技术监督检测中心XX年工作总结[范本]

技术监督检测中心XX年工作总结XX年是十一五规划的收官之年，一年来，市检测中心从提高职工政治业务素质；根据项目规划和检测市场需求，加强项目的建设和投入；以深入开展“三大服务”为抓手，不断强化对职工的素质教育。认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以科学发展观为统领。要求全体职工与企业进行换位思考，从企业的角度来审视我们的工作态度、服务能力和服务水平，以企业主的身份来评价我们自身的工作。使干部职工既受到了教育，又进一步理解和领会了“三大服务”的意义。今年以来，我中心在市局党组的坚强领导下，结合窗口单位双评、文明单位创建活动，认真开展检测机构整顿工作，理清工作思路，以新项目为依托，抓紧机遇抢发展，以服务经济建设、服务市局党组中心工作、服务企业、服务群众为己任，积极拓展检验检测业务，提高项目效益，充分发挥职工工作积极性、主动性，圆满完成了市局下达的各项任务，现将一年来的主要工作汇报如下：一、采取积极措施，进一步深化“三大服务”工作。进一步深化“三大服务”工作，是省局为适应新形势的发展需要，加强新时期质监服务工作，是质监部门服务经济、促进发展的有效措施，是树立质监系统良好形象和实践科学发展观的必然要求。为此，我中心主要采取以下措施和取得的成效：（一）、将“三大服务”贯穿于检验检测业务工作的全过程。为了认真做好服务，按照“三大服务”的要求，尽全力方便服务对象，将“三大服务”列入我们的中心工作。为此，我们从源头抓起，重新制定业务室工作流程和服务标准、检测项目、收费标准等公示上墙，接受服务对象的监督，运行情况良好。（二）、是加强服务工作的跟踪回访和监督检查。中心领导班子按照各自分工，不定期对下厂检定，监督抽样和咨询服务等一切与企业直接或间接接触的工作进行抽查和回访了解。形成书面反馈信息材料作为年终考核的主要依据，主动掌握企业对我们工作人员服务态度、服务质量的评价和看法，对企业满意的人员进行大会表扬，对企业不满意的人员进行点名批评，必要时调整工作岗位。（三）、充分发挥检测中心的技术优势，积极为企业提供技术服务和支撑。我们向企业承诺在检验检测、产品标准制定、修订、质量体系软件等方面与企业加大交流沟通，为企业发展提供有力的技术服务和技术支撑，使技术机构在服务中不断提高自身水平。能够积极帮助他们解决一些实际困难，企业非常感动。同时借助企业的发展，实现与企业共同成长的目标，达到互惠互利。（四）、积极开展“三大服务”工作交流活动。今年以来，我们先后召开涉企收费、街道办事处、出租车驾驶员、各县技术机构负责人等座谈会广泛听取意见和建议。与企业和群众进行面对面交流，开展互动。在座谈会上，有企业提出，有的计量器具当地不能检定，又不知道在什么地方检定，造成送检难，能否“打包”，帮助企业送往外地检定，我们为了方便企业，将困难留给自己，承揽了此类“打包”的活，深受企业的欢迎。街道非常欢迎我们开展的计量惠民活动，也使我们深感责任重大。（五）、加强内部管理和服务信息交流。今年以来，我们每周一定期召开室主任以上人员的政治学习、业务工作、劳动纪律、效能建设工作调度会，总结上周工作和部署本周工作。重点讨论与企业交往过程中如何做好服务工作，对企业提出的问题应如何给予解答，能办到的事如何办，不能办的事如何做好解释和说明工作，通过交流使室主任们能很好地掌握如何让企业，既对我们的收费不抵触，又能理解和配合我们的工作。（六）、积极组织开展“关注民生、计量惠民”活动。今年以来，我们按照省局的要求积极开展“关注民生 、计量惠民”的专项行动，通过组织开展“四个走进”活动，为市民免费检测、检定血压计、眼镜180多台、次；为部分学校的学生免费检测眼镜和技术咨询服务120台、件；为滁城几家主要农贸市场免费检测计量器具400多台、件；多次为农户免费检测农资产品等专项服务活动，为“三农”服务。按照市政府的统一部署，今年将更新一批出租车，我中心承担安装、调试、检定计价器工作。为此，中心安排一名班子成员具体组织实施，实行.“一条龙”服务，目前安装600多台，一切进展良好。二、认真学习贯彻十七届五中全会精神，抢抓机遇知难而上，积极开展好业务工作今年以来，我们按照市局党组的统一部署，以科学发展观活动为统领。认真学习贯彻党的十七届五中全会精神。进一步明确奋斗目标，重点确立了XX年度工作目标和思路：一是继续加强国家实验室认可工作的进程；二是XX年度非税收入超过500万元；三是建立纵向协调有力，横向配合有序的工作机制；四是加强职工素质教育和职业能力教育培训，鼓励职工参加学历和专业技术职称提高；五是加强新项目的开发利用，着力开发技术含量较高、持续能力强、效益周期长的项目；六是积极探索与县级技术机构的联盟，七是充分利用安徽省非金属产品及其制品标准化技术委员会平台；八是积极发挥安徽农大检、学、研教学基地的技术优势；九是迎接全省检测机构整顿工作和计量新项目考核。为此，我们采取了以下措施：（一）、抓机制创新，奠定管理基础。为进一步促进技术机构的长足发展，不断提高管理水平，中心领导班子从着眼技术能力建设，提高检验检测水平入手，确定了深化内部改革，向管理要质量、要效益，构建和谐中心等工作思路，不断加大机构改革力度：一是着眼事业发展，优化机构。