新实习总结报告王丹.doc

毕业综合实践总结 报告 毕业综合实践总结 报告 届届 别 别 二二 一二届一二届 二级学院 部 二级学院 部 管理技术学院管理技术学院 专业名称 专业名称 工商行政管理工商行政管理 班级名称 班级名称 S411209 政管政管 学生姓名 学生姓名 王丹王丹 学生学号 学生学号 41120914 指导教师 学院 指导教师 学院 李海秋李海秋 指导师傅 企业 指导师傅 企业 朱红福朱红福 2012 年年 5 月月 25 日日 目目 录录 浙江天搜科技股份有限公司实习报告总结 1 前言 1 一 实习目的 1 二 实习时间 1 三 实习单位概况 1 四 实习内容 2 一 实习岗位 2 二 实习工作内容 2 五 实习收获 2 六 实习心得 4 七 自己存在的问题 6 一 没有明确的目标和计划 6 二 犹豫不决 忧愁寡断 6 结语 6 1 浙江天搜科技股份有限公司实习报告总结浙江天搜科技股份有限公司实习报告总结 作者 王丹 学校指导老师 李海秋 单位指导师傅 朱红福 前言前言 有那么一段时间叫实习 有那么一段时间叫经历 它是每位大学生 毕业生必须拥有 的一个符号 它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识 为我们以后进一步走向社会打 下坚实的基础 也是我们走向工作岗位的第一步 今年二月中旬 我正式走进浙江天搜科 技股份有限公司 开始了自己人生中第一次真正的实习 回顾实习生活 我的感触是很深 的 它使我在实践中了解了社会 学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 也打开了视 野 增长了见识 为我即将走向社会打下了坚实的基础 更达到了学校为我们安排这次实 习的目的 其次是 在工作当中 我对电子商务公司的基本营运有了一个全新的认识 包 括公司的基本架构 目标客户 招聘所需人才等等 要在工作中不断学习 进一步提高自 身综合素质 才能适应当今社会对人才的需求 一一 实习目的实习目的 大学毕业之际 毕业实习是极为重要的实践性学习环节 通过阶段性时间的实习 为 我们之后走向社会 接触本工作 拓宽知识面 增强感性认识 培养 锻炼我们综合运用 所学的基础理论 基本技能和专业知识 去独立分析和解决实际问题的能力 能够将所学 的专业理论知识运用与实践 在实践中结合理论加深对其认识和总结 再次学习 将专业 知识与实际接轨 逐步认识体会 从而更好地将所学的运用到工作中去 接触社会 认识 社会 体验生活 学会生活 学会生活 学会感悟 学会做事 学会与人相处 学会团结 协作 为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础 二二 实习时间实习时间 2012 年 2 月 2012 年 5 月 三三 实习单位概况实习单位概况 单位名称 浙江天搜科技股份有限公司 单位简介 浙江天搜科技股份有限公司即将在 2013 年上市 是一家集无线应用 无线软件 研发和移动信息化解决方案实施于一体的高科技企业 该公司在 08 年全面转型 实现产 品自主研发 目前已成功自主开发出移动门户 天窗浏览器 草媒网 移商网等企 2 业移动信息化应用的产品 将过去互联网十年走过的历程一次性在无线互联网得以实现 完成了域名 网站 推广 应用的一站式功能 填补了国内相关产品的空缺 获得国内主 流媒体新浪网 扬子晚报等 40 家媒体的报道 这些产品在为我国中小企业在更新信息 化技术 实现企业移动信 息化起到了重大的作用 目前公司业务已覆盖华东 华北 华南及中部主要城市和地区 公司产品在提高了企业管理效率 降低了运营成本的基础 下 还有效帮助了广大中小企业在当前国际经济衰退的情形下走出困境 在苏宁电 器 话机世界 浙江大学 新加波国立大学 浙江中小企业局等数万家企业和政府机 构获得广泛应用和好评 促进培养了一个面向近9 亿手机用户开展移动商务的全新商 人群体 移商 为了提升移商群体的影响力 公司在2010 年成功注册了 移 商 商标 四四 实习内容实习内容 一 实习岗位 人事专员 二 