如何做一名合格的团队领袖(PPT 54页).ppt

如何做一名合格的团队领袖 什么是团队 什么是领袖 狭义 团队 Team 是由基层和管理层人员组成的一个共同体 它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 广义 就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话 狭义 指能为人表率的人 就是领口和袖口 广义 领袖 导师 管理者 身为一个领袖 请思考以下问题 当您是营销员时 您期望您的上司在哪些方面给您帮助 当您是营销员时 您的上司在哪些方面给您最多的帮助 身为一名上司你认为应该在哪些方面协助您的属员 您身为一名下属的上司 您为您的属员提供了哪些帮助 想到 做到 您是否真的了解您的属员 属员心声 第一模块 属员心声一 请告诉我一个非常明确可行的方法来增加我的业绩 辅导成功是可以复制的 而简单的是最容易复制的 最好多讲例子 销售团队管理的七把利剑一辅导 辅导 属员心声二 当我表现不好时 请了解我的真正原因 请不要妄加判断 更不要对我冷言冷语或不闻不问 沟通主管不要掉进自我判断的陷井老板看重的是结果 执行者需看重的是过程 业绩不好不一定是我不勤奋我最讨厌的话 你怎么这么笨 销售团队管理的七把利剑二沟通 沟通最高的境界不是妄下结论 不是去判断 而是去聆听 跟部下的有效沟通 是提高工作效率最有效的方法和手段之一 沟通的原则 属员什么时候干劲最大 1 意见被尊重时2 有业务竞赛时3 张扬个性的时候4 有竞争对手的时候5 与同事合作愉快的时候6 与主管相处融洽的时候7 与异性一起工作的时候8 工作成果对自己产生积极影响的时候 属员心声三 请激发我的工作热情 我并不是不想工作 主要是客户的拒绝使我伤透了心 请您不要再指责我 批评我了 激励我一遇到挫折就容易丧失信心激励是个持续性的工作我希望得到的是指点而不是指指点点 销售团队管理的七把利剑三激励 目标激励信息激励关怀激励 发钱 西药 见效快负作用也大 精神激励 物资激励 非物资激励 属员心声四 请随时发现我的失误并及时予以修正 协助我养成定期做计划及总结的习惯 监督关怀有赖于对我的关注关注体现在对我的关照关注的是我的活动而不是我的本人 人性化管理 放任自流 监督就是 敢于对员工的错误问题说不 错误NO 监督一定要让员工真正明白和懂得黑白是非原则问题 销售团队管理的七把利剑四监督 属员心声五 请不要把管理的焦点只集中在成果 因为成果不一定能真实反映出我的活动量 请协助我建立一套有效的行销系统及良好的行销习惯 评估评估要有工具和标准习惯养成要有时间 一定要有一套评估现在的销售方式和销售行为的一套系统 这样才能保证销售员每天工作量是足够的 销售团队管理的七把利剑五评估 最专业的问题 最难解决好的问题 评估盲点 没有评估的工具 你是以什么标准在给属员打分 拜访要取得客户资料及需求邀请参加研讨会议要做促成的动作要敢于索取转介绍一天要有多少分才能算是及格了 属员心声六 在做业务推动时请不要把焦点集中在多少业绩上 请告诉我应作多少邀约 拜访 成交多少单及可获得多少收入 推动我关心的是我的收入我的单数有了为什么收入上不去 销售团队管理的七把利剑六推动 不要把焦点集中在销售员能出多少业绩 而更多要集中在 第一 他能有多少收获 第二 要关注有哪些具体方法可以达成业绩 第三 要给他容易实现结果的具体的技术 方法和步骤 推动业务要把 想要 变成 需要 属员心声七 您做不到的不要强迫我们做到 那样我会感到心中不服 示范做销售确实不是件容易的事情有许多时候您能做到的我也不一定能做到做 员工的心态 永远觉得你做不到的 你让我做 我会心里不服 带团队的领导 你得冲锋陷阵 你得示范 将是你带领和说服他们决定你成败之关键要素 示范的注意事项 1 以身作则2 一定要讲可行的3 优秀的管理者一定要有两把刀是别人不具备的 销售团队管理的七把利剑七示范 朋友 家长 老师 教练 上级 司令 领导应该扮演的角色 谢谢观看 辅导沟通激励监督评估推动示范 回顾 销售团队管理的七把利剑 谢谢观看 鸟波作品 知己知彼百战不殆换位思考方能见效 工作重点 第二模块 团队领袖经营管理 您的立身之本已所不能 勿束之以人走出两个误区1 店长 经理就是管理者 是脱产干部2 个人英雄主义 