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第八章 战略管理 课程提要 选择题 判断题 配对题 问答题 管理学（第七版）章后思考题解答学习要点战略管理的重要性解释为什么战略管理很重要。 讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。战略管理过程列出战略管理过程的八个步骤。描述当管理者分析内外部环境时要做什么。解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。组织战略的类型解释三种增长战略。讨论BCG矩阵及其使用方法。定义SBUS和事业层战略。描述竞争优势在事业层战咯中的作用。解释波特 (MichaelPorler)的五种竞争力量模型。描述三种竞争性战略。 课程提要1.战略管理的重要性A.举例说明战略管理的价值B.什么是战略管理1.管理者的一项重要任务。2.包括几乎所有的基本管理职能。C.什么战略管理很重要1.对组织运行好坏有重要影响。2.组织面临变化的条件。3.组织由许多需要协调的单位组成。4.管理者在作众多决策时都涉及战略管理。5.战略管理已进人到其他非营利性机构。D.学习回顾1.解释为什么战略管理很重要。2.讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。E.关键术语1.战略管理一-一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。II 战略管理过程A.战略管理过程是一个包含八个步骤的过程，其中包括战咯计划、实施和评估B.步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略1.每一个组织都需要使命。2.使命陈述的重要性。3.目标提供了可度量的绩效标准。 c.步骤2：分析环境 D.步骤3：识别机会和威胁 E.步骤4:分析组织的资源和能力 F.步骤5:识别优势和劣势 G.步骤6:构造战咯H.步骤7：实施战略1.步骤8:评估结果J.学习回顾列出战略管理过程的八个步骤。描述在分析内外部环境时，管理者该做什么。解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。K.关键术语1.战略管理过程一一一个包含八个步骤的过程，其中包括战略计划、实施和评估。2.机会一一外部环境因素的积极趋势。3.威胁一一外部环境因素的负面趋势。4.优势一一组织擅长的活动或者专有的资源。5.劣势一一组织不擅长的活动或者非专有的资源。6.核心能力一一组织主要的价值创造技能，它决定了组织的竞争武器。7.WOT分析一一-对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析。皿 组织战略的类型A.组织战略包括公司层战略、事业层战略和职能层战略B.公司层战略1.三项主要的公司层战略:稳定性、增长、紧缩。2.增长战略寻求扩大组织的经营规模。 a.集中方式提高企业的销售额、扩大产能。 b.纵向一体化方式。 (a)后向一体化输人控制。 (b)前向一体化输出控制。 c.横向一体化与同一行业的其他组织合并。 d.多元化。 (a)相关多元化通过合并或收购相关产业不同业务的公司而 实现增长。 (b)非相关多元化通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。3.稳定性战略特征为基本不进行重大的变革。 a.稳定性战略的例子。 b.追求稳定性战略的理由。4.紧缩战略处理组织劣势，这种劣势导致绩效下降。 a.紧缩战略一一解决不是很严重的绩效问题的短期战略。5.公司业务组合分析。 a.BCG矩阵。 b.由波士顿咨询集团 (助StonConsultingGroup)开发。 c.一项业务落在下述四个象限之一。 (a)现金牛。 (b)明星。 (c)问号。 (d)瘦狗。c.事业层战略1.寻求决定组织应该怎么在每项事业上展开竞争。2.竞争优势的作用 竞争优势使组织别具一格，具有与众不同的特色。3.质量管理是一种竞争优势。4.持续的竞争优势。5.竞争战略。 a.迈克尔波特的竞争战略框架。 b.五种左右竞争规则的竞争力量。 c.战略选择。 (a)成本领先战略。 (b)差异化战略。 (c)聚焦战略。 (d)徘徊其间。D.职能层战略1.职能层战略支持事业层战略。E.学习回顾解释三项增长战略。讨论BCG矩阵及其使用方法。定义SBUS和事业层战略。描述竞争优势在事业层战略中的作用。解释波特的五竞争力量模型。描述三种竞争性战略。F.关键术语1.公司层战略寻求确定公司应该从事什么事业，以及希望从事什么事业的组织战略。2.增长战略公司层的战略，它寻求扩大组织的经营规模。3.相关多元化公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长。