2025年民宿旅游运营协议

2025年民宿旅游运营协议甲方（委托方）：[甲方姓名或公司名称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址/通讯地址：[甲方注册地址或通讯地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（运营方）：[乙方姓名或公司名称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址/通讯地址：[乙方注册地址或通讯地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方运营管理位于[该民宿具体地址]的民宿（以下简称“该民宿”）事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条运营期限本协议项下的民宿运营管理期限自2025年[]月[]日起至2026年[]月[]日止，共计一年。期满前[]个月，若双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。第二条运营范围与职责乙方同意并承诺按照本协议约定及行业普遍标准，全面负责该民宿在运营期内的日常运营管理工作，具体职责包括但不限于：2.1乙方负责该民宿的日常清洁、整理、保持客房及公共区域整洁卫生，确保符合约定的服务标准。2.2乙方负责该民宿非结构性、非大范围的维修保养工作，包括但不限于水电线路、照明、门窗、家具等的日常维护和简单维修。对于因乙方维护不当造成的损坏，乙方应负责修复或赔偿。2.3乙方负责该民宿内设施设备的日常检查与维护，确保其正常运行，包括但不限于空调、热水器、网络设备、厨房用具、卫生洁具等。乙方应定期进行巡检，及时排除故障。2.4乙方负责管理和运营该民宿的在线及线下预订渠道，包括但不限于各大OTA平台、官方网站或电话预订等。乙方有权根据市场情况及民宿状况，在事先通知甲方的原则下，设定及调整民宿的租金价格。2.5乙方负责处理客户预订请求，确认订单，并与客人就入住、退房、特殊需求等事宜进行有效沟通与确认。2.6乙方作为该民宿的主要对外服务窗口，负责接待客人，办理入住登记和退房手续，解答客人的咨询，处理客人的合理诉求和建议。2.7乙方负责处理该民宿相关的投诉，建立有效的客户关系管理机制，努力提升客户满意度。2.8乙方负责确保该民宿及其运营活动符合国家及所在地政府关于消防安全、卫生防疫、治安管理等方面的法律法规要求，并承担因不符合要求而产生的相关责任。2.9乙方应遵守并执行国家及地方关于旅游和住宿服务的相关标准和规范，提供安全、舒适的住宿环境和服务。2.10乙方承诺在运营期间，将遵守甲方的指示，维护甲方的声誉和利益，不得利用运营管理权限从事损害甲方利益的活动，如不得擅自改变该民宿的结构或主体功能，不得转租该民宿等。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方保证其拥有该民宿的合法使用权，并确保该民宿在协议生效前符合基本的居住和安全条件。3.1.2甲方有权监督乙方的运营管理活动，要求乙方按照本协议约定及行业标准提供服务。甲方有权查阅乙方的运营记录、财务账目（包括但不限于预订记录、收入支出、客户评价等）。3.1.3甲方有权要求乙方及时修复因甲方原因或不可抗力造成的该民宿损坏。3.1.4甲方应按照本协议第二条第10款约定，配合乙方维护其利益。3.1.5甲方应按时足额向乙方支付按照本协议约定应得的运营收益。3.1.6甲方应确保该民宿的运营符合当地政府关于民宿开办及管理的各项规定和许可要求。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权根据本协议约定及市场情况，进行民宿的运营管理并获取相应的报酬。3.2.2乙方有权收取该民宿产生的合法运营收益，并有权在扣除本协议约定的运营费用后获得净收益。3.2.3乙方应建立完善的财务管理制度，确保运营数据的准确性和财务记录的完整性，并按照本协议约定向甲方定期提交财务报告。3.2.4乙方应投入必要的资源进行民宿的日常维护和保养，确保持续提供符合标准的服务。3.2.5乙方应购买必要的运营责任保险，包括但不限于公众责任险、财产险等，并将保险单复印件提交给甲方备案。保险事故发生时，乙方应负责处理相关事宜。3.2.6乙方应对在运营过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。3.2.7乙方应遵守国家及地方关于劳动用工的法律法规，如需雇佣当地服务人员，相关责任（包括招聘、管理、薪酬福利、社保等）由乙方承担，并确保人员行为符合规范。第四条费用承担与收益分配4.1乙方在运营该民宿过程中产生的以下费用由乙方承担：（1）乙方运营管理团队的人员工资、社保等费用；（2）乙方聘请的清洁、维修等外包服务费用；（3）乙方自行开发的线上平台或软件的使用费、年费；（4）乙方进行的必要的营销推广费用；（5）乙方为维持运营产生的其他合理费用，如办公用品、通讯费等。4.2该民宿产生的运营收益主要包括但不限于客房租金收入、客房内商品销售利润等。4.3收益结算：双方约定按月进行收益结算。乙方应在每月[]日前整理当月该民宿的预订数据、实际收入与支出，经双方核对确认无误后，于次月[]日前将甲方应得的净收益支付至甲方指定的银行账户。净收益=总收入-甲方应得的固定租金（如有）-乙方承担的费用-平台佣金-其他双方约定扣除的费用。4.4平台佣金：若通过在线旅游平台（OTA）产生预订，乙方应按该平台规定的标准支付佣金，该佣金在总收入中扣除后，再与甲方进行收益分配。4.5甲方应得的固定租金（如有）：若本协议约定甲方向乙方收取固定租金，则该租金应在计算净收益前扣除。第五条违约责任5.1若乙方未能达到本协议第二条约定的运营管理标准，导致甲方或客人遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2若甲方未能按时向乙方支付按照本协议约定应得的固定租金（如有）或其他应付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停运营服务，直至甲方付清款项及违约金。5.3若任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。5.4若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿由此造成的损失。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、重大疫情等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第七条协议的变更、解除与终止7.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算程序的；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。7.3协议期限届满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。7.4协议终止或解除后，乙方应在[]日内完成该民宿的客户订单处理、物品清点交接、相关资料归还（包括但不限于钥匙、门禁卡、水电卡、装修图纸等）等工作，并配合甲方进行财务结算。乙方应确保在交接完成后，不再以甲方委托运营方的身份对该民宿进行任何活动。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向该民宿所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知送达双方在本协议中载明的通讯地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[]日视为送达）、或按此电话/邮箱发送（以发出时视为送达）即视为有效送达。第十条其他10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.3本协议