3、涉外学院毕业论文正文、结论、参.doc

本 科 毕 业 论 文 第 5 页 共 5 页请留出一个汉字的空间，下同1 引言（或绪论）（可作为正文第1章标题，用小3号黑体，加粗，并留出上下间距为：段前0.5行，段后0.5行，这些要删）（小4号宋体，1.5倍行距）11 （作为正文2级标题，用4号黑体，加粗）（小4号宋体）1.1.1 （作为正文3级标题，用小4号黑体，不加粗）（小4号宋体）2 （作为正文第2章标题，用小3号黑体，加粗，并留出上下间距为：段前0.5行，段后0.5行）（小4号宋体）注：1正文中表格与插图的字体一律用5号宋体；2正文各页的格式请以此页为标准复制，页眉中的页码用阿拉伯数字表示（本文档的页码已设置成自动格式）；3为保证打印效果，学生在打印前，请将全文字体的颜色统一设置成黑色。（空2行） 结 论（小3号黑体，居中）（小4号宋体，1.5倍行距）（空2行） 致 谢（小3号黑体，居中）（小4号宋体，1.5倍行距）（空2行） 参 考 文 献（小3号黑体，居中）1 （小4号宋体，行距18磅）2 3 例如：1 胡曰利,吴晓芙.林木生长与养分动态模型研究V杉木林曲线1.中南林学院，1999，19（4）：1-72 曾思齐,欧阳君祥. 马尾松低质低效次生林分类技术研究J.中南林学院学报，2002，22（2）：12-163 华罗庚，王元.论一致分布与近似分析.中国科学，1973（4）：3393574 张筑生.微分半动力系统的不变集研究学位论文.北京：数学系统学研究所，19835 Borko H，Bernier C LIndexing concepts and methods .New York:Academic Pr,19781刘伏英 酒店提升顾客满意度的策略：增值服务 企业家天地论坛 2007（9）2范云峰，顾客管理营销M,北京：中国经济出版社，2002年版3杨永恒，顾客关系管理M，哈尔滨：东北财经出版社，2005年版4张娓.饭店顾客满意度研究D.长沙：中南林学院,2004.5丁克菲、隋明刚、陈轶，顾客满意与人力资源管理J商业研究 2001（6）6严浩仁，顾客忠诚管理：机理分析与顾客指导M北京：经济科学出版社，2005年版7王霞、赵平，基于顾客满意和顾客忠诚关系的市场细分方法研究J南开管理评论，2005（5）8于坤章、袁金魁，转移障碍、顾客满意和顾客保持之信度与效度分析 J现代管理科学，2005（9）9Jones.T.O,and Sasser.W.E.Jr,Why Satisfied Customers DefectJ,Harvard Business Review,1995(11).10陈建平 企划与企划书设计， 第一版 中国人民大学出版社， 2004 年 2 月： P25-3611刘庆元 服务营销学 第四版 中央广播电视大学出版社， 2005 年 9 月： P105-13412甘碧群酒店营销学第一版武汉大学出版社，2004 年 7 月： P205-23413杨华 旅游管理经典案例与解读 第四版 电子工业出版社， 2005 年 8 月: P98-12814张晋光，黄国辉酒店营销学第三版机械工业出版社，2005 年 2 月：P5-1415Castro,Carmen Barroso,The Influnce Of Employee Citizenship Behavior And Customer LoyaltyJ,International Journal Of Service Industry Management,2004(15)16王林酒店管理第一版中山大学管理学院，2007 年 5 月：P200-228