现代物流与我国物流业发展趋势（厦门大学+计国君+教授）.ppt

现代物流与我国物流业发展趋势 厦门大学管理学院计国君教授2006 2 25 今日话题 现代物流的发展模式 现代物流的经营战略 物流信息化建设 物流商机和案例介绍 我国物流的趋势和未来 一 物流业所处的时代 物流业所处的时代 在消费者时代 任何一个供应商都必须自己掏腰包把五花八门 希奇古怪的产品和商品快速 准确 完美地递送到消费者手中 这种工作是厂家的黑洞 商家的冰窟 IT的鸿沟 物流的炼狱 然而 潮流滚滚 福音绕梁 它仍然诱惑我们无数斗士义无反顾地去跨越 诺亚方舟 世道变化太快 信息已经炸烂 新概念 新名词平均几天出现一个 虚拟经济 电子商务和互联网产生的信息金矿和数字垃圾 将象洪水一样淹没整个世界 清高者不经意已经出局 盲从者遍体粼伤 唯有适者生存 我们需要寻找新时代的诺亚方舟 物流和物流科技产业 将是数字时代的幸存者之一 它是未来经济的一只诺亚方舟 知识及数字经济也许可以逐步淘汰商场 但只会刺激物流业和物流信息需求的增长 凡是推动交易成本下降的产业 它在国民经济中的地位就会迅速上升 反之则会衷落 物流和与之相关的信息产业 是极少数几种盈利能力正在增强 而交易成本却在不断下降的产业资源 现代物流经营者在中国的出现 已深刻地影响着传统物流经营者与使用者的关系 悄悄而无情地改变着物流业乃至所有产业的游戏规则 就如超女般的核力波及大中华 无声无息又无情 全球设7个物流转运中心 33个国际分拣中心 2300个服务中心 员工6万人 覆盖230个国家和地区 平均每天使用或搭载1500架次的飞机 每53秒便有一架飞机在世界各地起飞 86年进入中国 与中外运合资 93年开始在中国扩张设点 现有56多家分公司 4个国际口岸作业中心 7个直航口岸作业中心 业务网络覆盖全国318个城市 使用强大的快件操作信息管理系统 进出口货在飞机起降2小时前报关清关 EDI无纸化作业 24小时跟踪 敦豪快递 DHL 在中国 物流企业 10年间业务增长平均每年达到40 营业额跃升60倍 达到10亿元 市场占有率36 价格比中国邮政低10 15 左右 国际快递市场的 四大家族 的另外三家Fedex UPS TNT也都进入中国 目标都锁定中国前100位的城市 高露洁 colgate 在中国 企业物流 180多年的历史 专门生产牙膏牙刷等口腔护理用品 营业额超过100亿美元 覆盖200多个国家 10多亿人使用其产品 在88个国家设厂 1991年进入中国 现占据中国市场的30 先后收购洁银 三笑等本地品牌 1994年全面盈利 推行供应链管理 使用供应商库存控制 VMI 跨边界资源计划 CBS 供应链 MySap 和第三方物流系统 ITLS 1997年全部外包第三方物流 覆盖全国500多个城市 98年销售跳跃式增长 物流费用大幅下降 其它几个巨头宝洁 P G 13分公司 6个工厂 仅一个厂一年向广州开发区上交十亿税利 3PL宝供到和黄 联合利华等都在中国市场获得巨大成功 分享中国80 以上的市场 沃尔玛 Wal Mart 在中国 商业物流 2001年500强排第二 1900亿美元营业额 盈利630亿 盈利率30 以上 销售增长15 盈利增长17 人数增长9 1992年获国务院批准进入中国 按兵不动 用6年时间作市场调查和准备 原计划布重兵于上海 沿长江长廊突破 南下北上 两翼齐飞 上海遭拒 1996年移师深圳 单点进入 5年多时间在深圳 东莞 昆明 大连 福州 汕头 沈阳共开店15家 如今已超过52家 全球员工总数160多万 每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次 2004年在中国销售了超过76 3亿美元的商品 2001年全球采购总部设在深圳 在中国采购了100多亿美元的商品 通过采购另赚70亿人民币 物流战略同盟飞弛公司同期跟进中国 担当全球物流管理和外包管理本地物流商的角色 沃尔玛拥有全球最先进的计算机系统 专门负责自己软件设计和开发的就有2000多名工程师 大部分系统都在中国得到充分应用 但外包物流系统还有缺陷 影响沃尔玛控制上游配送渠道的原则 还准备在在中国创新一套 零售商联系 系统 商业物流还有家乐福 法国 500强37 2004年 53家 未来几年计算机信息系统将投资9亿美元 麦德龙 德国 500强57 