督导培训序列学习感悟.docx

督导培训序列学习感悟用心铭记，感悟成长 分公司督导培训序列学习感悟督训培训有感新华人寿以一流的体制、一流的机制、一流的管理、一流的效益、一流的队伍在人寿保险行业中有着强烈的吸引力和号召力。从个人职业素质的养成到团队配合协作体现了公司周密、细致、全面、严格的培训原则。通过这次培训夯实了我的理论基础知识，提高了我的实际业务技术水平，同时更加坚定了我优质高效完成日常工作的信心，树立起不断充实自己为公司奉献的信念。一、不断挑战自我，充实自我公司的宗旨是以优质的客户服务打响品牌，建立忠实的客户群。人寿保险是一个*的行业，新华保险作为一个极具发展潜力的公司，加之客户需求存在着不断的变化。如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，不能以发展的思维提醒自己，以不断学习的方式充实自己，始终沉积在以往的成绩中就会失去前进的动力，迷失在行业拓宽发展的进程中。忘记过往的成绩、重头再来，顺着客户需求的不断转变，不断学习公司新的产品、新的理念提高自我的业务能力。才能服务好客户，为客户提供需求，提升自身的竞争能力。 首先是根据岗位的不同将培训的学员分成了四个小组，自荐或由小组成员选出团队长，团队长对本次培训的所有相关事务负责，由于大家都是机构的内勤老师，应该说不缺乏走上前台的勇气，只是大家都抱着不愿出头不愿分担责任的念头而一再推诿。 纳入培训的课程有内勤工作法（包含各岗位工作法）的研讨与交流，基本法的学习及通关，经营分析法的研讨，典范的制作流程等，其中主要是新版基本法的学习和通关。基本法是引领队员提升绩效，提升收入，考核晋升的根本，是规划我们职业发展的重要平台，是维护利益公平，透明的执行系统。因此掌握好基本法首先应该从内勤老师提升技能入手。分公司督导室小隗老师，彭丽老师分别对专员和主管基本法作了详细的讲解和阐述，之后在当天晚上进行通关。之前在我们看来，基本法只要理解透彻就行，没有必要逐字逐句的背诵。但事实证明理解透彻的前提条件必须是强记而且牢记于心。我们大多高估了自己理解和掌握的能力，通关并不是那么容易的事情。因为自己囫囵吞枣，缺乏琢磨和钻研的精神，加之思维处于慵懒状态，因此在分公司老师们给我们通关的时候，我们无不被批评和驳回，所以这天的培训和通关一直延续到晚上11点多钟才结束，一个人走在回宿舍的路上，*的夜晚有些许凉意，树上时不时有冰凉的水珠洒在脸上。一路上加盟新华之后的点滴像电影一样浮现在眼前，回头望去，那些脚步踟蹰而艰难，但它们都曾经深刻的影响着我的现在，如果，如果那时就会有全力以赴的状态，如果能多些果断和坚强，也许。可惜的是，没有岁月可回头啊。 印象深刻的还有李总的13年工作报告，报告对13年全系统内勤人员提出了更高的要求和希望，肯定了大家过去做出的贡献和成绩，这让我们看到并深刻反思在过去一年中自身存在的缺点和错误，反省自己在工作中总是缺乏决断的勇气和毅力，总是在本应该破釜沉舟的时候给自己找一些借口和留一条后路。殊不知，为自己留的很多“后路”往往是通向失败和没落的屈辱之路。 三天的培训过程中，感悟实在是太多，分公司的老师们为我们创造了一个展示自我，着重研讨和交流的这样一种学习的环境，并用生动的语言诠释了自我能力的重要性和团队的力量！还有一些理念上的东西也是可圈可点，而且将其可作为指导我们今后工作的标准：