客运管理有关规定.doc

客运管理有关规定一、凡有下列情形之一者不准乘车：1、不遵守汽车客运规章而不听劝告者。2、精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者。3、恶性传染病患者。二、乘车不能携带的物品：1、易燃、易爆等危险品。2、有可能损坏、污染车厢和有碍其它旅客安全的化学物品。3、动物。4、有刺激性异味的物品。5、尸体、尸骨。6、法律和政府规定的禁运物品。三、旅客退票按以下规定办理：1、应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理；开车一小时后，不办理退票。2、车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。3、属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。旅客退票，按下列规定计收退票费：班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，班车开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，班车开车后1小时以内办理退票，按票面额50%计收退票费。四、旅客可以随身携带乘车的物品：第一张全票（含残疾军人票）免收10千克，每一张儿童票免收5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，超过规定的，其超过部分按行包收费；占用座位时按实际占用座位数购票。五、其它：1、成人及身高超过1.4米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.1米以下儿童一人乘车，携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，需购买儿童票。身高1.1米至1.4米的儿童购买半价儿童票，供给座位。2、残疾军人凭民政部颁发的革命残疾军人抚恤证购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。3、凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员以及新闻记者、革命残疾军人可优先购票。4、客票以票面指定的乘车日期、车次，一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行，客票即行失效。旅客因疾病、伤或临产必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段票款，免收退票费。5、旅客持符合规定的客票，按票面指定的日期和车次检票乘车，班车在始发站对号入座。6、旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。7、旅客要求越站乘车，事先申明并经驾、乘人员同意，补收加乘区段票款。如不事先申明，其越乘区段按无票乘车处理。旅客乘车须知一、乘坐旅客需遵守下列规定 1、自觉维护乘车秩序，服从站务及驾乘人员安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌 2、一切旅客都应无例外地接受车站值勤人员对危险品的检查 3、七岁以下儿童乘车应有成人旅客携带。 4、乘车时，要坐稳扶好，头、手不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准随便开启车门。 5、车内不准吸烟，不准随地吐痰，行车中不要与驾驶员闲谈妨碍驾驶员操作。 6、不准从车窗向外扔东西。二、凡有下例情形之一者不准乘车： 1、不遵守汽车客运规章而不听劝告者。 2、精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者。 3、恶性传染病患者。三、成人及身高超过1.5米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.1米以下儿童一人乘车，但不供给座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，需购买儿童票。四、身高1.2米至1.5米的儿童购买半价儿童票，供给座位。五、残废军人凭民政部颁发的革命残疾军人抚恤证购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。六、旅客应按规定购买与所乘坐的班车类别、客车类型相符的客票。七、需要躺卧的伤、病旅客，应按实际占用的座位购票。八、凡持有证明、执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员以及新闻记者、革命残废军人可优惠购票。九、客票以票面指定的乘车日期、车次，一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行，客票即行失效。旅客因急病、伤或临产必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段票款，免收退票费。十、旅客持符合规定的客票，按票面指定的日期和车次检票乘车，直达班车、普通班车、普客班车在始发站对号入座。十一、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，可在该班车开车二小时前办理签证改乘，可作退票处理，按规定核收退票费。十二、旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。十三、旅客要求越站乘车，事先申明并经驾、乘人员同意，补收加乘区段票款。如不事先申明，其越乘区段按无票乘车处理。十四、旅客退票按以下规定办理： 1、应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理；开车一小时后，不办理退票。 2、车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。 3、属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。十五、旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含残疾军人票）免收10千克，每一张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置本人座位下或车内行李架上为限，超过规定时，其超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。