2014年公务员面试模拟题1.doc

2014年公务员面试模拟题：景点游览乱象【热点关注】2013年的黄金周似乎就是2012年“黄金粥”的重现，依然看不到“长假”带给公众的闲适心情。在网上流传的一句话道出了些许的无奈：“一行白鹭上青天，我被堵在最中间。”可不好受的不仅是民众，还有景区。乱扔垃圾、乱刻乱画等不文明现象，强制消费、“票种票”等“宰人”现象，让“黄金周”蒙上了“乱”的阴影。乱象一：长假长堵这个长假，全国至少有6.98亿人次出行。小客车免费通行大餐再次奉上，而紧接着上演的便是堵车大戏：高速公路部分路段又成了停车场，“斗地主”、下车遛狗，甚至到路边偷冬瓜等镜头接连进入人们的视野。路上车流阻滞，风景区里更是人山人海，西湖景区“法海都被挤下水”，南京中山陵景区国庆首日即迎来21.5万名游客，创下历史新高。乱象二：香格里拉旅游乱象“像你这样的，滚蛋！永远不要来香格里拉！”长假期间爆出的香格里拉旅游乱象令人触目惊心。导游把刀架在游客脖子上，并非孤例。执法者对游客的恐吓，正是野蛮导游在香格里拉野蛮生长的根源。乱象三：一次性购票后却处处遇阻到庐山旅游，购买了180元的进山门票，去往三叠泉看瀑布时却被告知还得买票。庐山景区的进山门票上写着，自然景观一次性购票，也就是说这张门票相当于逛庐山的通票。三叠泉也属于庐山的自然景观，为什么还要再次售票？像三叠泉这样额外收费的景点在庐山还有很多，对于庐山的“票中票”现象，有网友做了个统计：如果全部看完这些景点，仅门票就要1396元，如包括索道和观光车等其他费用，则高达1792元。游客刘小姐说：“就好像案板上的一块肉，进了景区被你割一块，我割一块，一块一块地割来割去。”乱象四：滞留10月3日凌晨，四川九寨沟，有近千滞留旅客要求退票，游客甚至“攻陷”了售票处。【相关评论】旅游法：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱导、欺骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游法：旅游者应当遵守旅游文明行为规范。对于刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为，可处警告或200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款。华东师范大学旅游系主任楼嘉军：旅游景区的管理应加强综合协调，解决预警机制不完善的问题。楼嘉军建议，旅游、交通等政府部门以及相关旅游企业要提前做好信息发布，便于游客规划和及时调整出行。中国社会科学院旅游研究中心研究员刘思敏：现阶段疏通民众出游需求“堰塞湖”的根本之道是，在进一步切实推进带薪休假制度的基础上，推行积极措施保证传统节日可以处于休假状态，又不至于因为频繁的双休日调休严重打乱生活与工作节奏，也不至于影响休假的质量。中国旅游研究院杨彦峰：就假日制度改革来说，再回到老路上去增加假期，肯定不是长久之道，现在看来关键还是国民休闲纲要，落实带薪休假，把压力释放到全年。【热点模拟】2013年10月1日新旅游法正式实施，其中对诸多“旅游乱象”如不文明行为，景区强制收费等现象的处罚措施作出一系列规定。对此，你怎么看？【参考解析】我认为，实施的新旅游法更多的是从整治“旅游乱象”的具体细节着手，体现了政府保障“旅游资源”合理使用者合法利益的决心，对我国旅游业健康发展及国人旅游素质的提高都有很重大的作用。“冰冻三尺非一日之寒”，要彻底解决“旅游乱象”当务之急该是找准“病因”，我觉得主要是以下几个：第一，游客“文明旅游”意识不到位，素质有待提高。从国外的“卢浮宫泡脚”“埃及神庙乱刻乱画”到国内“乱丢垃圾”、“不遵守景区规定”等，游客一方面是“黄金周”旅游的受害者，另一方面却在一定程度上变成了直接的“始作俑者”，这和游客素质不无关系。第二，旅游乱象拷问旅游业界“良心”及管理。盈利似乎成为了每个企业可以推脱“企业责任”的最好借口，为了追逐经济利益的最大化，旅游业界的一条条隐形的产业链早已形成，其中以“强制性消费”为最，在这方面游客是受害者，提供服务的旅行社却并没能坚守自身的职业道德。此外，景区“票中票”等不合理收费现象本质上也和“单纯追逐经济利益”的旅行社并无区别。为此，旅行社和景区管理人员应该对此乱象负责。第三，旅游乱象拷问我国休假制度。旅游乱象的出现和短时间内人员过度集中有很大关系，公众趁着“长假”去游览大好河山本没有过错，却也给景区和道路带来了难以承受的负担，而“休假制度”自然要为此承担一定责任。所以，我认为旅游法的出台在一定程度上用法律和行政手段对游客、旅行社、景区作出约束，自然加大了“乱象”的违法成本，在心理上产生影响；但法律重在落实，在此过程中执法部门的“执法必严，违法必究”就显得非常必要。此外，加强监督，听取民众意见，在法律实践过程中发现问题并及时解决，并不断完善新旅游法将是更有益的长久之策。新旅游法的出台在法律和行政约束手段层面完善了“旅游业”的制度建设，我认为应该以此为基础进一步完善以下几个方面的建设。第一，采用多重手段提升民众素质。行政手段为硬约束，民众素质是软约束，要提升这软约束应该从改善思想做起。政府、社会、媒体应该形成合力，以“文明旅游”为主题，在全社会范围内进行广泛宣传，并纳入到公民教育体系，形成一股“文明、有爱”的社会风尚。第二，旅行社与景区等提供旅游服务的从业人员应强化责任意识。责任意识就建立在对“合理经济利益”有正确认识的基础上，并自觉接受社会公众与媒体的监督，自觉以建立健康绿色的旅游行业为目标，提供更多优质旅游服务，树立良好形象的同时，实现行业的可持续发展。第三，政府应从宏观层面对“带薪休假”制度进行实质性的改革。在保障“长假”带来的经济刺激效应的同时，还能保障民众有闲适、舒心的假期质量。正如专家所说，在“带薪休假”的基础上，采取固定、可预期的“小连休”或另行补假的灵活措施或许效果会更好。当然，制度改革任重而道远，但只要能秉承坚决、民主、科