管理学第九章计划.ppt

第七章计划 计划是管理的首要职能 事实上没有计划也就不会有组织 领导和控制 罗宾斯 本章主要内容 计划的功能和类型 计划的程序和原则 计划的权变因素 计划的方法 第一节计划的功能和类型 一 计划的含义设定目标 制定战略 开发综合的行动方案 特点 前瞻性 普遍性 目的性 二 计划的功能 1 指明方向 指导行动 2 减少环境变化冲击 3 避免浪费和重叠 4 设立标准 利于控制 三 计划的类型 长期计划和短期计划 战略计划和运营计划 指导计划和具体计划 总体计划和职能计划 正式计划和非正式计划 使命 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 计划的表现形式 第二节计划的程序和原则 一 计划的程序 估量机会 选择方案 评价备选方案 确定目标 确立前提条件 确立备选方案 制定派生计划 编制预算 1 目标明确2 数据准确3 统筹兼顾4 设定标准5 留有弹性6 广泛参与7 现实可行 二 计划的原则 三 计划的权变因素 1 组织目标的复杂性考虑利益相关者的需求关注利润 扩大市场份额 增加职工福利 高层管理者 中层管理者 基层管理者 战略计划 运营计划 2 组织的层次 指导性计划 短期具体计划 长期具体计划 短期指导性计划 形成期成长期成熟期衰退期 时间 3 组织的发展阶段 4 环境的不确定性 5 未来承诺的长度未来承诺的兑现取决于计划周期的长度 一 滚动计划方法近细远粗 远近结合 滚动发展 第三节计划的方法 二 网络计划技术 将一项计划任务分解成多种作业 然后根据作业的先后顺序进行排列 通过网络图的形式对整个任务进行统筹规划和控制 从而使用较小的资源 用最短的时间完成计划任务 1 3 7 5 8 6 9 10 2 4 A B C D E F G H J I K X 事项 工序 1 2 3 4 4 3 2 3 3 2 4 三 目标管理法 MBO 目标管理四要素 确定目标 参与决策 明确期限 绩效反馈 目标管理三特点 重成果 民主管理 系统管理 良好目标的特征 是结果而非行为 可度量 有时限 有挑战性但可达到 书面的 沟通形成 可能出现的问题 复习思考题 计划是管理的首要职能 其作用表现在哪些方面 计划的表现形式有哪些 计划的程序有哪些基本阶段 目标管理的基本要素有哪些 计划赶不上变化 因而计划是没有用的 请用你所知道的案例 说明计划的价值 企业的利益相关者包括哪些 他们是怎样影响组织目标设定的 南非的德塞公园是在国际上招标建设的 中标单位是德国的一家设计院 当时就有非议 建成后市民更不满意 能找出许多不尽如人意的地方 后来南非人建公园就不用外国人了 上世纪70年代 南非人修建了一个很大的公园 克克娜公园 没想到两年后南非人的看法发生了惊人的变化 雨季到来时 克克娜公园被大水所淹 而德塞公园无恙 德国人不但为整个公园建了下水 还垫高了两尺 这是当初人们不能理解的 直到大水到来 人们才为此惊奇 克克娜公园在举行集会时 因大门过小造成安全事故 这时人们才想到德塞公园大门宽敞的方便 而当时批评公园大门过大 有点傻 案例分析 我们只是实在 几年后克克娜公园的石板地磨损严重 不得不翻修 而德塞的石地板坚如盘石 雨后如新 当初因石板路投资过高 南非人差点叫德方停工 双方为此争得脸红脖子粗 南非人认为德国人太死板 太愚蠢 德塞公园建完后多少年没变样 而克克娜总要修修补补 已经花掉建德塞公园两倍的钱 南非人问德国人 你们怎么这么精明 德国人回答 我们只是实在 精明的是你们 请问 南非人最初为什么反对德塞公园建设规划 后来为什么又改变了看法 请从管理角度分析其原因 夏季炎热 克克娜公园遮阳