大学生旅游消费行为调查研究.doc

旅游研究方法期末调研报告大学生旅游消费行为调查研究 以大连大学和大连民族学院为例 马卉旅游管理082班08341009 摘 要：大学生旅游成为新的经济亮点，越来越受到旅游企业的关注。通过问卷调查的方法对大连大学和大连民族学院的在校大学生进行了调查。调查结果显示大学生旅游消费行为特点有行为动机多样化、信息来源多样化，主动性强、出游时间段选择集中、目的地的选择求知特征明显，偏爱自然景观、经济尚不能独立、多属于中底层次消费者等。并且通过调查对不同性别、不同年级大学生的旅游消费行为进行了分析。关键字：大学生；旅游消费行为；特点旅游消费行为是指一个过程，它包含于一个完整的行为过程体系之中，该行为过程体系由决策行为、空间流动行为、对旅游消费效果的评价行为以及在这个过程中体现出来的消费特点所构成。随着社会经济的高速发展和人民生活水平的提高，旅游已成为高校学生一个重要的休闲与娱乐方式。作为旅游客源市场的重要组成部分的大学生，越来越受到旅游企业的关注，成为旅游大军中一支强大的队伍。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其他群体截然不同的特点。在这种形势下对大学生旅游消费行为规律进行探讨是有一定现实意义的。目前大学生旅游消费行为研究领域都各有侧重地反映了大学生旅游某些方面的行为特征，但是不够细致和全面，并且存在着研究内容雷同，没有创新点，新思路以及对大学生这个庞大的群体没有进行个进一步的具体细分等问题。为了充分反映大学生旅游消费的基本情况，更好地了解大学生的旅游行为特征，本文参考了已有的研究成果：如周宪的广州在校大学生消费行为与消费心理分析，张维梅,姚健以湘潭市在校大学生为例的研究，陈顺明,王兆燕以长沙市高校为例的大学生旅游行为特征分析，杨瑞,白凯以西安市大学生为例的旅游消费行为影响分析等。在上述研究成果的基础上，对大连大学和大连民族学院在校学生的旅游消费行为进行了调查，在分析结果的基础上，综合了传统消费者行为理论和新消费理论，通过对行为过程体系中的决策行为、空间流动行为、旅游消费效果的评价行为以及在这个过程中体现出来的消费特点进行研究。一、研究方法（一）调查对象及统计方法本次调查是集中在2011年4月间进行的。对大连大学和大连民族学院的在校大学生进行了问卷调查。问卷调查形式采取定点调查，调查对象随机抽取，采取匿名式。本次调查共发放100份问卷，回收100份，回收率为100%，其均为有效问卷，有效率达100%，其中大连大学发放50份，大连民族学院发放50份，各项分析以100人为基础数据进行。（二）调查内容本问卷共设计了15道题目。内容包括大学生的出游意愿、出游时间、出游目的、出游限制因素、出游方式、经费来源、消费结构、以及旅游感知等方面。二、大学生旅游消费行为调查结果（一）大学生出游态度调查结果显示有50%的大学生赞同进行旅游活动，有43%的大学生非常赞同进行旅游活动，只有7%的大学生态度不明朗。（二）大学生旅游消费行为动机 调查显示有78%的大学生出游是为了放松身心，有76%的大学生出游是为了开拓视野，有39%的大学生出游是为了体验新奇，有23%的大学生出游是为了锻炼身体，有13%的人出游是为了探亲访友，有8%的大学生出游时为了结交朋友，有2%的大学生出游是为了购物，只有1%的大学生出游是为了被他人尊重。（三）大学生出游信息来源调查显示大学生获取出游信息的最主要来源是上网浏览，有78%，其次是亲友推荐，有56%。从报刊、杂志、书籍上获取旅游信息的大学生有36%，从电视上获取旅游信息的大学生有21%，主动向旅行社咨询的有17%，通过校内海报获取旅游信息的有7%，通过电台和传单获取旅游信息的分别有3%、1%。