国内优秀手机卖场的培训资料.ppt

国内优秀手机卖场 策划部2008年1月8日 迅捷店面形象及促销包装 统一的门面形象迅捷8月促销活动户外氛围媒体宣传设计迅捷店内平面分布图迅捷店内效果 统一的门面形象 文化宫店 旗舰店 蜀都店 迅捷手机吧 新型店面 泰立通讯动感店 采取开放式 体验专柜 设立销售顾问 让顾客与产品近距离接触 了解产品 店堂装修时尚 有趣的小礼品 优美的背景音乐 专业购机顾问贴身服务 在泰立动感店 每位顾客都可以自己亲自下载各种音乐 影像 电子书 软件等 特别是其品种丰富的配件区 面积占20 可以充分感受移动数码产品和配件给生活带来的种种便利 促销活动氛围 迅捷8月促销活动氛围 顾客凭购机发票均可享受迅捷专车免费送回家的服务 以上图片为迅捷免费专车 每辆车量上都标有迅捷LOGO和购机专车字样 迅捷店内平面图 店内区域规划 A手机品牌专区B综合柜C休息区D手机配件及数码专区E中国移动业务代办点F手机下载区G礼品区H手机形象展示区I免费上网区J手机博物馆K模特数码产品陈列 800平方 A B C D E F G H I J K 1 中国移动业务代办点形象到位 服务区域足够宽敞 迅捷与中国移动的合作紧密2 第三代店面店口规划了足够宽敞的区域 设置了功能服务区及形象展示区 强调差异化 功能服务的趋势3 配件数码产品规划了单独的区域 进行陈列销售 面积 柜台数量约占手机销售区域柜台数量的1 5 产品包括传真机 对讲机 子母机4 综合环岛区域几乎无诺基亚 摩托产品的陈列 全为利润机产品及二线国产品牌 如天语 长虹 金立5 专柜统一自己制作 及少店面有诺基亚的专柜 迅捷对形象统一的要求 店内效果 隔山吊顶 收银台吊牌灯箱 收银区及形象背景墙 柱子四周镜子 迅捷柜台 专区白色吊顶 镶嵌黑色灯槽 灯可移动 迅捷店面形象强调统一的关键 1 门面的统一 门头 门楣 门窗 2 柜台的统一 手机陈列柜 配件柜 数码陈列柜 3 店内柱体的统一 卖场立柱 形象柱体 4 吊顶的统一 主通道吊顶 专区吊顶 环导吊顶 5 收银区的统一 收银台 背景形象墙 成都迅捷产品推广模式剖析 迅捷推广产品线分析迅捷DM单产品推广分析迅捷产品推广总结差异化业务分析 数码产品 增值服务 迅捷单页产品推广分析 2007年8月4日 12日 迅捷单页产品部分 一 迅捷推广产品线分析 迅捷的DM产品推广分析 2007年8月4日 12日 1 DM单版面面积比例 手机产品版面面积占60 30款机型手机数码产品版面面积占10 8款数码产品整体活动 增值服务区活动版面面积占30 2 DM单手机产品总数30款机型 推广比例 二 差异化业务分析 1 数码产品 终端陈列方面 一般店面手机配件及手机数码形成专区 或是整个中岛全是手机配件及手机数码产品 手机数码产品在报广 DM单宣传方面 都占有很大篇幅 DM单手机数码产品版面仅次于手机产品版面 人员组织方面 迅捷专门组建手机数码产品部 在终端销售也有专人负责 并对门店全员下达销售任务 数码展示柜 手机配件柜 电话 传真机陈列架 2 配件 数码产品销售的关键步骤 1 产品线 品种分类 主要经营 电话机 对讲机 传真机 交换机 手机配件 办公耗材 蓝牙产品 内存卡 数码相机 数码摄像机 MP3 MP4等产品的零售 批发 售后维修 为用户提供专业无线通信解决方案以及无线电通信工程组网等业务 2 培训 产品知识 标准用语 3 销售模式 全员销售 任务计划量考核激励 促销推广技巧 4 陈列 区域规划 陈列柜 5 供货渠道对讲机有摩托罗拉 艾可慕 好易通 科立讯 新世纪 健伍 传真机有三洋 三星 松下 兄弟 电话机有飞利浦 中诺 松下 西门子 宝泰尔 日日高 阿尔卡特 数码相机有索尼 佳能 卡西欧 三星 松下 MP3有纽曼 蓝晨 魅族 昂达 歌美等众多品牌 二 差异化业务分析 2 增值服务 终端陈列方面 在终端卖场有专门的下载区 但没有明显的标识和整体终端包装 在终端增强了消费者休息的区域 媒体宣传方面 迅捷在DM单上 增值下载业务专版宣传 介绍达榜MP3 铃声 图片及最新流行的游戏 人员组织方面 一般针对周六 日及重大节庆日服务 手机美容服务只是在迅捷个别店面有 并且是维修公司承担 美容业务不对外 只针对在迅捷购机用户可享受 重庆诚泰店面形象及促销包装 统一的门面形象迅捷8月促销活动户外氛围媒体宣传设计迅捷店内平面分布图迅捷店内效果 重庆诚泰杨家坪店 店面门头 店面入口 玻璃橱窗和活动KD版 诚泰店堂形象 店内形象 主色调以红 黑 白为主 所有厂家灯箱都是由城泰自己统一制作 采光采用射灯 时尚的礼品柜和休闲沙发 让人感觉时尚高档 其店内不设吊旗 地贴 其他区域 移动合作营业厅 手机维修区 配件区 库房 杨家坪诚泰店内布局 大门 玻璃橱窗 玻璃橱窗 NOKIA 天语 索爱 下载区 配件区 MOTO 康佳 万利达 三星 长虹 LG 联想 金立 号码墙 中国移动区 办公室 库房 维修区 沙发 沙发 礼品区 礼品区 配件墙 诚泰的DM产品推广分析 2007年8月4日 12日 1 DM单版面面积比例 手机产品版面面积占50 30款机型无数码产品版面相关促销活动版面面积占30 2 DM单手机产品总数27款机型 推广比例 诚泰重庆百货店中店 