有效的团队培训课程(PPT 66页).ppt

有效的团队培训 课程介绍 培训目的通过这次培训 我们将 评估你们小组在小组有效性方面的表现帮助你们小组提高小组有效性制定相应的行动计划 期望 基础要求 参与 参与 再参与准时没有手机打扰 总体介绍 小组的定义 一个小组是具有并承诺共同目的的群体 并且群体之间的人员相互合作以达到小组期望的结果 总体介绍 一个有效小组的特性 你关于有效团队的经验你注意到这个团队有什么样的特性作为一个完美的团队 该团队该具有什么样的特性 提高业务结果更加有效地并最大化地利用现有的资源 并增加公司的总体竞争力更加多的好注意对于业务结果 有非常好的个人和小组的主人公责任感提高员工的满意度和帮助挽留人才 总体介绍 有效团队表现会给公司带来什么样的益处 小组有效性的模型 小组目标 领导 角色分配 系统设计 交流 相互关系 小组有效性 总体介绍 小组有效性模型 作为一个有效团队 他们确认清楚的方向或目标应用有效团队模型在行为上起领导带头作用定期的评估连续提高 提前作业 小组评估工具 小组目标 小组目标 领导 角色分配 系统设计 交流 相互关系 小组有效性 小组目标练习 排队练习 小组目标练习 要求 你们将有一分钟时间讨论你们将有两分钟完成任务不准发出声音 否则为作弊处理当老师说开始时 大家不给发出任何声音 否则将被淘汰最后大家评估自己的表现 小组目标练习 请按你们的出生年 月 日由小到大排列 年纪最小的在最前面 最大的在最后面 远景 什么是远景 是一副关于未来的图画是一种理想状态是我们梦寐以求的 为什么需要远景 明确目标和方向激励我们的行动统一大家的思想和行动 一个有效的远景 一个有效的远景的能量不仅仅是文字或语音 而是促使并承诺我们自己去努力为之而奋斗 好的远景有三个特点 是一个根本的和迫切的需求它能够动员所有的能量它是发自从心底处 如何做一个好的远景 有几中方式可以应用 头脑风暴法 应用创造和想象力使你的远景可以看的见 看到听到闻到触摸到感觉到 使命 什么是使命 使命是我们存在的原因 小组练习 回顾和提高你们组的远景 领导能力 小组目标 领导 角色分配 系统设计 交流 相互关系 小组有效性 领导 总体介绍3E模型展望的能力带动全体能量的能力授予权力和方法的能力领导能力的评估工具 LAT 领导能力 原则变化来自于有效地领导有效的领导具有 展望的能力带动全体能量的能力授予权力和方法的能力分享领导能够提升小组的主人公责任感和小组综合能力 领导能力 有效的领导 他们做什么 只有一个人对某个结果或任务负责应用3E模型和领导能力评估工具提高领导能力基于员工的优势授权工作与不同的员工 供应商 广泛交流公司的远景确认资源充足解决疑难问题或障碍决策果断在团队合作方面起到模范作用 领导能力的练习 我在 3E 领导能力方面的差距是tome 建设 世纪之桥 角色 练习 TheMaze 任务 不可能的任务 任务 总的看法谁做什么 工作分工期望分享杠杆作用的力量 任务 原则成员知道期望是什么所有的贡献与核心工作精密联系所有成员都要有挑战性的工作每个成员都是重要的成员为他们自己负责杠杆作用不同的看法职员要去达到目标 餐饮开店筹备资料包资料列表 小组练习 我的角色与价值姓名职位R R独特的潜力问题价值申请 交迭 错误 强项期望 技巧 等等 小组练习 SMART行动计划Specific Measurable Aligned Realistic Timebound 系统 练习 在海洋中失去的 系统 系统 决策计划跟踪和控制会议效力评估奖励与赞誉 决策 原则定义流程涉及正确的人当有偏见时寻求多数人的意见一致同意说明你能得到支持利用差异性决策是合作完成的 决策 什么是有效团队该做的为决策来说明CBA s 解决问题和区分优先顺序使用目标衡量来跟踪结果 决策 考虑的问题清楚什么时候要下决定让那些保持沉默的人理解 他们可能不同意 不要掩盖冲突 有效的会议 原则每个会议需要一个领导者要做前期工作并准备会议的议程准时开始 按时结束限制内容以保持集中性写下议题以供以后探讨邀请正确的参与者说明成果并总结行动步骤 有效的会议 什么是有效的团队该做的按照步骤来进行有效的会议利用适当的任务 有效的会议 考虑的问题计划并设定期望鼓励参与保证会议后的跟踪 评估 原则使之可行与报酬和奖赏挂钩分正式和非正式 评估 什么是有效的团队该做的持续改善有规则的评估制定详细的行动计划执行提高 评估 考虑的问题提供充足的时间遵循重要目的如有必要可提供匿名 小组练习 回顾并检查你当前的系统现有的是什么 需要改正什么 什么是必不可少的 任何新系统必须做的 为证明结果 指定负责人在下次会议上检查 交流 交流 首先寻求理解 其次是被理解 LISTEN SPEAKRINGS Organize Determineotherperson sneeds Decidewhatresultyouwant Plankeypoints Express Introducethetopic Stateandsupportyouridea Addressotherperson sconcerns Check Checkforareaction Focus Bequiet Maintainalisteningposture Makeencouraginggestures sounds Reflect Askopen endedquestions Restatecontent Reflectfeelingsinwords actions Summarize Stateyourunderstandingofthesituation SPEAKBEHAVIOR LISTENBEHAVIOR LISTEN SPEAK ACTION OHP36Date 5 11 96 有效的反馈 描述性和具体性 认可给予者与接受者的需求 指导向可改变的行为靠近 Solicited 合理的时间 保密和连续性 声音大小 表达方式 词汇的选择 可行的 给予反馈的模式当你 行为 我感到 感觉 因为 影响 有效的反馈 接受反馈 真诚的询问不要有自卫性的问一些导引的问题承认你所听到的选择其中你要做的 反馈练习 在半个小时内给所有的成员反馈反馈好的方面反馈需要改进的地方在半个小时内与其他人分享你的反馈 冲突的定义 不同意反对差异 处理冲突的8个步骤 用第一人称陈述问题澄清并详细说明问题寻求理解给出你的观点对问题取得一致意见探索和讨论可能的解决方法共同选择一个尝试性方法决定到底什么是成功的 冲突练习 在20分钟内 想一想你的团队曾经遇到过的冲突 现在你会用什么不同的方法来解决呢 关系 练习 信任 关系 原则尊重成员的能力利用差异从根本上信任关系是行为的结果带领新成员 关系 什么是有效团队该做的花时间去启动它并随时保持建立和更新关系并维护原则尊重成员的不同需求和不同风格实现承诺以建立信任保持开朗和