2025安徽芜湖无为市聘用专职人民调解员2人考试参考试题及答案解析

2025安徽芜湖无为市聘用专职人民调解员2人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在调解过程中，人民调解员遇到当事人情绪激动时，应采取哪种方式（）A.立即制止当事人的发言B.保持中立，耐心倾听，并适当引导C.与当事人争论对错D.立即宣布调解结束答案：B解析：人民调解员在调解过程中应保持中立，耐心倾听当事人的诉求，理解他们的情绪，并适时进行引导，帮助当事人冷静思考，找到解决问题的方法。立即制止当事人发言或与当事人争论对错都会激化矛盾，宣布调解结束则无法解决问题。2.调解协议书应由谁签字确认（）A.人民调解员单独签字B.当事人双方签字或盖章C.乡镇人民政府盖章D.法院盖章答案：B解析：调解协议书是当事人双方经过协商一致达成的协议，因此必须由当事人双方签字或盖章确认。人民调解员只是主持调解过程，乡镇人民政府和法院不直接参与调解协议的确认。3.在调解离婚纠纷时，人民调解员应注意什么问题（）A.只关注财产分割问题B.只关注子女抚养问题C.全面关注夫妻双方的矛盾，并协助他们达成一致D.让当事人自行决定离婚事宜答案：C解析：离婚纠纷涉及夫妻双方的感情、财产分割、子女抚养等多个方面，人民调解员应全面关注这些问题，帮助当事人理性分析，化解矛盾，达成离婚协议。4.当事人对调解协议不服时，可以采取什么措施（）A.要求人民调解委员会重新调解B.向人民法院提起诉讼C.向公安机关报案D.向纪检监察机关举报答案：B解析：调解协议不具有强制执行力，如果当事人对调解协议不服，可以在协议生效之日起三十日内向人民法院提起诉讼。要求重新调解、向公安机关报案或向纪检监察机关举报都不是正确的处理方式。5.人民调解委员会的工作原则是什么（）A.以强制手段解决纠纷B.以教育疏导为主，预防纠纷C.以经济利益为重D.以行政命令为主答案：B解析：人民调解委员会的工作原则是以教育疏导为主，通过说服、劝导等方式，帮助当事人化解矛盾，预防纠纷发生。以强制手段、经济利益或行政命令都不是人民调解的工作原则。6.在调解过程中，如果发现纠纷涉及违法行为，人民调解员应如何处理（）A.继续调解，促成协议达成B.建议当事人向公安机关报案C.忽略违法行为，只关注纠纷本身D.立即终止调解答案：B解析：如果发现纠纷涉及违法行为，人民调解员不能包庇纵容，应向当事人说明情况，建议当事人向公安机关报案，通过法律途径处理违法行为。继续调解、忽略违法行为或立即终止调解都不是正确的处理方式。7.调解协议书的内容应包括哪些方面（）A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实和调解结果C.当事人双方的权利和义务D.以上都是答案：D解析：调解协议书应包含当事人的基本情况、纠纷的主要事实和调解结果、当事人双方的权利和义务等内容，确保协议内容完整、明确。8.人民调解员在调解过程中应具备哪些素质（）A.法律知识丰富B.善于沟通C.公正无私D.以上都是答案：D解析：人民调解员需要具备丰富的法律知识，善于与当事人沟通，并保持公正无私的态度，才能有效开展调解工作。9.调解协议书生效后，具有什么效力（）A.具有强制执行力B.具有合同效力C.具有证据效力D.不具有任何效力答案：C解析：调解协议书生效后，虽然不具有强制执行力，但具有合同和证据效力，当事人应自觉履行协议内容，协议书也可以作为人民法院审理案件的证据。10.在调解过程中，如果当事人情绪激动，难以沟通，人民调解员可以采取什么方法（）A.调整调解时间和地点B.邀请其他调解员协助C.让当事人冷静后再进行调解D.以上都是答案：D解析：如果当事人情绪激动，难以沟通，人民调解员可以调整调解时间和地点，邀请其他调解员协助，或者让当事人冷静后再进行调解，通过多种方式帮助当事人化解矛盾。11.