华伦天奴购物中心电脑部管理制度.doc

华伦天奴购物中心电脑部管理制度 华伦天奴购物中心电脑部管理制度 一、计算机管理制度为了引进现代化计算机工具，推动现代化管理，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特此制定本制度。 （一）计算机的使用与管理（一）计算机的使用与管理 1、落实计算机管理责任部门和责任人，全面加强计算机的管理工作。 2、未经许可，任何人不得随便支用、更换计算机硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。 3、严格按规定程序开启和关闭计算机系统。 4、公司鼓励员工在不影响业务的情况下学习使用计算机操作。 5、公司禁止使用、传播、编制、复制游戏。 6、公司新购置计算机的系统盘、驱动程序盘及常用办公软件、杀毒软件，由电脑部档案资料管理员统一管理。 （二）计算机软、硬件的维护 1、（二）计算机软、硬件的维护 1、设立专职或兼职技术人员（或由IT公司），负责计算机系统的维护。 2、计算机发生故障时，使用人作简易处理仍不能排除的，应立即报告技术主管。 3、计算机维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。 4、计算机软硬件的更换需经主管领导同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。 5、对重大计算机硬件、软件的损失事故，公司列入专案调查进行处理。 6、外请人员对计算机进行维修时，公司应有电脑部技术人员自始至终地陪同。 7、凡因个人使用不当而造成计算机产生维护费用和损失的，酌情由使用人赔偿。 （三）电脑设备管理责任的规定 1、（三）电脑设备管理责任的规定 1、电脑设备由公司综合管理部统一采购和建立台账，由电脑使用部门领用、保管。 2、电脑设备按照“谁使用谁负责”的原则进行管理，部门负责人对本部门所领用的设备管理负总责，对设备出现的非正常损坏负连带赔偿责任。 3、设备操作人员对其使用的设备负全部责任（多人使用的共同承担），对设备的非正常损坏负有赔偿责任。 二、信息数据管理制度依据公司保密管理办法，公司计算机管理应建立相应的保密制度。 1、计算机保密办法应把不同密级的文件存放于不同的计算机中并设置计算机用户密码。 2、为了公司保密文件的需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。 3、经特殊申报批准，才能查询、打印有关计算机保密资料及文件。 4、计算机操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。 5、信息人员要按权限设置规范进行操作，不得越权操作，无关人员或非权限操作人员不得使用本机从事其他工作，否则出现问题共同承担责任。 、 6、对出现错误信息的责任人员，每笔错误按照不同规定对责任人进行处罚。 对审核员发现的错误，由信息录入人员负责；审核员未发现的错误，与信息录入人员承担同等责任。 7、查询信息应按实际工作需要在权限设置范围内查询，严禁给无关人员、供应商及越权人员查询数据信息，不准随意打印相关信息。 8、各部门在对外查询或报送信息数据时须经本部门负责人审核，必要时需签字确认；对公司以外人员查询或报送商品的购、销、调、退、存等数据信息，必须经总经理批准。 9、员工申请系统操作权限，须经部门负责人审核，以工作联系单的方式详细列明开通权限的内容，向电脑部提交申请后办理。 10、各工作站点操作权限由系统维护员进行设置。 系统维护员在接到电脑部经理通知后，为操作人员设置权限，在操作人员离岗后要及时取消权限设置，否则给予系统维护员相应处罚。 三、计算机病毒防治规定 1、 三、计算机病毒防治规定 1、公司购买使用公安部颁布批准的计算机杀毒产品。 2、未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染；凡需引入使用的软件，均须要先进行杀毒处理。 