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文档简介

1 加油站团队建设与员工管理 2 破冰之旅 3 什么是团队 在特定的可操作范围内 为实现特定目标而共同合作的人的共同体 4 个人目标个人绩效个体化随机的或不同的 团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的 目标责任协同配合技能 工作群体 工作团队 5 风 头 暴 脑 6 黑熊和棕熊的故事 黑熊的策略 认为蜂蜜产量的多少取决于蜜蜂对花的 访问量 引入绩效考核体系对每只蜜蜂的访问量进行考核 并对访问量最高的蜜蜂进行奖励 但不告诉蜜蜂是在和棕熊进行比赛 只是要大家比赛访问量 棕熊的策略 认为蜂蜜产量的多少取决于蜜蜂所采花蜜的数量 引入绩效考核体系对蜜蜂采集花蜜的情况进行考核 对采集花蜜最多的蜜蜂进行奖励 同时只要当月的蜂蜜产量高于上个月 每只蜜蜂都能得到程度不同的奖励 告诉蜜蜂我们是在和黑熊进行比赛 只要在最后的比赛中胜出 每只蜜蜂都能得到可观的奖励 7 关键词 目标 8 Specific 明确 Measurable 可以衡量 Agreedupon 一致同意 Reachable 可达成的 Time bound 时限 制订目标的SMART原则 9 共同目标的建立来自于 自己要有清晰明确的目标 并能公开坦诚地与别人分享并探讨彼此的目标和期望 团队的共同目标 不只是对最终结果达成共识 还包括对如何达成最终结果形成共识 10 小组讨论 11 团队精神 团队的凝聚力团队成员之间高度的信任感团队成员的合作意识团队成员的高昂士气 12 团队的凝聚力归属意识亲和意识责任意识自豪意识 13 影响团队凝聚力的主要因素外部因素威胁竞争内部因素团队规模团队目标团队的激励方式团队的成功经历 14 团队成员之间高度的信任感 正直能力一贯开放 15 团队成员的合作意识 鼓励合作制定合作规则强调长远利益 16 团队士气 团队成员对自身所在团队感到满意 愿意成为该团队的一员 并协助达成团队目标的一种态度 一支团队的成功 四分之三靠的是团队士气 拿破仑 17 影响团队成员士气的主要因素 成员对团队的接纳程度和对目标的认同程度奖酬体系良好的信息沟通团队内部的和谐程度领导者的特质 18 GAME 19 心得分享 20 谁是你心目中的理想员工 21 开篇 加油站就是我的家 从让员工喜爱他的加油站开始 留言板 22 案例分析 23 管理篇 太阳和北风的故事 比严厉更有力的 武器 是爱 关心和尊重 留言板 24 案例分析 25 实战篇 Z X Y 挤掉员工工作时间中的 水分 留言板 26 小组讨论 27 带领篇 工作上 向我看齐 展现你的个人魅力 留言板 28 公正篇 公生明 廉生威 用好 处罚 这柄双刃剑 留言板 29 案例分析 30 激励篇 为自己而工作 最好的激励是帮助他成长并让他看到希望
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