4.非相关多元化一一公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。5.稳定性战略一一一种公司层战略，其特征为基本不进行重大的变革。6.紧缩战略一种短期运用的公司层战略，它用于处理组织的劣势，这种劣势导致绩效下降。7.BCG矩阵在市场份额和战略事业单位增长率的基础上建立资源分配决策的战略管理工具。8.事业层战略寻求决定组织应该如何在每项事业上展开竞争的组织战略。9.战略事业单位有多种不同的业务，每一种业务又相互独立，并有自己的战略的组织。10.竞争优势使组织别具一格，并有与众不同的特色。11.成本领先战略组织选择成为产业最低成本生产者的事业层战略。12.差异化战略-一寻求提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认同的事业层战略。13.聚焦战略在狭窄的市场区隔上寻求成本优势或者差异化优势的事业层战略。14.徘徊其间一一组织不能开发成本或差异化优势的状况。15.职能层战略寻求决定如何支持事业层战略的组织战略。 选择题关于战略管理，( )不正确。a.战略管理是管理者的一项重要任务，包括基本的管理职能b.管理者的许多决策都涉及战略管理c.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利组织和政府机构不是很重要d.战略管理与较高的绩效管理相联系2.( )是一个有八个步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。a.战略管理过程 b.SWOT分析c.BCG矩阵 d.成本一产量一利润分析3.使命陈述包括以下几个要素，除了( )。a.产品和服务 b.市场c.对雇员的关注 d.对竞争对手的关注4.（ )是外部环境中的积极趋势。a.机会 b.威胁c.劣势 d.SBUS5.心能力是在战略管理过程的 ( )步骤中决定的。a.实施战略 b.分析环境c.分析组织的资源和能力 d.构造战略6. ( )是组织的主要价值创造技能，决定了组织的竞争武器。a.使命陈述 b.核心竞争力c.现金牛 d.竞争性战略7.分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视 ( )。a.管理对公司优势的影响b.雇员在建立公司优势中的作用c.由弱的上层管理产生的负面影响和劣势d.组织文化及其影响8.SWOT分析中，组织机会在 ( )的接合点出现。a.克服环境威胁和对雇员的授权b.组织使命和职能战略的选择c.组织资源/能力和环境中的机会d.公司管理和使命的选择9.在进行个人SWOT分析时，最初应该 ( ).a.识别职业生涯的机会b.评估个人的长处和短处c.描绘未来五年职业生涯的行动计划d.明确就业市场存在的潜在威胁10.三项主要的公司战略是:增长战略、稳定性战略和 ( )。a.低成本战略 b.紧缩战略c.市场领导战略 d.利润最大化11.通过合并较小的公司以扩大组织的经营规模的企业采用的是公司层战略中的 ( )。a.增长战略 b.稳定性战略c.紧缩战略 d.结合战略12.在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是 ( )。a.非相关多元化的增长战略b.差异化战略c.通过兼并实现的稳定性战略d.合并核心能力战略13.（ ）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。a.增长 b.紧缩c.相关多元化 d.稳定性L4. （ ）战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织劣势，这种劣势导致绩效的下降。a.增长 b.稳定性c.紧缩 d.合并15.在BCG矩阵中，( 业务提供较高的增长率和较高的市场份额。a.现金牛 b.问号c.明星 d.瘦狗16.在BCG矩阵中，( ）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额。a.现金牛 b.明星 c.问号 d.瘦狗17.事业层战略致力于回答 ( )。a.我们如何支持选择的战略b.我们应该涉足哪些行业c.在各自的行业中我们应该如何竞争d.我们处在哪个行业18.在BCG矩阵中，( )业务能产生大量的现金以便能投资于其他的产品。a.现金牛 b.问号c.明星 d.瘦狗19.（ ）使组织别具一格，具有与众不同的特色。a.战略计划 b.垄断优势c.第一行动者优势 d.竞争优势20.竞争战略的概念源于 ( )的著作。a.迈尔斯.斯诺 （Miles SnOw)b.玛丽.帕克.福利特 (MaryParkerFollett)c.切斯特.巴纳德 (CheSterBarnard)d.迈克尔.波特21.为了维持 ( )战略，公司需要持续的资本投资，强化对劳动力的监督，对工作技能精益求精。