（四）大学生旅游频率 调查显示，有94%的大学生都有过旅游经历，其中62%的大学生平均每年出游的次数为12次，有29%的大学生平均每年出游的次数为34次，只有3%的打学生平均每年出游的次数在5次以上。（五）大学生出游时间段选择 调查显示，有63%的大学生会选择在寒暑假时进行旅游活动，分别有29%和27%的大学生选择在“十一”、“五一”进行旅游活动，有13%的大学生会选择在双休日进行旅游活动，有11%的大学生在传统节日时外出旅游，还有7%的大学生会选择在其他时间进行旅游活动。（六）大学生出游目的地的选择调查表明，大多数大学生外出旅游会选择自然风光为旅游目的地，高达78%，其次是休闲度假、历史遗迹、民族风情，分别达37%、35%、35%。选择主题公园为旅游目的地的大学生有16%，选择现代都市的有15%。小部分大学生会选择体育健身、宗教旅游、红色教育旅游，分别有4%、4%、3%。（七）大学生出游停留时间 调查显示，有35%的大学生出游时平均停留34天，28%的大学生出游时平均停留12天，20%的大学生出游时平均停留天数为56天，17%的大学生出游时平均停留6天以上。（八）大学生基本经济状况 调查显示，81%的大学生旅游的费用是由父母支付，有14%的大学生是用自己的兼职收入进行旅游活动，5%的大学生是用奖学金进行旅游活动。（九）大学生出游消费情况 调查表明，54%的大学生出游平均花费在500元以上，有20%的大学生出游平均花费在301500之间，10%的大学生出游平均花费在100200之间，9%的大学生出游平均花费在201300之间，7%的大学生出游花费在100元以下。（十）大学生出游住宿类型选择 调查表明，47%的大学生出游时会选择经济型酒店，22%的大学生会选择青年旅社，17%的大学生会选择三星级及三星级以下的酒店入住，12%的大学生会选择招待所，只有2%的大学生会选择四星级酒店，而五星级酒店则无人选择。（十一）大学生出游交通工具选择调查显示，多数大学生出游时会选择火车作为交通工具，有69%，其次是飞机，有31%。选择公共交通工具和旅游大巴的大学生分别有19%和17%。选择轮船和自驾车的大学生则更少，分别有7%和5%。（十二）大学生出游结伴方式选择 调查显示，有76%的大学生会选择与朋友或同学一起出游，35%的大学生选择与家人一起出游，30%的大学生喜欢独自一人出游，28%的大学生和男/女朋友一起出游，16%的大学生出游是班级或社团的集体旅游，只有4%的大学生会选择与网友或驴友一起出游。（十三）大学生出游旅游方式选择 调查显示，目前自助游是大学生出游的首选，所占比例高达70%，19%的大学生选择了半自助游，只有11%的大学生会选择旅行社团队游。（十四）大学生出游的限制性因素 调查显示，限制大学生出游的主要因素仍然是资金与时间，分别达72%和68%。其次是安全与路程，分别达31%和30%。有6%的打学生认为服务质量会成为限制其出游的因素，有5%的大学生认为是民族差异，有1%的大学生选择了其他。（十五）大学生出游最关注因素调查显示，有40%的大学生出游时最关注的因素是安全，有18%的大学生关注住宿条件，12%的大学生关注交通状况，10%的大学生关注饮食，9%的大学生关注娱乐项目，8%的大学生关注服务质量，2%的大学生关注纪念品，有1%的大学生选择了其他。（十六）不同性别的大学生旅游消费行为动机1.男大学生旅游消费行为动机调查显示有33.83%的男大学生出游是为了放松身心，有30.08%的男大学生出游是为了开拓视野，有15.04%的男大学生出游是为了体验新奇，有9.02%的男大学生出游是为了锻炼身体，有6.02%的男大学生出游是为了探亲访友，有4.51%的男大学生出游时为了结交朋友，有0.75%的男大学生出游是为了购物，有0.75%的男大学生出游是为了被他人尊重。