专业综合实训项目方案.doc

岳阳市湘北女子职业学校专业综合实训项目方案实训项目： 导游实务综合实训 所属专业： 旅游服务与管理 编制单位： 旅游专业分会 编 制 人： 龙 美 华 二00九年五月导游实务综合实训项目方案一、项目实训目标为了增强学生旅游专业意识，锻炼学生的综合职业技能，进一步拓展学生视野，丰富学生知识，培养学生良好的职业精神，为今后的学习和工作奠定实践基础，特安排本次实训活动，并在专业实训期间，安排学生进行一次实地导游带团训练。 通过此次综合模拟实习，达到以下目的：1使学生更好地理解旅游行业的性质、特点，明确旅游工作在经济活动中的重要地位；2使学生巩固课堂上所学的专业知识，理论联系实际；了解旅行社及相关旅游企业的具体操作程序和方法，掌握旅游业务中相关的能力和技巧；3培养、增强学生在旅游服务过程中分析问题、解决问题的能力，尽快适应毕业后旅游行业工作的需要；4培养学生具有良好的职业道德，对工作认真负责，一丝不苟，对业务精益求精的工作态度和学风。二、项目实训要求1为达到良好的实训效果，学生应提前阅读实训资料的有关内容，弄清实习的目的和要求，并结合导游基础知识、导游业务、模拟导游、旅游政策法规等教材进行认真地预习；2学生必须按照所分派的岗位人员角色完成实训任务；各岗位小组长必须相互协调、配合，有团队合作精神；3整个实训的各个环节必须符合旅游行业规范及标准：（1）在实训过程中，指导教师必须在场。指导教师应每天对学生进行考勤，维持实训活动的秩序，并随时解决学生在实训过程中遇到的问题，保证实训工作有条不紊地进行。（2）实训结束后，学生必须撰写实训报告，总结实训心得体会，提出实训中存在的问题和建议，并以实训小组为单位提交完整的实训资料。（3）指导教师对学生完成的实训资料和实训报告，给予客观公正地评价，并计入学期总成绩。三、实训教学时间安排本次综合实训时间为两周，第十三周准备并组织实地训练（赴长沙），第十四周为校内模拟实训：周次时间实训项目第十三周11月24、25日组织实习学生准备实习资料，如撰写实习计划，制定行程安排，准备欢迎辞、欢送词、景点讲解词等11月26-27日组织学生去长沙（岳麓书院、博物馆、橘子洲二日）实地实习第十四周12月1日学生分组在校内实训室进行实训项目的情景模拟12月2日学生分组在校内实训室进行实训项目12月3日学生分组在校内实训室实习实训项目12月4-5日撰写实习报告四、实训内容及安排（一）校外实训安排时间：11月24-27日地点：长沙主要训练学生导游带团整个程序的操作。（二）校内实训安排校内实训采用分小组情景模拟的形式，将整个旅游带团过程分为四个环节，主要训练、检验学生的导游综合服务能力，具体有：带团工作的规范化服务能力，讲解服务能力，处理突发事件的能力等内容。实训项目一：集合登车、欢迎词1、掌握出发前准备工作的内容和要求2、掌握出发前准备工作的规程3、熟练欢迎词的基本格式并能够灵活运用。实训项目二：沿途讲解1、掌握途中导游的基本内容 2、熟练掌握途中导游的规程 3、了解途中导游的各种注意事项训练项目三：景点讲解1、掌握导游词的创作2、练习讲解具体自然景观和人文景观的技能3、掌握一定的讲解技巧训练项目四：突发问题的处理和预防1、掌握旅游中可能出现的具体问题2、熟悉旅游中突发事件的处理和预防训练项目五：返程途中、欢送词1、掌握返程服务工作的内容 2、熟练掌握返程服务工作的规程3、熟练欢送词的基本格式并能够灵活运用五、重点与难点沿途讲解；景区现场讲解；地陪服务程序；全陪服务程序。六、项目实训考核实训结束后，学生必须撰写实训报告，总结实训心得体会，提出实训中存在的问题和建议，并提交完整的实训资料。指导教师对学生完成的实训资料和实训报告，给予客观公正地评价，给出实训成绩，成绩分为优秀、良好、及格和不及格四个档次，并计入学期总成绩。岳阳市湘北女子职业学校专业综合实训项目方案实训项目: 女衬衫工业制板与缝制 所属专业: 服装设计与工艺 编制单位: 服装专业分会 编 制 人: 张 军 雄 二OO九年五月女衬衫工业制板与缝制综合实训项目方案一、项目实训目标 服装制板是服装设计与工艺技术专业的专业必修课。本课程的主要任务是通过服装结构设计、变化应用和与之配套的工艺制作结合进行实践操作。通过本项目实训，使学生能依据服装款式及材料的性能，较熟练地进行女衬衫的制板、放缝，工业纸型的技术规定，具备独立完成从结构设计到制板、制作全过程的技术能力。二、项目实训内容教师对学生此前所学知识进行疏理、联系、贯通，使学生达到较熟练地掌握简捷、实用的服装制板、工艺技术方法；主要针对时尚女衬衫的款式设计、量体采集尺寸、制板到工业纸型技术规定、缝制的综合性训练过程。