单证员实习报告.doc

在此次为期3个多月的实习，我们通过到实习单位学习相关外贸业务，了解国际经济与贸易的状况，加强对国贸专业的认识，进一步巩固、深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力，同时培养各种团队精神、协作精神，增强社会适应能力，为就业做好准备。而且通过此次实习，更是增强了我的职业道德意识和社会责任感，增强未来参加工作的适应性。实习的前半个月，我在XXXXX有限公司学习。半个月时间里，我主要是以最快的速度熟悉公司服装信息与相关外贸术语，为以后的工作打下基础。熟悉了一些简单的业务流程，初步学习了如何使用阿里旺旺，如何与客户联系、跟客户沟通让其了解公司产品等等。同时也与同时和睦相处，从他们身上学习一些业务上的知识。虽然半个多月不长，但是我初步地认识了外贸行业和接触了社会，从中对它们都有了认识，并能对接下来的工作有良好的准备。而接下来的实习都在XXXXXX有限公司钦州办事处完成。刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文。虽然详细但是与我所在的办事处联系不大。设立在钦州的办事处主要是代理市区内一些矿业公司的边境贸易，与在钦州港的公司总部有很大程度的区别。我在同仁的带领下不断的学习和实践，经过一阵时间的熟悉，然后跟着学习实际操作慢慢地熟悉工作内容。尽管在学校里我们学到里很多理论知识，比如外贸术语、单证填写、商务谈判等等，但是在实际操作中还需要更多灵活和认真才能完成。由于是实习生，公司对我并没有十分严格的要求，只是在老员工的指导下，学习怎么与客户联系，与公司港口总部的各部门协调好业务工作等等。同时也对公司的文化和理念有进一步的认识，与同事经理或是工作中遇到的人有更深的了解，学习了如何与社会上工作中的人交往沟通等等。简单总结本次实习的工作内容。第一，熟悉单据。在接触实际业务之前是将之后工作中用到的单据熟悉，掌握好各类单据的格式、内容、填写要求和用途，保证在工作中能利索地填写单据。第二，熟悉货物进出口流程，公司主要代理进口，而且许多业务都由港口总部的报关部门办理，因此我们只需要熟悉其中的业务流程，协助相关部门办理业务即可。第三，了解与公司有业务来往的公司，要记清其公司地址以及相关业务人员，方便接送单据。第四，制作填写必要单据并且审核部分相关单据，确保单证准确无误，以便其他部门办理业务。第五，在办公室里负责整理文件，复印、打印、扫描文件以及收发传真或是录入信息等等。由于担任的职位为单证文员，因此工作性质更趋向于文员工作。虽然事情都属于细小繁琐类型，但是都需要足够的耐心和细心去完成。从整个实习过程来看，我实实在在学到了许多之前在学校为学到过的知识。从中有不少的收获也发现自己存在的不足，并能总结出来加以改善。本次实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。在熟悉单据的整个过程中，商业发票是我们重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、 海运 提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。从熟悉单据中， 我还发现一些单据与我们在课本上学习的有所区别，例如实际业务中发生突发状况是要根据实际状况去加以注明，在填写单据的时候有固定的填写要求等等。在实际操作中，对合同的阅读与理解很重要，要注意不能将出口方、进口方、收货人以及经营单位混淆，只要经过多次的熟悉与确认，就能最终克服了这方面的不足和缺陷。另外，我充分体会到了英语的重要性。因为合同、发票、产地证等单据内容都是英语，单证的填制也需要用英语来完成，而且我们还需要对合同中的要件条款以及其相应的单据进行严格审核。所以我们要在加强对专业课程和专业技能的学习、掌握的同时，还应该坚持不懈地学习英语，增加词汇的积累，努力提高自己的阅读水平，以应付日后工作中的诸多困难。另外到公司港口总部学习一个月的时间里，跟着报关部的前辈学习了一些进出口报关的流程。通关的基本程序是：申报、查验、征税、放行。详细过程与课本上的差不多，其中申报应注意的问题是报关时限。报关时限是指货物运到口岸后,法律规定发货人或其代理人向海关报关的时间限制。出口货物的报关时限限为装货的24小时以前。不需要征税费、查验的货物，自接受申报起1日内办结通关手续。而填写报关单也是需要足够的细心才行，如果在还未确定信息时应当备注好，以免发生不必要的麻烦。总之万事都需要细心认真，再结合专业知识才能完成。这次的实习过程中，我发现人际交往在工作生活中都相当重要，而在人际交往中有几点是比较关键的。首先就是真诚，其次是沟通，再次是激情与耐心。一个人可以伪装他的面孔他的心，但决不可以忽略真诚的力量。沟通是一种常用的技巧和能力，时时都要巧妙运用，认识一个人首先要记住对方的名字，了解一个人则要深入的交流，而这些都要自己主动去做。激情与耐心就象火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。激情让我们工作有忘我的热情，愿为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致对待工作，做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进，为人处事起来才得心应手。当然，通过这次实习，我也发现了自己的不足之处和存在的一些问题：1.对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在，当实际工作中遇到灵活变化时我便会捉襟见肘，遇到一些本不应该有的阻力。2.专业知识应用不够灵活，掌握太拘泥、太死板。3.计算机文化知识的匮乏。还不能如自己所想灵活运用各种办公软件。4. 英语单词积累不够，尤其是经贸英语专用词汇的缺乏影响了我有时候顺利准确审核单据。虽然我的英语词汇有一定的积累，在阅读单据主要要求和叙述时没有太大的障碍，但在一些细节问题和关键词汇上我还是有些拿捏不准，这导致我在单据的填写难免会受到一些影响。5.在实习中，我还暴露出了粗心大意、心浮气躁的缺点。根据在实习中发现的自身不足和缺点，我也有针对性地思索了一些解决方法：1.继续加强对基础知识的掌握，一定要定期回顾课本，防止遗忘。要多利用各种专业丛书，一方面可以拓宽自己的知识面，另一方面也可以经常巩固专业知识。2.继续刻苦地学习英语，稳步地提高自己的英语水平。作为国际经济与贸易专业的学生，英语的重要程度已经无须赘言，可以毫不夸张地说，英语是打开国际贸易专业大门的钥匙。因此，我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。我认为英语的学习重在日常的积累，我们一定要从日常的学习抓起。不仅仅是词汇方便要加强，在口语方面也是不容忽略的，有较强的英语沟通能力是很利于业务发展的。4.努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作单证时，细心沉着是一项基本素质。只有细心耐心地处理单据中的每一个细节，才能力保单据之间一致。相反，浮躁着急的作风会引起人的思维混乱，导致问更加难以解决。综上所述，通过本次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我还增强了自己对专业的热情、交际能力和协作能力。我不仅学到一些新的知识，也巩固了在校期间所学到的理论知识。实习结束了，我相信在以