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AmyChen 自我介绍 1 2 3 4 基本礼仪 有哪些礼仪 有什么好处 有哪些礼仪 着装 男士 女士 基本搭配 仪态 社交 不同人之间的社交方式也不一样 电话 你好 公司 请问有什么可以帮您 Hello ThisisTigerLogisticCo LtdMayIhelpyou 呼叫中心 CallCenter 多国语言服务 国际大企业形象 电话服务要领 标准开场 多用敬语 适当称呼 拉近距离 耐心倾听 我的微笑您听得到 电话服务要领 适当回应 认同客户 同理心 适当赞美 增值服务 解决问题力求惊喜 付出 收获 客为先提供优质服务 客户至上 客户是不是上帝 客户是谁 客户就是给我们发薪水的人 优质服务的条件 优质服务的条件 优质服务的条件 市场发展 了解市场 分析市场 确定方案 优质服务的条件 客户需求 精神需求 物质需求 心理需求 其他需求 优质服务的条件 对症下药 诊断病因 开具药方 适时巩固 客为先优质服务 心与心的交流 四心 对客户永远要死心踏地 今天感受到您的朋友需要什么了吗 AmyChen 20 的人记得你 40 的人记得你 60 的人记得你 80 的人记得你 我们 公司要做五星级的服务 奋 进 2
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