2.女大学生旅游消费行为动机调查显示有30.84%的女大学生出游是为了放松身心，有33.64%的女大学生出游是为了开拓视野，有17.76%的女大学生出游是为了体验新奇，有10.28%的女大学生出游是为了锻炼身体，有4.67%的人出游是为了探亲访友，有1.87%的女大学生出游时为了结交朋友，有0.93%的女大学生出游是为了购物，没有女大学生出游是为了被他人尊重。（十七）不同性别的大学生出游目的地的选择1.男大学生出游目的地的选择调查表明，大多数男大学生外出旅游会选择自然风光为旅游目的地，高达37.70%，其次是历史遗迹、民族风情、休闲度假，分别达18.85%、14.75%、12.30%。选择现代都市为旅游目的地的男大学生有7.38%，选择主题公园的有5.74%。小部分男大学生会选择体育健身、宗教旅游，分别有1.64%、1.64%。2.女大学生出游目的地的选择调查表明，大多数女大学生外出旅游同样会选择自然风光为旅游目的地，高达30.48%，其次是休闲度假、民族风情、历史遗迹，分别达20.95%、16.19%、11.43%。选择主题公园为旅游目的地的女大学生有8.57%，选择现代都市的有5.71%。小部分女大学生会选择红色教育旅游、体育健身、宗教旅游，分别有2.86%、1.90%、1.90%。（十八）不同性别的大学生出游停留时间1.男大学生出游停留时间调查显示，有33.93%的男大学生出游时平均停留34天，30.36%的男大学生出游时平均停留12天，17.86%的男大学生出游时平均停留天数为56天，17.86%的男大学生出游时平均停留6天以上。2.女大学生出游停留时间调查显示，有36.36%的女大学生出游时平均停留34天，25%的女大学生出游时平均停留12天，22.73%的女大学生出游时平均停留天数为56天，15.91%的女大学生出游时平均停留6天以上。（十九）不同性别的大学生出游最关注因素1.男大学生出游最关注的因素调查显示，有30.36%的男大学生出游时最关注的因素是安全，有16.07%的男大学生关注住宿条件，14.29%的男大学生关注交通状况和饮食，12.50%的男大学生关注服务质量，8.93%的男大学生关注娱乐项目， 1.79%的男大学生关注纪念品，有17.9%的男大学生选择了其他。2.女大学生出游最关注的因素调查显示，有52.27%的女大学生出游时最关注的因素是安全，有20.45%的女大学生关注住宿条件，9.09%的女大学生关注交通状况和娱乐项目，4.55%的女大学生关注饮食， 2.27%的女大学生关注服务质量和纪念品。（二十）不同年级的大学生旅游消费行为动机1.大一学生旅游消费行为动机调查显示有29.51%的大一学生出游是为了放松身心，有27.87%的大一学生出游是为了开拓视野，有18.03%的大一学生出游是为了体验新奇，有11.48%的大一学生出游是为了锻炼身体，有6.56%的人出游是为了探亲访友，有4.92%的大一学生出游时为了结交朋友，只有1.64%的大一学生出游是为了被他人尊重。2.大二学生旅游消费行为动机调查显示有35.53%的大二学生出游是为了放松身心，有31.58%的大二学生出游是为了开拓视野，有14.47%的大二学生出游是为了体验新奇，有10.53%的大二学生出游是为了锻炼身体，有3.95%的人出游是为了探亲访友，有2.63%的大二学生出游时为了结交朋友，有1.32%的大二学生出游是为了购物。3.