社区卫生服务中心2016年工作总结[范本]

社区卫生服务中心2016年工作总结 时光荏苒2016年即将结束，在这一年里，下花园区煤矿社区卫生服务中心全体医务人员，自觉坚持以科学发展观为指导，紧密联系工作实际，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”以“修医德、强医能、铸医魂”为重点，通过大家的努力，基本完成了全年的工作任务，现将全年工作总结如下： 一、理清思路，突出公共卫生服务。 为按时、保质保量完成上级下达的各项工作任务，促进公共卫生服务的各项工作正常有序地开展，对公共卫生服务的工作任务进行了细化，制定了岗位规范，并将任务责任落实到人，实行绩效工资与工作任务挂钩。加强辖区内居民健康教育，开展公民健康素养促进。 我们针对健康素养基本知识与技能及辖区内重点健康问题等内容，向居民提供健康教育宣传和健康教育咨询服务，开展健康教育知识讲座等健康教育活动。采取多种形式，广泛进行宣传动员，加大宣传和动员力度，提高群众对基本公共卫生服务的知晓率，积极主动接受服务。今年我们在辖区内共开展健康教育知识讲座12次，设立了健康教育宣传栏9期。 开展形式多样的健教活动15次，发放健康教育资料共计9100，解答咨询 532 人次，开展健康教育讲座9次，参加人次680人次。尤其在高血压、糖尿病、艾滋病、结核病等卫生主题宣传日期间开展有组织、有计划、有评价的健康教育和健康促进活动，在活动中注重针对性、科学性、可及性的原则，做好健康传播的效果评价工作，普及居民健康素养基本知识和技能。 二、完善社区卫生服务计算机化系统： 居民健康档案全面实行电子化管理，建立家庭档案5249户，居民健康档案13698份，录入电子档案13698份，封存207份死亡注销档案。慢病管理也全部实行了电子管理和纸质档案统一。 三、进一步加强规范全科服务团队基本医疗和公共卫生服务。实施“卫生为民办实事”工作方案强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能，中心医务人员与中心全科团队实行互动式工作，即中心全体医务人员参与六位一体的社区服务工作。 1、我们中心实行了药品“0”利润销售，医保参保人员实行免费诊疗费、输液费等优惠政策，使居民得到了实实在在的优惠，方便了群众。 2、为方便群众就医，我们聘请中医专家每周一、三、五继续来中心坐诊。 3、为社区65岁以上老人每年提供一次免费常规项目体检。全年为1862位65岁以上的老人做了免费常规项目体检，同时为210名老年人进行了中医药健康管理服务，为老人们评出了每个人的体质性质，并予以保健指导，且资料入档。 60岁以上每年两次体检数：4590人次。 4、为辖区694名儿童免费接种13种疫苗，全年基础免疫预防接种 2056人次。建档、建卡、建证率达100%。 5、对辖区的育龄妇女开展定期的“生殖健康教育”和一年一度的“民心工程“育龄妇女健康体检，为214名育龄妇女进行了“B超”、乳透仪、妇科内诊等免费检查。其中检查出妇科病患者61人，乳腺病患者28人。为每位患病育龄妇女开出处方、建议及医疗注意事宜。 80 %的患者在“民心工程 ”优惠活动中享受了免费服务。 6、对辖区的精神病患者进行了全面的历时一个月的逐户线索调查，查处已确诊的重症精神病33人，并建立了个案管理建立了电子档案，签署了家属“知情同意书”，且定期对每位患者进行随访管理。全年为33名重症精神病患者跟踪随访132人次。 7、将“35岁以上患者首诊测血压”定为制度，全年为居民免费测血压3850多人次。 8、为使居民“大病进医院保险，稳定回社区服务中心方便”我们和下花园煤矿职工医院签订了双向转诊协议。 9、大力开展 “普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动，开展了丰富多彩的健康知识传播；让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识，提高了社区居民的健康保护意识。同时还在辖区内开展了爱国卫生和禁烟禁毒宣传活动，禁烟制度上墙。赢得了辖区居民的好评。 10、我们中心今年还特地美化了中心内部环境，购置了很多花草，让患者进入社区卫生服务中心就有回到家的感觉，清新、亲切。真正实行了人性化管理，处处体现社区卫生服务中心的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的温馨。几年来我中心开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心” 服务（热心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料。 四、完成社区医疗工作情况： （1）基本医疗： 在实行“0”利润销售和一系列免费服务的情况下，全年药品收入元，医疗收入：: 元，门诊 2871 人次，输液1830人次。 五、加强卫生监督工作。严格按照文件精神规定，大力宣传食品卫生法、传染病防治法等卫生法规。建立健全各项卫生管理制度，完善卫生设施，改善卫生环境。 六、加强技术指导和培训。促进基本公共卫生服务均等化是一项全新的工作，我中心将加强技术指导与培训，开展健康教育技能培训，开展建立居民健康档案的技术管理技能培训，保证均等化工作顺利推进。 七、自今年以来，我们还开展 “抗生素专项整治活动”、进一步提高服务质量，树立服务中心形象。在用药范围上，对临床用药进行指导和控制，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。 八、存在的问题 在人才技术力量上，我中心相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为匮乏，这也是制约我中心发展的一个重要因素。 在过去的一年中，我中心在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，基本完成上级下达的各项工作。我