供建議書 第三方物流 17 選擇供應商 對候選公司的信譽作詳細的考慮 接觸與了解在最終選擇的決策中 應鼓勵公司不同部門之間進行一定程度的協調了解對被選的物流公司的期望 第三方物流 18 第三方物流服務關係的實施 與物流公司的相互理解與合作是非常重要的整個實施過程可以是相對較短的 也可以延續一段時間 第三方物流 19 過程改進 要瞭解服務供應商可以延續的類型雙方要明瞭可以改進的計劃具有突破性的改進是必需的可以增加公司的