毕业论文—企业物流外包问题分析研究.doc

高等教育自学考试毕业论文封面市地：东营市 2012 年 03 月 15 日 专 业 物流管理 姓名 联系电话 准考证号 档 案 号 通讯地址 东营职业学院 邮编 257091 论文题目 企业物流外包问题分析研究 论文 28 页数 指导老师 指 签名 导 教 师 评 估 评 签名 审 意 见 答 签名 辩 评 语 毕业考核成绩 主考院校盖章 年 月 日 物流管理毕业论文 企业物流外包问题分析研究 摘 要 在市场竞争日益激烈的环境下，很多企业必须想出一条既能保证企业生存发展，又能保持竞争优势的出路。在这种背景下，越来越多的企业将自己的非核心物流业务外包给第三方物流服务商，以便集中精力于核心业务。因此，企业如何在充分认识物流外包的优势和风险基础上，对企业物流外包进行合理决策是一个需要研究的重要课题。 首先阐述了物流外包的概念和理论基础，然后对企业物流外包决策进行分析，并分别对物流外包的运作模式、考虑因素、优势与风险进行详细的分析说明。其次对企业物流外包的现状以及企业实行物流外包的有效策略进行深入探讨。最后结合具体案例，指出企业物流外包决策分析的内容。关键词：物流外包 问题分析 实施对策 -2- 物流管理毕业论文 Enterprise logistics outsourcing decision analysis research ABSTRACT Under the current violently competitive environment many enterprises must search away where they can be sure to develop and maintain the competitive advantage. Under thisbackground some enterprises outsource their non-core business to the enterprises of the ThirdParty Logistics in order to focus their energy on their core business. So how the enterprisescome to a reasonable decision for the enterprises logistics outsourcing after understanding thesuperiorities and the risks of logistics outsourcing is a very important issue for discussion. Firstly expounds the concept and theory of logistics outsourcing and then based onenterprise logistics outsourcing decision analysis and points the operation mode of logisticsoutsourcing factors advantages and risk carried on the detailed analysis of the instructions.Second of enterprise logistics outsourcing status and the enterprises implement the effectivestrategy of logistics outsourcing are discussed. Based on the specific case points out that theenterprise logistics outsourcing decision analysis content. Keywords: logistics outsourcing decision-analysis countermeasure 0 物流管理毕业论文 目录1 引言. 3 1.1 物流外包研究的目的和意义 . 3 1.1.1 企业为什么要开展物流外包. 3 1.1.2 物流外包研究的目的. 3 1.1.3 物流外包研究的意义. 4 1.2 国内外物流外包的研究现状 . 4 1.2.1 国外物流外包现状. 4 1.2.2 我国企业物流外包现状. 5 1.3 物流企业外包研究的重点 . 52 物流外包综述 . 7 2.1 外包的定义 . 7 2.2 物流外包的定义 . 7 2.3 物流外包理论基础 . 73 企业物流外包决策分析 . 11 3.1 企业物流外包的运作方式 . 11 3.2 企业物流外包的动因及阻因 . 12 3.3 企业物流外包决策时具体考虑因素 . 13 3.4 企业实施物流外包的优势 . 14 3.5 企业实施物流外包的潜在风险 . 154 企业实施物流外包存在的问题、对策和建议 . 17 4.1 企业物流外包存在的内在问题 . 17 4.2 企业物流外包存在的外在问题 . 18 4.3 我国企业物流外包实施策略 . 19 4.4 企业实施物流外包的建议 . 215 福特汽车公司的物流外包 . 22 5.1 福特公司概况 . 22 5.2 福特公司面临的问题 . 22 5.2.1 决策失误的问题. 