市场调查与预测方研究.doc

市场调查与预测方研究 摘 要：企业要想对千变万化的市场做出及时的应对，掌握一定的信息是必不可少的，这也是企业管理非常重要的一块，而要想获得信息，市场调查与预测是必不可少的。后者是建立在前者之上的，要想实现对前景的预测就必须通过一定过得方式对市场进行调研，才能根据调研的结果进行分析，然后结合企业自身的情况，制定合理的对策。信息的重要性目前已经被越来越多的企业认识到，他们也采取了相应的对策，希望企业之路越走越远。关键词：企业管理；市场调查；战略决策；市场预测一、搞好市场调查与预测的意义(1)市场调查预测与经营决策的相互关系人们进行市场调研，就是为了获悉市场上流通的商品供求关系如何，有何发展历程，从而找出其发展的轨迹，推测其未来的发展模式。而预测是在搞好市场调查的基础上,运用科学的方法来侧算未来一定时期内市场供求变化的趋势,并取得一定数据。从二者的概念上我们可以看出它们是分不开的，前者是后者的基础，因为没有前者所提供的一些信息，后者就是没有依据的。而调查市场的历史和现状,主要是为了预测未来。但市场调查与预测本身都不是目的,它们的行为导向都是为了更加客观的认识世界，从而更完美的改造世界。(2)搞好市场调查预测对发展社会主义经济的意义首先，要想做好社会发展的预算，进行一定的信息收集并对信息进行分析是不可避免的。我们是社会主义国家，计划经济是基本的特点，但计划必须有科学性,要符合客观经济规律的要求,才能正确地指导社会主义经济的发展。所以这就要求我们在做一些国家计划之前必须进行一些必要的市场调研，然后根据调研的信息进行科学的分析预测，从而减少计划的不科学性。过去有一段时期,由于我们受左的思想的影响,在计划工作中夸大了人的主观能动作用,不重视调查研究和市场预测,所以制定了一些超出实际情况的高定额，给我们的国民经济带来了很大的危害，这种教训是惨痛的。其次，要想实现正确的生产，对市场做出准确的反映，搞好市场调查与预测是一个最基础的前提。社会主义生产的目的是为了最大限度地满足人民群众日益增长的物质和文化生活需要。那么到底怎么才能做出刚刚符合人民需求的量，这就需要对市场中流通的商品供求进行市场调研。唯有这样，才能及时地为生产部门提供市场信息.正确地指导生产。特别是农村实行生产责任制后,农民要发展生产,普遍要求国家给予指导.现在很多农民已经意识到了信息的重要性，甚至自费外出获取信息，然后据此安排自身的工作。所以我们的商业部门就要满足人们的这种需求。同时,商业部门要安排好市场供应,也首先要做好市场调查预测工作,才能使工作主动。最后搞好市场预测不仅仅对于个人和政府部门意义重大，对于企业管理更是意义非凡。只有预先掌握市场动态,才能正确地制定企业生产和经营计划.使产品适销对路;只有对其信息了如指掌，才能更加合理的分配自身的资源，使其与社会相匹配。近年来,许多实践经验表明,搞不搞市场调查预测.企业的经营效果就大不一样。很多企业自以为走到了尽头，但是在经历了市场调研、政策调整之后，恢复了活力,许多产品得到“绝处逢生”。二、市场调查与预测的内容能够第一时间精确的反映国民经济的唯有市场，所以很多的政府部门在制定一系列政策之后都是根据市场来看成效的。但其核心问题是商品的供给与需求之间的相互关系。所以,市场调查与预测应围绕商品供求关系来进行。根据调查和预测的内容范围来看，一般分为宏观与微观调查预测。(1)宏观市场调查预测宏观的市场调查对象主要是商品的供求关系与社会的需求，及其发展变化的趋势。具休包括如下几项内容:首先就是商品的供求关系与社会的需求，及其发展变化的趋势。商品的供求关系与社会的需求是否匹配，关系到对市场的下一步布局。从我国三十多年来的市场发展情况看,其中有十一年是社会购买力大于商品可供量,市场供应就感到紧张,人们就会出现想买东西而市场上不足的现状，所以物以稀为贵。而接下来的十几年，商品的供求开始上升，甚至超出人们的需求，那么整个市场就呈现出了买方市场的现状，物价也较稳定。说明供求总额的平衡与否关系到市场的全局,这是首先要了解的。其次就是商品的供求关系与社会的需求，及其发展变化的趋势特点。我们在说供求构成的时候，其实就是每类商品所占的比例。如生产资料与消费资料所占的比例;在消费品中,吃、穿、用、住、烧等各类商品所占的比例等等。因为每个商品在市场中的供应与需求是不同的，发展方向自然也是不一样的，所以唯有进行一系列的调查才能进行预测。例如,我国从1952年至1979年的消费需求构成变化总的趋势是:吃的比重从56%为52%,穿的比重由19.3%_卜升为2孰7%。