绩效管理教学大纲(1).doc

绩效管理教学大纲一、课程基本情况开课单位：工商管理学院经济管理系 课程编码： 总 学 时：32总 学 分：2修课方式：必修考核方式：考查先修课程：人力资源管理教 材：绩效管理方振邦主编，中国人民大学出版社参 考 书：绩效管理实务手册 武欣主编，机械工业出版社二、课程的性质、任务与目的本课程是工商管理专业的一门应用性很强的必修专业课程。本课程涉及到诸如经济学、管理学等多个学科的理论。绩效管理分两个层次，组织的绩效管理和员工个人的绩效管理。组织的绩效管理主要研究如何对企业的绩效进行管理。员工绩效管理主要研究如何通过对员工的绩效进行管理来最大可能的提高员工的绩效，从而提高整个组织的绩效，进而有效的达成组织的整体目标。通过对绩效管理的学习，要求学生对绩效管理有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识。为学生以后在相应领域工作或研究奠定一个较为扎实的知识基础。具备从事绩效管理的能力，为学生将来从事绩效管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础。三、课程内容、基本要求与学时分配（一）绩效管理概述（4学时）1. 理解绩效的含义、性质及其影响因素。并能够举出绩效、任务绩效和周边绩效的例子。2 理解绩效管理的含义，掌握绩效管理系统的构件及其相互关系。 并能够用图形表示出绩效管理的系统构成。3 理解绩效管理的功能、目的和作用，充分认识绩效管理的重要性。4 了解绩效管理的基础，熟悉绩效管理的基础性工作。（二）绩效沟通（2学时）1 理解绩效沟通的含义，了解绩效沟通的重要性、目的和内容。2 掌握绩效沟通的各种方式，并能够恰当的运用各种绩效沟通方式。3 了解绩效沟通的常见错误，掌握避免各种错误发生的方法。4 掌握绩效沟通的技巧，并能够恰当运用各种绩效沟通技巧。（三）绩效计划（4学时）1 理解绩效计划的内涵，了解绩效计划阶段的目标。2 掌握绩效计划的制定程序，能够独立完成某个职位的绩效计划的制定。3 掌握绩效标准的制定。4 掌握关键绩效指标的确定。5 运用所学知识进行关于绩效计划的案例分析。（五）绩效评价概述（4学时）1 理解绩效评价的含义。2 了解绩效评价的行为导向作用。3 理解绩效评价与其他人力资源管理职能的关系，并能够处理好他们之间的关系。4 理解绩效评价的基本框架、绩效评价的系统要素、绩效评价过程的一般模型。5 了解绩效评价的内容。7了解绩效评价活动中存在的常见误区，分析绩效评价失败的可能原因，掌握避免绩效评价误区出现的方法。（六）绩效评价主体的选择与评价者培训（4学时）1 了解绩效评价主体的选择的一般原则2 掌握不同评价主体的对比，能够根据评价目的和评价内容等恰当选择评价主体。3 掌握评价者误区的类型，掌握避免评价者误区的方法4 理解评价者培训的主要内容5掌握评价者培训的具体实施方式、绩效评价实战培训的方法、案例的设计方法、绩效反馈面谈实战培训的实施方式。（七）绩效评价指标体系的设计（4学时）1理解绩效评价指标的概念、构成和绩效评价指标的分类，以及对绩效评价指标的基本要求。2理解相关理论（系统评价理论、目标一致性理论等）在绩效评价指标体系设计中的运用。3掌握选择绩效评价指标的原则、依据、方法。4了解绩效评价指标体系的设计原则。 5掌握构建绩效评价指标体系的步骤。（八）绩效评价方法的选择（4学时）1 了解各种绩效评价方法的适用条件、优缺点，以及各种方法的具体运用。2 掌握各种绩效评价方法的恰当选择，了解影响绩效评价方法选择的各种因素。（九）绩效反馈面谈（2学时）1 了解绩效反馈面谈的目的。2 了解绩效反馈面谈前主管人员和员工应该做好的准备。3 了解绩效反馈面谈中的各项原则4 掌握绩效反馈面谈中的倾听和表达的技巧，把握非语言沟通5 掌握如何与各种类型的员工进行绩效沟通的技巧（十）绩效评价结果的运用（2学时）1 了解绩效评价结果的用途。2 理解个人发展计划的内容、制定个人发展计划的过程。3 了解处理绩效问题的原则、步骤，掌握改进绩效的方法。四、课程的其它教学环节绩效管理案例分析，讨论教学 （2学时）五、教学手段与教学方法采用讲解、启发、讨论、案例分析等课堂授课方法，将绩效管理问题讲授明确、透彻，利用现有的软件进行部分章节的多媒体教学。实行课内集中学习与课外自学相结合，基本理论与当前热点问题相结合，能力培养与知识传授相结合，理论