22 5.2.2 对职能部门冲击带来的问题. 22 5.2.3 信息不对称及信息泄露带来的问题. 22 5.2.4 被竞争者模仿和赶超的问题. 23 5.3 福特汽车公司物流外包决策 . 23 5.4 福特汽车公司物流外包的效果分析 . 24 1 物流管理毕业论文结论. 26谢辞. 27参考文献. 28 2 物流管理毕业论文1 引言1.1 物流外包研究的目的和意义1.1.1 企业为什么要开展物流外包 企业为什么要搞物流外包它的紧迫性在哪里物流外包与传统意义上的外委、 外协有何本质区别我们的企业离物流外包还远吗这不仅是理论界要回答的问题， 更是企业界应认真思考的问题。谈到物流外包必定涉及供应链和第三方物流的发展，涉及到现代物流的发展方向，更涉及企业的核心竞争力。理论界对这一点的认识显得有些浮燥，而企业对此的认识比较滞后。目前大多数企业守候在自营物流那片天地，真正搞物流外包的不到 20，并且不规范、不系统。尽管现在物流炒得很热，但企业对物流外包重要性的认识依然很浅。调查表明，湖南有 82的企业对现代物流的认识模糊，大多把货物运输 有或货代等同于现代物流； 54的企业至今未有发展物流的计划或设想， 更没有把重构内部供应链和发展物流外包提上议事日程， 看来还需要更多的示范、引导，更多的宣传、培训和更多的市场培育。1.1.2 物流外包研究的目的 从目前来看，国内企业为了降低生产和流通成本、增强企业的核心竞争力而增加了对物流外包的需求，使得越来越多的企业开始认识到外包服务的重要性，视为“第三利润源”。企业选择物流外包可以获得成本节约，提高生产效率和提高资本回报率等好处。 1有利于企业获得成本节约 在竞争激烈的市场上，降低成本，增加利润往往是企业追求的首选目标。在企业总成本中物流成本通常占有较大的比例，可以说物流成本的节约在很大程度上代表了总成本得节约。 2有利于企业强化核心能力 物流外包对于企业而言，都能够使自身摆脱非主流业务的纠缠，集中精力进行核心业务的研究。企业拥有资源的有限性，决定其不可能在所有企业领域都拥有优势，为此，企业必须把有限的资源集中在核心业务上。 3有利于增加企业的资本周转速度 使用物流外包的企业能最大限度地缩短采购周期，实现零库存资金占用和零距离的销售，提高产出效率。因此，物流外包将提高资本周转速度，进而提高资本回报率。 3 物流管理毕业论文1.1.3 物流外包研究的意义 1. 有利于物流企业专注于核心业务。努力研发核心技术，大力发展核心业务，提高效率，保持或提高在核心业务上的优势。 2.有利于物流企业得到更好的运输解决方案。 例如：台灯生产商要运货从广州到北京，只有 50 台，如果一台车能载 500 台，那就造成剩余运载能力的浪费，回程的时候多数情况下也是放空，一路上的油费与路费加大了成本。但是第三方物流企业服务商可以集并许多小批量的送货要求来获得规模效应。而且由于物流企业客源广，在回程的路上也会运其它的货物回来，总的效益明显增大。 3.有利于提高物流企业的柔性。企业选择第三方物流服务商的重要原因之一是提高柔性的需要。企业会更好地控制其经营活动并在经营活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的连续性，从而提高其柔性。 4. 有利于物流企业提高用户满意度。例如，企业在开拓新市场时，当地的物流企业可能更能够满足新市场的用户。 5.有利于物流企业降低成本和提高服务质量。与企业自营物流相比，第三方物流企业服务商在组织企业的物流活动方面更有经验，更专业化。1.2 国内外物流外包的研究现状1.2.1 国外物流外包现状 美国已有 42的企业将物流活动外包给第三方物流公司，但由于目前大多数行业正在经历一个过渡的阶段，企业认为值得把部分物流活动外包。外包的物流活动主要集中在运输、仓储和信息系统三方面。接近三分之二的企业将运输外包，但是仅有 13的企业外包了车队管理。仓储方面只有不到 10的企业将存货管理外包，反映了存货管理在物流链中的关键地位。但是这不影响有超过三分之一的企业将部分仓储作业外包出去。四分之一的美国企业外包了信息系统， 客户对第三方物流企业在数据安全水平和数据管理能力的信任度上升。在对第三方物流运营的评价方面，企业对第三方物流商的满意度普遍是好的占 79。 根据日本通运公司的调查，在日本进行外包的企业已占到约 70。其中排在首位的是运输业务中有近 90的企业外包，其次是保管与装卸业务为 60的企业外包，居第三位的为包装业务。 关于外包重点解决的物流问题，75的企业认为将物流外包给第三方解决了供应商和货运商不能协调货运和配送的矛盾，这种延误的发货将会导致资金和客户的损失。 4 物流管理毕业论文 物流在德国推行已有 20 多年，几乎渗透各行各业。据纽伦堡大学统计，2000 年，在德国，包括运输、中转和仓储在内的物流服务有 51的市场份额被物流服务供应商占有，2005 年，这一数字增长到 60。外包一直是德国物流业一种不断发展的趋势，订单处理、仓储安排和供应链管理等更大比例的综合物流服务都由物流服务商提供。 1.2.2 我国企业物流外包现状 我国的物流外包市场需求现状 物流外包需求市场潜力巨大，据调查，我国 60左右的生产制造企业原材料供应和成品销售物流量有所增加，59的商贸企业物流费用增加，大多数企业物流需求量处于增长状态； 据中国物流与采购联合会公布的最新统计数据显示， 2007 年我国社会物流总成本为 45406 亿元，占 GDP 的 18.4，由此可见，物流市场潜力还很大，第三方物流还有较大的发展空间。 