（一）课程重点与难点 本课程的重点：本课程的重点是掌握服装结构变化的基本规律，及结构变化与缝制方法的联系；特别是掌握衣身、领子、袖子等部位结构变化与工艺的结合。本课程的难点：把握较合体、流行女衬衫款式的制板方法，掌握服装功能、造型等因素在结构设计中的体现。 （二）课程内容1 设计时尚女衬衫款式2 规格设计3时尚女衬衫制板4时尚女衬衫的放缝与标记5时尚女衬衫缝制6时尚女衬衫试样、修改三、实践性教学环节要求（一）实训教学要求须用缝纫工场，要求学生掌握实践教学内容，样板制作达到“样板中级工”以上水平，工艺缝制达到“工艺中级工”以上水平（二）实训安排序号实训项目名称内容提要学时要求1款式设计较合体、流行女衬衫画出款式图42规格设计设计合理23时尚女衬衫制板掌握衣身、领子、袖子等部位结构变化规律64时尚女衬衫制作女衬衫缝制工艺125时尚女衬衫修正试样、修改4四：考核办法1本课程为考试课2成绩评定：本课程的评分标准以“女衬衫制板”、“女衬衫缝制工艺”的两个标准记录成绩，按优、良、合格、不合格等级进行评定。五、参考资料：附件一、女衬衫款式设计图附件二、女衬衫结构图附件三、女衬衫工业样板附件一、女衬衫款式设计图附件二、女衬衫结构图附件三、女衬衫工业样板岳阳市湘北女子职业学校专业综合实训项目方案实训项目: 会计综合实训 所属专业: 会 计 编制单位: 会计专业分会 编 制 人: 喻 合 二OO九年五月会计专业综合实训项目方案 与传统的实习方案相比，当今的专业实习方案应当更切近实际，应当以就业为向导，以提高学生能力和技能为本位，并注重一专多能，提高学生的综合能力。本方案以培养学生动手能力和实务操作能力为宗旨，围绕会计手工操作，由浅入深。进行规范化模拟实习。具有务实求新，突出岗位能力的培养等特点。 本方案分为三部分，每部分均配备仿真业务题进行模拟实训。 一 、基础知识与基本技能训练 二 、主要会计岗位技能训练 三 、综合业务技能训练 一、 基础知识与基本技能训练 本部分从最基本的会计凭证审核和填制开始，到登记帐簿，编制财务报告。 目的; A 学会填制主要的原始凭证和记账凭证、汇总记账凭证 B 学会登记账薄和进行试算平衡 C 学会编制财务报告 要求：A 填写支票、借据、收料单、银行本票、银行汇票等原始凭证 B 填制记账凭证、编制记账凭证汇总表 C 登记账薄、进行试算平衡 D 编制财会计报告二、主要岗位技能训练 在掌握填制凭证、登记账薄和编制会计报表后，精选出部分基本的会计岗位，进行有针对性地岗位训练。主要包括：出纳、材料、职工薪酬、收入利润的核算等岗位。 1 出纳岗位训练 目 的:A 办理现金收付，开具收款收据 B 填制支票、汇票等主要结算凭证 C 办理现金缴存、支票进帐、票据背书等结算手续 D 登记现金和银行存款日记账 E 与开户银行对帐，编制银行存款余额调节表 要求; A 建账 根据资料开设现金和银行存款日记账 B 制单 填写支票、汇票、缴款单、开具收据、报销旅差费等C 编制收款付款凭证 D 记账 根据填制的收款付款凭证逐笔登记现金和银行存款日记账。 E 对账 现金日记账逐核对 银行存款日记账至少每月与银行核对一次 F 结账 现金 银行存款日记账月末结帐。结出本月发生额合计和累计，并画单红线。 G 制表 编制出纳员报告单。 2 材料岗位训练 目的： A 熟悉材料收发凭证的格式及其填制方法B了解材料按实际成本计价收发业务的核算 C 掌握材料总分类账与明细分类账的设置和平衡登记。 要求： A 根据资料开设材料总分类账与明细分类账 B 根据资料填制原始凭证和记账凭证 C 根据凭证登记材料明细账和总账。 D 月末将材料总帐与所属明细账进行核对。 3 职工薪酬岗位训练 目 的: A 计算职工工资、奖金、津贴和补贴，填写职工薪酬计算表 B 职工社会保险、住房公积金的计算和缴纳及账务处理 C 职工福利费的计提与支付的账务处理 D 工会经费与职工教育经费的计提使用的账务处理 E 职工薪酬发放中的各种代扣的计算与账务处理 要求： A 根据经济业务及原始凭证填制记账凭证 B 根据记账凭证登记职工薪酬明细账 4 收入利润岗位训练 目的 A 增值税与普通发票的计税价格及税额的计算 B 根据发货票和相关原始凭证编制记账凭证 C 计算各种应交税额 D 填写各种纳税申报表 E 掌握收入、利润、及利润分配等相关业务的帐务处理 三 综合业务会计训练 目的： 通过对某一生产企业、一个会计期间整个会计循环过程的模拟操作达到； A 了解企业整个生产经营过程，及其会计各个岗位之间的内在联系 B 提高分析和解决问题的能力 C 掌握较全面的会计操作技能 要求; A 作风严谨，求真务实 B 严肃认真做好每一项工作 C 认真分析和解决工作中的每一个问题，确保会计信息的真实、完整、清晰、可靠。