大三学生旅游消费行为动机调查显示有34.18%的大三学生出游是为了放松身心，有31.65%的大三学生出游是为了开拓视野，有16.64%的大三学生出游是为了体验新奇，有7.59%的大三学生出游是为了锻炼身体，有6.33%的人出游是为了探亲访友，有2.53%的大三学生出游时为了结交朋友，有1.27%的大三学生出游是为了购物。 4.大四学生旅游消费行为动机调查显示有41.67%的大四学生出游是为了开拓视野，有25%的大四学生出游是为了放松身心，有16.67%的大四学生出游是为了体验新奇，有8.33%的大四学生出游是为了锻炼身体，有4.17%的人出游是为了探亲访友，有4.17%的大四学生出游时为了结交朋友。（二十一）不同年级的大学生出游停留时间1.大一学生出游停留时间调查显示，有41.67%的大一学生出游时平均停留34天，20.83%的大一学生出游时平均停留12天，20.83%的大一学生出游时平均停留天数为56天，16.67 %的大一学生出游时平均停留6天以上。2.大二学生出游停留时间调查显示，有41.94%的大二学生出游时平均停留12天，29.03%的大二学生出游时平均停留34天，12.90%的大二学生出游时平均停留天数为56天，16.13%的大二学生出游时平均停留6天以上。3.大三学生出游停留时间调查显示，有39.39%的大三学生出游时平均停留34天，27.27%的大三学生出游时平均停留12天，21.21%的大三学生出游时平均停留天数为56天，12.12%的大三学生出游时平均停留6天以上。4.大四学生出游停留时间调查显示，有33.33 %的大四学生出游时平均停留天数为56天，33.33%的大四学生出游时平均停留6天以上，有25 %的大四学生出游时平均停留12天，8.33%的大四学生出游时平均停留34天。三、大学生旅游消费行为调查结果分析（一）大学生对旅游抱有积极地态度调查结果表明，很多大学生对外出旅游颇感兴趣，只有7%的大学生对旅游的态度不明朗，其余93%的大学生都赞同外出旅游。（二）大学生旅游消费行为动机多样化调查结果表明大学生旅游的动机主要集中在，享受放松身心，开拓视野，体验新奇上。根据调查结果，将大学生旅游的动机分为以下几种：1.缓解精神压力心理现代社会竞争非常激烈，繁忙的学习和繁杂的人际关系让精神长期得不到松懈，人产生高度精神紧张，这将对人的身心产生极大的负作用。为缓解精神压力，利用假期外出旅游不失为很好的方法。2.探索新知识心理在对大连大学和大连民族学院在校生的调查问卷中发现，76的被调查者回答外出旅游是为了开阔视野。可见，一批知识型学生旅游者外出旅游是为了探寻知识的真谛。“读万卷书不如行万里路”，可见外出旅游时开拓视野，拓宽知识面的有效途径。3.充实课余生活心理进入大学之前，绝大多数中学生的生活很单调，比较压抑，家庭、学校两点一线，生活的全部就是读书和考大学。课余生活毫无色彩可言，无异于心灵禁锢。进入大学后，“出去开开眼界”自然成了合理的要求之一。4.体验新奇心理很多大学生在来到大学之前并没有外出旅游过，从未离开自己的家乡，因此对外面的世界会很好奇，会非常想去外面旅游。还有一部分大学生性格外向，天生喜欢体验各种生活状态，喜欢探险，他们也会选择外出旅游。5.时髦与顺从心理有些大学生自己本来并没有旅游的念头，但因朋友怂恿或老乡、同学邀请，也就跟着外出旅游。旅游产品可谓是富有象征意义的产品之一，旅游行为也是最时髦的行为之一。为了赶时髦，自然要出去旅游。6.同学中攀比心理当今大学生很多是家庭独生子女，父母的掌上明珠，一些家庭条件优越的大学生率先走出“象牙塔”，享受生活，进而这样的“示范效应”刺激其他同学的攀比心理。 （三）大学生旅游信息来源多样化，主动性强调查结果表明，78%的大学生获取信息的来源是上网浏览，由于现代科技发达，网上信息量非常大，大学生喜欢在网上获取各种各样的信息。