我国企业物流执行仍以自营的为主，而对物流业务外包的需求不足。以工业企业为例，原材料物流主要由供货方提供的占 50， 自理的占 31，利用第三方物流的仅占 19。 我国物流业务外包需求仍存在着明显的地域和行业分布特点， 从地域上看目前需求主要来自东部沿海经济发达地区；从行业上看，物流需求主要集中于市场发育较成熟的几大行业，而且不同行业有着不同的个性化的需求。 我国企业物流外包市场供给市场现状： 物流供给能力上看，我国第三方物流市场分散而且规模偏小，规模在 500 人以上的仅占 11左右，大部分在 500 人以下，极少有物流服务商拥有超过 2的市场份额，物流企业竞争集中在低端市场上。仓储与设备供给能力的平均水平不断提高，但是现代化的立体仓储与现代配送中心的供给能力较差，普通仓储能力过剩，利用率不高。1.3 物流企业外包研究的重点 本文首先阐述了物流外包的概念和理论基础，然后对企业物流外包决策进行分析，并分别对物流外包的运作模式、考虑因素、优势与风险进行详细的分析说明。其次对企业物流外包的现状以及企业实行物流外包的有效策略进行深入探讨。最后结合具体案例，指出企业物流外包决策分析的内容。企业物流外包所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。即：首先确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的技能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业企业。从这样的理念可知，企业物流外包的目的就是以供应链为腹地，跨越企业边界合理配置资源，提高企业核心竞争力。其推动力来自竞争和供应链的发展，因为 21 世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，这就是企业物流外包的基本推动力。企 5 物流管理毕业论文业物流外包不单是业务形式的变化，还有更深层的原因。从发展核心竞争力的角度看，企业物流外包是一个相当紧迫的问题。物流外包有利于企业集中精力发展核心业务，分担风险，加速企业重组，实现规模效益。因为第三方物流具有资源优化配置，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值，发挥信息技术优势。 6 物流管理毕业论文2 物流外包综述2.1 外包的定义 外包的英文术语是 outsourcing，意为到外部寻找企业所需的资源，即外部资源利用。西方学者对外包的定义有很多种。Lever（1997）认为外包是以供应商的服务取代目前由公司内部执行事业活动的能力，以及通过对原先负责业务活动的人员重新安排岗位而削减原来的业务单位。Richard L Dunn（1999） 把外包定义为，“特指把企业内部 。能完成的那些活动通过长期合约的形式交给外部组织” 国内学者严勇、王康元1999 “外包是把一些重要但非核心的业务职能交由公司外部的高级外包合作伙伴去做，指出：把企业内部的知识和资源集中于那些具有竞争优势的核心业务上， 为顾客提供最大的价 ”徐姝2003认为：值和满足。 “外包是企业在内部资源有限的情况下，仅保留其最具有竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外部的专业化资源予以整合，以优化资源配置，实现其自身持续性发展的一种战略管理方法。” 本文对外包定义为：在企业内部资源有限的情况下，为了充分利用最具竞争优势的核心资源，把其他资源借助外部优秀的专业化资源加以整合，达到降低成本、 提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。2.2 物流外包的定义 物流外包（Logistics Outsourcing）是指生产或销售企业为了将资源和精力集中在核心竞争力上，而将那些不属于核心的或企业不擅长的业务部分或者全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司（3PL）。它是一种长期的、战略的、相互渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行方式。 企业物流外包所推崇的理念是如果在供应链某一环节上我们的企业不是最有竞争力的，而且这种活动不至于把企业同客户分开，企业就应当把外包给最放心的专业的第三方物流公司来做。2.3 物流外包理论基础 1交易费用理论 交易费用理论最早由英国经济学家科斯在 1937 年发表的商场的性质一书中提出的。他指出，交易费用就是通过市场机制组织交易所支付的成本，包括手机交易信息、谈判、签约和履行合约的监督费用。在科斯的交易费用理论基础上，Olive Williamson对交易费用做了深一步的分析，他认为交易费用主要有：有限性，机会主义，资产专用性，物流服务的复杂性，交易的不确定性和交易量这些决定要素。 交易费用理论主要从物流实施费用的角度来考察外包决策问题。 例如集成性物流服务需要实施物流外包，从而降低采购成本更好地控制和降低各种交易费。而那些需要专用性资产才能运作的物流业务则适于企业自营。 7 物流管理毕业论文 2核心能力理论 核心能力理论将企业的活动可分为企业核心活动