岳阳市湘北女子职业学校专业综合实训项目方案实训项目: 会务策划综合实训 所属专业: 文 秘 编制单位: 文秘专业分会 编 制 人: 尹 文 君 二OO九年五月会务策划综合实训项目方案一、项目实训目标以本综合实训促进学生对会议管理知识的理解，培养学生灵活运用所掌握的基本技能解决实际问题的能力，加强学生在文秘工作“办会”这一块的认识。二、项目实训内容（一）实训任务 1.学生根据提供的素材，运用会议管理基础知识，编制一份周密、详细、完整的策划方案。2.案例分析（二）有关说明 1.策划方案中应该包括会议时间、地点、目的，与会人员、活动程序、会场布置、会务组织，会后工作等。 2.通过会议方案的拟订考察选手办文、办事、办会的综合能力。 3.通过分析秘书工作案例，考察学生理解力、分析力、表达力、反应力等综合素质。（三）参考资料全部参考资料以附件的形式附后。附件一：年会安排大纲附件二：会务小组成员名单一览表附件三：年会演出内容清单附件四：案例分析三、项目实训形式机房实训两天，由本课程任课教师配合实习指导老师共同完成实训指导任务。四、项目实训考核根据学生完成项目综合实训情况，按优、良、合格、不合格等级进行评定，本实训考核成绩计入该课程成绩，比例不低于30%。附件一： 年会安排大纲一、活动目的： 1、增强区域员工的内部凝聚力，提升XX的竞争力；2、对2008年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。二、年会主题： 三、年会时间：第一部分：2008年_1_2月 3 1日下午*点到*点 领导致辞、表彰优秀员工、表演节目 第二部分：2008年 12 月 31 日下午5点到7点 团体聚餐 四、年会地点：XX酒店X楼XX厅（或分公司培训教室+酒店聚餐）五、年会组织形式：由分公司年会工作项目小组统一组织、执行。 六、邀请嘉宾：分公司领导；邀请当地政府部门和业界领导；分公司工作人员；七、 会务工作人员1会场总负责： 主要工作：总体工作协调、人员调配。 2策划、会场协调、邀请嘉宾： 主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。 3.人员分工、布场撤场安排. 4嘉宾接待、签到： 5音响、灯光：，会前半小时检查音响、灯光等设备。 6. 物品准备： 主要工作：礼品、奖品等物品的准备。 八、会场布置： 会场内： 方案一： 1、舞台背景喷画： 内容： 文字内容： 2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼； 3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；方案二： 1、舞台背景用酒店原有背景板，在背景板的中心安装“公司标志”； 2、舞台上方悬挂红布幅： 文字内容： 3、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼； 4、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化； 会场外： 1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道； 2、宾馆入口处挂红布幅； 3、宾馆内放置指示牌； 文字内容：九、年会流程： 1、形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目公司聚餐；2、整个年会分两部分： 第一部分：活动1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞； 2.分公司领导上台致辞； 3.嘉宾致辞； 4.表彰优秀员工；5员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏； 外请演员表演节目、中间抽奖； 第二部分：公司聚餐 时间：2009年 月 日下午 形式：中式围桌； 流程： 1.主持人开场白，邀请领导上台祝酒； 2.分公司领导上台致酒，全体起立，共同祝愿公司未来大展鸿图！3.