减少了重复管理部门，将所有后勤保障部门除财务外全部合并，同时成立科研中心，调整检验布局，细化检验领域，进一步拓宽检验业务覆盖面。二是着眼调动干部职工的工作积极性，改革用人制度。实施了专业技术职称竞聘上岗制度，有效地解决了专业技术职称指标与用人机制的瓶颈问题，调动了各类专业技术人员的工作积极性。三是着眼技术管理，设置岗位。设置了主任工程师管理岗位，强化检验工作基础管理，提高质量技术管理水平，落实科研项目开发管理要求。四是规范聘用人员的管理。对聘用人员实施分类管理的用人机制，激发了各类聘用人员的工作热情，使他们的专业技能得到充分发挥。五是健全管理机制。全面落实质量管理体系运行程序和行政管理目标，先后出台多项管理制度，提升了质量管理水平。（二）、抓业务培训，提高人员素质。技术机构的可持续发展，人才是第一要素。为贯彻落实国家质检总局制定的“人才强检”战略，我中心制定了一系列配套政策和制度，努力将检测中心打造为学习型技术检测机构：一是出台学历管理办法。规定：获取学历证书，学费按照一定比例给予报销，充分调动学习的积极性。二是制定分层次、分专业、分专业内容的人才培训规划。利用各种机会，采取送出去、请进来等培训方式，不断提升专业技术人员的能力水平。三是加大经费投入。全年拿出业务收入的5%作为学习培训经费，全面落实不同层次的人员培训计划，加强对专业技术骨干和学科带头人实施重点培养和培训。四是提高研发能力。一方面引进高学历、高素质专业人才，今年中心聘用本科学历专业技术人员3名。另一方面，聘请各大院校、科研单位相关领域的学者、教授、专家为科研顾问，提升科研能力。（三）、抓项目建设，夯实技术实力检测中心坚持两手抓、两手都要硬，一手抓硬件发展，一手抓软件建设。我中心在加大改造检验设备落后局面的基础上，增加技术改造资金投入，全年拿出 140余 万元的资金，进行环境改造和新检验设备引进。新上计量项目：气相、液相色谱仪、原子吸收分光光度计、生化分析仪、电导率仪、浊度计、可燃气体报警器、游标量具标准器组及水表检定装置等。投资30多万元购置一台计量检衡车，规范电子汽车衡检定工作，为拓展检验检定业务新领域和科研技术开发提供了基础保障。为了提高职工的技术能力，我们积极开展比对验证，旨在通过能力验证来提高职工的检验检测能力，组织技术人员参加了省局今年的全省质监系统检测能力验证项目：定量包装商品计量检验能力现场考核、水泥产品检测能力验证、食品、复混肥料、水泥产品相关参数的检测能力验证、天平检定等，均取得好成绩。其中因考核成绩优秀，我中心获得安徽省级定量包装商品净含量监督抽查资格、全省产品质量监督联动抽查资格和省级食品安全监督抽查及风险监控抽查资格。有力的提升了*市检测中心在全省技术机构中的地位，为今后的发展打下良好的基础。（四）抓规范管理，确保检验检定质量。狠抓检验检定质量严把关，今年以来，我中心结合全省物价涉企收费大检查、检测机构考核整顿、新项目考核、窗口单位双评等工作。进一步规范检测工作程序、收费项目、服务标准，完善规章制度。首先，领导重视，把关前移，坚持到现场检查质量工作，始终要求质量第一，严格程序从严把关，及时发现问题解决问题。其次、进行业务自查，提倡质量“零缺陷”。检验检定室人员对检验检定工作必须进行的项目自查，主要内容有：技术规范的落实情况、质量体系运行情况、安全责任落实情况、检验检定报告和原始记录的情况。业务部负责收集情况、进行典型案例讲评，督促分类整改。第三，规范检验检定质量工作。着重抓住检验、检定工作“四必须”：检验、检定项目必须齐全；检验、检定环节必须到位；检验、检定记录必须完整；检验、检定报告、证书必须及时，确保了工作质量。通过检查考核，进一步完善了检验、检定报告、证书管理规定，从严三级审核检验、检定报告、证书，提高了报告、证书整体质量。证书、报告是技术机构的产品，检验、检定数据的准确与否，决定着质量管理的有效性。为确保我中心检验、检定报告的合格率，我们着力抓了以下工作：一是每月按10%以上的比例，抽取各检验、检定室出具的检验、检定报告、证书，依据检验、检定报告、证书评定细则进行溯源检查和报告、证书质量评定；二是根据报告质量的检查结果，及时下发报告质量检查通报，并将每月报告的质量系数和质量折线图，以内部通报形式进行公示；三是加强报告、证书质量考核管理，按检验、检定报告、证书质量考核办法，对问题报告、证书进行分析、评价，及时提出限期纠正要求，对有质量缺陷的报告、证书，给予必要的经济处罚。（五）取得成效。技术机构工作开展的好与不好，最直接和最有效的衡量指标就是业务收入状况。今年以来，我们克服金融危机带来的冲击；检验检测费用的下调，下调幅度达到2030；食品检验不收费、各类检查考核频繁、招商引资和困难企业减免费用等因素的影响。我中心通过学习宣传、解放思想大讨论、扩展优化检测项目、明确奋斗目标、分解创收任务等一系列的活动，推动各项工作扎实有效开展。取得来之不易成效，业务收入有较好的增长。截至11月份，全中心实际已实现业务收入600余 万元，近三年平均增长 %。至11月底，年初大讨论时确定的目标已基本完成，基本达到市局的要求。三、XX年工作打算。（一）、继续加强人力资源建设，提高专业技术人员的技术能力和检验检测水平，加强在职人员的学历教育和能力建设，努力达到市局规划的