某塑料公司ISO9001：2000基本知识试题(B卷) (doc 4页).doc

宁波威霖塑料制品有限公司ISO9001：2000基本知识测试试题（B卷） 部门： 职务： 姓名： 得分：一 选择题（请选择唯一的答案，每题 2分共40分） 1文件在ISO9001：2000标准中是一个必须的要素，它有助于（ ） a） 审核员进行文件审核 b）可追溯性c） 评价体系的有效性 d） b+c2八项质量管理原则与ISO9000：2000族标准的关系是（ ）a）八项质量管理原则是ISO9000：2000族标准的理论基础b）八项质量管理原则包含了ISO9000：2000族标准 c）相辅相成，相辅补充d）a+b+c3ISO9001：2000标准规定了质量体系要求，组织可以通过满足（ ）而达到顾客满意a)顾客要求 b)相关方要求c适用法令法规的要求 d) a+c4 系统地识辨组织内所应用的所有过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（ ）a)管理的系统方法 b) 过程的方法c) 产品实现方法 d）系统法5ISO9001：2000标准中的供应链关系是（ ）a）分供方 供方或组织 顾客b）分承包方 供 方 顾客c）分承包方 组织 顾客d）供方 组织 顾客6 质量管理体系文件的详略程度应取决于 ( )a) 组织的规模和活动的类型 b ）员工的能力c）过程及其相互作用的复杂程度 d）a+b+c7审核记录的作用是（ ）a）记录不合格 b） 记录观察客观证据c）记录重点内容 d）a+b+c8 质量方针的内容应包括（ ）a）组织的宗旨 b）对顾客的承诺c）制定评价质量目标的框架 d）以上全部9管理审查是为了确保体系的（）a）适宜性 b）充分性 c）有效性 d）a+b+c 10文件可以是（ ）a）记录的表格 b）规范或图样c）客户标准 d） a+b+c11标准要求资源管理中的资源包括（ ）a）人力资源 b）基础设施c）工作环境 d）a+b+c12 培训的内容包括（ ）a）理论知识 b）工作技巧c）观念意识 d） a+b+c13工作环境包括（ ）a）产品所需要的环境 b）设备所需要的环境c）员工所需要的环境 d）a+b+c14 确定与产品有关的要求包括（ ）a）顾客规定的要求 b）产品用途所必须的要求c）法令法规的要求 d）a+b+c 15ISO9001:2000标准要求产品防护包括（ ）a）生产过程中的产品 b）仓储中的产品c） 不包括运输途中的防护 d）a+b16内部品质稽核的要素包括（ ）a）文件与记录 b）过程现场c）有资格的稽核员 d）a+b+c17ISO9001:2000标准要求的监视和测量包括（ ）a） 体系 b） 产品 c）过程 d）顾客满意 e）a+b+c+d18ISO9001:2000标准应收集和分析的数据一般包括（ ）a) 顾客满意 b) 产品质量相关的c) 体系运行相关的 d)a+b+c19ISO9001:2000标准中的采购通常包括（ ）a)原材料的采购 b) 服务的采购c) a+b d)办公用品的采购20. 在（ ）情况下应采取纠正措施a)内审不符合 b) 顾客投诉 c) 产品严重不合格 d) a+b+c 二是非题（对的打，错的打，每题1分共10分）1（ ）质量管理体系就是组织的管理职责、资源管理、产品实现和测量分析与改进四大过程。2（ ）生产急用来不及检验时可紧急放行，但应经批准并特别标识。3（ ）质量体系策划时只要制定公司目标不用展开部门目标 。4（ ）文件控制不包括电子文档的控制5（ ）资源的提供是动态的，资源的需求来自组织自身发展的需要。6（ ）产品质量是制造出来的，跟业务与设计人员关系不大。7（ ） 顾客满意是指顾客对其需求已被满足的程度的感受。8（ ）适用时经顾客批准，在所有规定的活动未全部圆满完成可放行产品。9（ ）生产设备的管理只是专业设备管理人员的责任。10（ ）我是负责人事和行政工作的，公司推行质量管理体系标准跟我没有关系。 三填空题（ 每空2分，共20分 ）1 7.3设计和开发主要过程包括设计和开发的策划、 ， ， ， ， 及 的控制。 28.2.2条款要求：负责收受审区域的管理者应确保及时 以消除所发现的 及其 。跟踪措施应包括对 和 的报告。38.5.1组织应通过 ， ， ， ， ，及 ，持续改进质量管理体系得有效性 。 45.2最高管理者应以增强 为目的，确保 得到确