自由进餐； 附件2会务小组成员名单一览表会务小组总组长:陈涛总协调人:肖总领导小组办公室设下列项目组:1、策划组组长:陈涛成员:万立燕 郝哲 许安2、后勤组组长:张震华成员:姜轩 沈建生 张庭 杨文婷 丁世名3、灯光技术组组长:曹光成员:唐国涛 易明4、秘书组组长:黄永通成员:彭军 刘力波5、接待组组长:梅敏成员:黄德远 莫娇 易霞 唐蔓附件3年会演出内容清单1. 主持人宣布晚会开始介绍晚会内容及奖品并抽出幸运奖 2. 摇滚歌手 达龙艺术团 3. 相声 全总文工团 4. 杂技柔术 中国杂技团 5. 游戏（游戏获胜者抽奖） 6. 云南舞蹈 达龙艺术团 7. 通俗歌手 廉山 民族歌舞团 8. 魔术 达龙艺术团 9. 抽奖 10. 民族歌手 达龙艺术团 11. 武术武林风 达龙艺术团 12. 小品 达龙艺术团 13. 游戏（游戏获胜者抽奖） 14. 梦幻组合 梦幻组合 15. 杂技 中国杂技团 16. 变脸 达龙艺术团 17. 抽奖 18. 武术 武风舞韵 达龙艺术团19. 舞蹈 达龙艺术团 20. 游戏（获胜者抽奖 主持人宣布晚会结束）注:1.员工激励奖 2.幸运抽奖奖品 特等奖 一等奖 二等奖 三等奖 幸运奖 3.问答题奖 :1.抢答奖 2.游戏奖 3.参与奖 嘉宾纪念品 参加纪念品 C店经理 参加纪念品 会场物品 （或由场地方提供部门项目） 会场宣传物料 附件4案例分析参考题型:周华市宏大公司的秘书,老板吩咐他中午设宴招待西北来的客人,他按照老板平时的饮食习惯点了许多猪肉类的菜肴,并提前十分钟在包厢等候.当客人到达酒店时他把客人安排在临门的地方,菜肴上来时,几位客人都没有动筷子,原来他们都是回民.老板赶紧道歉并吩咐临时更换菜单,结果这顿饭远远超过了原来的预算.周秘书在安排宴请时失误之处在哪里?秘书人员应如何做好接待工作?岳阳市湘北女子职业学校专业综合实训项目方案实训项目: 平面设计综合实训 所属专业: 计算机及应用 编制单位: 信息技术专业指导委员会 编 制 人: 董 盛 荣 二OO九年五月平面设计CorelDRAW综合实训项目方案一、 项目实训目标通过综合训练，使学生熟练地掌握本课程基础知识和基本技能，掌握平面广告设计理论知识和操作规程。使学生具有良好的职业道德，达到普通广告制作员及其以上的水平。二、 项目实训内容（一） 实训任务根据确定的主题，学生搜集素材，运用CorelDRAW软件，创作与主题相关的平面广告。主题一：房地产DM单艳阳花园主题二：房地产户外广告静水楼台（二） 有关说明主题一：房地产DM单艳阳花园“艳阳花园”是某公司开发的一个花园式别墅社区，有两种户型。该项目注重建筑与环境的和谐配置及人际间的亲和与交流，并配置了完善的社区服务体系，尊崇居室空间的优化配置及利用，有着时尚户型设计和经典布局展现。他们承诺“我们一如既往，为了一种理想美丽。在城市的各种表情中，也惟有美丽最长久，它动人心魄，蕴涵着无数新的生机。不知有多少个日夜，我们徜徉在“现代主义”、“后现代主义”、“新现代主义”、“阿尔契米亚”、“孟菲斯”、“波普”中，沉迷得丢失了归途；也不知有多少次，我们在伸展酸胀的脖子时，不由得谓叹，上帝造人，竟同时造就了这么多新奇而又美妙的思想。”说明：DM是英文Direct mail 的缩写，意为快讯商品广告，通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式广为宣传，是超市最重要的促销方式之一。 主题二：房地产户外广告静水楼台“静水楼台”是某公司开发的一个有着自然山水、生态豪宅的大型信息化社区，该项目将于12月18日首度公开，正式开盘。说明：户外广告可能是现存最早的广告形式之一。最早期的户外广告形式，通常是在房屋外墙壁上的显眼处，贴上一些抢眼的标志。户外广告可以以多种形式化身、以更具想象力的创意令蓬壁生辉。被市场广泛应用的方式有很多，以下列举其中一部分：射灯广告牌霓虹灯广告牌单立柱灯箱侯车亭广告牌地铁公交车火车站机场所有单一媒体网络媒体（三） 参考资料主题一：房地产DM单艳阳花园主题二：房地产户外广告静水楼台三、 项目实训形式机房实训四天，由本课程任课老师配合实习指导老师共同完成实训指导任务。四、 项目实训考核根据学生完成项目综合实训情况，优、良、合格、不合格等级进行评定，本实训考核成绩计入课程成绩，例不低于30%。岳阳市湘北女子职业学校专业综合实训项目方案实训项目: 市场营销综合实训 所属专业: 市场营销 编制单位: 市场营销专业分会 编 制 人: 彭 阳 二OO九年五月市场营销专业综合实训项目方案综合实训，是中职专业市场营销专业学生在学完全部课程之后，所进行的以岗位应用为目标与结构的综合性实训课程体系。