品管圈活动步骤之成果发表与交流讲义(ppt 21页).ppt

品管圈活动步骤之 成果 发表 主讲人 廖玉芳 与交流 主题选定拟定活动计划书现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进成果发表 QCC QualityControlCircle 活动步骤 发表的定义 把思想 观点 文章 意见等通过报纸 书刊或者公众演讲等形式公诸于众 发表是发与表的统一 发是实事求是 是发自内心 是艰苦劳动 表是通过口 手 眼各种神态把这些事情表现出来 QCC成果发表的意义 1 交流经验 相互启发 共同提高 2 满足小组成员自我实现的需要 3 吸引更多职工参加QCC小组活动 4 提高QCC小组成员科学总结成果的能力 5 使评选优秀QCC小组更有群众基础 QCC成果发表成功的标准 QC小组活动成果发表评审标准小组名称 课题名称 评委 年月日 1 发表资料要系统分明 前后连贯 逻辑性好 2 发表资料要通俗易懂 A 应以图 表 数据为主 避免通篇文字 照本宣读 B 不用专业性特强的词句和内容 在不可避免时应作深入浅出的解释 3 发表时要从容大方 不做作 口齿清楚而有礼貌地讲成果 4 回答提问时诚恳 简要 不强辩 QCC成果报告的编写 QCC成果发表的演讲 QCC成果发表的要点 QCC成果报告的编写要点 1 文字精炼 逻辑性强 条理清晰 程序明确 节奏明快 1 整个活动应按PDCA进行 2 每个活动都能交代清楚 前后连贯 逻辑性强 QCC成果报告的编写要点 2 尽量使用图表 数据达到醒目直观的效果比如 原因分析 效果确认 QCC成果报告的编写要点 3 特殊技术或专有名词须口语化 让听众能了解 MRSA 改善前每周内差件数 42件 例如 QCC成果报告的编写要点 4 抓住重点 详略得当 例如 略讲 小组概况 选题理由 目标设定 对策表 标准化 下步打算 详讲 现状把握 原因分析 要因确认 对策实施 效果确认 QCC成果报告的编写要点 5 根据内容安排结构 写出不同特色 主题具体 务实 具有启发性的特色 成果PPT的标志 感情 语言 仪容 发表演讲要讲究 QCC成果发表的演讲技巧 重点何在 3 清楚地发音A 发言时嘴要张开 字句不含糊 B 语尾要清楚 2 从容地解说 1 确实掌握每一段的发表主题与内容 QCC成果发表的演讲技巧 4 避免模棱两可的表现5 要表现得很有朝气A 强调要抑扬顿挫 声调要铿锵有力 B 运用表情 6 善用句与句之间的时间间隔A 运用短暂的停顿时间 使发表者的每句话都能深入人心 B 强调重点或高潮时 适当停留若干秒 使听众有反应和思考的机会而产生共鸣 C 掌握现场气氛 引导听众情绪进而全神贯注聆听 发表的礼仪仪表 1 整齐的外表 正确地站立 恰当的站姿 显得有精神 让你更自信 2 衣服干净 平整 3 鞋子舒适明亮 4 头发整齐 确保不会耷拉在脸上 5 不要交叉双臂 6 不要老是面对着图片或提示片讲解 7 不要严肃呆板 尽量保持微笑 让听众和评委了解你想表达的内容主题 发表中问题回答 1 熟悉活动中所使用的各种质量工具的目的和方法 2 根据自己所知和品管圈已完成的事项回答问题 不必吹嘘掩饰 3 发表者并非万能 以坦诚态度把事情表达出来 发表的形式 A 从发表人数看