实习工作内容 1 工作对人力资源部经理负责 2 负责完成公司人事工作任务 并提出改进意见 3 负责员工人事档案管理 并按所在分公司 部门分类存放 4 协助员工招聘的面试 负责报到及解聘手续的办理 接待引领新进员工 5 负责新进员工试用期的跟踪考核 晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料 6 负责员工调查问卷的发放和收集 分析汇总调查结果 形成结论上报 7 负责统计汇总 上报员工考勤月报表 处理考勤异常情况 8 负责员工绩效考核资料的定期统计汇总 上报 并对绩效考核的方式方法提出意见和建议 9 负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查 提供相应的报表和资料 10 负责员工技能培训方案 技能测评的督导与跟进 11 负责公司人事文件的呈转及发放 12 负责草拟 解释公司的福利保险制度 组织办理入保手续 联络退保 理赔事务 13 协助经理处理人事方面的其他工作 3 五五 实习收获实习收获 刚进公司的几天 我还没有电脑 每天上班都得带上自己的笔记本挤公交车 当时心 里真的很抱怨 堂堂一家公司 一个部门的人事专员的座位上竟然没有电脑 但是后来老 板说我们这个部门是刚成立的 物资上还不充足 最开始的这段时间希望我们都包容下 直到半个多月后 公司才给我们内勤每人配备了一台电脑 工作了才知道 读书的好 每天早上 我 6 点多起床 洗脸刷牙 便匆匆赶往公交车站 若是赶上高峰期边担心 是否会迟到 正式上班也就是开始晨会时间是 8 30 在这之前我要解决早饭问题 打卡 放好自己的随身包 从住所去单位要花一个多小时 如果不堵车的话 50 分钟算最快的了 总之感觉还是时间比较紧的 回来的时候晚高峰已经过去了 下班时间是下午 5 30 一 般我们晚会之后会超过下午 5 30 的下班时间 晚上 6 点多才离开公司 中午休息一个半 小时 解决中饭的问题 分公司迁到新址后 没有了食堂 一般我们都出去小饭馆之类的 吃 比原先食堂的贵 下午 1 30 会开午会 之后就是投入到下午的工作中去了 下班之 后我们回到住所 吃好晚饭 弄好洗簌也差不多该睡觉了 刚来几个星期 每晚睡觉前都 感觉身心疲惫 感觉工作实在太累 完全没有自己的时间 连写论文都觉得没时间 按照 原来的计划 每天晚上得安排时间出来写论文 看书等等 但是现在看来这是不可能的了 并且一周六天工作休息一天 如果周日有事的话还会工作 所以每月都只能请假几天看书 做调查 写论文等等 相对于那些在总部非常成熟的团队来说 在我们公司的机会是非常多的 最开始我非 常庆幸自己能够进入杭州大区 因为在这里你能够学习到很多积极向上的思想 许多鼓励 人的话语 学到很多成功的方法 尽管自己还不能实践这些方法 因为它需要时间来证明 但肯定是对自己的生活很有帮助的 在这里我整个人非常积极乐观 每天都充实 会遇上 很多你欣赏和欣赏自己人 当然竞争也非常激烈 也拥有对待员工很好的领导 每次开会 认真分析目前的状况 对之前工作的总结评价以及对之后工作的计划和期望 经理的目标 是管理和激发团队中每个人的潜能为团队及个人达成目标 当目标达成之后 每个人都非 常开心 对自己的信心也增强了 自己的经验和能力也提高了 另外在这里每天时间安排 的非常紧 没有时间来处理其他事物 除非放假 记得有一次快要下班的时候 总部打电话来让我明天去杭州人才市场招聘 就吩咐一 句让我把明天招聘需要的东西去准备好 当时自己刚进公司 都不知道具体要准备哪些东 西 于是我跑到其他分公司问他们的人事 可是都下班了 于是只好打电话问他们 然后 再借物品 因为是第一次招聘 还是忘了一样重要东西忘了准备 那就是招聘简章 不过 这也是一次历练 我想 我以后再碰到这类事情 自己能迎刃而解 在天搜科技实习了三 个多月下来 我真正觉得这个公司的人事专员不好做 只要这家公司在运营 你必须无时 无刻在招聘 因为你招进的人必须及时填补流动人员的空缺 因为人员的多少往往就会影 响公司业绩 现在我不仅人事方面的经验具备了 还学会了一些行政方面的工作 比如制 作考勤表 