是实现所学知识的系统化，特别是技能培养的综合化，全面提高学生综合素质的基本途径，是使学生由学校走向社会的桥梁与纽带，是高职高专市场营销专业人才培养的关键环节。第一节 市场营销专业分析一、市场营销专业服务面向行业的简要分析1.市场营销行业的竞争性。市场营销是一个竞争十分激烈的行业。“商场如战场”，在市场上，诸多企业为了各自的生存与发展，在产品、价格、分销渠道与促销推广等方面展开全面而激烈的竞争。营销人员首当其冲，成为激烈市场竞争的勇敢斗士。2.市场营销工作的社会性。市场营销工作在本质上是一种人际交往、信息传播、说服诉求的社会沟通行为。而人是最复杂的，不但有复杂多变的各种行为，更有让别人难以捉摸的思想与心理。它远比只与物质劳动对象打交道的操作性工作复杂得多。3.市场营销岗位的挑战性。大量的简单操作性工作岗位，没有专业技能要求，一般人都能适应。而市场营销工作岗位，则是许多人无法适应的。市场营销工作难度大，且大都是个人独自作战，并直接与最复杂的“人”打交道。这样，在市场营销岗位上工作，一方面要承担巨大的工作压力，另一方面，也能够在取得成功时获得巨大的成就感与满足感。市场营销工作极具挑战性。4.市场营销人员素质的综合型。由于市场营销行业、工作及其岗位的特殊性，要求市场营销人员不但要具有较高的技能与素质，而且要求其具有较强的综合素质。它不仅要求具有很高的市场营销专业技能，而且要求具备很高的职业道德，同时还要具备很强的心理素质。二、市场营销专业的培养目标1.中职市场营销专业的人才培养目标可以表述为：培养德智体全面发展的市场营销第一线的高技能营销专门人才。2.市场营销专业人才培养规格。中职市场营销专业培养的人才，硬是适应市场营销第一线需要，以较高人际沟通技能为本质特征与优势的交际型人才。三、专业核心能力与关键能力市场营销专业学生的从业所需技能，主要是心智性的，而非动作性的。其实训能力组群体系由三层构成：即核心能力；专业信心能力；综合能力与素质。（一）关键能力关键能力是指营销人员所应具备的非专业的、普遍适用的、现代人的核心性能力。关键能力是一种不受行业和岗位限制的通用能力，是人们从事任何工作都需要的能力，而且应当是人们各种能力中最主要的能力。市场营销专业主要包括以下四种能力：1.心理适应能力。是指营销人员在心理范畴所应具备的自信、勇气、意志、容忍、调节、乐观等心理品质与能力。2.创新与应变能力。是指营销人员应具备的创新精神、创新思维、创新方法，以及能动适应环境、应付紧急或突发事件等能力。3.交际与沟通能力。是指营销人员应具备的文明礼仪、人际交往、信息传播、语言表达、感情融通、交涉诉求等能力。4.分析与解决问题能力。是指营销人员应具备的观察事物、分析环境、科学思维、筹划对策、解决难题、谋求成功等能力。5.信息处理能力。是指营销人员应具备的信息搜集、信息处理、信息储存、信息运用、数据运算等能力。（二）专业核心能力市场营销专业核心能力是指营销人员在职场上从事营销活动、谋取营销成功所需要的最重要的职业技术与能力。主要包括如下技能：1.市场调研、环境分析、目标市场选择的能力；2.营销策划的能力；3.广告宣传能力；4.客户关系能力；5.人员促销能力；6.柜台服务与销售能力；7.营销绩效评估能力。（三）综合能力与素质综合能力与素质在实际营销中所涉及的各方面、各种各样的综合性能力与素质。除上述所讲的关键能力与专业核心能力外，还包括思想境界、职业道德、人格魅力、将理论知识应用于实践的能力、将单项知识与能力综合起来的能力等。（四）综合实训能力组群体系的总体模型关键能力专业核心能力综合能力 综合素质综合实训能力组群体系的总体模型第二节 三阶动态实训模式一、综合实训课程模式（一）模式描述模式表述。市场营销综合实训模式为：以就业为导向，以提高专业核心能力、关键能力与综合素质为目标，以模拟公司为基本组织形式，以多元动态模拟为主体形式的“三阶动态”实训模式。组建“学习团队”的教学组织形式市场营销综合实训模拟公司。所有实训活动均以模拟公司为单位组织实施。市场营销综合实训分三个阶段进行，分别侧重学生的关键能力、专业核心能力与综合能力素质的训练，并分别采用项目训练、模拟营销和营销实战等方式进行。基本特点。这一模式的最大特点是突出了能力的培养，可以实现对所需能力的系统培养。不足之处是可能缺乏对企业实际流程与业务的适应性。适用范围。这种模式主要适用没有典型、固定的业务流程，而重视实际技能的专业。运用要领。这种模式所重点训练的能力要精心选择，训练的方式要精心设计；能力的训练要最大限度地结合业务实际与企业现实，要设计逼真的职场环境；要引导学生在训练中注意整个业务过程的把握，形成尽可能完整的职业意识。