2012营销与策划专业人才需求调研与分析报告.doc

营销与策划专业人才需求调研与分析报告（ 2012 年 6 月）一、调研的目的、思路、对象与方法1调研目的1）了解主要用人单位营销人才的需求状况，包括：岗位需求，岗位招聘要求；2）了解顶岗实习毕业生主要分布岗位，对实际工作帮助最大的专业课程，最受重视的职业素质要求；3）在充分调研的基础上，制定我院2012营销与策划人才培养方案。2调研的基本思路本次调研通过与深度笑气合作企业以及定岗实习毕业生所在企业的调研，了解企业现阶段营销人才的岗位以及技能水平，对现有人才的营销水平分析结合企业所在行业，总结出企业对营销人才的岗位设置以及技能要求，以此确定营销与策划专业的发展方向并调整现有的培养模式。3调研的对象本次调研对象针对用人单位，主要是与本专业开展校企合作的企业以及定岗实习学生所在企业。共调研了44家企业，分布与不同的行业中，涵盖了装备制造业、纺织业、电子业、商贸业等江苏地区主要行业类型。同时，结合我院的招生范围，本次调研还针对省外企业开展了调研。图1：调研企业行业分布4调研的方法本次调研主要采用了实地调研法并辅以文案调研法，由于调研对象涉及不同地域、不同类型的企业和毕业生，主要采用了邮寄调查（电子邮件）和电话调研，对极少数本地区企业开展了深度访谈。二、调研情况1区域行业产业对营销专业人才需求的现状与趋势（1）营销专业现有需求旺盛我国经济正处于转型升级的关键时刻，市场经济体制不断完善，营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业、国有企业也都强调营销的重要性。企业对于营销的观念也有了更深的认识，对于该方面的人才需求也会不断的扩大。根据人力资源与社会保障部资料，理念全国部分人才市场的招聘职位数和求职人数排名前10位的专业情况统计数据中，营销专业的人才供求一直就是面列前茅。资料表明，营销专业人才需求量相当大，尤其是复合企业需要的营销管理人才更是严重供不应求，营销的高级管理人才已经被人事部列入国家紧缺人才库。（2）营销专业需求趋势人力资源与社会保障部和全国各类专业协会对我国未来急需人才进行分析和预测，营销专业位列其中。我国精通营销管理的专业技术人员缺口在两百万以上，这个数据还不包含外资和合资企业所需人才。绝大多数企业，市场调查、预测、开发和设计，经济信息的收集、汇总、处理等工作缺乏营销人才来完成。通过调研数据也反映出企业对于营销人才的需求。图2 企业对营销人才的需求2专业分布调查情况（1）营销岗位需求情况根据对调研数据的分析，得到以下调查结论：企业需求量较大的营销岗位分别是产品销售、市场推广、渠道管理和广告策划，除此以外，客户服务、活动策划、行政人员和公关活动也具有一定的需求，具体的相关岗位在问卷中的所选比例如下图。图3：企业对于营销岗位需求在对营销人才的需求中，不同的行业呈现出不同的特点，装备制造业在渠道管理这一块需要营销与策划人才较多，其他岗位则需求量平均；纺织服装业则在产品销售和市场推广岗位需要营销与策划人才；电子元器件企业则在渠道管理、行政人员等岗位需要这方面的人才；软件信息行业则在活动策划、市场推广、客服等岗位需要这方面的人才；商贸服务与其他企业各岗位对营销与策划人才都普遍需要。（2）营销专业能力需求 不同的企业对营销岗位的需求不同，对营销专业的能力要求也不同。大部分企业认为良好的沟通技能是营销人员的必备能力，同时推销技巧和营销技能也相当重要，对于个别行业，更强调学生的策划水平和能力。图4针对不同行业的营销能力需求做了不同的分析。 装备制作业 纺织服装业 电子行业 软件信息行业 图4：各行业对营销技能的要求根据以上数据的分析，沟通能力是营销专业人才的必备技能，该能力是各项营销工作开展的前提条件，专业能力（营销技能和策划水平）也是企业所看重的技能，此外，学生的工作态度以及掌握企业相关产品知识也是至关重要的。3专业毕业生跟踪调查情况（1）对现阶段认为最需要提升的能力本专业09级的毕业生在近1年的顶岗实习中通过实际的工作体会，认为在现阶段自身急需提升的能力。通过该问题的调研，可以充分了解现阶段的人才培养方案中和培养模式中的欠缺。图5：最需要提升的能力（2）对专业技能提升帮助较大的课程调查根据本专业营销09级毕业生（目前顶岗实习中）问卷调查反馈数据，学生认为以下课程对岗位专业技能提升帮助较大，如图6所示。图 6对专业技能提升帮助较大的课程调查通过数据反映共有15门课程被认为是对专业技能提升帮助较大的课程且各门课程的重要性程度差异不大（最高比例15.5%），营销专业是一个对综合能力要求较强的专业。其中商务沟通、推销技巧、客户服务技能、现代营销原理与实务等课程的被选比例较高，达50%以上，这与企业需求量最大的岗位正好吻合，也与企业对营销专业的学生需求相一致。