策划公司活动 这家公司的主要销售模式是会议营销 所以每周都会出差 总监也会让我跟着销售团 队一起去 当时觉得很新鲜 去多了也会很伐木 很累 最近一次事件让我对销售人员有 4 了一种不一样的看法 深感他们的不容易 江苏泰州会议 当他们打了一个星期的电话邀 约各公司的法人 董事长 总经理来参加会议 可是 回执数却只有几份 在会议上 总 监宣布此次会议取消 也就表示他们一个星期的努力白费了 当时的一刹那 底下的人没 人讲话 而第二天 他们又必须开始下场新的会 每个月初总部会开员工大会 整个公司的所有员工到场 对前一个月的优秀员工进行 奖励 对优秀的团队进行展示以及经验分享以及正式员工的宣誓仪式等等 在这里我看到 了很多在这个公司的优秀员工 优秀经理 整个公司表现出积极向上的良好氛围 还能看 到很多像我一样的新员工进入这个公司 被分配到各个子公司和部门 在天搜科技实习的这段时间里 让我体会到做事任何事都要积极 认真负责 在公司 要学会怎样与人相处与人沟通 公司员工来自五湖四海 不同地区的人有着不同的生活习 惯和生活方式等 与同事相处一定要礼貌 谦虚 宽容 相互关心 相互帮忙和相互体谅 其次 要学会虚心 因为只有虚心请教才能真正学到东西 也只有虚心请教才可使自己进 步快 做不出成绩时 会有来自各方面的压力 今后的工作还会遇到许多新的东西 这些 东西会给我带来新的体验和新的体会 因此 我坚信 只要我用心去发掘 勇敢地去尝试 一定会有更大的收获和启发 也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知 识和宝贵的经验 常言道 工作一两年胜过十多年的读书 三个月的实习时间虽然不长 但是我从中学到了很多知识 关于做人 做事 做学问 六六 实习心得实习心得 临近毕业的最后半年 是我们真正实习生活的开始 是汇报我们这三年来在学校学习 成果的开始 是步入社会大展宏图的开始 参加了多场的招聘会 面试了多家的公司 衡 量了多方面的因素 我选择了这家公司开始我的实习生涯 怀着兴奋 激动地心情 早早 的踏上上班的公车 呼吸着清晨新鲜的空气 憧憬着新的一天 来到公司陌生的环境 陌 生的人和事 让我感觉有点拘谨 努力让自己的微笑减少言语上的笨拙 第一天并不像我 想象的那样 由人事经理带我们熟悉公司的环境 结识新的同事 大家似乎都很忙 可能 现在是业务的旺季吧 天下英雄皆我辈 一入江湖立马催 从学校到社会的大环境的转变 身边接触的人 也全完全换了角色 老师变成了老板 同学变成了同事 相处之道完全不同 中途 我也 想过放弃 因为在该公司担任人事专员很有压力 每周一轮的招聘活动 每次都必须打上 几百个电话通知面试 只有这样 才能保证第二天的面试到场率 经过几番犹豫之后 我 选择了坚持 我想给自己一次尝试与挑战 在大学在校期间我们学的都是一些理论知识 对于一些实际中的运用有很多的生疏 甚至是不能够理解得到的东西 在社会实践中我体会到了 感悟到了 原来理论和实际之 间的差距不是能够用几个字来衔接的 简单来说看一个简单的了理论 但它在实际操作中 就是有许多要思考的地方 有些东西也与你的想象不一样 实习就是要我们跨过这道实际 和理论之间的鸿沟 5 纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行 在短暂的实习过程中 我深深感觉到自己所掌 握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏 刚开始的一段时间里 没人带我 因为 我们部门是刚成立的 各方面人员还不具备 该部门从 15 人都不到已经慢慢发展成为 35 人 逐渐成为一支强大的团队 然而在学校总以为自己学的不错 而一旦接触到实际 才 发现自己知道的是多么的少 这时才真正领悟到 学无止境 的含义 这也许是我个人想 法 不过我接受的教育和实践的确有很长一段距离 实习期间我也很努力的将在学校学的 理论知识转向实践方面 尽力做到与实践相结合 实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的 