（二）总目标通过综合实训，实现如下目标：1.对该专业所学全部专业课程知识的系统复习与运用；2.对市场营销职业技能的系统强化；3.对专业核心能力、关键能力与综合素质的系统培养；4.进行系统的岗前培训，实现与就业岗位的“零距离对接”。（三）训练的总体思路综合实训是在该专业所有专业课程学完之后，离校上岗之前进行的（既可在毕业实习前进行，也可在毕业实习后进行）；坚持以就业为导向，以能力为本位，以提高职业技能与综合素质为目标的指导思想。1.坚持以就业为导向。在内容设计上，以到岗后所要运用的知识与技能作为培训内容；在训练方式上，以到岗后所要运用的职场从业方式作为训练方式，以最大限度地接近职场实际，以增强就业竞争力。2.以营销职业技能培养为主线。在训练体系设计上，整个实训按营销人员所需能力体系安排，构建由核心能力训练-营销职业技能选练-综合能力与素质训练组成的“三阶式能力训练链”。3.以模拟公司为基本组织形式。根据最大限度地接近职场实际的原则，综合实训采用由学生组建模拟公司，以模拟公司为单位开展营销训练的组织形式。4.采用以竞争机制为核心的多元、动态训练方式。在训练中采用案例分析、项目训练、角色扮演、情景剧、计算机模拟等多种训练方式与手段。要尽可能引进竞争机制，让学生在动态仿真的环境中，“真实”地开展推销，自主地决策，灵活地采取对策性竞争行为，还包括直接参与营销实战，并由竞争决定效益，使其深切地体会竞争的压力与营销的艰难，以有效提高其实际营销技能。（四）综合实训模式的特征1.就业导向性。这一综合实训模式是以与就业实现“零对接”为最高原则的，增强就业竞争力是设计与运用这一综合实训模式的出发点与归宿。2.职业技能性。这一实训模式以强化职业技能为主线，对营销人员就业所需职业技能进行系统强化训练。3.素质综合性。这一综合实训模式属于一种综合性训练体系，对营销人员所需核心能力、职业技能与综合素质进行全面的训练与培养。4.手段模拟性。这一综合实训模式虽然由三大阶段构成，但主要的训练方式与手段是模拟训练。通过一系列的对营销工作过程与行为的模拟来训练学生的能力与素质。“实战”形式毕竟受到时空等环境条件的限制，“模拟”仍是最基本的形式与手段。5.方式竞争性。这一综合实训模式，学生们是以模拟公司为单位进行训练的，而且采用多元、动态训练方式，是在各公司之间开展的营销竞争中进行训练的，竞争决定他们的效益与成绩，从而使整个实训过程具有显著的竞争性。二、实训内容与方式（一）组建实训教学组织市场营销综合实训模拟公司组建“学习团队”的教学组织形式市场营销综合实训模拟公司。1.聘任一位学生助教，组建课程指导小组（3-5人），师生一起设计与组织教学。2.学生自选组成5-8人的模拟公司，通过竞聘产生总经理。在总经理主持下，共同策划，相互配合。3.以模拟公司活动为主取代班级授课主体形式，所有实训活动均以模拟公司为单位。4.以团队合作、自我控制为基本教学管理方式，教师由知识传授者和教学过程的监督者变为学习与实训的指导者和协调者，并注重学生之间的相互学习。（二）综合实训课程的内容与方式结构市场营销综合实训分三个阶段进行，分别侧重学生的核心能力、职业技能与综合能力素质的训练，并分别采用一般项目性训练、任务性的模拟营销训练和营销实战等方式进行。综合实训课程的内容与方式结构如下：实训阶段一：基础训练核心能力培养能力培养目标能力训练单元1：心理适应能力训练项目1.1.1：自我心理突破跨越难堪训练项目1.1.2：组建模拟公司能力训练单元2：创新与应变能力训练项目1.2.1：案例分析曲别针30000种用法的启示训练项目1.2.2：创办特殊服务训练项目1.2.3 ：头脑风暴法选择最成功的饭店能力训练单元3：交际与沟通能力训练项目1.3.1：案例分析为什么沟而不通？训练项目1.3.2：迷失在海上实训项目1.3.3：与陌生人交际与沟通能力训练单元4：分析解决问题能力训练项目1.4.1：案例分析“宝马”汽车成功扎根日本市场训练项目1.4.2：在市场上发现“合身”的东西解析李维.施特劳斯的市场开发训练项目1.4.3：* * 企业环境分析能力训练单元5：信息收集与处理能力训练项目 1.5.1：告诉我你最需要增添什么？训练项目1.5.2 ：如何完成你的销售任务？