56的大学生认为获取旅游信息受亲戚、朋友推荐的影响最大，因为这样的信息可靠，准确；而受网络、广告等方式的影响较小。主要是由于目前网上的旅游信息系统不完善，广告的虚假成分较多。信息的可信度不高。大学生还会通过从报刊、杂志、书籍、电视、主动向旅行社咨询等方式获取旅游信息。可以看出大学生获取旅游信息的方式有很多，而且多为主动获取旅游信息，而不是被动的接受。（四）大学生旅游频率低大学生出游频率较低，多数为12次，由于受到资金和时间等因素的影响使大学生出游频率较低。（五）大学生出游时间段选择集中充裕的闲暇时间和金钱高校学生具有暑假和寒假近90天的宽松闲暇时间，还有70多天的周末及“十一”黄金周等固定假日。闲暇时间非常充裕，这极大地刺激了大学生外出旅游的需求。目前生活水平有了很大提高。加上现在的大多数高校学生是独生子女，生活费都颇有富余，有了不少自由支配的资金，这也是大学生外出旅游的原因之一。调查结果表明，63%的大学生倾向于在寒暑假去旅游，一方面时间比较充裕。另一方面可以领略全国各地不同的风土人情。开阔自己的视野。其次为29%和27%的大学生会选择“五一”、“十一”假期。其中有13%的大学生倾向于选择周末进行短途旅游，希望放松心情，缓解学习压力。大学生的主要任务就是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。寒假、暑假、双休日及“五一”、“十一”黄金周是大学生旅游的集中时间段。而寒暑假时间较长，有利于长线旅游、回家探亲旅游和到更多的地方游览，双休日一般为短途旅游。（六）大学生出游目的地的选择求知特征明显，偏爱自然景观调查结果表明，78%的大学生更偏重于自然景观，他们倾向于与大自然的一种近距离的接触，选择休闲度假的大学生有37%，这表明了大学生希望借助旅游来缓解精神压力，选择民族风情为旅游目的地的有35%，这表明部分高校学生希望能了解异地的风土人情来开拓眼界。他们希望了解一下当地的风俗习惯和自己的家乡的差别。以此来开阔视野；对文物古迹的喜爱者占到37%这些人大多是历史爱好者，对以前的文物、古迹比较感兴趣。大学生对主题公园与现代都市也比较感兴趣，分别达到16%和15%。较高的文化素质和求知欲受教育程度高和出游率高通常有着密切的正相关关系。在此次调查中，充分体现了大学生旅游市场的高文化素质特点。知道的越多，发现自己不知道的事情也越多。调查问卷中，很大一部分回答外出旅游是为了开阔视野，大学生所具有的求新、求异等个性特征及心理需要，使他们喜欢离开常居地外出追求浪漫的情趣、美丽的生态环境和大自然的无限风光；还有的大学生喜欢中外历史文化，偏好参观各类文物古迹和历史遗址。 大学生正处在学习求知的阶段，好奇心强，对旅游目的地自然旅游景观表现出浓厚的兴趣。就其旅游目的而言，“开阔视野”、“旅游观光”对大学生来说处于同等重要的位置。而现实中这两者也是部分重合的，既在旅游观光的同时又开阔了视野。（七）大学生经济尚不能独立调查结果显示，81%的大学生旅游的费用是由父母支付，由于大学生的首要任务是学习，因此无固定的收入来源，只有少数的大学生会有兼职收入和奖学金。（八）大学生多属于中底层次消费者由于大学生经济尚不能独立，因此大学生多属于中底层次消费者。调查结果显示，有46%的大学生旅游花费在500元以下。在住宿类型的选择上，有81%的大学生选择了经济型酒店、青年旅社、招待所，这样较为便宜的地方住宿，17%的大学生会选择三星级及三星级以下的酒店入住，只有2%的大学生会选择四星级酒店，而五星级酒店则无人选择。 在交通方式的选择上，69%的大学生选择火车，主要原因为便宜、实惠、安全。选择乘坐火车、轮船、公共交通工具和旅游大巴出行的大学生占到90以上。