3、计算机出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报技术主管处理。 4、在各种杀毒办法无效后，须重新对计算机格式化的，应装入正规渠道获得的无毒系统软件。 5、建立双备份制度，对重要的资料及文件除在计算机贮存外，还应拷贝到移动硬盘上，以防遭病毒破坏而遗失。 6、及时关注IT业病毒防治情况和提示，根据要求调节计算机参数，避免计算机病毒侵袭。 四、商场、超市电脑设备的使用管理规定 1、 四、商场、超市电脑设备的使用管理规定 1、按正确顺序启动机器。 即送电源、启动UPS、开主机、开显示屏、开打印机；关机时按以上顺序逆向操作，遇电网停电应保存数据并立即关机。 2、设备操作应轻拿轻放，严禁用力敲打或磕碰。 调整或拨插设备的线路时，必须先关闭设备电源再操作。 3、做好设备防水、防潮、防磁、防幅射等工作，不可用带水抹布擦拭机器或人为进水造成机器短路。 高磁场、高幅射产品（如手机）应与电脑保持一定距离，以免受干扰造成数据丢失。 4、电脑设备由电脑部负责定期除尘、检查、维护、保养。 操作时应按规定小心正确操作，避免设备零部件受损，电脑部每半年集中检查养护一次，每月一次不定期抽查，随时对设备进行维修养护，设备完好率应保持在95%以上。 5、规范操作和正确更换色带、打印纸、碳粉、硒鼓等耗材，打印机出现问题时要查明原因并按规定处理，不得强行打印，造成机器损坏。 6、正确使用和摆放扫描台（枪）、刷卡器、键盘等设施。 扫描商品时应对准商品条码扫描，并使扫描器与商品保持一定距离，避免商品碰撞扫描器，造成设备损坏。 7、操作人员遇到机器故障，自身不能正确解决的，要及时与公司电脑部联系，严禁自行敲打、拆卸、摆弄。 8、每日工作结束，微机要盖上防尘罩，并把扫描枪等手动设备放置在安全的地点。 9、电脑录入人员应严格按照实施e商管理系统商品流程和环节程序及规定执行、办理录入业务。 五、商场、超市商品的编码原则 1、 五、商场、超市商品的编码原则 1、不同供应商的商品不得同一编码； 2、同一供应商但不同价位商品不得同一编码； 3、同一供应商同一价位，但不同品牌的商品不得统一编码； 4、同一供应商同一价位、品牌，但不同类别的商品不得统一编码； 5、商品品名必须包括商品品牌、商品大类、商品名称； 6、微机内的商品品名必须与该商品标签一致。 六、违反计算机管理制度的处罚规定 1、 六、违反计算机管理制度的处罚规定 1、设备丢失或非正常原因造成损坏的，由责任人按设备原价进行赔偿（部位负责人负20%的连带赔偿责任），耽误工作的罚款0100元。 2、因操作不当或不按规定进行必要养护，机器损坏率较高的，由操作人员承担一定的维修费用。 3、任何站点未经许可或事先杀毒，擅自使用外来光盘、软盘者，每次罚款0100元。 4、在电脑上玩游戏、看光碟、打扑克等做与工作无关的事，每次罚0100元。 属他人违纪者，该电脑指定操作人员一同受罚。 经举报的奖励举报人0100元。 5、对越权操作者及利用微机设备从事与本职工作无关的活动者，每次罚款050元。 6、私自安装系统或文件，一经查出每个文件罚款010元。 由此造成公司系统染毒的，每次罚款01000元。 7、不经允许，不得让他人上机操作。 否则，对本机操作人员和擅自上机者各罚050元，造成数据丢失或出现信息差错的，处以上机者0100-500元罚款。 8、不按规定执行信息披露保密制度，对私自越权查询者或打印者每次罚款0100元，由操作人员提供方便的每次罚操作人员050元，对外泄露公司秘密造成不良后果的，视情节轻重予以处罚。 9、录入员对柜组长报送的单据，应注明接收日期并签字，不注明的，每张单据罚录入员55元。 录入员有权拒绝对已录入完的供货方（收到条）签字或盖章，否则，每张单据罚录入员010元。 录入员对商品验收单、退货单、调拨单应于接收单据的次日上午录入完毕，签字或盖章后报送到财务部。 不盖章的，每份罚录入员55元。 10、信息审核员要充分了解市场行情，严把商品核价关，对把关审核不严，造成核价差错的，每笔罚款55元。 审核员要对商品验收单、退货单、调拨单进行认真审核，否则，财务部对上报单据审核后发现错误的，每笔对审核员罚款10元。 11、设备出现故障，