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浙江育英职业技术学院齐华贸易公司秘书的工作管理摘要秘书的基本工作就是为了让特定的上司的工作顺利地进行，从全面支援的工作。具体的包括程表的管理，电话应对，接客应对，文书的写作和管理，出差安排等。由于秘书的特殊地位和作用，所以要做好秘书的工作管理，从而对上司的领导工作有积极的影响和有效的引导作用。关键词秘书 工作 管理 作用 引导 斉華貿易会社秘書仕事管理要旨 秘書仕事基本、特定上司仕事円滑進、側。具体的、管理、電話応対、接客応対、文書作成管理、出張手配。秘書仕事地位作用特別、秘書仕事管理良、上司指導仕事積極的影響有効指導役割。秘書仕事管理作用指導目次一、1二、秘書仕事標準評価1三、秘書仕事管理原則2 （一）職務配置、職務人求原則2（二）制度規範、権利一致原則3（三）目標導、激励原則3（四）調和一致、全体効能原則4四、秘書仕事管理内容4（一）秘書人員管理4（二）秘書仕事管理5五、終7謝辞8参考文献9一、 秘書仕事地位作用特別、秘書人員仕事優劣上司上司仕事重要影響。秘書仕事管理高、秘書仕事効率高、秘書仕事有効管理強。、秘書仕事管理強、秘書人員活動制度化規範化要求。二、 秘書仕事標準評価秘書仕事管理仕事一部分。管理仕事一人類活動。人類活動意識、目標、効果。活動目標追求、活動効果獲得全人類根本的特徴。秘書仕事同。上司満足評価秘書仕事標準。秘書仕事上司仕事-、意味上必然的道理言。秘書仕事一科学見，言方相談価値。第一、秘書仕事従属持、独立性。上司仕事秘書仕事位置従属。秘書人員上司要求仕事。同時秘書人員組織指導、仕事上司満足的、組織満足。第二、関係制約存在。秘書仕事一定規約制度、秘書行為規範、秘書上司関係制約。制度違反前提上司-。違反、犯。第三、違上司素質、体験、習慣、性格差異、秘書仕事要求対違、上司満足秘書仕事標準評価、主観的隨意性避。時、秘書仕事、上司満足現。秘書仕事有効性総合的指標。効果効率二部分含。効果質対方面要求、効率量対方面要求。前者方向中心、後者基礎保証、二互助合,互補完。秘書仕事自身直接的効果反映、効果利益性対、直接的活動結果上計算無理。全体目標実現程度影響部門秘書部門、指導者、部門。計算律総合的考方取。秘書仕事主事務処理，能率主執務効率上具体的表。三、秘書仕事管理原則（一） 職務配置、職務人求原則職務配置秘書仕事設立、職位数量、類別含、全部実際需要基。職務配置原則実行職位分析分類実行。職位分類、仕事分析基、職位対総合的評価、仕事性質同接近基、分類統一管理実行。職位責任重、難易程度資格同基、統一的実行級、属管理。職位説明書、職級規範、職務標準、規範性書類制定、規範化管理実現。 職務人求原則秘書人員任用上，具体的職位条件，選任用。科学、試験、審査制度、優秀者採用昇進制度試用期制度実行。中心能力重視、実際成績競争機制。職務配置、職務人求原則中心、合理的職位設立任用客観法則反映。（二）制度規範、権利一致原則 制度規範、管理制度建設重視、一生懸命制度化、規範化実現。管理活動，制度問題決要素。方面制度悪人勝手、良制度好人充分良。同時，人行為管理制度化、規範化実行，安定的管理秩序仕事効率。制度規範原則徹底的実行、，上司秘書人員思想変重視要求、一生懸命中国伝統的人治管理観負影響克服。次、規約制度建設改善重視、規約制度厳格執行、制度前、人平等特別人物許、制度管理圧倒的権威立。権利一致、個組織職能責任権力平衡。、合理的職位職位編纂基、責明確安定、前提。決上司握権力個人持物見隨意的支配。実践問題見注意、職位説明書形式合理的修正通責権力規範調整。最後、有効権力制約監督機制設立、適時直処罰失職行為越権行為。