十六、为保障旅客生命财产安全和公共卫生，不能携带下列物品乘车： 1、易燃、易爆等危险品； 2、有可能损坏、污染车厢和有碍其他旅客安全的物品； 3、动物； 4、有刺激性异味的物品； 5、尸体、尸骨； 6、法律和政府规定的禁运物品。十七、旅客退票，按下列规定计收退票费：班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费,班车开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，班车开车后1小时以内办理退票，按票面额50%计收退票费。如何做好安全隐患的检查与整改工作在安全管理工作中对隐患的排查和治理一直都是重点。“隐患不除，危机四伏”、“小洞不补，大洞难堵”、“隐患潜伏，事故难除”就是对存在安全隐患的深刻总结。随着人们安全意识的提高和对本质安全的要求，消缺和控制隐患，防止隐患扩大造成事故的发生就越显得重要。所以我们必须把对安全隐患的被动无视转变为主动防范，那我们该如何做好安全隐患的检查与整改工作呢？ 一、充分认识安全检查与整改的目的及重要性： 安全检查的目的就是通过安全检查，对生产过程及安全管理中可能存在的隐患、有害与危险因素、缺陷等进行查找，及时发现生产薄弱环节和安全隐患，查找不安全因素，寻求治理和消除隐患的方法、措施，并且真正落到实处，使安全隐患得到有效的治理和控制，保证生产安全。 安全检查的范围和内容涉及到每一个层面，从安全生产管理制度及法律法规到实际执行落实，从重点工作和主要问题到潜在危险因素，从生产设备、工艺到安全实施及现场环境，从人员思想意识到人员作业安全每一个环节都要做好安全检查与整改。 安全检查是安全管理的重要手段，在安全生产管理中起着举足轻重的作用，而在日常工作中往往暴露出许多检查与整改上存在的问题： 1、班组管理松懈，制度落后，要求不严，员工对检查与整改的积极性不强； 2、检查执行不认真、不仔细，员工不巡检，少巡检，敷衍应付； 3、发现隐患问题的分析判断能力不足，水平不够，不会检查； 4、对检查与整改不重视，认识不足，对隐患见多不怪，对整改无心过问； 5、对隐患不及时整改，或弄虚作假； 6、整改不力、不全、不到位、不彻底，整改后留有隐患或形成新的隐患； 7、检查与整改考核不严，责任人、完成期限要求落实不够。 没有检查就不会发现和寻找出隐患，当然也就没有整改；不去认真落实整改，让隐患继续存在于我们身边，就会造成事故，产生危害。所以我们必须充分认识到检查与整改的重要性，认真做好安全检查与整改。 二、班组如何做好安全检查与整改： 1、检查要有目的性，要求和计划要明确；要经常检查，抓落实、促整改；不走过场，不搞形式。 2、在日常工作中认真执行班组巡回检查制度，坚持做好巡检工作；重视交接班的检查，认真对待隐患问题的交接。 3、班组管理人员要强化对员工检查与整改的监督、考核职能，严格要求，合理奖惩；同时加强对员工检查整改的引导教育，提高意识，注重检查、重视隐患、积极整改。 4、做到“四个及时”：及时查找发现安全隐患，及时进行汇报协调，及时组织整改解决，及时做好记录台账。 5、定期组织检查和不定期的抽查相结合，如查岗或结合活动、工作需求随时安排检查。每月至少一次综合全面的检查。按要求做好专项检查如设备、电气、仪表、起重、压力容器、防火、防汛等专项检查，专项检查还包括对关键装置、重点部位的检查，如每天一次的对重大危险源的检查。 6、结合季节性气候变化因素针对性的开展检查，如夏季“四防”的检查（防火、防雷、防汛、防中暑）、冬季“四防”的检查（防火、防冻、防滑、防中毒）、以及防风的检查。在节假日要升级管理，加强检查。 7、检查要充分利用感官，视觉、听觉、嗅觉、触觉以及经验感觉来执行检查，对压力、温度、震动、声音等进行检查分析判断，及时的发现隐患。 8、必须落实安全隐患整改责任制，落实责任和期限。不检查就不知道隐患在哪儿，也谈不上整改，而光检查不整改，等于没检查。对检查中发现的一般安全隐患要立即整改，对不能处理的隐患实施跟踪监督，实施临时应急措施，挂牌限期整改。 9、对隐患整改采用调整革新、改变方法、更换、带压堵漏、加固等措施。同时对隐患检查及整改做认真的记录。 10、安全要你管我管大家管，要调动全员参与安全检查与整改的意识和责任，每一个人都要尽职尽责，才能防微杜渐。 三、检查与整改注意的原则： 坚持早发现、早汇报、早整改的原则。 安全检查要坚持领导与群众相结合、综合检查与专业检查相结合、检查与整改相结合的原则，并做到经常化、制度化、规范化的原则。 对检查出的隐患，要进行原因分析，及时实施整改解决措施。对事故隐患，按照隐患整改“四定”原则落实（定措施、定负责人、定期限、定资金来源）。 对检查中发现的一般安全隐患要立即整改，对不能处理的隐患实施跟踪监督实施临时应急措施，挂牌限期整改。对不具备整改条件的隐患，要采取一定的应急防范措施，或临时解决措施，按要求限期整改或停车停产整改，在条件具备的情况下彻底整改掉，确保安全生产。对危险性及危害性较大的隐患必须立即停车整改。 四、通过活动促进安全检查与整改： 通过各类型活动的组织，营造良好的班组安全氛围，带动全员积极投入到安全隐患的检查与整改中，促进安全管理工作的稳步提升。下面将我公司近期组织的安全活动举例如下： 活动一：“四面镜子照安全”活动 本着用“望远镜”统揽全局，用“显微镜”排查隐患，用“放大镜”安全检查，用“透视镜”透过现象看清本质的活动思想。从安全工作的宏观上整体规划，从细微处做安全检查，对检查的问题充分重视，放大的去看待，对不安全、不稳定、不协调的各种现象加以汇总分析，看清内在的本质问题，进而加以调整改进，从而达到安全生产的目的。公司通过活动细抓安全检查整改，深抓隐患排查治理，对生产现场各类隐患进行及时查处治理，纠正违规违章行为，堵塞管理上存在的漏洞，促进公司安全生产。 活动二：“检查能手”、“整改标兵”班组安全检查与整改评比活动 公司开展了以自查互查、专项检查、班组检查、岗位巡查等多种形式，按照“四个及时”（及时的查找发现安全隐患，及时的进行汇报协调，及时的组织整改解决，及时的做好记录台账）为原则，对安全隐患认真的加以消缺治理。 各班组将自己班组内检查发现的安全隐患项及整改完成项按要求填写登记。分厂活动小组进行汇总考核及审核评议，根据班组内发现安全问题隐患项的多少，同时考虑发现隐患的数量、质量及隐患危险性大小，对检查发现人员进行“检查能手及“检查优秀班组”的评选；根据对检查出的隐患问题进行整改解决的数量、质量、有效性，评选出整改较好、较多的“隐患整改标兵”及“隐患整改优秀班组”。对获得“检查能手、“隐患整改标兵”、“检查优秀班组”、“隐患整改优秀班组”的个人及班组给予表扬和奖励。 通过此项活动细抓安全检查整改，深抓隐患排查治理，对生产现场各类隐患进行及时查处治理，纠正违规违章行为，堵塞管理上存在的漏洞，促进了分厂各班组的安全生产。 活动三：深入开展以“五个