我们上面所提到的这些内同，其实对于整个国计民生都有很关键的作用，所以政府部门在制定相关的政策的时候一定要经过科学的调查、分析。这些调查和分析其实主要是为国家决定政策.制定计划和全面安排好市场提供依据;也为各部门安排本系统的计划,确定经营方针提供依据。(2)微观市场调查预测和宏观的市场调查预测相对应，微观的市场调查就是对具体的商品进行市场调研、预测。首先，最基本的调查内容就是供应量，包括之前的供应量，现在的，以及未来市场需要的总量等等。影响商品市场供应量的因素极其复杂,归纳起来主要有:生产量的大小、商品率的高低、价格水平、进出口贸易情况、社会商品储备、集市贸易情况、国家经济政策的变化等,这些因素都在不同程度的影响着市场上商品的流通量。预测环节时，要对其历史摸清，然后分析各种因素对未来可能产生的影响，然后预测未来一定时期内可能达到的上市量。其次就是抓住主要商品的信息，包括现在的，之前的以及以后可能出现的趋势。影响需求的因素主要有:人口因素、居民货币收入的变化、商品价格的变化、消费习惯变化、其它商品供应情况、国家供应政策变化情况等等。所以在走到预测环节的时候，应该根据这些因素对可能需要的需求量进行评估。最后就是消费者对于商品细化的一些品质的需求，这是非常关键的一个环节。要根据这些因素进行分类，然后获取哪种产品的社会需求量是比较多的，哪些是要淘汰或改进,哪些要发展等等。第四,市场其它情况。包括市场竞争情况,农贸市场价格、交易量、牌、市价差距,交通运输情况等。上面提到的三点都属于微观调查的范畴，这些主要是由公司或者下属公司进行的，其目的是为企业制定业务计划,确定经营决策提供依据。三、市场预测的步骤和方法(1)市场预测的步骤第一，要明白预测的目的，以及所需要达到的要求。预测是一个很大的范畴，需要预测的种类也是多种多样。比如生产上市量预测、社会商品需求预测、商品饱和点预测、价格趋势预测、产品发展前途预测、市场季节变动预测等等，因为测试的项目不一样，要达到的效果也是不一样的，对其进行操作的步骤也是不一样的。所以必须明确预测的目的要求。第二，进行充分的市场调研，掌握充分的信息。因为手中的信息越多，对于后来的分析就越有利，就越不容易出现差错。资料来源主要有两部份:一是本系统本企业的内部资料,包括历年经营统计资料、市场专题调查或综合调查资料、本部掌握的相关信息，现有的财会人员掌握的一些资料等等。其次就是外部可以获取的资料、国家发布的相关资料，企业生产能力的资料，有关的方针政策、国民经济发展规划、投资方向、各行业的发展前景,有关部门提供的商情预报,报刊杂志刊登的市场信息等等。那么到底应该搜集哪些资料，则要根据预测想要达到的要求区别对待。因为如果不根据要求就进行收集资料的话，很容易就产生问题，资料过于宽泛导致结论分散，资料过于狭窄导致预测不准。搜集整理资料的工作顺序一般是先内后外、由粗到细,做到有数字有情况.才便于进行分析。再次就是选择合适的方法。因为在具体的操作层面，是有很多方法的，每个方法所适用的范围也是不一样的，具体的方法也要考量各种环境。如新老产品的需求预测,其方法就应有所区别。新产品因缺乏历史资料可作比较.就适合采用直观的经验预测法。总之，在对市场进行调查预测的时候，方法很重要，它直接影响到最终的结果。最后就是结论的预测，这之间有一个预测误差。因为即便你搜集的信息是齐全的， 方法是合适的，最后出现的结论也有可能是有技术误差的。所以在预测时:必须全面分析影响预测项目的各种因素,要从实际出发,实事求是。既要防止以盲目乐观的情绪来分析市场趋势,但是又不要物极必反的用悲观的情绪对市场进行估计。而且还要注意的是对于预测，所使用的时间不应该太长，因为信息是有一定的时效性的。预测时间越短,资料越齐全、准确,预测的误差就愈小,准确性愈大。目前国外进行预测的误差率一般不超过2%就算准确。技术误差不可避免，但是有一个误差大小的问题，所以尽可能的减小误差。对于预测的结果，还要不断的进行总结，这样才能进步。(2)市场预测的方法对于市场预测的方法，有很多种，下面着重介绍集中。首先就是趋势和周期分析法。这种方法运用的主要是以往的资料，然后进行分析，得出趋势的预测。这是国内外普遍采用的一种预测方法,适用于许多预测项目,如商品生产与上市量预测、社会需求量预测等等。但是这种市场预测的方法需要注意的是，首先要明白自己所分析的对象就周期变动的情况而言属于哪种类型，是长期变动的，还是季节变动的，还是不规则变动的。其次是分析引起变动的基本因素,再次是预测今后发展趋势。例如,广东香烟销售量从1966年到1976年的十一年间,均消费量也由1966年的15.9包增加至1976年的人均27包。