调解协议书由人民调解委员会制作，经双方当事人签字后生效，这种说法是否正确（）A.正确B.错误答案：A解析：根据相关法律规定，调解协议书应当由人民调解委员会制作，并经双方当事人签字或者盖章后生效。这是调解协议书生效的必要条件。12.人民调解员在调解过程中，如果对纠纷所涉及的法律法规不熟悉，应该如何处理（）A.直接告知当事人无法调解B.帮助当事人分析问题，并告知其可以咨询专业人士C.个人查阅资料，盲目给出建议D.推荐当事人自行查询法律法规答案：B解析：人民调解员在调解过程中，虽然不一定精通所有法律法规，但应尽力帮助当事人分析问题。如果遇到自身不熟悉的法律法规，应建议当事人咨询律师等专业人士，或者帮助当事人获取相关法律信息，而不是直接告知无法调解或个人盲目给出建议。13.调解过程中，如果一方当事人情绪失控，对另一方进行人身攻击，人民调解员应如何应对（）A.停止调解，将当事人分开B.责备攻击方，要求其停止行为C.继续调解，Ignore攻击行为D.立即报警处理答案：A解析：调解过程中，如果出现一方当事人情绪失控，进行人身攻击，会严重影响调解秩序，不利于纠纷的解决。人民调解员应立即停止调解，将双方当事人分开，稳定双方情绪，待情绪平复后再继续调解，或者根据情况决定是否终止调解。14.对于事实清楚、权利义务关系明确的简单纠纷，人民调解员可以不制作调解协议书，这种说法是否正确（）A.正确B.错误答案：B解析：根据相关法律规定，无论纠纷的复杂程度如何，人民调解委员会在调解达成协议后，都应当制作调解协议书。这是规范调解工作，保障当事人权益的重要措施。15.调解协议书的内容应当包括哪些方面（）A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实和调解结果C.当事人双方的权利和义务D.以上都是答案：D解析：调解协议书应当全面反映纠纷的主要事实、当事人的诉求以及达成的调解结果，明确当事人双方的权利和义务。因此，应当包含当事人的基本情况、纠纷的主要事实和调解结果、当事人双方的权利和义务等内容。16.人民调解员在调解过程中，如果发现纠纷可能涉及刑事犯罪，应如何处理（）A.继续调解，希望当事人和解B.建议当事人向公安机关报案C.忽略犯罪问题，专注于民事纠纷D.立即终止调解，并报警答案：B解析：人民调解员在调解过程中，如果发现纠纷可能涉及刑事犯罪，不能忽视，也不能继续以民事调解的方式处理。应建议当事人向公安机关报案，通过刑事程序处理违法犯罪行为。17.调解协议书生效后，如果一方当事人反悔，是否可以请求人民法院撤销（）A.可以B.不可以答案：A解析：调解协议书虽然具有合同效力，但并不具有强制执行力。如果一方当事人反悔，且有证据证明协议是在胁迫、欺诈等情形下达成的，或者协议内容违反法律、行政法规的强制性规定，另一方当事人可以请求人民法院撤销该调解协议。18.在调解过程中，人民调解员应遵循哪些原则（）A.中立原则B.自愿原则C.公开原则D.以上都是答案：D解析：人民调解工作应遵循中立、自愿、公开等原则。中立原则要求人民调解员不偏不倚，公正对待双方当事人；自愿原则要求调解协议必须由当事人双方在自愿的基础上达成；公开原则要求调解过程和协议内容除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私的外，应当公开。19.调解协议书与法院判决书相比，主要区别是什么（）A.调解协议书由人民调解委员会制作，法院判决书由人民法院制作B.调解协议书不具有强制执行力，法院判决书具有强制执行力C.调解协议书是双方自愿达成的，法院判决书是法院强制作出的D.以上都是答案：D解析：调解协议书和法院判决书在制作主体、效力、形成方式等方面都存在区别。调解协议书由人民调解委员会制作，是双方当事人自愿达成的协议，不具有强制执行力，但具有合同和证据效力；法院判决书由人民法院制作，是法院基于查明的事实和适用的法律作出的强制性决定，具有强制执行力。