蓝色的柜台和柱体背景灯显得神秘而又高档 吊顶的灯带和柜台上有厂家的LOGO 吊顶灯带上排满了POP促销海报 并且每天更新 柜台因为场地紧张 所陈列的机型很机大约40款 柜 一共12节柜台 其中有3节销售配件和数码产品 西安蜂星 西安蜂星 西安蜂星 西安蜂星 西安蜂星 国外通讯卖场范例 策划部2008年1月 在英国购买手机必须得跟网络服务商签订合同 合同有Payasyougo和Paymonthly两种 Payasyougo就像国内的神州行 但没有月租 打多少交多少话费 这种服务是需要你自己有一部手机 通常话费很少的人愿意使用 而Paymonthly就相当于在专卖店或连锁零售店里买手机 通常都是按签订的月租多少决定可以送你什么手机 不同店家的价格不一样 所以在购买时请仔细比较不同月租式合同的收费标准 并在不同店家之间比较 下面我们就来看一下英国的网络服务商有哪些吧 除了可以在运营商O2 Orange的专卖店里买手机外 还有3家连锁零售店CarphoneWarehouse Phones4u TheLink 也可买到 O2门头 首先我们当然要到最大的店 O2 O2是从BT集团分离出来的 以前叫 BTCellnet 2001年改称 O2 是现在英国最火的运营商啦 因为他可接通特定号码免费打国际长途 而且很多手机他都有优先销售权 O2的门面整个店面的装修风格都是海蓝和气泡 像在O2签了一个XdaExec 多普达900 手机白送 另送一个蓝牙耳机 40磅月租 1英镑 12人民币 800分钟随便打 周六 周日和周一均24小时不计费 包括国际长途都可以随便打 Orange门头 Orange公司是一家法国电信运营商 1994年 该公司正式步入英国市场 Orange用户 可以发短信购买国际长途信用值 打国际长途每分钟1便士 240便士 1英镑 看到店面玻璃上那个小房子标志了么 freeOrangebroadband 意味着你买他家手机的话 你家里的宽带就可以免费用Orange的了 Orange还有一个非常不错的优惠 就是如果你买了任何Orange手机 周三去英国国最有名的链锁电影院 休闲中心 ODEON 看电影 买一张票就送一张票 非常适合小情侣 沃达丰门头 沃达丰是全球最大的移动通信运营商 其网络直接覆盖26个国家 并在另外31个国家与其合作伙伴一起提供网络服务 沃达丰也是英国资格最老的运营商 很多英国本土中老年比较喜欢 上图就是沃达丰的店面的了 看到橱窗上的海报了没 清楚地写着 FreeWeekendcallsandtextsonpayasyourtalk 这就是沃达丰的优惠啦 周末通话和文本短信免费 除此之外 各种促销机型还有其他优惠 比如橱窗右边海报宣传的索爱V630i 手机白送 每月可获得500分钟通话时间 1000条文本短信 你只需连续18个月每月支付17 5英镑 如果你愿意买V3i的话 除了白送手机 月租打折外 还可以返还你60英镑 T Mobile门头 T Mobile是全球著名的移动电话运营商之一 总部在德国 T Mobile的店面很小 一般都是在商场最里头的角落里 不过在他家买手机 送的东西可不少 比如 签一台索爱W800i 每月付35英镑 一共18个月 可获得每月900分钟免费的手机通话时间 还送你XBOX360CORE版游戏机一台 当然手机也白送 国内有大量的T Mobile水货 尤其以三星和多普达为甚 不过T Mobile水货质量很好 很受国内买家欢迎 4U门头 Phones4U是英国的手机零售商 1996年成立 在英国和北爱尔兰已经开设了350多家店面 它除了提供手机销售服务外 还可以为用户代办各个移动公司的入网服务 并提供多种资费套餐 可以看到Phones4U的店招上有各个经销商的LOGO 你在这里看到喜欢的手机 可以随便签哪个网络运营商 而不像在网络运营商自己的门店里几乎没有可选择的余地 在海报上看到金色的V3i了吧 只要签了合同 手机白送 月租视合同期长短 25 35磅一个月 这个价位在英国也仅仅算中档水平 CarphoneWarehouse门头 CarphoneWarehouse也是英国著名的的通信终端零售商 几乎和Phones4U平起平坐 他们之间的竞争从来没有结束过 右边的海报写着 30镑TRADEIN 就是说如果手机合同到期还继续签的话 那除了拿一个新的手机 享受当时新手机的全部优惠外 旧的手机可回收抵值30镑 也就是一个月的月租啦 左边的海报是正在促销的K800i 优惠是除享受你所签订的网络服务商的优惠外 月租再享受六个月的半价 TheLink门头 TheLink也是在英国很有名的零售商了 这家送的东西极为丰富 所以吸引了大批的用户 看到右边窗户上的海报了吗 你只要签他家正在促销这款三星手机 除了白送手机外 还白送PSP一台 月租头六个月是半价 仅17 5英镑 后六个月是每月35英镑 如果你不喜欢PSP也没关系 可以送你一台17寸LCD显示器 Hutchison3G和记黄埔 Hutchison3G公司是英国唯一的3G网络公司 只运营3G网络 手机也只能选择3G的 3公司刚起步4年左右 势力不大 所以在英国没有自己的专卖店 通常都寄生在各大零售商店里里 3公司的手机当然一般都是白送 但其他优惠