（三） 目標導、激励原則目標導、激励原則合理的職位設立制度化管理基、目標管理管理中役割注意、激励手段通、絶秘書人員仕事積極性激発。実際的仕事，仕事目標目標正確功績決要素。充分民主発揚、一生懸命組織需要個人願望結。 秘書部門中、一人秘書人員仕事目標数量化、秘書仕事目標定性群体目標主要。次，目標実施中、管理充分積極性主動性動、援助。一生懸命目標審査科学化実現、真剣経験総括。（四）調和一致、全体効能原則調和一致、全体効能原則秘書活動管理全局高立。全体局部、局部局部、内部外部矛盾予防解決。目標統一、指揮統一、合理的構造。全体仕事効能高管理活動立脚点出発点。調和一致原則実行時、組織目標合理的分解、調和計画強、単一上司指導堅持。全体効能原則実行, 人員任用時人員結構良注意、全体機能角度局部仕事功労過失考査。三、 秘書管理内容 秘書仕事管理二方面内容含、一秘書人員対管理、二秘書仕事対管理。（一）秘書人員管理秘書人員秘書仕事主体、秘書人員対管理改善強、秘書人員仕事管理正道行。規範化、制度化科学化目標達。科学的秘書規範設立 秘書規範秘書人員、秘書仕事法律準則行為標準。憲法、行政法規一般標準含。各級機関関係部門専秘書仕事発布部門規範含。機関自分制定、本社秘書人員秘書仕事守内部標準含。第一種秘書人員、秘書仕事最高活動準則。第二種憲法、行政法規基本的原則精神具体化、秘書規範主部。第三種使範囲狭、第二種標準欠補充。法定手順確定、同拘束力持。職位責任制度実行職位責任制度秘書規範一、必要行政管理制度一。職位責任制度実行、秘書人員権利、職責義務明確、及守紀律。勤先職責範囲仕事任務規定、個職位明確品質、数量要求。自分職務果、自分職責負。専門職名評定制度設立秘書行政職位、秘書部長級、処長級秘書、課長級秘書、課員級秘書，事務局長、事務室主任、秘書処長、秘書課長。秘書行政職務一種、専門。強専門性持。秘書人員卒業証書、知識、能力、経歴、成績持、職名評価彼份。秘書専門職名評定必要、可能性。秘書人員学歴、能力、知識、業績各方面職名標準 制定、試験合格者各級秘書人員専門職名授、職名証書支給。(二) 秘書仕事管理合理的、有効組織機構設立合理的、有効組織機構設立、秘書部門総体目標出発、負担仕事基本的要素分解、達質数量要求科学的分析、仕事操作方法操作時間明確標準設立。、互密接関連部分内容性質、表現形式合理的平衡、若幹専門的生産組成。組織機構、部門個人仕事合理的運動中、共同全体目標要求軌道入。規範化、制度化、科学化仕事方法手順形成組織機構日常活動何度繰返現。経験積、人要求符合選択選、手順化解決方法。繰返現情況会、既定手順順序行為行動。日常活動複雑、簡単行為順序分解、手順化。規範化制度化仕事手順成、秘書部門探索、一定成績取。実行根本上秘書仕事効率高、絶仕事技術手段改良、実現。五、終秘書仕事管理、秘書仕事管理能力高、秘書仕事効率高、秘書仕事対有効管理強，上司仕事積極的影響有効指導役割。今、秘書仕事管理研究文章発表。本論簡単使方説明。中身浅触、成熟見解言、不足。、深難問題研究思。謝 辞 最後、本稿作成当、終始懇切丁寧指導頂張東亜先生深感謝。、貴重助言頂劉星先生、福田先生、宋恩女先生、何露丹先生、林珠先生、張婵娟先生感謝。、三年間世話内諸氏感謝。参考文献：1 丁晓昌. 秘书学与秘书工作M.苏州：苏州大学出版社，2002.2 季冰. 秘书心理学M.长沙：中南工业大学出版社，2002.3 李欣. 秘书工作M.北京：高等教育出版社，1985.4 孟庆荣. 秘书工作案例及分析M.北京：清华大学出版社，2007.5 潘月杰. 如何做秘书工作 M.北京：首都经济贸易大学出版社，2007.6 潘月杰. 如何做秘书工作 M.北京：首都