20.人民调解员在调解过程中，如果发现自身利益与当事人存在利害关系，应该如何处理（）A.私下与当事人达成协议B.向当事人披露利害关系，并退出调解C.继续调解，但隐瞒利害关系D.请示上级，根据指示决定是否继续调解答案：B解析：人民调解员在调解过程中，如果发现自身利益与当事人存在利害关系，应当向当事人披露该利害关系，并主动退出该纠纷的调解，以避免影响调解的公正性。这是维护调解工作公正性的基本要求。二、多选题1.人民调解委员会的调解工作具有哪些特点（）A.坚持自愿原则B.采取说服、劝导等方式C.由国家强制力保证实现D.具有合同效力E.依法调解各类民间纠纷答案：ABDE解析：人民调解委员会的调解工作具有自愿、说服、教育、合法等特点。调解过程是当事人自愿进行的，人民调解员主要通过说服、劝导等方式引导当事人达成协议。调解协议书一旦生效，具有合同效力，当事人应自觉履行。人民调解委员会依法调解各类民间纠纷，但调解结果不具有国家强制力保证实现，这与法院判决不同。2.调解协议书生效后，如果一方当事人不履行，另一方可以采取哪些措施（）A.向人民调解委员会申请强制执行B.向人民法院提起诉讼C.向公安机关报案D.请求人民调解员再次调解E.向单位或上级主管部门反映情况答案：B解析：调解协议书不具有国家强制力，一方当事人不履行协议时，另一方不能向人民调解委员会申请强制执行，也不能向公安机关报案或请求人民调解员再次调解。正确的途径是向人民法院提起诉讼，请求人民法院依法判决对方履行协议。3.人民调解员在调解过程中，应具备哪些基本素质（）A.熟悉相关法律法规B.具备良好的沟通能力C.公正无私D.热情耐心E.身体健康答案：ABCD解析：人民调解员需要具备多方面的素质。首先，应熟悉相关法律法规，以便为当事人提供准确的法律咨询和指导；其次，需要具备良好的沟通能力，能够与当事人进行有效沟通，了解他们的诉求和想法；再次，应保持公正无私的态度，不偏不倚地对待双方当事人；最后，应热情耐心，耐心倾听当事人的诉求，帮助他们化解矛盾。4.调解协议书的内容可以包括哪些方面（）A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实C.调解结果D.当事人双方的权利和义务E.调解委员会的意见答案：ABCD解析：调解协议书应全面反映纠纷的基本情况，包括当事人的基本信息、纠纷的主要事实、达成的调解结果以及当事人双方的权利和义务等内容。调解委员会的意见不是必须包含的内容，但可以在协议书中体现。5.下列哪些纠纷适合通过人民调解方式解决（）A.邻里之间的土地纠纷B.家庭成员之间的财产继承纠纷C.个人与单位之间的劳动合同纠纷D.相邻关系产生的用水、排水、通行等纠纷E.侵犯他人名誉权的民事纠纷答案：ABDE解析：人民调解委员会可以调解发生在公民之间、法人之间、公民和法人之间，以及其他组织之间，涉及民事权利义务争议的纠纷。邻里之间的土地纠纷、家庭成员之间的财产继承纠纷、相邻关系产生的用水、排水、通行等纠纷以及侵犯他人名誉权的民事纠纷都属于人民调解的范围。个人与单位之间的劳动合同纠纷通常需要通过劳动争议仲裁和诉讼解决。6.人民调解员在调解过程中，应注意哪些事项（）A.尊重当事人的人格尊严B.不得徇私舞弊C.依法调解D.保护当事人的隐私E.引导当事人自行和解答案：ABCDE解析：人民调解员在调解过程中，应遵守职业道德和行为规范。首先，要尊重当事人的人格尊严，不得侮辱、讽刺当事人；其次，不得徇私舞弊，应公正对待双方当事人；再次，必须依法调解，不得违反法律法规；同时，要保护当事人的隐私，不得泄露当事人的个人信息和纠纷内容；最后，应积极引导当事人自行和解，帮助他们化解矛盾。7.调解协议书生效后，对当事人具有什么意义（）A.具有合同效力B.具有证据效力C.对当事人具有约束力D.可以申请强制执行E.可以作为法院审理案件的依据答案：ABCE解析：调解协议书生效后，对当事人具有合同效力、证据效力以及对当事人的约束力。