a.成本领先战略 b.差异化战略c.前景战略 d.聚焦战略22.职能层的战略 ( )。a.计划融合三个生产领域的运作b.强调将年龄在2535岁的消费者作为目标客户c.选择两个主要的生产领域作为经营的关键d.支持事业层战略23. （ )涉及成本优势和差异化优势。a.聚焦战略 b.成本领先战略 c.市场漏洞 d.徘徊其间24.事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由( )家公司主导整个市场的局面。a.5 b.4C. 3 d.2判断题l.T F 战略管理是管理者进行决策的一部分。2.T F 战略管理过程和战略计划是同义词。3.T F 战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。4.T F 组织文化对战略计划的影响不大。5.T F 在外部环境中劣势就是负面趋势。6.T F 个人SWOT分析包括评估个人优势和劣势以及描述末来五年的职业目标。7.T F 公司层的战略致力于回答的问题是:我们如何在各自的行业内竞争?8.T F 增长战略致力于降低组织的经营水平。9.T F 公司可以通过相关和非相关的多元化实施增长战略。1O.T F 致力于缩小公司经营的规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。ll.T F BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率指导资源分配决策。12.T F 产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长率决定。13.T F 根据BYG矩阵，现金牛业务有较低的市场份额，但有较高的市场预期增长率。14.T F 现金牛业务是组织不同业务中的一种，这些业务相互依赖而又会形成自己的战略。15.T F 组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。16.T F 在迈克尔.特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。17.T F 润最大化战略是一种事业层战略，要求组织戍为行业中成本最低的生产者。18.T F 差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特的产品。19.T F 聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。20.T F 职能层战略支持事业层战略。 配对题 (根据下列定义选择相应的木语)A.稳定性战略B.BCG矩阵C.非相关多元化D.事业层战略E.WOT分析F.劣势G.威胁H.战略管理过程I.增长战略J.相关多元化K.战略事业单位L.紧缩战略M.核心能力N. 机会O.公司层战略_1.一种公司层战略，其特征为基本不进行重大的变革。_2.致力于决定公司如何在其业务范围内参与竞争的组织战略。_3.组织不擅长的活动或者非专有的资源。_4.对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析。_5.一种短期实施的公司层战略，它用于处理组织的劣势，这种劣势导致绩效下降。_6.组织主要的价值创造技能，它决定了组织的竞争武器。_7.外部环境因素的积极趋势。_8.致力于决定公司应该迸人哪一行业的组织战略。_9.相互依赖又有各自战略的单一业务或各业务的集合。_10.公司层的战略，它寻求扩大组织的经营规模。_11.公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长。_12.一个包含八个步骤的过程，其中包括战略计划、实施和评估。_13.外部环境因素的负面趋势。_14.公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。_15.基于市场份额和战略事业单位的增长率指导资源分配决策的战略工具。 问答题1.为什么战略管理很重要?2.描述战略管理过程的八个步骤，并简要解释每一步骤。3.三个主要的公司层战略是什么?请简要解释。4.画出并解释BCG矩阵，确定坐标和各个象限。 管理学(第7版)章后思考题解答1.对你熟知的一家当地企业进行SWOT分析，这家企业具有何种竞争优势?解答提示这个题目的答案不唯一。可以通过组成不同的小组来完成这个问题。最好能够就SWOT的每一个方面都进行分析。注意在正式开始研究之前，首先设计好收集信息的方式。2.战略制定、实施和评估过程在大型企业、小型企业、非营利组织和全球化企业中有何不同?解答提示回答本题时，你应当认识到，不同类型的组织在战略制定、实施、评估过程上没有什么区别，但是在过程的内容上很可能会有所不同。3.有一种观点认为竞争优势的概念对非营利组织也像营利