根据历年的走势分析，除了1967年和1968年两年是环比递减的，其余的年份都是增加的。这说明逐年递增是一种长期趋势,而其中1967、1068两年则出现下降,属于不规则变化。那么我们需要考量的因素就是什么因素导致长期趋势是这样的，不规则变动又是由什么引起的呢。只有对这个因素进行分析，我们才能预测今后香烟销售的发展变化趋势。其次就是根据经济额进行推算。顾名思义，这种方法就是利用我们调查得出的经济额，来预测未来发展可能需要的数据。例如.很据已知的商品供应定量、人口变动的数据以及历年供应定量凭证回收率等资料来推算未来的销售量。在这里，有一个计算的方法就是：未来销售量=人平供应定量又人口数x凭证回收率再次就是利用动态的关系进行分析预测。这个方法分析的基础就是过去的发展率，根据这样的速度来预测未来的发展极限。例如,某种商品历年销售平均增长速度为10%,本年销售基数为12万元,按年平均增长10%计算,则下年度应为120万元x110%=132万元。还有就是相关分析法。适用的情况，一个就是对有联系的两个以上的商品进行相关分析。也就是利用其中一个物品的调查数据进行预测其他几种商品的经济额。如拖拉机主件与零配件、燃料之间的销售就有联带关系,可以根据拖拉机的社会保有量来推算零配件及燃料的销售量。适用的另一种情况就是对两种以上具有替代关系的商品。因为相互之间是可以替代的，所以可以根据其中一个商品的销售变化来推算另一种商品的销售额。最后我们要介绍的一种方式就是定性定量的预测方法。这种方法的适用条件之一就是有明显的寿命，因为这需要考量到商品的生命周期。商品寿命周期一般分为五个阶段:介入期,其特征是销售量呈上升趋势,成长期,特点是销量急剧上升,出现争购;成熟期.这个时期商品的销量还是在上升的，但是上升率已经不再那么明显。饱和期，顾名思义最大的特点就是商品的销售开始出现问题，不再呈现上升的趋势。衰落期，就是销量不升反降的特点。掌握了商品处于哪个寿命周期阶段,使可预测它的发展趋势。对于这种方法，最简单的测算方式就是根据商品的市场占有率来进行预测。例如,据调查,目前我国城镇耐用品普及率(平均每百户居民占有量)如下:电冰箱0.15%,电风扇10%,洗衣机0.19%,电视机11.3%,从这组数据我们可以看出，冰箱和洗衣机在产品周期上其实还处于导入期，但是风扇和电视机已经进入到了成长期。但是也存在地区差异，如电风扇的普及率,广州已达87.2%,而上海仅达17%,天津6.6%,南京13.8%,北京6%。这组数据表明对于广州这个市场而言，风扇的需求已经不再上升，但是其他城市的空间还是巨大的，所以我们一旦知道了某个商品的生长周期，这个方法就可以适用。如广州目前共有73万户家庭,假定每户平均占有一台电风扇,共需73万台,减除目前已有的63.7万台,仍需9.3万台,这个数字就是这个市场能够接纳的数额。四、企业经营决策(1)经营决策概述所谓经营决策，其实就是在一段时间内，企业在具体的操作层面所实行的业务方案，决策很详细，既有要达到的目标，也有实现目标所需要采取的行动。它是根据市场调查预测所得的结果,结合企业的主客观条件,经过分析对比,选择最优方案而作出的企业行动计划,是企业计划管理的具体化。但是与企业的计划又有一定的区别，比如在时间上、内容上和形式上都是不完全吻合的。就事件而言，后者是按完整的月、季度或者时间来安排的，前者就不一样了，就灵活的多，可以根据市场的变化和企业经营的需要,随时作经营决策,时间可长可短,又可跨年跨月作为一个经营抉策的时间。就内容而言，后者是一个综合的概念，所以结构上比较齐全，缺点就是不够具体。后者就不一样了，后者就是一个具体的实施方案，甚至可以是某个商品在某个环节的具体的方法和步骤。在形式上,企业的计划管理有一定的统一制度,计划要经过上级主管单位审批;而经营决策并没有固定的制度,底线就是国家的法律，在法律的底线之上，企业的行为是自主的。（2）企业经营决策的依据。企业制定经营决策的依据主要涉及三方面，一个就是市场调研所得到的信息资料。再次就是国家的法律法规，这是底线，在底线之上参考企业的经营方针、目标和具体的政策规定。第三,本单泣的经营能力,包括购销网点设置状况、营业场所面积,经营的物资技术设备、仓储运输条件、资金周转及费用开支情况、工作人员的素质，单位的经营效益，能产生多大的效能等等。只有根据这三个方面综合考量，才能制定出比较切实可行的经营决策。(3)经营决策的内容范围及基本要求企业的经营决策不仅仅是销售，它是一个综合的概念，涵盖了整个的经营活动，当然中心的环节还是生产、供应和销售。企业的其它方面如人员配备、网点设置、资金运用、费用开支、物力的安排使用等都应围绕产、供、销活动的需要来