当事人应自觉履行协议内容。调解协议书可以作为证据提交给人民法院，作为法院审理案件的依据。但调解协议书不具有强制执行力，如果一方当事人不履行，另一方不能直接申请强制执行，需要向人民法院提起诉讼。8.下列哪些行为不属于人民调解员的工作范围（）A.代理当事人进行诉讼B.为当事人提供法律咨询C.主持调解当事人之间的纠纷D.作出具有约束力的裁决E.向当事人宣传法律法规答案：AD解析：人民调解员的工作主要是主持调解当事人之间的纠纷，为当事人提供法律咨询，向当事人宣传法律法规，帮助当事人化解矛盾。人民调解员不能代理当事人进行诉讼，也不能作出具有约束力的裁决。代理诉讼是律师等法律专业人士的工作，而具有约束力的裁决是法院的职责。9.调解协议书不适用的情况有哪些（）A.涉及国家利益和社会公共利益的纠纷B.涉及刑事犯罪的纠纷C.法律规定必须由行政机关处理的纠纷D.当事人一方或双方不愿意调解的纠纷E.纠纷事实清楚，但当事人对责任认定有争议的纠纷答案：ABC解析：调解协议书不适用于所有纠纷。涉及国家利益和社会公共利益的纠纷、涉及刑事犯罪的纠纷、法律规定必须由行政机关处理的纠纷，以及法律规定必须由人民法院处理的纠纷，都不适用调解。此外，如果当事人一方或双方不愿意调解，也不能强制调解。对于纠纷事实清楚，但当事人对责任认定有争议的纠纷，仍然可以通过调解方式解决。10.人民调解委员会的组织机构包括哪些（）A.人民调解委员会B.调解委员会成员C.主任D.副主任E.专职或兼职人民调解员答案：ABCDE解析：人民调解委员会是一个组织机构，其组成包括调解委员会本身、主任、副主任以及专职或兼职的人民调解员。这些成员共同组成人民调解委员会，负责开展调解工作，化解民间纠纷。11.人民调解员在调解过程中，可以采取哪些方式方法（）A.说服B.劝导C.疏导D.教育E.强制答案：ABCD解析：人民调解员在调解民间纠纷时，主要运用说服、劝导、疏导、教育等方式方法，帮助当事人相互沟通，化解矛盾，达成协议。调解的目的是化解矛盾，而不是解决纠纷，因此不能采取强制手段。12.调解协议书应当包括哪些内容（）A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实和调解结果C.当事人双方的权利和义务D.人民调解委员会的调解意见E.协议生效日期答案：ABCE解析：根据法律规定，调解协议书应当载明当事人基本情况、纠纷主要事实、协议内容（即调解结果）、当事人权利义务以及协议生效日期等内容。人民调解委员会的调解意见不是必须载明的内容，但可以在协议书中体现。13.下列哪些属于民间纠纷（）A.邻里之间因宅基地产生的纠纷B.家庭成员之间因财产继承产生的纠纷C.个人之间因借款产生的纠纷D.单位之间因合同履行产生的纠纷E.法院判决后，当事人不服判决产生的上诉纠纷答案：ABCD解析：民间纠纷是指发生在公民之间、法人之间、公民和法人之间以及其他组织之间，基于民事权利义务关系产生的，能够引起争议的法律事实。邻里之间因宅基地、财产继承，个人之间因借款，单位之间因合同履行产生的纠纷都属于民间纠纷。法院判决后，当事人不服判决产生的上诉纠纷属于诉讼程序，不属于民间纠纷。14.人民调解委员会的工作原则有哪些（）A.自愿原则B.合法原则C.中立原则D.公开原则E.及时原则答案：ABCE解析：人民调解委员会的工作原则包括自愿原则、合法原则、中立原则和及时原则。自愿原则要求调解必须基于当事人的自愿；合法原则要求调解过程和协议内容必须符合法律规定；中立原则要求人民调解员不偏不倚地对待双方当事人；及时原则要求及时调解纠纷，防止矛盾激化。公开原则不是人民调解委员会的工作原则，调解过程通常是不公开的。15.调解协议书生效后，具有哪些效力（）A.合同效力B.证据效力C.约束力D.强制执行力E.法律效力答案：ABC解析：调解协议书生效后，对当事人具有合同效力、证据效力和约束力。