训练项目1.5.3：建设客户资料卡实训阶段二：营销模拟职业技能培养能力培养目标业务训练单元1：市场开发能力训练项目2.1.1：市场调研训练项目2.1.2：百事可乐锦州市场需求预测训练项目2.1.3：了解消费购买行为和消费心理训练项目2.1.4：案例分析_ 非常可乐叫板可口可乐训练项目2.1.5：找准目标市场，实施市场定位业务训练单元2：营销策划能力训练项目2.2.1: 策划创意案例演讲赛训练项目2.2.2:市场定位策划训练项目2.2.3：手机市场价格策划训练项目2.2.4：销售渠道的评析及设计业务训练单元3：宣传与广告训练项目2.3.1：案例分析-独具特色的广告训练项目2.3.2：校园模拟宣传训练项目2.3.3：为*产品设计广告业务训练单元4：寻找与接近客户(培养客户关系能力)训练项目2.4.1：如何取得李先生的引荐训练项目2.4.2：案例分析与情景模拟训练项目2.4.3：电话改写训练项目2.4.4：方颖文的初次拜访 业务训练单元5：推销与谈判（培养人员促销能力）训练项目2.5.1：案例分析-彭志欣准备如何与李经理见面训练项目2.5.2：案例分析-销售代表文龙的推广促销方式训练项目2.5.3：朱荣光如何才能双赢训练项目2.5.：如何处理顾客的异议-改写对话训练项目2.5.：处理异议的技巧应用训练项目2.5.6：模拟营销 业务训练单元6：柜台销售与服务（培养柜台服务与销售能力）训练项目2.6.1：店堂营业员的专业礼仪训练项目2.6.2：店堂营业员的服务意识训练项目2.6.3：店堂营业员销售方法的应用业务训练单元7：营销绩效评估训练项目2.7.1：案例分析训练项目2.7.2：校园模拟绩效考评训练项目2.7.3：制定公司绩效考评制度实训阶段三：营销实战综合能力培养能力培养目标营销方案实施指导要领考核与成绩评定（三）实训的原则与方法坚持按如下原则指导实训：以调动学生积极性为核心，以参与和体验为基本要求，以模拟实践训练为主线，以营销实战为关键环节，由学生自我管理、自主控制。为有效培养营销人员的专业核心能力与关键能力，要探索并完善参与式、体验式、交互式和模拟性等多种实训方法：l头脑风暴法。针对营销策划等问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。l案例分析。本教程所选的营销案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究空间的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。l角色扮演。给出一定的案例或要解决的营销问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地地分析与解决所面临的营销问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。l情景剧。由师生共同选择营销案例，并编写脚本；由学生们进行演出，演出分为两部分：一是所要解决的营销关系与矛盾的展示，二是由角色扮演者现场处理所要解决的营销问题；演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。可以分组进行，有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生对不断变化与发展的营销问题进行动态的分析与决策，对于训练学生的营销意识与实际营销技能具有重要的作用。 l调查与访问。根据训练需要，特别是要带着特定的营销问题，组织学生进行市场调查，访问消费者、客户与营销管理者，再由学生写出调研报告。l项目决策与管理。即设定一定营销情景与任务，由学生运用所学知识与相关技能，对该项目设计营销方案，或进行模拟营销与管理。这是大量采用的基本形式。l营销实战。有计划地组织学生实际销售某类产品，并以实际销售业绩作为评价学生营销综合能力的基本依据，从而全面训练与培养学生的综合能力。l计算机模拟。对于一些可以运用计算机模拟程序处理的营销问题，由学生操作计算机实现对营销的模拟过程。l多媒体教学。本课程可全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体实训体系。（四）综合实训课程的时间安排综合实训时间的安排，三年制高职市场营销专业可安排在第五学期或第六学期进行。综合实训总课时建议为120-200学时。三、实训环境与条件（一）实训场所与设施条件1.空间地点。实训可依内容与方式需要而选择教室、实训室、职场等。 2.建设市场营销模拟实训室。要有可供展示商品、开展柜台销售的场所；要有可供人员推销、进行商务洽谈的场所；要有运用计算机进行模拟营销的机房；有摄录与放映录像的场所等。当然，也可依实际条件合用、兼用或代用。 （二）学习资源1、市场营销专业综合实训大纲。2、实训教材中职市场营销专业综合实训教程。