在实习的地 方 什么都是从新开始 才实习三个多月 也很难说具体学到什么 但是有一点是肯定的 在公司里接触到的都是很实用的东西 不像课本知识那么理论而抽象 而且 工作中很需 要独立与人打交道的能力 虽说一开始有人带 但困难天天会有 而且很多 因为是很实 际的问题 很多时候也不得不茫然地面对 现在 我觉得我已经能够独立处理一些问题 知道怎么解决某些困难 一个具备亮剑精神的人总有过人的胆略 敢于为别人所不敢为 视困难如草芥 一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令 为了完成任务 哪怕失去生命也 不退缩 而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结 斗志昂扬 无往而不胜 这是我们 公司总监对我讲的 遇到困难后不要逃避 而是要想办法怎样去解决它 我觉得 这种能 力是很重要的 最重要的是 这一次的实习工作让我认识到 无论在什么样的时间什么样的地点从事 什么样的工作 都要保持一个虚心求教 积极进取的心态 而且在工作当中 一定要负责 任 该自己负的责任 绝不推托 我觉得 这些都是成为一名优秀人事专员的基本素质 所以在实习中自己也总结了几点 以下就是本次实习的总结的几点 1 坚持 我们不管到那家公司 一开始都不会立刻给工作我们做 一般都是先让我们看 时间 短的要几天 时间长的要几周 在这段时间里很多人会觉得很无聊 没事可做 便产生离 开的想法 在这个时候我们一定要坚持 轻易放弃只会让自己后悔 2 勤打杂 我们到公司去实习 公司多数是把我们当学生看待 公司在这个其间一般不会给我们 什么重要的工作去做 可又不想让我们闲着 因此 我们应该主动找一些事情来做 从小 事做起 刚开始也只有打杂 这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你 接下来才 会让你做一些重要的工作 3 多微笑 微笑反映了一个人的素质和道德风貌 微笑会使你在人群中大放异彩 微笑 是一束 冬日温暖的阳光 可以化解久冻的心湖 让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟 通 一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗 俗话说 微笑是全世界的通行证 笑容是办事的金钥匙 每当客户一进门 你的一 脸微笑可以使客户顿感亲切 也就为销售打开了方便之门 这是售楼部的团购主管韩姐和 我说的 她和我们说话都是面带微笑的 尽管身为主管 但她一点也不严肃 亲和力很强 这就是她的优势 6 4 少埋怨 有的人会觉得公司这里不好那里不好 同事也不好相处工作也不如愿 经常埋怨 这 样只会影响自己的工作情绪 不但做不好工作 还增加了自己的压力 所以 我们应该少 埋怨 要看到公司好的一面 对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨 这样才能保 持工作的激情 5 会说话 说话是一门艺术 掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓 会说话就是会尊重别人 理解别人 懂得谦让 懂得什么话该说什么话不该说 我们给予别人愈多时 我们即变得 愈理智 别人为我们考虑的也愈多 愈尊重别人 自然我们能赢得别人更多的敬重 做人 是一门学问 你谦让他人 就会赢得他人的尊重 抬高你在他们心目中的地位 或许会换 来另外的成功资本 这需要你彻悟其理 6 错不可怕 就怕一错再错 每一个人都有犯错的时候 工作中第一次做错了不要紧 公司领导会纠正并原谅你 但下次你还在同一个问题上犯错误 那你就享受不到第一次犯错时的待遇了 七七 自己存在的问题自己存在的问题 通过本次实习 我学到了很多 其中一样就是发现了自己所存在的问题 让我能更早 的改正这些缺点 1 没有明确的目标和计划 每周都有招聘任务 而我是依据投简历的人数来初定面试 培训的时间 也没给自身下定一个目标 一周能招几个就几个 所以这样一来