95年进入中国 开店约30家 目标100家 人脑加电脑模式 物流跟踪和库存控制 自己开发MGI商品管理系统 将利润率控制在2 4 的水平 在中国采购10亿马克 二 现代物流和物流业发展模式 物流 Logistics 原意为后勤保障 是由法语军需官 Logistique 一词演变而来 原指拿破仑军中负责安营扎寨 并为牲口征集粮草的军官 有关物流的一些概念 物流定义为广泛范围的活动 涉及到从一个商业到另一个商业过程及从制造商 配送商 零售商到最终消费者的半成品到成品的有效的移动 自从有文字记载以来 物流作为战争的组成部分 具有悠久而辉煌的历史 从最早的冲突到现代战争 胜利与失败的决定因素 都取决于交战双方运送人力 武器和供给的后勤保障能力 在海湾战争简短的交战中 美军策划 运输和分发到个人的食物为1 22亿份 相当于供应一个突然从天上掉下来的100万人在枪林弹雨中饱餐40天 二次大战后遂步兴起商务物流 是指与仓储和运输有关的一切活动 它表示从原材料的获取到产品的最终消费过程形成的物理流动 准确反映物品流动过程的信息流动 并且能节省费用 第一方物流是由卖方 生产者或供应方组织的物流 这些组织的核心业务是生产和供应商品 为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设施设备的投资 经营与管理 第二方物流是由买方 销售者组织的物流 这些组织的核心业务是采购并销售商品 为了销售业务需要投资建设物流网络 物流设施和设备 并进行具体的物流业务运作组织和管理 八十年代中后期 第三方物流 3PL 一词开始出现 它专指整个供应链管理中借助外部资源或分包的那部分 因为它涉及客户服务的功能和质量而受到高度的重视 第三方物流又被称为 提供服务的战略同盟 战略伙伴 等 广义上的第三方物流提供者 不但包括了仓储 运输 付货结费 无纸信息交换等功能 而且还包括订单执行 自动补货 运输选择 包装 贴标签 产品装配等后续服务 第四方物流 根据其首创者美国埃森哲 原安德森 咨询公司的定义 是指一个供应链集成商 它调配和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源 能力和技术 以提供一个综合的供应链解决方案 第一阶段 物流快速化 与之对应的关键词是 Transportation运输管理 承运人用户角度 物流业的发展过程 第二阶段 物流合理化 与之对应的关键词是 Distribution配送管理 厂家 商家角度 第三阶段 物流全效化 与之对应的关键词是 Logistics后勤保障 现代系统运筹角度 第四阶段 物流一体化 与之对应的关键词是 Supplychain供应链管理 上中下游整合角度 供应链管理 supplychainmanagement 不同形态物流服务商的发展趋势 第一方物流 第二方物流 第三方物流 第四方物流 物流供应链管理服务 物流外包商 物流设施供应商 企业物流 市场萎缩 市场成熟 新型市场 早期市场 第四方物流公司的运作方式 超能力组合 1 1 2 协同运作模型 和第三方物流共同开发市场 向第三方物流提供一系列的服务 包括 技术 供应链策略 进入市场的能力和项目管理的专业能力 会在第三方物流公司内部工作 其思想和策略通过第三方物流这样一个具体实施者来实现 以达到为客户服务的目的 会采用商业合同的方式或者战略联盟的方式合作 方案集成商模型 为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案 对本身和第三方物流的资源 能力和技术进行综合管理 借助第三方物流为客户提供全面的 集成的供应链方案 第三方物流通过第四方物流的方案为客户提供服务 第四方物流作为一个枢纽 可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力 行业创新者模型 为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案 以整合整个供应链的职能为重点 第四方物流将第三方物流加以集成 向上下游的客户提供解决方案 三 现代物流的类型和功能 物流业的心脏 物流中心 Logistics 物流 广义 原材物流 生产物流 销售物流 废弃物物流 物流中心 LogisticsCenter 