女性保险相关资料.ppt

如果你掌握了100个女性客户 你就等于额外拥有了至少200个延伸客户 因为绝大多数的女性拥有 家庭购买 的话语权 因此 如果您拥有超过50 的女性客户 并且能够顺利挖掘出她们自身的保障需求 你将赢得保险整个天空 在消费领域谁是领导 LIMRA资料显示 新契约保单中男性占62 女性38 从保费来看男性占70 女性为30 从保额来看男性为13万美金 女性为7万美金 仅占35 而男性占到65 女性购买保险时普遍误区 1 丈夫是一家之主 是经济的顶梁柱2 男性遭受意外和罹患重大疾病的几率高于女性3 孩子是家庭未来的希望 让我们来看看以下几组数据 并非耸人听闻的数字 1 未来50年老年人口中的大部分是女性 60岁老年人中每100个女性有81个男性 女性占55 2 男性占44 8 80岁以上每100个女性只有53个男性 2 寡妇远多于鳏夫 78 的男性老人有配偶 仅有44 的女性老人有配偶 3 女性更易发生意外 4 女性疾病更有致命性 5 女性面临的生活困难更大 离婚女性94 6 未再婚 男性再婚超过80 当然还有 自1982年至今十大死因中癌症已23次蝉连冠军 2003年民众十大癌症死因顺位如下 1 肝癌2 肺癌3 结肠直肠癌4 女性乳癌5 胃癌6 子宫颈癌7 口腔癌8 前列腺癌9 非何杰金淋巴癌10 胰脏癌 罪恶的女性癌症 我国每年有5万人死于乳腺癌卵巢癌5年生存率仅存25 30 女性疾病发病提早10年 女性面临的危害 一个都不少 女性感染艾滋病危险是男性的2 5倍孕产妇死亡率的风险10年间有20万张脸被毁掉吸烟对女性危害更大 女性患者居多的疾病系统性红斑狼疮类风湿性关节炎甲状腺功能亢进症 甲状腺腺癌 甲状腺癌胆囊炎 胆结石 胆囊癌尿路感染 肾盂肾炎 膀胱炎 尿道炎 结核性腹膜炎雷诺综合症偏头痛耳硬化症 婚姻没有了 铁饭碗 海枯石烂心不变 成古董 离婚了就别再来找我 独身女人增多 福兮祸兮 20 44岁中的女性 每10人中有4 2人处于单身状态 独身者的年龄大都在45岁上下 白领多 每1000名女性就有474人处于独身状态 市场攻略篇 女性保险消费观调查受访者的年龄主要是20 35岁 47 已婚 大专以上78 70 的受访者为公司职员 收入主要1000 3000之间 31 69 请问你是否有购买保险 是69 否31 如果你已经购买保险 有没有你自己的专属保险 有23 否77 就学期间 请问您打算在何时购买你的第一张保单 其他 不打算买 毕业找到工作之后 结婚后 怀孕时 生小孩后 购买保险时你会优先考虑哪一类商品 医疗健康险是女性的首选需求 意外伤害 投资型商品 退休养老 医疗健康重大疾病 你从那些渠道了解保险的信息 亲朋好友 网络 保险代理人 报纸 杂志 电视等媒体 你对保险代理人的整体印象如何 都是骗人的 专业 值得信赖 全凭一张嘴 只是想做生意 一般 还行 可以提供一些保险相关讯息和专业帮助 你喜欢或欣赏哪一类的保险代理人 态度诚恳实在 组织客户联谊会或讲座 赠送一些实用小礼物 理赔时迅速处理 仪表端庄整洁 具专业知识 能给具体建议 保险代理人的哪一些行为是你不能接受的 一见面不停地说 买前买后态度完全不同 夸大保险利益 闭口不谈免责条款 老打电话老是烦我 纠缠不休 一问三不知 买了保险就找不到人 就保险公司客户服务方面 你希望获得何种服务 不在意 只要遇事理赔迅速就好 每年做一次保单检查 年节 生日收到贺卡或小礼品 新商品推出时要通知 不定时电话联系 定期寄一些保险相关信息 对于保险她们关注些什么 女性的第一张保单 三成选择在毕业就业后医疗健康险是女性的首选需求亲朋好友和保险代理人是女性了解保险信息的主要渠道大部分受访者对保险代理人印象还行专业 诚恳 理赔迅速最受女性青睐接触女性客户切忌纠缠不休每年保单体检与定期信息传达最能建立女性客户的忠诚度 医疗保险是很好的切入点 女性天生比较感性 容易对周围的事引发感触 比方 当亲朋好友或邻居发生了疾病或意外事故时 另一方面 女性的从众心态比男性强 同事 朋友 同学的购买行为都会引起其购买的冲动与欲望 单身家庭女性最需要保险的关注 女儿是你唯一的精神支柱 但你是她的天空 有一天要是你病了或是有了意外 对女儿来说就是天塌了 不为自己着想也要为女儿着想 不同的女性 需要不同的保障计划 接触女性客户 细节决定成败 对女性客户而言 业务员的第一印象很重要 由于女性的特质在于重视感觉 因此业务人员的态度是否让她们感觉诚恳 自信 且能够跟她们对得上话很重要 十分关注销售人员在售前 售中 售后的各项细节 她们会注意你说的话 穿过的衣服 用过的笔 如果你除了关注她以外 你也注意了她孩子的生日或是她的家庭纪念日 或者她跟你提过的一些小事情 有时候可能是一张小小的卡片或是一通关怀的电话 都能达到很好的效果 她们会因为你一个细致的小动作而感动 也能直接体会到你的用心 自然而然 不必可以去要求 她们会主动帮你转介绍 然后视你为好朋友 销售切入点要小 紧抓其需要女性客户是最佳口碑传播者 让注重 感觉 的她接受你 赞美 是最好的开场白 不论是年轻的白领丽人或是事业有成的职业女性 发自内心真诚的赞美能够让她们对你留下良好的印象 展示自信和专业 业务员的专业素养 对商品条款的理解 理赔时迅速处理的态度和真诚的关怀都能加强她们对