七天连锁酒店营销分析.ppt

7天连锁酒店营销分析 组员 闫永兴 赵永乾 李青坡 胡江波 李光将 李佳鹏 王舒一 田金垚 余云莲 赵姣姣 目录 酒店概况 01 04 03 02 营销现状 发展建议 SWOT分析 公司简介 7天连锁酒店集团自2005年成立以来 经过快速发展 分店总数已经超过2000家 覆盖全国300座城市 成为中国经济型酒店行业的第一品牌 早在2005年7天就建立了会员体系 至今为止7天连锁酒店会员已超过8000万 是中国经济型酒店中规模最大的会员体系 权威数据显示 会员对7天收入的贡献率高达98 庞大的会员体系大大减少了对第三方代理的依赖 节省中介代理费用 将更多的利益回馈给顾客 营销现状 七天连锁酒店SWOT分析 一 优势分析 1 技术领先提供覆盖全国145个城市 提供1003家7天分店的查询 预订 支付服务 7天连锁酒店客户端让你在30秒内就快速 准确的完成预订 首家实现手机支付功能的酒店客户端 无线预订量全国第一 1 7天会全新升级铂涛会 全新的会员政策 优惠更多 订房更快 手机预订送200积分 2 新注册会员尊享大激赏 首晚入住7天酒店仅需77元 3 会员积分永不过期 通兑铂涛旗下品牌酒店及礼品 新增各分店钟点房预约 白金会员尊享85折 预订未到全豁免 更丰富的专题活动 会员可享受多种优惠 支持与好友分享互动 2 理念创新在web2 0时代 我 成为服务的核心 在经济型连锁酒店模型基础上 除了提供环保 健康的硬件环境 7天连锁酒店还倡导 快乐自主 我的生活 的品牌理念 在产品及服务流程的设计 上不断整合创新 提供更具人性化 便捷的优质酒店及会员服务 7天相信 快乐的情绪是可以相互传递和感染的 有舒畅快乐的工作氛围 才有快乐服务的员工 有快乐服务的员工 才有愉快满意的酒店顾客 有愉快满意的酒店顾客 才有企业的长远发展 3 用 放羊理论 坚守直营上级对权力进行适当放宽 有些决定分店甚至于不需要向总部汇报 使分店的单独作战转换成团队合作精神 4 绿色环保酒店新模式7天的环保努力主要体现在设计简洁 装修简单 不将钱浪费在大堂外观 却投入重金在核心产品上 包括五星级的知名品牌护脊大床 高低荞麦枕头 十秒热速节水淋浴 封包浴巾等等方面 值得一提的是 7天今年率先走出低碳道路 将一次性酒店用品从房价中剥离 代之以高品质酒店用品 实行会员自主选择 做到了 自选我所需 房价更经济 并由于彻底杜绝了一次性 用品浪费 7天得以将节省下来的成本以更优惠的房价 更高品质的服务形式返还给消费者 5 创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟 星月联盟 让区域性中小规模经济型酉店获得更大的发展空间 也让目前国内排名第三的7天酒店实现快速 低成本扩张 二 劣势分析1 目前7天酒店自身 包括星月联盟酒店覆盖到的城市 地段均有限 因此无法满足用户的多样需求 进而降低了用户的预订几率 2 经营形式单一 面向的市场以普通消费群体为主 走经济路线 三 机会分析好的市场机会和环境 优秀的团队以及充足的资金 这三者是7天发展迅速的关键 按外界的说法 7天的核心班子没有一个是酒店管理方面的专业人才 虽然起初团队中几乎都是非科班出身 但这样也足成大家更好的去研究市场 了解百姓的需求 而非用 些固有的条条框框限制了思维和视野 当初用人 首先本着德才兼备的原则 其次就是学习力和适应变化的能力要强 认同7天的理念和价值观 在这样前提下 可自由发挥每个人的潜力 郑南雁认为正是外行 才成就了7天的成功 1 7天不把自己定位在以商务为主的经济型酒店 而是提倡 像麦当劳一样的 与百姓日常生活相关的住宿消费理念 2 完全用互联网的思维做酒店 从预定环节就体现出7天与其它连锁酒店的差异化 7天是目前业界少数将网站和酒店数据库完全对接的 如果在网上查没有房间就一定没有 价格也只有会员价和门 市价两种 在互联网时代 顾客会轻易的找到各种价格差异 四 威胁分析1 酒店在线预定行业增长速度放缓的现实 艾瑞咨询的统计数据显示 在中国的在线旅行预定市场上 在线订房市场的成长速度远不及在线订票市场 因此对于在线酒店预订市场的开拓更需要运营商的努力和恰当的开拓方式 而7