指的是整个物流活动的轮轴 HUB 它不仅关系到整个物流系统运作的效用 effect 与效率 efficiency 也将影响到产供销系统整体的运作 所以 物流中心是物流业的心脏 物流 狭义 物流中心的种类 1 制造商成立的物流中心 2 批发商或代理商成立的物流中心 3 货运企业成立的物流中心 4 零售商向上整合成立的物流中心 5 区域性物流中心 负责特定区域的物流中心业务 6 暂存暂放 大小车互换 运输互换的中转物流中心 7 特种商品处理或分发物流中心 如超低温冷冻品 辐射性等化学品 物流中心的结构 中央控制中心 NDC 区域分发中心 RDC 配送中心 DC 送货点 DP 两种物流模式 发展中的各种物流模式 商业储运中心 海港物流基地 区域工业物流园 专业 规模 低 小 高 大 陆港配送增值服务中心 空港物流基地 供应链下的物流网络结构 商务中心 商业物流 专业物流 工业物流 物流中心 海港 空港 加工基地 陆港 工商业集群物流港模型 展示中心 制造基地 后勤服务 超市卖场 批发市场 中国物流为什么会热起来 在一个短缺经济社会中 决不会出现现代物流企业和物流服务 在短缺时代 生产者是大爷 消费者是孙子 现在反过来 他们在消费者时代当了孙子 凡推动交易成本下降的产业 其地位在GDP还会迅速上升 物流和信息产业 是极少数几种盈利能力正在增长而成本却在下降的资源 据EIU 英国经济学家情报社 2001年9月的报告统计 中国制造企业有90 的时间花费在物流上 只有10 用于制造 中国企业物流仓储成本占据了总销售成本的30 40 RONA Profits TotalNetAseets净资产回报率 利润 净资产 物流关系到企业的盈利能力 中国企业本来在基于产品创新的超额赢利方面较之发达国家就不占优 而供应链上的支出又使得原本不丰厚的利润空间变得更加微薄 产业模型决定生产模型 1 苏州 推动型 订单 产品外部需求 制造商零售商 根据长期预测和零售商的订单来进行生产决策 特点 1 无法满足变化多端的需求 2 需求消失时库存将过时 3 大量安全库存引起冗余 4 无法接受的服务水平 5 产品易过时 6 紧急采购多 运输费用高 商业模型决定物流模型 传统 信息 产品 外部需求 制造商 零售商 特点 1 更好预测订单而缩短前置期 2 零售商的库存随前置期减少而减少 3 系统变动也随前置期减少而减少 4 制造商的库存也减少 5 难以利用制造和运输的规模 商业模型决定物流模型 现代 拉动型 物流模型决定信息模型 传统 物流模型决定信息模型 现代 物流网络的经营模型 3级 适用范围 运货网点800以上平均运距600km以上物流运输成本65 左右 中国环境 覆盖城市350以上平均订单量3立方米左右物流仓储成本35 左右 大于1000km多式运输3 5天内到货 小于700km汽运为主24小时内到货 小于350km汽运配送8小时内到货 NDC NationalDistributionCenter RDC RegionalDistributionCenter DCDistributionCenter USERS 中央仓库 区域分发中心 区域分发中心 分送中心 分送中心 分送中心 分送中心 用户 用户 用户 用户 用户 用户 用户 用户 大户 大批量 物流网络的经营模型 2级 适用范围 销售网点分布不均用户对产品的可替换性高 中国环境 产品销售量差异大产品库存条件要求不高 物流费用全付 物流中心 区域仓 用户 用户 用户 用户 用户 用户 区域仓 区域仓 A 外资 大都采用3PL 自租仓库 自主分发 B 国营 采用3PL与自营混合 头程运费自付 经销商仓库 二程运费不付 商家分发 物流网络的经营模型 1级 B 适用范围 地区性产品送货点不多 中国环境 分装加工产品订单量大 物流中心 用户 商家 用户 用户 自有车队或混合 外运车队 少数中转 A 现代物流企业的核心竞争力 经营理念每个公司都要有自己独特的经营理念 形成自己的经营模式 展开个性化的服务 确立自己的市场立足点 如果一味地模仿别人 很难获得成功 市场定位快运的产品对象有很多 必须要有明确的定位 信息技术以客户为中心 建立先进的信息系统 网络建设建立完备的运作服务网络 没有好的网络 就没有运作的效率 就没有低成本 就没有竞争力 运作管理通过先进的管理 达到高效的运作 树立良好的信誉和客户的信心 