手机营销感悟总结[范本]_第1页
手机营销感悟总结[范本]_第2页
手机营销感悟总结[范本]_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

手机营销感悟总结我不是专业的营销人员，但营销、发展已渐渐成为我工作生活中的重要内容。截止到3月8日，我发展天翼手机27部，全部进入e家套餐。结合近期的营销体验，我把营销的经验总结一下，和大家分享。一、制定营销脚本首先我认真学习移动业务知识，将各种融合套餐及资费标准一一搞清楚。对乡镇客户、大中院校学生和高、中端客户群等的业务宣传，我都有针对性地制定营销脚本，简明扼要，突出亮点。二、找准营销目标大家都知道，目前农村市场的移动电话普及率较低，偏远乡镇小灵通信号又不好。只要通过努力营销，一定会有很大的空间。于是我专门挑选乡镇的部分e6-46、e6-66客户进行营销，几天下来效果还可以。但凡营销成功的客户，我就让其带上相关证件到当地支局所办理。事先我会联系当地支局所营业员，请他们好好接待。这样客户满意，我也省下许多陪客户办业务的时间。三、挖掘营销机会一次，一位先生在解放南路营业厅对营业员发火，因涉及到我们的号百业务，值班经理把电话转给了我。我听对方大喊大叫足足有20多分钟，不停地说小灵通已经坏了，根本收不到信息等用户情绪稍为好一点后，经询问我才知道，他就是昨天向集团公司投诉的赵先生，他投诉的事情我正在处理中。我对赵先生说：“如您相信我，您的问题我帮你解决。”一句话，我感觉到赵先生的情绪渐渐恢复平静投诉终于处理完毕。凭着多年处理客户投诉的经验，我在逐步化解客户怨气的同时，积极寻找营销机会。后来，我主动打电话和赵先生联系，几经交谈后，他爽快地办理了一部天翼手机，而且成功地帮我向他的朋友推荐了3部手机。四、要用智慧来营销春节过后的几天，是同学、朋友频繁聚餐的日子。每次我都带一款手机，给大家看看，有需要的可以帮助办理，但我决不会喋喋不休作推销或怨声载道说有任务要大家帮忙，那样人家会很反感，即便碍着面子帮忙办几部，我的心里也会不舒服，好像欠了人家一份人情债。就这样有意无意的宣传，倒也带来了不少客户，而且客户又当上了义务宣传员，还带来不少回头客。五、用诚信对待客户营销的过程中，我特别注意当好客户选择机型的参谋。对年长者，我会推荐屏大字大的机型；对年轻人，我首推带电时间长的机型；对女士，我一般推荐小巧玲珑的机型；对农村的客户我力推较为实用的机型。我把客户当着我的朋友一样，慢慢地用诚信这把“梭子”去编织营销的网络。分公司下达的营销任务就这样在不知不觉中完成了。我的每一次营销成功都有一个故事，每一次营销失败都有一份感受。在营销的过程中，我学到了好多东西，交了好多朋友。分公司创造一切“添翼”机会，创造性地开展全员营销活动，而我与天翼共同成长，体
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论