其次，商务策划原理与实务、企业管理、财务会计、企业管理、图片处理技巧、广告策划、市场调查与预测等课程的被选比例也较高。这些课程大多为营销专业的基础课程，运用范围较广，适用于不同性质的营销岗位，也基本符合现阶段的企业需求。其他比较重要的课程是公共关系、财务管理、经济法、商务office等。（3）近三年营销与策划专业毕业生就业岗位分布跟踪调查近三年营销与策划专业毕业生就业率均为100%，其就业岗位分布如下表1所示。表1 近三年营销与策划专业毕业生就业岗位分布跟踪调查毕业年份毕业总人数岗位人数比率2009届40设计总监、平衡设计、助理717.50%文员、行政、前台接待、内勤、客服1127.50%人事助理、统计员37.50%市场经理、销售代表、销售、业务1947.50%合计100%2010届75市场部、营销、业务员4053.33%文员、行政、内勤、客服1114.66%广告策划、市场开发与推广，客户维护1520%人事、财务、仓管，912%合计100%2011届87市场部、营销、业务员4455.00%文员、行政、内勤、客服2531.25%广告策划、市场开发与推广，客户维护911.25%人事、财务、仓管，45.00%合计100%通过上表，可以分析得出下列结论：a. 就业对口率高，超过90%的同学都就业于本专业对应的岗位，以市场推广、产品销售为主要的就业岗位，与现阶段企业需求基本一致；b. 除企业需求较大的销售类岗位外，广告策划、客户维护等其他营销岗位的就业人数在不断的增加，说明企业对于营销人才的需求由简单营销技能的销售岗向需要更深层次营销技能的其他岗位转变，企业对于营销人才的要求在不断的提升，也促使本专业需求不断的提升以适应企业需求的改变。三、专业调研分析结论和建议1 确定人才培养目标与专业培养方向。人才培养目标：培养具有较高文化、道德素养以及良好的职业个性特征；良好的英语沟通能力和熟练应用计算机、网络等先进设备的能力；掌握较好的商务策划和营销推广的理论知识和实践技能，并能在商业、制造业企业的营销与营销管理等领域第一线工作的高素质技能型人才。本专业毕业生主要面向商业流通企业、生产制造企业及其销售网点，从事商品营销、商品流转、产品推销、商务策划及其管理工作，以及一定范围与层次的市场调研，和房地产、金融保险等行业的营销工作、企事业单位客户关系的管理，广告产品的策划等相关工作。专业培养方向：现阶段企业需求量最大的岗位是产品销售岗位，但由于开设营销专业的各类院校较多，大都面向销售岗位，本专业不具体竞争优势。因此，侧重于渠道营销与管理方向。调研数据反映企业对于渠道人员的需求仅次于产品销售与市场推广，而且制造业对渠道管理营销管理人员的需求量更大。2. 招生规模建议 随着“十二五”发展规划的出台，行业企业整体对营销专业人才需求将呈现上升趋势，但考虑到专业方向和生源紧缩的现状，建议保持两个班的招生规模不变。3加强锻炼学生实践能力根据调研数据，学生在进入企业投入实际工作后认为缺乏的更多的实践能力。在课程的设置中更多的要加强锻炼学生的实践能力，通过企业兼职教师授课、进入校企合作企业顶岗实习等方式提升学生的沟通能力和营销技能。4明确应重点抓好的专业核心课程根据调研数据，应重点抓好以下对毕业生专业岗位工作帮助最大的核心课程建设：现代营销原理与实务、图像处理技术、财务会计、商务策划原理与实务、客户服务技能等。同时，随着专业方向的确定，在课程设置中应增加渠道营销的相关课程。四、附件2012年营销与策划专业人才培养调查问卷为了解用人单位对营销与策划专业人才的需求，提高人才培养质量，满足用人单位的需求，常州信息职业技术学院特进行以下问卷调查，希望得到您的热心支持和帮助。请您在百忙中抽时间填写此表。若采用电子方式填写该问卷，谢谢您的支持和合作！01.单位名称： 02.企业规模：员工人数 ，年营业额 万元。03.企业所属行业 。 A装备制造业 B纺织服装 C电子元器件 D软件信息 E商贸服务 F其他 04企业对营销与策划人才的需求 A非常需要 B比较需要 C一般 D不需要05. 企业现阶段在哪里岗位急需营销与策划人才 A产品销售 B活动策划 C市场推广 D客户服务 E.渠道管理F广告策划 G. 行政人员 H. 公关活动06企业现有的营销人员是否能满足企业的需求 A完全满足 B基本满足 C与企业的要求有一定的差距07. 企业认为现有营销人员在哪些能力上需要提升 A沟通能力 B推销技巧 C营销技能 D策划水平 E.工作态度F与企业相关的产品知识 G. 其他 08. 在以下营销与策划专业课程中，请根据岗位技能要求选择最重要的5门课。 A.现代营销原理与实务 B. 图片处理技巧（PS技术） C.企业管理 D. 财务会计E.商务策划原理与实务 F. 推销技巧 G.客户服务技能 H. 广告策划I.经济法 J. 财务管理 K. 商务Office L. 商务沟通M.市场调查与预测 N. 网络零售实务 O.