试谈EPON设备常见故障处理(ppt 22页).ppt

EPON设备常见故障处理 V1 1 PO SM01 C1 P1 2 本章学习目标 通过本章的学习 你可以获得以下收获 了解EPON设备故障处理方法 3 提纲 EPON设备常见故障处理 4 故障处理注意事项 处理过程中如遇到难以定位解决的问题 可尽快联系厂家进行处理 在紧急故障处理时 要及时 准确记录必要的信息和处理步骤 以供后续分析故障原因所用 需要收集的信息包括 1 版本信息 包括系统软件的版本 ONU版本 相关单板版本 2 提供现场设备的组网图 且特别说明上联口的情况 光口还是电口 半双工还是全双工 自适应还是强制方式 VLAN划分情况 tagged还是untagged 3 描述设备基本配置情况 包括ONU数目 单板类型和数量 VLAN划分 端口tag方式 4 详细描述故障现象 5 提供相关的告警 5 故障分类 网管类故障网管ping不通网元网管能ping通网元 但通过NetNumen管理不到能管理到 但有些功能使用不正常 业务类故障所有业务全断上网速度慢或掉线能上网但不能打电话 6 EPON系统故障定位 C200故障上联网络出现故障ODN网故障ONU故障 7 故障案例 网管类 故障现象 C200通过带内进行网管 其中两个局点只有一个C200能进行远程网管 故障处理过程 到达现场进行排查 发现两台C200的带内网管MAC地址都相同 且都接到一台CISCO6500上行 于是 6500从两个端口学习到相同MAC地址 认为下行网络存在环路 会把其中一个端口DOWN掉 这就造成了只有一个能远程管理 最后将C200MAC地址修改后恢复正常 故障原因分析 MAC地址冲突 8 网管不通时的检查步骤 带外网管 检查网线 检查IP地址设定是否正确 带内和带外网管的IP不能设置在同一个IP地址段arp内容错误 用ARP D清除arp条目 带内网管 在带外基础上 进一步检查网管VLAN配置 9 检查网元版本和网管版本 版本不匹配会出现操作不正常 通过人机命令执行相应的命令 看是否能执行成功 是否操作动作太快 内部处理忙 等一段时间再试 如果是ONU远程管理操作相关命令 确认ONU型号和版本是否支持相应功能 如果ONU支持不同工作模式 检查ONU的工作模式 必要的话重新设置工作模式 重启C200和网管看是否能正常 网管个别菜单无法执行时处理步骤 10 故障案例3 业务类 故障现象 上网速度慢 故障处理过程 检查网络配置 C200通过EC4GM第3口电口连接到百兆光电转换器 通过局方的光纤上网 C200的EPFC的PON口出光纤直接连接到D400终端 将EC4GM的第四个电口配置在同一VLAN内 接PC 下载速度可以达到2 3MB s 当在网管上把ONU上下行速度改成100Mbit s 在D400的LAN口 确认是100M全双工 下载 速度只有130KB s 分光器到货后 在C200和D400之间加上1 32的分光器再同样测试速度可以达到2 3MB s 故障原因分析 从PON口用光纤直接连接ONU 光功率过强 影响传输速率 11 上网速度慢或掉线的检查步骤 检查带宽设定是否过小 上行和下行带宽都配大点 例如将上下行都按以下设置 最大带宽设置为100000Kbps 保证带宽设置为50000Kbps 突发包设置为180000 然后看是否正常 检查算法设置是否正确 一般设置成外部算法 检查是否所有VLAN内的PON口都配置成了TAG方式 检查告警记录和通知消息内 是否有ONU掉线的记录 如果有 在PON口直接接一台ONU 光纤拔出一点 否则光功率过强 注册通过后 查看是否还频繁掉线 通过这样判断是否光网络问题 12 上网速度慢或掉线的检查步骤 二 可在交换板上空余的端口接一台电脑 数据按上面介绍的配置 然后测试上网是否正常 如果也不正常 将下连的PON口光纤都断开 再测试是否正常 如果仍然不正常 检查上联网络的问题 看是否丢包 如果ONU下连接的是局域网或多根网线 可断开后单独接一台电脑测试 排除局域网问题 13 故障案例4 业务类 故障现象 ONU无法注册 故障处理过程 检查配置 没有问题 用仪器测量光功率 发现注册不上的ONU处的光功率很小 已经低于最小值 检查光纤线路 发现办事处把2个16路的分光器串联在一起了 衰减过大 所以功率不够 导致注册不上来 故障原因分析 衰减过大 光功率太低 14 ONU无法注册的检查步骤 查看PON口工作状态 看是否打开 用光功率计测试光功率 用人机命令查看ZXAN showonuunauthenticationepon olt 0 5 1 显示相关PON口下未注册认证的ONU 看是所有ONU都无法注册还是个别ONU的问题 查看事件和告警 看是否有异常 在局端PON口直接连ONU 看能否搜索到 注意如果PON口直接连ONU时 可能光功率过强 可以将光纤略为拔出一点 15 ONU无法注册的检查步骤 二 接到其它槽位或PON口上 看是否能搜索到 更换ONU 看是否ONU的问题 更换光纤分支 看是否光纤问题 检查C200和ONU版本是否太老 升级到最新版本 检查EPFC板管理的ONU类型是否设置正确 16 EPON工程光功率标准 C200光功率 接收 6 27db发送 2 7终端光功率 接收 3 24发送 1 4插损分光器插损 1 2大约3db 每增加一倍增加3db法兰引入插损 0 5db 个熔接头引入插损 0 1db 个光纤衰减下行1490nm光纤衰减系数0 36db km上行1310nm光纤衰减系数0 42db km 17 故障案例5 业务类 故障现象 D400能正常上网 但是下连的IAD无法打电话 故障处理过程 能上网说明物理上从C200到D400是通的 上网和IAD语音业务不同之处在于它们走的是不同的VLAN 重点检查VLAN配置 登录到D400 将端口的VLAN模式从ACCESS改成TRUNK 业务恢复正常 故障原因分析 设置ACCESS时 D400对打tag的包都不透传 直接丢弃 对无tag的包 打上PVID后上传 IAD的包是打TAG的 无法通过 电脑上网的包是不打TAG的 所以能通过 修改成TRUNK后 就可以识别带TAG的包了 18 故障案例6 业务类 故障现象 每次设备断电后 ONU必须重新认证 故障处理过程 从故障现象来看 ONU的认证信息保存有问题 将数据保存后 再次测试 故障解决 故障原因分析 ONU的认证信息没有保存 19 故障案例7 业务类 故障现象EPON用户出现许多用户同时反映Internet业务中断的报告 无法上网 故障处理过程此EPON下的所有用户的Internet业务都已经中断查看发现第一个光口的ACT1灯已经熄灭 由于第2个光口空闲 将第2口的光模块拔下