客户服务建立高素质的员工队伍 以优质的服务争取客户 四 中国物流业的商机 我国物流发展存在的沟壑 第一 很明显的 中国地理条件复杂 且不利于物流活动的顺畅 第二 运输网络被严重的割裂开 这是由于早期经济发展的迟缓 计划经济的制约 地区发展的不平衡等因素 存在人为的调控造成的壁垒 第三 物流能力有限 严重滞后于发达国家 关键的问题是设施与技术落后 工作人员缺乏专业化训练 我国物流运输瓶颈 以铁路为例首先 铁路行业的搬运操作很糟糕 第二 递送的不确定性大量存在 第三个铁路运输必须是批量运输 要求运输量最小为10吨 这使得必须与船运较紧密的结合在一起 第四就是铁路运输的安全 现代物流的商机 1 中外合资企业40万家世界500强400多家在中国上百万家国内企业进入现代物流网中国将变成全世界最大的制造工厂产品在全国范围内梯度转移产业在全球范围内梯度转移按库存量生产模式 MTS 在快速消费品和3C产品领域日渐式微按订单生产 MTO 和按订单设计生产 ETO 和原厂品牌委托加工 OEM 模式将渐成主流 工业物流 中国物流市场目前正以每年30 的速度递增 巨大的市场催生巨大的商机 现代物流的商机 2 商业物流大型卖场和连锁超市生产资料交易市场30多个建材 化工市场20多个机电五金市场30多个皮包棉纺市场40多个服装鞋帽小商品市场40多个中西药市场20多个粮油食品市场30多个内需禽水产市场20多个农贸蔬果干鲜货市场40多个农牧编织市场15多个 物流经营的切入点 三点式 跟厂家跟商家跟行家 如4PL在我国到底能否走出概念的 无间道 呢 进入现代物流的优先次序 快速消费品 3C产品 医药业 轻工机械和汽车业 造纸和办公产品 石化业 工业设备 粮食农业 家私和建筑 造船和钢铁 重型工业 未来企业都是 四类分子 新兴型企业 摧毁型企业 适应型企业 垂死型企业 传统产业转型的基本途径 核心业务转型 相关业务互补型 外在业务投资型 业务流程再造 现代物流的成功要素 最重要为顾客着想3 57快速准时3 32可靠性3 54变通3 38方便3 30控制与表现评价3 30改进服务3 27相互信任与考虑3 27成本节约3 24整个公司的投入3 24顾客业务的知识3 22集中业主3 19长期关系3 14管理专业知识3 11共享相关信息3 11具有最新技术3 08财务实力3 05 中等重要渠道观点2 98具有共同目标2 98具有解决问题的指南2 81提供的服务种类2 78利益与风险共享2 76提供者对外部环境的知识2 65有退出条款2 41最轻度重要设备与人力资源共享1 870 不重要 4 最重要 行业物流成本参考指标 运输方式 平均运距运费综合物流成本公路铁路水路航空产品 公里占销售额 占销售额 食品类50341302801 051 37饮料类45332204403 914 69洗洁类38402205601 812 45家电类4158013801 141 54医疗类36422024102 953 98纺织类7228003501 151 49服装类56232013100 300 41 在中国的跨国企业面临的问题 320家 75 认为运输是主要问题 50 认为清关会碰到问题 40 认为会碰到损害赔偿问题 35 认为碰到保险公司问题 30 认为运输破损是非常大的问题 五 现代物流的信息化建设 信息流和物流是未来经济的两大主流 信息网络化信息流 经济全球化物流 资本自由化资金流 供应链管理 企业信息化的金三角 商务智能 DICHAIN COM 工作环境市场环境 客户关系管理 生产计划和管理 基础体系互联网 Internet 地理信息系统 GIS 全球卫星定位系统 GPS 条码 BC 射频 RF 物流信息建设的基础体系 操作体系电子数格交检 EDI 综合仓储系统 WMS 综合运输系统 TPTS 自动装卸和分检系统 ALPS 关务系统 CCS 物流信息建设的操作体系 作业标准体系准时作业法 JIT 销售时点系统 POS 有效客户反馈 ECR 自动连续补货 ACEP 快速响应 QR 物流信息建设的质量体系 决策管理体系管理信息系统 MIS 分销资源计划 ERP 分销决策支持 DRPI 分销资源营运管理 DRPI 客户资源管理 CRM 供应链管理 SCM 运筹学模型 OR 物流信息建设的决策体系 六 区域物流产业的发展规划 1 物流战略和发展推进体系 