这些都充分表明了大学生出游注重性价比，注重实惠。在“食、住、行、游、购、娱”中关注游的质量，而在其他方面尽可能节省，主要原因还是与学生的经济能力有关。（九）大学生出游以自愿组成的小组为主调查结果表明76%的大学生喜欢结伴和朋友一起出去旅游，一来可以相互交流增加感情。二来可以共同分享快乐，欣赏旅游景观的魅力所在。35%的大学生会选择与家人一起出游，原因很多，如经济问题，安全问题等等。30%的人喜欢独自旅行，希望通过这种方式真正放松自己，感受自由。28%的大学生选择与恋人一起出游。16%的人选择旅行社组织的旅游，这多为学校或班级组织的活动。由此可见，大学生选择的出游方式主要以自愿组成的小组为主。小组出游这种方式比较灵活，大学生可以自行安排旅游时间和旅游内容。选择与家人出游比例较低的主要原因是，大部分学生来自外地，离家较远。旅游是恋人之间喜欢的消费方式，与恋人一起旅游是未来高校学生的生活方式和发展趋势。（十）自助游受大多数大学生青睐调查结果显示，目前自助游是大学生出游的首选，所占比例高达70%，19%的大学生选择了半自助游，只有11%的大学生会选择旅行社团队游。由于大学生个性特点越来越突出，旅行社的旅游产品并不能很好的满足大学生的旅游需求，因此大学生越来越多的开始选择自助游，或者是只由旅行社订票和预定住宿的半自助游。（十一）时间与资金是限制大学生出游的主要因素调查结果显示，限制大学生出游的主要因素仍然是资金与时间，分别达72%和68%。其次是安全与路程，分别达31%和30%。由于大学生经济不能独立因此资金成为限制其出游的主要因素，大学生放假时间较多，但由于学习因素，家在外地放假回家等因素造成时间也成为限制出游的主要因素。由于目前多数大学生倾向于自助游，还有些大学生喜欢体验新奇，因此安全因素也值得考虑。由于时间、资金、舒适度等因素的影响导致路程也是大学生比较注重的因素。（十二）安全是大学生出游最关注的因素调查结果显示，有40%的大学生出游时最关注的因素是安全，由于外出旅游存在的不确定因素很多，所以受到了很多大学生的关注。除了安全因素以外，大学生对其他因素的关注呈现多样化，比较平均，包括住宿条件，由于大学生出游注重性价比，而住宿费用在出游整体费用中所占比例很大，因此大学生会格外关注住宿条件；交通状况，由于大学生出游时注重时间、资金、舒适度，所以交通状况也被大学生所关注；娱乐项目，由于很多大学生出游是为了放松、体验新奇，因此他们非常注重娱乐性。 （十三）性别差异分析从调查资料中发现在校的男女大学生在旅游行为上也表现出一定的差异性。首先从出游动机来看，男生最主要的动机是放松身心，而女生则是开拓视野。从男女大学生对旅游目的地的选择进行了分析，总的来说男女群体对旅游目的地的偏好差别不大，问卷分析过程中将男女生对不同类型旅游活动的偏好程度做了一定的分析。结果表明：男女学生均对自然景色观光最感兴趣，在一个共同的旅游偏好下男女生又表现出其各自的特点。在自然景色观光、文化古迹观光、都市观光及民俗文化的选择上男生的比率高于女生。而在主题公园娱乐、休闲度假的选择上女生则较男生占优势。这些差异更多是因为男女生生理、心理上的差异性造成的。从出游的空间尺度来看，在出游距离较短时，女生较高于男生，但随着出游距离的增加男生的出游率也逐渐高于女生，距离越远男女生出游率差距也越大。这与男女生心理和生理特征的差异有很大关系，在较长出游时间的旅游活动中女生的出游率低于男生。从出游最关注因素来看，女生较男生来说更关注安全因素。（十四）年级差异分析首先，从出游状况来看整体上大学生普遍选择短途游，但不同年级呈现一定差异：高年级学生在省内长距离游中较低年级学生占优势，从这点可以看出高年级学生更有进行长距离旅游的愿望。