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文档简介
BSI中国区业务拓展经理BSI中国区信息安全管理产品经理BSI中国区IT服务管理产品经理BSI中国区ITIL产品经理 从管控风险到治理IT服务的标准之道 任晖 BSI英国标准协会 BSI集团全球总部位于英国伦敦 由四大分支机构组成 标准研发机构 管理体系认证机构 bsi BSI全球网站 1900 2009 百年权威标准之源 KiteMark 风险管控的标准之道 ISO27001信息安全管理体系 对信息安全的关注 信息是业务的基础竞争环境的要求保证服务水平 取胜之道定制的服务要求更多的客户信息控制成本要求尽量少的信息壁垒合法性商业信誉 信息安全因素 风险来源 InformationSecurity CIA InformationLifecycle信息生命周期 级别 途径 管理原则 非授权使用 授权者非法使用 验证 可恢复 发布 可控 安全 访问控制 备份 授权 方式 损毁彻底 checklist Compliance合规性 AccessControl访问控制AccessControl访问控制 Policy方针策略 Compliance合规性 Compliance合规性 Compliance合规性 ISO27001信息安全管理体系 IT服务管理的标准之道 ISO20000IT服务管理体系 企业对于IT服务的认知 IT经理们的挑战 如何保证客户 用户的满意度 如何管理客户的期望如何衡量IT职能的绩效 IT员工流失率如何才能管好供应商 满足业务要求如何才能保障IT的安全性 ITSM体系发展历史 英国政府于1989年设立了IT基础库 ITIL ITInfrastructureLibrary ITIL定义了 最佳实践 过程和程序1991年成立ITSMF 进一步发展最佳实践ITSMF通过BSI开发标准BS15000首先于2000年出版为一个规范 2002年修订 2005年被采纳为ISO20000 2005国际标准 ISO20000 1 2005服务管理规范 ISO20000 2 2005服务管理实践指南 流程定义 认证 BIP系列参考书 基于ITIL基础 标准之道 ISO27001信息安全管理体系和ISO20000IT服务管理体系 Profitability Enabler产生绩效ISO9001 ITIL ISO20000CMM CMMI Sustainability Risk防止失效ISO27001 BS7799 BS25999 Risk Manager sChallenge ISO27001信息安全管理体系 ISO20000IT服务管理体系 标准之道 BSI为您助力 BSI服务 培训课程简介 BSI认证服务 申请认证单位 认证服务流程 制定目标 向B
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