有组织做大文章无组织唱独角戏三流的营销员靠个人能力打拚二流的营销员靠干部签单收钱一流的营销员靠组织实现辉煌 晨 夕会是总监人生的重要舞台家人学习的课堂属员训练的场所疗伤止痛的医院展示才华的舞台 经验在活动中累积技巧在活动中提升胆量在活动中增大习惯在活动中形成 日日拜访 周周检查 月月达成 形成习惯 从提高每个人的活动量入手来提高生产力 客户是最好的老师 市场是最好的课堂 有章必循 严是爱松是害越是自由的行业越需要严格的纪律 个人销售与团队管理的时间掌控 及时了解业务进程注意事情轻重缓急 工作日志的检查 各种表报的设计 制作 填写与检查 数字很枯燥 但要耐得住寂寞 才能迎得辉煌 合格的团队领袖就是在有限的时间里做了该作的事情 激励技巧 第三模块 物质激励精神激励目标激励关怀激励奖惩激励信息激励 激励是一门艺术 而不是一种僵硬的模式 也不是一种纯规律性的行为 他必须深入人心 才能调动人的积极性 精神激励 精神激励是中药 见效慢 但效力持久 无副作用 有赖于细致的工作 物质激励 物质激励是西药 见效快 但效力短暂 副作用大 可以解决紧急事情 不在大喜时规划自己不在大乐时承诺别人不在大悲时处理自己不在大怒时惩罚别人 大喜 大乐 大悲 大怒 领导者必须警示的四大情绪 懂得激励是管理者的基本素养 管理诤言 第四模板 不要对我过分溺爱 这样无法教我独挡一面 只能永远扮演跟从者的角色 不要一味地要我按照你的方式去做 我真的很难跟你完全一样 不要怕对我严厉但只要公平 毕竟自己也并非十全十美 请给我改错的时间 有时我知道自己错了 请您不要在众人面前修理我 可以在私底下告诉我 在众人面前我还想要点面子 属员对于领袖的诤言 不要让我觉得自己老是犯些愚蠢的错误 这样会伤害我的自尊心 不要让我觉得自己很渺小 这样我会失去自信 当我做的不对时 请及时指出来 不要让我养成坏习惯 我知道坏习惯一旦养成就很难改过来 不要对我唠唠叨叨 这样我会在情绪上产生反感 变的不合群甚至不顾一切地保护自己 当我提出问题时不要不耐烦 帮我解答问题是你的职责 我是异性 请不要对我太热情 老为我一个人做陪访 别人会产生错觉 不要高估我 有时不免太理想化 但可以指导我 相信我会理解的 请不要对我说谎 我可能会对你产生反感 得民心者 得业绩 得团队 得天下 合格领袖的自我认知 合格领袖的领导力修炼 值得信赖 领袖最大的痛苦不是被他人欺骗 而是不被人信任 敢于担当 合格的领袖必须具备超强的责任感 正面影响 优秀的领袖是能够影响员工 并能让员工说 是 的人 激励员工的20种实操方法 1 随时随地的肯定赞美 2 将优秀员工请到办公室单独感谢 表扬 3 用优秀员工的名字命名公司会议室或公司文化 4 总结报告写入有功员工的名字 5 经常把自己的员工介绍给上司或客户 6 公众场合感谢业绩突出的员工 7 对员工的建议表示肯定 8 给优秀员工家里发贺电 激励员工的20种实操方法 激励员工的20种实操方法 9 给做出成绩的员工休假10 主动关心员工生活11 制作 优秀员工 胸卡12 将优秀员工的照片挂在宣传栏13 优秀员工与总经理的合影并挂在档案室14 请优秀员工吃饭 15 请员工到家里作客16 员工生日时 送生日贺卡和生日蛋糕 17 公司大型活动时 请优秀员工抽奖 18 把客户的表扬信张贴出来19 颁发荣誉证书20 请优秀员工家人与公司一起旅游 用人格魅力提示销售业绩 如何让员工永远追随你 具备这三点 才具备真正卓越领导者的道行和德性 才能推动和驾驭组织可持续性的前进 担当 影响力 信任 管理者必须在管理好自己的前提下 才有可能真正去驱动好你的团队 你的组织 这就是你的德行 你的道行 这就是道德管理的根源 我喜欢出发汪国真 凡是到达了的地方 都属于昨天 哪怕那山再青 那水再秀 那风再温柔 太深的流连便成了一种羁绊 绊住的不仅有双脚 还有未来 怎么能不喜欢出发 没有见过大山的巍峨 真是遗憾 见了大山的巍峨没见过大海的浩瀚 仍然遗憾 见了大海的浩瀚没见过大漠的广袤 依旧遗憾 见了大漠的广袤没见过森林的神秘 还是遗憾 世界上有不绝的风景 我有不老的心情 我自然知道 大山有坎坷 大海有浪涛 大漠有风沙 森林有猛兽即便这样 我依然喜欢 打破生活的平静是另一番景致 一种属年轻的景致 真庆幸 我还没有老 即便真老了又怎样 不是有句话叫老当益壮吗 于是 我还想从大山那里学习深刻 我还想从大海那里学习勇敢 我还想从大漠那里学习沉