女性形象礼仪概述(PPT 63页).ppt

女性形象礼仪 宋珊珊 一 礼仪概述 1 礼仪的涵义 礼仪是对礼节 仪式的统称 它是指在人际交往中自始至终以一定的 约定俗成的程序 方式来表现的律己敬人的完整行为 简言之 礼仪是交往艺术 是沟通技巧 是行为规范 2 礼仪的原则 遵守 自律 敬人 宽容适度 平等 真诚等 为他人着想 3 礼仪的作用 内强素质外塑形象 二 仪容礼仪 1 仪容修饰 头发 勤于梳洗 长短适中 发型得体 面容 眼睛 耳朵 鼻子 口腔 脖颈的干净清爽 手臂 手掌 肩臂的修饰 腿部 脚部 腿部的修饰 2 化妆 自然 美化 得法 协调 注意香水的正确使用 3 理妆 女士限于擦粉底 涂唇膏 4 神态 表情 微笑眼神 正确 自然 柔和 稳重 三 体姿礼仪 1 站姿要求 挺 直 高 2 坐姿要求 舒适 端庄 高雅 3 走姿要求 女性迈步轻盈 4 蹲姿要求 注意身体重心下沉 四 着装礼仪 1 服饰的礼仪内涵 服饰作为一种无声语言 反映出个人在社交场合的身份 地位及所扮演的社会角色注重服饰的修饰是个人文明礼貌 修养的体现 2 服装的三要素 色彩 款式 面料 色彩 掌握色彩的特性 搭配以及正装的色彩选择 款式 展示个性 扬长避短 反映精神风貌 体现生活情趣 面料 毛 棉 麻 丝绸 呢绒 皮革 化纤 混纺等 3 服装的种类与场合 公务场合 庄重 保守 传统可选择制服 套装 套裙 工作服等社交场合 典雅 时尚 个性可选择时装 礼服 民族服装等休闲场合 舒适 方便 自然可选择牛仔装 运动装 沙滩装等 4 着装的基本要求 清洁 整齐 得体 符合身份 扬长避短 遵守常规 5 着装的 T P O 原则 时间 地点 场合 6 正式场合的着装礼仪 女性职场着装 避免艳 短 透 露 杂 紧女性裙装四忌 忌穿黑色皮裙忌裙子 袜子 鞋子不搭配忌光腿忌 三截腿 7 佩戴饰物的礼仪 首饰 包袋的使用 墨镜 五 交谈礼仪 1 交谈的态度 首先问候对方 注意交谈态度的认真端正 交谈时语言的文明 礼貌及交谈的语调 表情 距离 姿态等 问候礼仪 社交场合先女士后男士 先长者后幼者 工作场合先位高者后位低者 先客人后主人一般由近及远 顺时针进行 亲密距离 相距0 5米以内 人际距离 0 5米至1 2米之间 社会距离 1 2米至3 6米之间 公共距离 相距3 6米之外 2 交谈的主题 适宜选择交谈对象感兴趣的 轻松 高雅 时尚等话题 忌非议党和政府 忌涉及国家和行业秘密 忌非议交往对象 忌背后谈论他人 忌格调不高的话题 忌谈个人隐私 令人反感等话题 社交 五不问 不问收入不问年龄不问婚姻家庭不问职业经历不谈健康问题 3 聆听的礼貌 集中注意力 注视对方 积极给予反馈 不轻易打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方等 4 交谈的技巧 以对方为中心 掌握说与听的分寸 少说多听 学会赞美 鼓励他人 改掉口头禅 冷静对待他人的无礼 适可而止等 六 举止礼仪 1 敬重举止 起立 入座 不抢先入座 不抢占尊位 乘坐轿车 座次 顺序 举止 行路 两人并行 多人并行 多人单行 在道路上行走 上下楼梯 进出电梯 出入房间 助臂 2 个人卫生习惯 七 公共场合的礼仪 1