产业经济分工 营商环境 政策法规 行业定位企业资源 企业优劣势 目标定位 推进策略计划 市场 执行 调整 监控营运模式选择 自营 他营 管理 投资 现代物流体系的建设 2 物流设施和建设体系 物流业与产业链配套物流园区与工业园区配套配送中心与商业团地配套多级物流中心规划布局物流结点和网络设置运输方式和运输工具配置 集成智能化 配套设施和基础设施 3 物流组织和运作体系 自营 物流公司组织及功能仓储管理作业设计运输配送作业设计增值服务设计资源调配和服务采购运作质量和绩效考核 集成信息系统 自动化控制系统 储运技术系统 物流标准化技术 技能技巧培训系统 4 物流技术和支持体系 投资计划 回收计划 营运财务管理 资本运作 5 物流资本和财务体系 企业级的物流基础建设 公司组织和功能 市场 操作 系统 设备 设施 工具操作规范客户开发和业务设计规范仓储和加工服务手册运输和配送操作手册信息系统操作和维护手册运作质量和绩效考核规范 物流产业开发或招商引资的重点 研究制造业和商业巨头的战略布局营造某类厂家或商家所需要和喜欢的经营环境 实施跟进性投资对目标客户进行个案研究 补充其缺陷 利用优势 为他们解决麻烦或创造增值服务定制化仓库 区域加工生产线 新型卖场和连锁始终是招商引资的重点结论 一厂百凤 一店千鸟 聚物成流 聚商成市 七 成功案例 信息流引导物流的典范 将信息流和物流结合在一起走出古罗马的典范 每天发送250万个包裹 送达211个国家 90 是限时速递 FedExShip免费软件 任何人都可以下单 在550 000个客户中 2 3通过在线服务完成 FedExComos内部网每天处理5400万宗交易 成功案例 Fedex 成功案例 沃尔玛在美国 建筑面积12万平方米7000万美投资1200多职工200多个拖头400节车箱13条配货传送带170个接货口24小时作业 配送中心的典范 服务6个州的100家连锁店配送中心设在100家连锁店的中央位商圈320公里每个商店拟接1 2万平方米中心经营商品4万种主要是食品和日用品 通常库存为4000 7000万美元 约为商品销售量的10 中心年经营额20多亿美元 成功案例 Ryder 物流服务供应商Ryder 行业重点汽车零售快速消费品通信设备 服务种类实物物流 供应链管理 服务范畴供应链全程 地理覆盖欧洲北美拉美亚洲 从传统运输到现代物流的典范 公司简介名称 RyderSystemInc 总部 美国成立时间 1933年规模 30000员工99年营业额大于50亿美元总资产58亿美元市场范围 欧洲 北美 拉美 亚洲商业模型 实物物流供应商 供应链管理供应商经营业绩 97 99被 财富 评为最受尊重的高速公路运输公司之一被 InboundLogistics 评为最佳第三方物流供应商 服务 RyderSystemInc RyderIntegratedLogistics RyderTransportationServices 提供供应链管理营业收入 IntegratedLogistics亿美元 传统运输 商用卡车租赁 保养营业收入 TransportationService 年递增率16 年递增率3 11 14 15 17 96 97 98 99 38 35 37 41 96 97 98 99 成长过程 八 现代物流的趋势和未来 世界物流业的发展趋势 1 经营战略方向 逐步构建全球化的贸易伙伴的生态系统 第三方 第四方乃至第X方物流的壮大发展 风险与安全管理越发重视 寻求较好的价值结构及追求市场驱动的价值链 2 技术方向 金融集成成为趋势 动态定价和收益管理的综合利用 借助于适时控制与事件管理 3 设计与服务创新 逆物流不可或缺 搭建服务链 设计必须关注物流 中国物流业的发展趋势 发展优化物流供应链 发展信息技术和通讯技术 建立战略同盟伙伴关系 组织高效率的物流作业网络 培训网罗高素质的物流专业人才 中国物流业的发展方向 企业自送 单项外包 专业分割 共同链条 中国物流发展预测 预测未来有很大的风险 往往会挨骂 不过 今天还是准备接受批判 中国物流的大戏于2001 2003年拉开大幕 各种正牌和翻牌物流公司 大小物流中心 物流研讨会 培训班铺天盖地而来 这时 你只可以获得概念 而难于获得真正的物流知识和技能 人才紧缺 2003 2005年国内市场 国际化竞争局面 Fedex UPS等一批