随着年龄的增长，高年级学生的独立意识不断增强，更易获得兼职或赚钱的机会，有更多的时间来参加旅游活动，此外大四学生在毕业前大部分都有与同学一起出游的愿望。其次，不同年级学生出游在出游动机上也存在一定差异，最突出的一点是：高年级学生更注重景观价值和知识含量。高年级学生随着生活经历的增长和身心的逐步成熟，他们较低年级学生在旅游中更多的表现为一种理智性的、目标明确的旅游。四、结论（一）旅游动机方面与全国大学生旅游行为相一致，大连大学与大连民族学院的大学生出游意愿也很强烈。这与大连市内及周边具有丰富的旅游资源，方便学生进行旅游密切相关。大连的众多景区以及相距不远景点交通便利且都是比较知名的景点，这些都是大连大学与大连民族学院的大学生可去的旅游目的地。（二）旅游决策行为方面首先呈现出旅游决策行为、旅游信息获取途径多样；以自然观光型及民俗等资源为主；倾向于进行自助游和与同学、朋友一起出游。出游组织方式方面，在主流突出以结伴自助为主的基础上表现出相对均衡性，其出游方式曲线变化相对平滑。出游时间集中于暑假出游的趋势相当突出。（三）旅游消费行为方面在与大学生旅游市场整体消费水平偏低一致的情况下其仍表现出自己的特点。在旅游经费的获取上大连大学与大连民族学院的大学生对父母支援的依赖程度高。在总体消费上，大连大学与大连民族大学的大学生的旅游消费各层次比较均衡。除500元以上消费相对较多外，其分布曲线基本呈直线型，消费能力略强。（四）旅游感知方面与社会旅游群体相比较，大学生对旅游各方面的要求稍低，因此，总体上旅游体验的满意度相对较高。但同时由于大学生越来越崇尚追求个性自由，所以仍有部分人对其旅游过程中的部分要素稍有不满，但绝对不满的很少。参考文献：1陈顺明,王兆燕.大学生旅游行为特征分析及市场开发建议-以长沙市高校为例(J).桂林旅游高等专科学校学报,2006,17(2).2封岩.现代西方消费行为理论的综述(J).商场现代化,2009,(23). 3范琛.对当前大学生消费行为中存在问题的分析(J).知识经济,2009,(5).4黄倩,杨晓霞,敬洪飞.中国女大学生旅游行为实证研究以重庆市女大学生为例(J).云南地理环境研究2008,20(5).5黄娅,龙鸥,严兴.旅游者消费行为理论实证研究(J).商业时代,2010,(17).6姜岑,赵佳君,梁曼.80后旅游消费行为探析(J).价值工程,2010,29(7).7江林.消费者心理与行为M.北京:中国人民大学出版社,2002.8李晓霞.消费心理学M.北京:清华大学出版社,2006.9李军,张俐俐.大学生旅游消费行为特征研究(J).安徽农业科学,2009,37(3).10王颖.大学生旅游市场调查研究(J).改革与开放,2009,(12).11徐星星,范超群.武汉地区女大学生旅游行为特征(J).农业与技术,2009,29(1).12杨瑞,白凯.大学生旅游消费行为影响的实证分析以西安市大学生为例(J).人文地理,2008,23(5).13张建星.我国居民旅游消费行为现状及对策分析(J).网络财富,2010,(13).14赵健.当代大学生消费心理浅析(J).青少年研究-山东省团校学报,2008,(5).15周宪.广州在校大学生消费行为与消费心理分析(J).青年探索,2008,(1). 16张庆祥,胡月明.我国大学生旅游市场开发探讨(J).现代商业,2008,20(12).17张维梅,姚健.湘潭市在校大学生旅游行为及市场开发研究(J).市场论坛,2009,(4).附录一 问卷调查样本大学生旅游消费行为调查问卷同学：您好！感谢您抽出宝贵的时间来填写我们的问卷，这只会占用您5分钟的时间。本问卷针对大学生旅游消费行为进行调查，目的是通过对大学生旅游消费行为的分析，