当事人应自觉履行协议内容。调解协议书可以作为证据提交给人民法院，作为法院审理案件的依据。但调解协议书不具有强制执行力，如果一方当事人不履行，另一方不能直接申请强制执行，需要向人民法院提起诉讼。16.人民调解员在调解过程中，发现纠纷可能涉及违法犯罪时，应如何处理（）A.继续调解，促成协议达成B.建议当事人向有关机关报案C.忽略违法犯罪问题，专注于民事纠纷D.立即终止调解，并报警E.通知公安机关介入调查答案：B解析：人民调解员在调解过程中，如果发现纠纷可能涉及违法犯罪，不能忽视，也不能继续以民事调解的方式处理。应建议当事人向有关机关报案，由公安机关或司法机关依法处理违法犯罪行为。立即终止调解并报警或通知公安机关介入调查，处理方式不当，可能会错过最佳调解时机。17.调解协议书不适用的情况有哪些（）A.涉及国家利益和社会公共利益的纠纷B.涉及刑事犯罪的纠纷C.法律规定必须由行政机关处理的纠纷D.当事人一方明确表示不愿意调解的纠纷E.纠纷事实清楚，但当事人对责任认定有争议的纠纷答案：ABCD解析：调解协议书不适用于所有纠纷。涉及国家利益和社会公共利益的纠纷、涉及刑事犯罪的纠纷、法律规定必须由行政机关处理的纠纷，以及当事人一方明确表示不愿意调解的纠纷，都不适用调解。对于纠纷事实清楚，但当事人对责任认定有争议的纠纷，仍然可以通过调解方式解决。18.人民调解委员会的调解工作具有哪些优点（）A.节省时间B.节省费用C.维护社会和谐稳定D.保护当事人隐私E.解决所有类型的纠纷答案：ABCD解析：人民调解委员会的调解工作具有节省时间、节省费用、维护社会和谐稳定、保护当事人隐私等优点。调解过程相对简单快捷，费用较低，能够有效化解矛盾，避免诉讼，维护社会和谐。但调解不能解决所有类型的纠纷，特别是涉及违法犯罪或需要强制执行的纠纷。19.下列哪些人员可以担任人民调解员（）A.公民B.法人C.社会团体D.依法取得执业资格的法律工作者E.热心人民调解工作并具备一定法律知识或文化水平的成年公民答案：AE解析：根据法律规定，人民调解员可以从本村（居）民中或社会人士中聘任。被聘任的人民调解员应具备一定法律知识或文化水平，热心人民调解工作，并经人民调解委员会聘任。法人、社会团体不能担任人民调解员，依法取得执业资格的法律工作者虽然具备法律知识，但通常不担任人民调解员。20.调解协议书生效后，如果一方当事人反悔，是否可以请求人民法院变更或撤销（）A.可以请求变更B.可以请求撤销C.必须通过诉讼请求D.不能请求变更或撤销E.可以请求调解委员会重新调解答案：AB解析：调解协议书生效后，如果一方当事人反悔，且有证据证明协议是在欺诈、胁迫等情形下达成的，或者协议内容违反法律、行政法规的强制性规定，另一方当事人可以请求人民法院变更或撤销。当事人可以自行向人民法院提起诉讼，也可以先请求人民调解委员会再次调解，如果调解不成再向人民法院提起诉讼。三、判断题1.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国人民调解法》的规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它是由居民委员会、村民委员会或者企业事业单位根据需要设立，在基层人民政府指导下进行工作，调解民间纠纷，促进社会和谐稳定。2.调解协议书一旦签订就立即生效。（）答案：错误解析：调解协议书并不一定签订后就立即生效。根据《中华人民共和国人民调解法》的规定，调解协议书经双方当事人签字或者盖章后，方为有效。有些情况下，还需要经过人民调解委员会的确认。此外，如果一方当事人反悔，且符合法定条件，还可以请求人民法院撤销。3.人民调解员在调解过程中可以偏袒任何一方当事人。（）答案：错误解析：人民调解员在调解过程中应当坚持中立、公正的原则，平等对待双方当事人，不得偏袒任何一方。这是人民调解工作的基本原则，也是保证