3、多媒体辅助系统。本课程运用多媒体支持实训的运作，并逐步建立与完善辅助实训与课程考核及管理的计算机化系统。（三）师资教师必须具有双师素质。实训也可由主讲教师与专职实训教师配合进行。四、考核与评价（一）能力考核与成绩评定1.考核主体与基本考核方法教师与学生助教评估与作业评定。课程考核小组（一般由3-5人组成）集体评估。任轮值主席的课程模拟公司进行评估与考核。课程模拟公司总经理评估，这是对组内（模拟公司）成员评估的主要形式。程模拟公司内部成员之间的相互评估。班级学生（可进行记名或不记名评估打分）集体评估，一般在较重要的项目上次采用。2.成绩综合评定项目、单元与阶段三个层次计算基本得分。按各个考核要素评定案例与训练项目得分；将某一能力单元中各项目得分相加来核定能力单元得分；每一个训练阶段的单元分汇总，就是该训练阶段得分。将所有阶段标准分汇总成课程实训总成绩。综合实训课程采用百级分制。依需要可设加减分：可设置10分为特殊贡献分，即酌情奖励给那些提出有价值的关于实训与工作的建议、在实训中有特殊贡献者，用以鼓励学生的创新精神与自主意识。可设置10分为缺勤与事故扣分，依实训情况酌定。可用加减分修订实训总成绩。加分的上限为实训总成绩满分。（二）课程评价1.以学生能力与素质的提高作为课程质量的最终评价标准。2.在试训结束后，由学生对课程效果及教师指导质量进行无记名投票评估。3.由教学主管部门，以实训课程大纲为依据对实训实施情况进行全面评估。4.必要时，也可邀请同行专家进行评估。附件一：市场营销专业综合实训大纲第一部分 概述一、实训目标通过综合实训，实现如下目标：1.对该专业所学全部专业课程知识的系统复习与运用；2.对市场营销专业核心能力的系统强化；3.对关键能力与综合素质的系统培养；4.进行上岗前的系统培训，实现与就业的“零距离”对接。二、实训模式与总体结构市场营销综合实训模式为：以就业为导向，以能力为本位，以提高专业核心能力、关键能力与综合素质为目标，以模拟公司为基本组织形式，以多元动态模拟为主体形式的“三阶动态”实训模式。组建“学习团队”的教学组织形式市场营销综合实训模拟公司。所有实训活动均以模拟公司为单位组织实施。市场营销综合实训分三个阶段进行，分别侧重学生的关键能力、专业核心能力与综合能力素质的训练，并分别采用项目训练、模拟营销和营销实战等方式进行。三、实训的原则与方法坚持按如下原则指导实训：以调动学生积极性为核心，以参与和体验为基本要求，以模拟实践训练为主线，以营销实战为关键环节，由学生自我管理、自主控制。为有效培养营销人员的专业核心能力与关键能力，要探索并完善参与式、体验式、交互式和模拟性等多种实训方法：l头脑风暴法。针对营销策划等问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。l案例分析。本教程所选的营销案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究空间的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。l角色扮演。给出一定的案例或要解决的营销问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地地分析与解决所面临的营销问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。l情景剧。由师生共同选择营销案例，并编写脚本；由学生们进行演出，演出分为两部分：一是所要解决的营销关系与矛盾的展示，二是由角色扮演者现场处理所要解决的营销问题；演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。可以分组进行，有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生对不断变化与发展的营销问题进行动态的分析与决策，对于训练学生的营销意识与实际营销技能具有重要的作用。 l调查与访问。根据训练需要，特别是要带着特定的营销问题，组织学生进行市场调查，访问消费者、客户与营销管理者，再由学生写出调研报告。l项目决策与管理。即设定一定营销情景与任务，由学生运用所学知识与相关技能，对该项目设计营销方案，或进行模拟营销与管理。这是大量采用的基本形式。l营销实战。有计划地组织学生实际销售某类产品，并以实际销售业绩作为评价学生营销综合能力的基本依据，从而全面训练与培养学生的综合能力。l计算机模拟。对于一些可以运