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文档简介

公司文明创建工作汇报 *水务有限公司始终坚持“用户满意，我们的追求”的服务宗旨，在大力发展城市供水事业，保障城市供水的同时，狠抓精神文明创建工作，塑造良好的企业形象，使广大市民的满意度和社会各界的美誉度逐年提升，促进了企业经济效益和社会效益双丰收，从而，为争创文明城市和文明单位打下了扎实的基础。 一、文明创建工作领导有力 公司领导班子对创建工作高度重视，成立了创建工作领导小组。领导班子成员分工负责，下设常设机构，成立文明办，确定专人办公，具体负责创建工作的组织实施和考评工作。公司文明创建工作领导小组根据市文明委的工作部署和要求，结合供水企业实际，每年初都要制定文明创建工作方案，确定任务目标，制定具体考核办法，与生产经营责任制一并下达，一起考核，并将方案、任务和目标细化，分解到各部门，做到有的放矢、落到实处。公司还每年召开两次创建工作研讨会，由各支部书记牵头，总结各部门、各岗位创建工作经验，找出存在问题和不足，确保年度制定的文明创建工作任务目标圆满实现。 二、狠抓综合治理工作，维护公司秩序 做好综合治理工作是讲政治的具体体现，也是讲正气的立足点和出发点，我公司在今年的综治工作中，强化管理，完善激励机制，落实责任制和责任追究制度，加强治安防范“谁主管，谁负责”，各部门要严格按照社会治安综合治理考核细则对照检查、落实、实行奖优罚劣。 三、做好一站式服务 为了更好地服务城市用水户，我公司在石梁路营业所设立服务中心，为用户提供接水、安装、供水管道维修、抄表、收费等项便民服务，认真听取用户意见，广泛开展依法经营、文明诚信、千方百计满足用户要求，全心全意为客户服务。同时建立热线电话及时为用户排忧解难。 四、加强队伍管理和制度建设。 坚持以人为本，健全和完善岗位职责工作标准和工作制度等一系列管理制度，加大对员工业务培训力度，分期分批对员工进行职业技术技能培训和考核。严肃劳动纪律，进一步调整、充实和完善经济责任制，切实做到目标明确、责任落实、考核规范、奖罚分明，真正起到激励和约束作用。下大力气狠抓员工队伍的整顿和教育工作，提高员工队伍的整体素质。 五、积极宣传，激发员工积极性 公司外事部利用宣传栏、板报，等宣传手段，进行精神文明及日常性工作的宣传。进一步发挥基层工会职能作用，使每个员工爱厂为家，在各岗位上发挥主人翁精神，人人献计献策，为*添砖加瓦。同时真诚欢迎社会各庙对我们监督和帮助。 一份耕耘，一份收获，经过全体员工艰辛付出，换来了社会丰厚的回报。*公司决心在今后文明创建工作中，进一步发扬“自我加压，排难前进，不断超越，永无止境”的企业精神，把文明创建工作再向前推进一步，为精神文明建设作出应有的
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